さすけ　様

ご参加ありがとうございました。
女性パイロットは今週いっぱいで退職いたします。
こちらのメッセージ伝えておきますね。またのお越しをお待ちしております！！

小田

たまちゃん様、

数あるグアムスパの中からスパアユアランをお選びいただきとても感謝いたしております。
アユアランではお客様に心からリラックスしていただけるよう、技術指導およびカスタマーサービスに力を入れ最後まで安心してスパをご利用していただけるよう日々努めております。
是非次回もグアムへお越しになられる際は、スパアユアランへ足をお運びいただけると幸いです。
たまちゃん様、今回スパアユアランをご利用いただきまことにありがとうございました！

テクニカルマネージャー　井上

ピカテプー様
この度は、家族でのTaoTao Tasi ビーチディナーショーのご参加ありがとうございます。
楽しんでいただけたようで大変うれしく思っております。
また、グアムに来る機会がありましたらご家族でTaoTao Tasi ビーチディナーショーにお越しくださいませ。
お待ちしております。

TaoTao Tasi ビーチディナーショー　スタッフ一同

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
今回選べる80分スペシャルをご予約いただき、お1人様はハーブテント、お1人様はスクラブをお選びいただきました。
ハーブテントは複数のハーブを混ぜたスチームの作用で全身の循環を改善する効果がございます。
特に女性の方で冷え性の方、便秘がちのかたに効果が高い施術です。
ボディスクラブはお肌の代謝を促す効果がございますが、首の周りが痛かったとのこと、セラピストが気づかず申し訳ございません。
現在、スクラブにつかっているプロダクトそのものの見直しもすすめておりますので、お客様のお肌に負担をかけないスクラブをご用意するよう技術責任者と相談いたします。
また、シャワー後はリクエストに応じてクレンジング、ローション、クリームをご用意しております。
こちらもセラピストの気が回らず大変失礼いたしました。
お客様から気軽にお声掛けしていただけるよう「クレンジングなどのご用意がございます」という案内をヘアドライヤーの横ににご用意するようにいたします。
ご指摘ありがとうございます。

スタッフの配慮が不十分だったにもかかわらず4スターの評価をいただき、まことにありがとうございます。
今後もサービスの改善に努めてまいりますので、グアムにお越しの際はまたスパアユアランにお立ち寄りいただけると幸いです。
ありがとうございました。

スパアユアラン
スパ統括責任者・長谷川

K@meko様
この度はご参加頂きありがとうございました！！
初めは緊張される方も多いですが、楽しんで頂けたようで嬉しいです。
次回グアムへお越しの際は、是非ライセンスコースにもチャレンジしてみてください(*^^)v
Mくんにも宜しくお伝えくださいませ！

ジェントリーブルー
廣木　大志

ご感想ありがとうございます。ガイドは毎日トレッキングをしますが、皆さんのようにトレッキングに期待して、面白がって、そしていい思い出作りをする「参加者があって初めて仕事を達成できる」とそう言っていました。楽しい1日でよかったですね。

どのツアーもスタートはほぼ同じなのですが、２ダイブという時間に余裕がありますので、１本目を練習に使うことができ２本目はその練習したことを踏まえてよりダイバーのように泳いでいただくことを目指しているツアーです。
1日で２回潜ると一番初級のダイバーライセンスが取れるくらいなのですが、ダイバーになるための色々な練習を省きますと泳ぐということにつきましてはかなり快適にダイビングできるようになると思います。
その結果、ある程度の距離を泳いでいますので、おっしゃる通り少しハードと感じる方もいらっしゃると思います。
特にご参加いただきましたツアーにはお子さんが多くいらっしゃいまして、みんな体力有り余っている中にお父さんやお母さんが参加されてましたので尚更であったかもしれません。
そんな中でryuzさんは安定されていたと思います。
お子さんの方が少し大変そうにしていた部分があったかと思いますが、参加いただいた皆さん全員でグアムの綺麗な海と魚をご覧いただけたかと思っております。
こちらこそご参加いただきまして、ありがとうございました。

この度も、ココパーム・ガーデンビーチツアーにご参加いただきまして、誠に有難うございます。当ビーチを満喫していただけ、大変嬉しく思います。尚、ご指摘いただきましたカバナの件につきまして、他にパラダイスというカバナ付ツアーがあり、カバナのみ貸し出しの場合、個数が限定されている為、ご利用可能な場合と不可の場合がございますので、お客様皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ホームページ上の掲載が難しくなっております。

この度の貴重なご意見を真摯に受け止め、改善できるよう、これからもより良いサービスをお客様皆様に提供できるよう、一層、努力していく所存です。
また、次回お会いできる日を、スタッフ一同、心よりお持ち申し上げております。

まゆみさん、本当にありがとうございます。
実はブログにも書かせていただきましたし、一緒のツアーに参加した方からのコメントもいただいておりますが、とにかくまゆみさんの目一杯の頑張りがみなさんのツアーを最高のものにしてくれました。
参加した方の半分が子供たちで、それぞれ運動もしてそうで体力には全く問題ないようでしたのでどんどん進めて行けるのですが、どうしても親御さん方の体力が気にかかります。
自然が相手の遊びですから決して無理はするつもりもないのですが、練習からスタートして上達していくとどうしてもある程度の距離を泳ぐことになってしまいます。
まゆみさんには体力の限界まで泳がせてしまい申し訳ありませんでした。
でもつい子供たちのペースを見てしまいますと・・・。
まゆみさんの娘さん13歳が、ダイビング直後から車の中まで何度も「楽しかった」と話してくれていましたが、自分たちインストラクターの気持ちとしましては大成功と思ってしまいます。
本当にお父さんやお母さんにはご協力いただき、ありがとうございます。
みなさんの頑張り無くしては、あの楽しいツアーは完成しておりません。

non 様　 この度は、ご参加ありがとうございました！イルカだけ残念でしたが、シュノーケリングを満喫頂けたご様子で本当～にうれしく存じます！(^-^) 始め怖がっていらしたのに、もっとしたい！とのコメント、特に嬉しく感激しました☆ スタッフにも、伝えさせて頂きますね(とても喜ぶと思います♪）
次回は、夜のディナーショーもお勧めにてまた是非フィッシュアイに遊びにいらして下さい。一同、心よりお待ちしております！

ご感想をありがとうございます。パガットは中級ですが子供もシニアも結構達成していますね。グアムには４０以上もの面白いジャングルコースがあります。次回も是非チャレンジしてください。

REINA さま

コメントをいただきありがとうございます。
REINAさまがいらした日は海況が良く、海がとてもきれいでした。
子サメ集団もいて、パラオらしいダイナミックな海を堪能できましたね！
リクエストはシャーク、マンタということでしたが、マンタに会いたいという思いに応えられず申し訳ございませんでした。
パラオにはおもしろいダイビングポイントが１日では回り切れないくらい多数ございます。
その日の海況、お客様のリクエスト、スキルなどから、みなさまが安全に楽しめるところを選ぶように努めております。
もしよろしければ、次回はぜひ２日間以上ダイビングの日程を計画していただくことをおすすめいたします。
マンタに会えるチャンスもぐっと広がりますよ。
パラオの海でまたREINAさまとお会いできることを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

デイドリーム　増田

Dear Guest, I’m delighted you had a great experience at Churrasco. We’re passionate about serving delicious fresh food to the people, so it’s fantastic you enjoyed so much! Thank you for leaving such a lovely review, the Churrasco Team really appreciate the feedback.
We hope to see you again soon!

この度はウミガメ＆イルカウォッチング＋ボートシュノーケリングツアー＆ファイファイビーチツアーへご参加頂きましてありがとうございました。
また、ファイファイビーチへのご案内が大変遅れてしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように改善します。貴重なお時間を無駄にしてしまい申し訳ありませんでした。

グアムへお越しの際は弊社オプショナルツアーのご利用お待ちしております。
皆様とお会いできる事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
横島

この度はご参加誠にありがとうございました。楽しんでいただけて、本当によかったです。
みなさんで和気あいあいとした空気を作っていただき、スタッフも講習しやすかったようです。ありがとうございました。
ぜひまたグアムにお越しの際にはお待ちしております！

小六のお嬢さんには戦争の話は遠いかも知れませんが、でも、よく聞いてくれました。忘れがちな日本人の時代、普通の人でもある兵隊さんがどのようにして日々を迎え、そして何を考えて戦場に向かっていたのかを知るのは小学生でも感じ取れます。そういう感じ取る努力をさせないのは大人の責任かも知れませんね。忘れがちな親子とのコミュニュケーションも同じですが、そういう家族が素晴らしいです。