Thank you for the kind words. I'm delighted to hear that you had such a great experience and I'm glad that our support team was able to accomplish that for you. I will definitely relay that message to the rest of my team.
Feedback like this helps us constantly improve our customer experiences by knowing what we are doing right and what we can work on. So, I appreciate you taking the time to send us this helpful response.

Dear Guest, Thank you for having taken your time to provide us with your valuable feedback relating to your stay with us.we are sincerely concerned and apologise that we fell short on your expectations in some area.Your helpful comments are much appreciated,and your feedback will help us to continually improve the standard of facilities and services offered to all our guests.Looking forward to see you again in the near future.

ほんさん様　　この度はご参加ありがとうございました。お天気が今一つだったようですが、海の中は影響なく、餌付けも楽しんで頂けたご様子で何よりです。スタッフへの温かいお言葉にも、重ねて御礼申し上げます。環境保護については、私達としても出来ることは十分に注意を払ってまいります所存です。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらしてくださいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！(^-^)/

まんぷく様　　この度は、ご参加ありがとうございました。たくさんのイルカ達が元気いっぱい間近で遊ぶ様子をご覧頂けて、本当によろしかったです！ 船内ドリンクですが、ご参加者全員にお配りしておりますのでスタッフがミスをしてしまったようです。誠に、申し訳ありませんでした。今後十分に注意を致しますが、もしこのような事がございましたらご遠慮なくお声がけ下さい。ランチは、チャモロ料理もございますが日本のお客様のお口にも合うメニューを中心にご用意しております。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

ご参加ありがとうございました。t沢山のイルカのお見せでき良かったです。特に　北海道に大雪を降らせた　日本からかの北東の風が強く吹いてしまい　海が荒れてしまい　船酔いさせてしまい申し訳なかったです。　イルカに免じてお許しください。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ぐっちさん体験談をいただきありがとうございます。
お子さんからダイバーの方まで色々な方と一緒に潜っていただきましたが、みなさん大変上手にダイビングしていました。
ダイビング後にショップで見る写真鑑賞会はスライドショーで再生しているものなので、ご自分の見たいところでストップできずにどんどん進んで流れて行ってしまい、なかなかご自分がどれだかわかりずらいですが、ご自宅でじっくりパソコンで見ていただくとはっきりわかるのではないかと思います。
私たちインストラクターからはみなさんはっきり見分けがついているのですが・・・（笑）
魚の写真ですか。
実は意識的に魚は撮影してません。
理由は魚を綺麗に撮影しようとすれば何枚も集中して撮ってしまう事になりやすく、それはみなさんから目が離れることとなり安全面から言って疑問なのです。
そういうインストラクターの行動が問題なので、普通のショップのツアーではインストラクターがカメラを持ってツアーを行うことは禁止されています。
ですからアクアアカデミーではみなさんのダイビングシーンをたくさん撮ることはイコールみなさんを見ているということですので問題ないのですが、水中生物単体にカメラを向けることは行っておりませんことご理解いただけましたらと思います。

ご参加ありがとうございました。イルカのお見せでき　またオーシャンパーク 　お魚もたくさん見れ　お弁当も喜んで頂き　嬉く思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

jack the ripper 様
この度は、当店でグアムの海を楽しんで下さいまして、誠に有難うございました。
お二人共気持ちよく浮遊空間を楽しんで下さりお上手でした＾－＾
またグアムの海でご一緒できますことを楽しみにしております。
Wonderfulな1年になりますように。＾－＾
LDG　Yukiko　

SHOW様

先日は弊社のフィッシング＆BBQツアーにご参加頂きありがとうございます。

BBQでは満足していただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

釣り上げた魚をお土産にできずに申し訳ございません。

夕方のおかえりのため、保存方法、衛生面等考慮して、

お客様に提供できるように弊社でも改善していきたいと思います。

ロックアイランドツアーカンパニー

スタッフ一同

ご参加ありがとうございました！
ビーチで慣れてからの方が、ボートも楽しんでいただけますね。
またぜひお越しくださいね！

さーや様

ご参加ありがとうございます。
1年半ほど前のご参加分にもかかわらず、評価コメントいただきありがとうございます。
ご参加の時は干潮だったようで、かなり水深が浅かったようですね。満潮時には1ｍ以上水深が高くなり、スイスイと進んでいけるようにもなりますよ。
見える景色も変わってきますので、機会があれば満潮時にも体験してみてください。
またパラオへお越しの際には、是非ともご参加お待ちしております。
ご利用いただきありがとうございました。

ご参加ありがとうございました。お褒め頂き　大変うれしく思います。今後も　これを励みにがんばります。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

天候が悪くて申し訳ございません。次回また遊びに来てくださいね。

ご参加ありがとうございました。イルカのお見せでき　またオーシャンパーク 　楽しんで頂き　嬉く思います。水着　お届け出来　良かったです。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

dane様

先日は弊社のストーンモノリスとガラスマオの滝ツアーご参加いただきありがとうございます。

滝でパワーを感じていただけたでしょうか？

滑りやすいポイントではガイドがしっかりと注意して安全で楽しいツアーを目指しております。

スタッフ一同、お客様とのコミュニケーションを大事に、良い繋がりが出来たらと思っております。

本当にありがとうございました。

ロックアイランドツアーカンパニー

スタッフ一同

palau様、先日はありがとうございました
ぜひまたパラオの海でご一緒できる日を楽しみにしております

palau様

先日は弊社のペリリュー島歴史探索一日ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。

また、是非ペリリュー島へ行きましょう。

ロックアイランドツアーカンパニー

菊池正雄

しえすた様
この度は数あるショーの中からザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオ・タシ」にお越しいただき誠にありがとうございます。
初めてのグアム旅行を楽しんでいただけたようでとてもうれしく思っております。
また、グアムに来る機会がありましたらお越しくださいませ。

ザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオ・タシ」スタッフ一同

みいみ様

この度はザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオ・タシ」へお越しいただき誠にありがとうございました。
ガンビーチは年中サンセットが見られるビーチでございます。また客席、ステージともにビーチフロントになっておりますので天気のいい日にはサンセットを楽しんで頂けることと思います。
こちらの客席、ステージはどこのお座席でも見やすいよう設計されておりますのでどこからでも楽しんで頂くことができます。

次回グアムへお越しの際も是非、遊びにいらしてください！心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオ・タシ」スタッフ一同