投稿者: 旅行好き♡
グアムでは初めてレンタカーをしましたが、店舗の受け付けの方も親切で、説明もきちんとわかりやすくしてくれました。
お迎えも5分前には来て下さり、びっくりしました。
娘との2人旅だったので、コンパクトなミニをレンタルしましたが、整備をきちんとされてて不安なく利用することができました。
次行く時もまたお願いしたいです。
評価: | |
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プラン: | Dクラス スマートカー(2人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/15 |
参加日: | 2018/03/20 |
投稿者: ころころ
海外でのレンタカーは初めてでしたが、オフィスでの説明も日本語で分かりやすく、また日本車であったため、とても安心して利用できました。
返却後も、次の予定を聞いてくださり、ランチを予定していた近くのホテルまで送っていただき、大変助かりました。
ただ、標準装備にカーナビがついていなかったので、地図を片手に迷うことがありました。次回利用するときは、カーナビをつけたいと思います。
このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
問題なくご利用いただけたようで、何よりです。
グアムの車にはカーナビは標準装備されておりませんが、日本語対応のものをオプションでご用意しております。
また機会がございましたら、ぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/04/15 |
投稿者: コロン
フル保険カバーで希望の車種を借りる事が出来ました。
ホテルへお迎えに来てくれて、帰国前は空港へ送ってくるなど対応もとても親切でした。
先日は、弊社をご利用下さいまして誠に有難うございました。
グアムは日本と反対の左ハンドル右側通行で、交通ルールも異なる為レンタルされる前には不安もいっぱい
おありだったかと存じ上げます。
実際に運転されますと、時間のロスも解消され行動範囲も広がったのではないでしょうか?
是非、次回グアムにお越しの際にもニッポンレンタカーをご利用下さいます様
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | ☆特別キャンペーン☆エコノミーカー+任意保険 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/14 |
参加日: | 2018/03/17 |
投稿者: shikotsu
時間通りにホテルに配車。現地の方でしたので説明は英語でしたが分かりやすく喋ってくれたので特に問題なし。保険はキューブ(コンパクトカー)で対人・車両合計で1日$25、4日間で$100でした。
パラオで走っている車両の大半は日本の中古車です。そのためヘッドライトが左斜め上がりにレンズカットされている車両が多く、日本国内では左側にいる歩行者などが見やすくなっていますが、右側通行のパラオでは対向車を照らすことになります。そのため対向車のヘッドライトが結構眩しく感じますので、乱視気味の方は眼鏡をきちんと掛けた方がいいです。
あとWCTC/居酒屋MogMogなどの駐車場では入口/出口が決まっています。入口はENTER、出口はEXIT(EXIT ONLY)の看板があるので注意して下さい。WCTCでは出口から入ろうとすると駐車場警備員が飛んできて窓を誘導棒でコンコンされます。(笑) WCTCでは建物に向かって左側が入口で、間違って右側の道路に入ったら建物裏側から入り直せます。
使ったガソリン量はバベルダオブ島一周、4日間プランテーションリゾートホテル~食事/ショッピング等に使用して約3.2ガロン(約12.2L)、$14でした。
shikotsu様
この度は、弊社レンタカーをご利用いただきましてありがとうございます。
当日担当しましたスタッフ、TONYより
「thank you very much!
I`m very happy!」とのことでございます。
またのお越しお待ちしております。
ベラウレンタカー
評価: | |
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プラン: | コンパクトカー<ISTなど>(5名乗り) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/04/09 |
参加日: | 2018/04/04 |
投稿者: RABI
日本語で対応して頂けました。
傷、へこみが結構ありましたが、最初にちゃんとチェックしてくれて、返す時もすんなり返せました。
このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
車に傷、へこみが多かったようで、申し訳ございませんでした。
極力迅速な修理を心がけるよう、社内に報告させていただきます。
グアムにはレンタカー会社は数多くございますが、日本人スタッフ大変限られております。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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プラン: | Fクラス オープンカー(4人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/04/08 |
参加日: | 2018/03/13 |
投稿者: 野パンダ
返却時ガソリン代&自損保証込とのタイトルだったので、申し込みをしたところ、バウチャーの含まれるものの詳細に「貸出時のガソリン代、、、」と記載されていた。
借りた際にもガソリンを入れて返却するように言われたので、ガソリン(8ドル弱)を入れて返却。
これは詐欺ですよね。
いま改めてみてもやっぱり「返却時ガソリン代込み」になっている。
ガソリン代返してほしい。
この度はご迷惑をおかけします。お支払いいただいたガソリン代につきましてはご返金させていただきます。既にご連絡いただいているアラモレタンカー予約センターの方から詳細ご案内いたします。現地のスタッフの説明が不明瞭で誤解をまねいてしまったようで、大変失礼いたしました。契約書にもガソリン代が含まれてること記載していますので、ガソリンを満タンで返却するような説明はありませんが、改めて現地に徹底いたしました。こちらのプランはご返却時の満タン返却は不要のプランです。何卒ご理解たまわり度くお願い申しあげます。
評価: | |
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プラン: | コンパクト 5人乗り<タモンオフィス受取> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/04 |
参加日: | 2018/03/31 |
投稿者: blue tree rich
ダイビング目的でパラオを訪れましたが、飛行機に乗る前日はダイビングはできないのでレンタカーを借りてコロール島、バベルダオブ島(最先端の旧日本軍の灯台跡からの眺めは最高)、アラカベサン島、マラカル島をぐるりと回りました。出発前にはホテルに着たレンタカー会社の方から丁寧な説明を受け、9時から20分ほどの説明の後に出発。運転上特に問題はなく、途中教えてもらったロングアイランド公園とマラカルビーチの2か所(どちらも無料)でシュノーケリングもゆっくり楽しむことができました。夕食の時間も含めると10時間に及ぶドライブでしたが、十分楽しむことができました。戻る前にガソリンを満タンにしてホテルに帰り、フロントに鍵を預けて全てが終了。返却も楽でした。
blue tree rich様
この度は、弊社レンタカーをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
グアムやサイパン、様々なダイビングをされていらしゃるお話はこちらも楽しませて頂きました。
お忙しいご職業とお伺いしましたのに、パラオを満喫頂いたお言葉を頂きまして、
弊社一同感謝を致しております。
パラオにて重ねてお会いできますことをお待ち申し上げております。
BBI 井上
評価: | |
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プラン: | コンパクトカー<ISTなど>(5名乗り) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/04/02 |
参加日: | 2018/03/31 |
投稿者: さぶちゃん
車は多少の傷がありましたが、全体的には綺麗で問題ありませんでした。
Hilton ホテルに宿泊しましたが、ホテルまでの無料送迎もしていただいて
満足です。
日本人の担当者がおり、日本語でいろいろと説明していただいたので助かりました。
また、グアムに行く機会があれば利用したいと思います。
このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
問題なくご利用いただけたようで何よりです。グアムには多数のレンタカー会社がございますが、
日本人スタッフがいるのは弊社含め数少ないと思います。
また機会がございましたらご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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プラン: | RVクラス SUV(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/04/01 |
参加日: | 2018/03/30 |
投稿者: あきつき
二度目の利用です。
南部をぐるっと回ってきました。
タモンにはないローカルな雰囲気を味わえるエリアに行けるのはレンタカーならではですね。
メリッソ桟橋ではローカルの子どもたちと一緒に海に飛び込んで遊びました。
窓の開閉が手動だったのが面倒でしたが、キャンペーンで安く借りれたので満足です。
このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
レンタカーならではのグアムを満喫していただけたようで、何よりです。
一部車種はヨーロッパからの輸入車のため、オートロックではない場合があり、ご不便をおかけいたしました。
また機会がございましたら、ぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/29 |
参加日: | 2018/03/17 |
投稿者: kiyo
パラオは2度目だったのですがレンタカーは初めて借りました。
前回ガラツマオのツアーに参加したのですが時間があまりなくゆっくりできなかったので自分たちで行こう!と思いレンタカーにしました。
ホテルまで持ってきてくれて、道の説明やお勧めスポットを丁寧に教えてくれてとっても助かりました。
なのでガラツマオだけではなく、勧めてくれた公園や国会議事堂など色々行ってきました。お土産を買うスーパーにも行けたし
レンタカーはお勧めです。
kiyo様
この度は、弊社レンタカーをご利用いただきましてありがとうございます。
パラオでの滞在をお楽しみいただくサポートができたようで、弊社も嬉しい限りでございます。
パラオの道路は、とてもシンプルとなっておりますので、運転しやすいかと思います。
是非、またお越しの際にはご活用ください。
お待ちしております!
評価: | |
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プラン: | コンパクトカー<ISTなど>(5名乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/29 |
参加日: | 2018/03/25 |
投稿者: story
法多山レンタルでした。ホテルまで迎えに来てくれるのですが、10分過ぎても来なくて、ホテルの方に連絡してもらったら道が混んでて少しかかると、でもホテルからレンタカー会社まで車なら5分もかからないかな?笑
これが海外だね(*^^*)
車は一番お得なのにしましたが、車も綺麗でしたし満足でした‼︎スタッフの方も一人は?そのとき日本人の方もいたし。また借りたいなと思えました。
このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
お迎えが遅れてしまったようで申し訳ございませんでした。スタッフには時間に遅れないように再度教育を
徹底してまいります。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/28 |
参加日: | 2018/03/20 |
投稿者: icx
8人グループでしたがWBクラス1台で全員まとめて移動できたので費用も時間も効率が良かったです。店頭のスタッフも日本人利用者の相手に馴れていて無駄な時間を取ることもなく非常にスムーズに利用することができます。
このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
スムースなお貸し出しができたようで、何よりです。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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プラン: | WBクラス ミニバン(8人乗り) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/03/27 |
参加日: | 2018/03/24 |
投稿者: Zino
レンタカーを借りてタモン地区から来るまで1時間位走った屋外射撃場
GOSRに行ってきました。
途中渋滞があって大事故を目撃!!
気が引き締まりましたが、安全第一。セーフティードライバーで
無事何事もなくホテルに戻ってきました。
評価: | |
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プラン: | トールワゴン 5人乗り |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/26 |
参加日: | 2018/03/22 |
投稿者: batakosan40
ジャパンレンタカーの直サイトには空港送迎を往復6ドルでしてくれるとあったので、veltra経由で予約した後にジャパンレンタカーにメールで送迎依頼したら快諾頂く。しかもそのメールのやり取り時に滞在6日間なので6日で予約を入れていたが、時間換算なので5日分でいいと指摘頂いて払い過ぎを未然に防げた。15時40分のグアム空港到着だったので16時30分からのレンタルとしていたが、到着早まり15時20分。入国も比較的スムーズで迎え連絡依頼をするダラーレンタカーカウンターで声を掛けたのが15時50分だったが結局迎えに来たのは16時30分。もう少し早く来て欲しかった。
ヒルトン近くの営業所で説明を受けるが、保証金、チャイルドシート、送迎代、116ドルを一度払う必要あり。クレジットで対応可能。100ドルは戻ってくる。
2歳の子供がいたのでレンタカーは重宝した。
戻す際には指定されたスタンドで給油し返却時にレシート提出を求められる。ケーマート近くのシェルはスタッフが丁寧に教えてくれる。グアムはどこのスタンドも料金は同じらしい。
このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
現在Veltraのサイトからは直接空港送迎のご予約をいただけず、ご不便をおかけしました。また、お迎えに時間がかかってしまったようで、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとに、サービス向上に努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/03/25 |
参加日: | 2018/03/18 |
投稿者: くちぱっちょ
10時にホテルまで迎えに来てくれる予定だったのですが、10時になっても来ず。約20分遅れで従業員の方が到着。従業員が着ている服には違うレンタカー会社の名前が書いてあったので、多分ジャパンレンタカーというのは委託業者のことなのでしょう。そのまま営業所の方まで送迎。営業所に着くと混み合っていたので、そのせいで遅れたのかな。日本人の方が対応してくれました。なんだかんだで、レンタカーに乗りこんだ時間は11時前くらい。そのままハガニアまで行き、プロアの2号店で昼食を取りました。予約必須と聞いていたのですが、お店に着いたのが11時すぎで、まだお客さんもそんなに入ってない状態ですんなり座れました。それでも、食事が終わった12時半頃には結構混み合っていました。けれど並んでいるほどではなかったかな。食事はとても美味しかったです。その後はグアムの南部を一周、夕方に恋人岬、夜にはKマート、メスクラドスで晩御飯と、とても充実した1日を過ごせました。
今回グアム旅行は初めてで、事前の調べでプロアで食事をしてみたかったので、それが叶って満足です。プロアで食事をとりたい方、2号店に開店直後に行くのはいい案かもしれませんよ。店内も2号店の方が広いらしいですし。
このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
お迎えが遅れてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。
弊社は同じ営業所にて4社を取り扱っておりまして、ジャパンレンタカーはその中の一社となります。
レンタカーのご利用により、充実したご滞在となったこと、何よりです。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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プラン: | Aクラス エコノミー(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/23 |
参加日: | 2018/03/20 |
投稿者: ゆきちゃん
1日だけレンタルさせていただきました。ホテルへの送迎も無料で親切なスタッフが丁寧に対応してくれます。日本語が話せないスタッフでしたが嫌な顔一つせず笑顔で接客してくれました。次回、グアムに行くときも是非ご利用したいです。
このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
問題なくご利用いただけたようで、何よりです。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/23 |
参加日: | 2018/03/20 |
投稿者: JUN
マツダの新型アクセラでした。
レンタカーでリディアンビーチまでのガタガタ道を走行してはダメなら注意事項に記載しといて下さい。レンタル当日に行ってはダメと言われて予定がメチャクチャになってしまいました。
スタッフの対応はとても親切でした。
日本語でも大丈夫です。
車は汚れていてフロントガラスが油膜だらけで夜間は対向車のライトで見づらかったです。
予約時の保険はフルではないのでレンタル時に別途保険を追加しましたが1日¥3,000ぐらいプラスになるので割安感は感じられませんね。
島の南部方面のドライブと買い物に使いましたが車があると便利でした。
南部は殆ど人がいませんので貸切ビーチみたいになります。
道路も走りやすいのでドライブはオススメします。
このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
リティディアンビーチの乗り入れ禁止については、HP内にも記載させていただくようにします。申し訳ございませんでした。
また、フロントガラスの油膜についても、社内にて洗浄を再度徹底させていただきます。
いただいたご意見をもとに、サービス向上に努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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プラン: | Bクラス コンパクト(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/22 |
参加日: | 2018/03/20 |
投稿者: chii-san
他社と比較して、料金が安かったのでここにしましたが、正解でした。
ホテルまでの送迎も時間に正確でした。
手続きをしてくれたスタッフは日本語で、とても丁寧に説明してくれたため、なんの不安も問題もなく、運転することができました。
次回も絶対ここを利用させていただきます。
このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
問題なくご利用いただけたようで、何よりです。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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プラン: | WAクラス ミニバン(7人乗り) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/21 |
参加日: | 2018/03/16 |
投稿者: ILG
お店はタモンエリアのはしっこにありますが、レンタカーを借りて最初に走る道はあれくらい空いてるところのほうがいいです!というわけで、立地はむしろ良く感じました。スタッフには日本人もいて、説明のパンフレットに日本語表記もあり、英語が苦手でも大丈夫そうです。現地人スタッフも朗らかで親切な人ばかりでした。
車は日本車のATで、白地に黒のラインがはいったパンダみたいな可愛い外観。性能も整備も問題なくとても快適に走行できました。さらに、カーナビが物凄く優秀で、よどみなく、的確にナビゲートしてくれました。ナビがなかったら右左折の車線変更に困ったと思います。グーグルマップのナビも同時につかってみましたが、断然カーナビの勝利。あれはほんとにすごい、日本でも使いたいくらい!
車の操作方法の案内はなくて、わたしたちは、サイドミラーの調節スイッチの場所がわからず困りました。結論はまさかの手動操作でした。
全体的に、良いお店だと思います。
お勧めです。
このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
快適なドライブをお楽しみいただけたようで何よりです。また、カーナビの使い勝手については正直申し上げて賛否両論のご意見をいただくのですが、
お客様には問題なくお使いいただけたようでよかったです。
車の操作方法については、お貸し出しする車により千差万別のため、細かいところまではご案内できていないのが現状です。今回もお電話をいただいて
ご案内したようで、申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/14 |
参加日: | 2018/03/10 |
投稿者: たこぶえ
コンパクトカーを借りるつもりでしたが,先約者が多くいたため,セダンを借りることになりました.
ですのでレンタカーの予約はお早めにした方がいいです.
私は1日レンタルし,バベルダオブ島をドライブ,観光しました.
パラオ最終日に借りたため,車は空港で返却しました.
空港で返却する際は追加で25ドル掛かります.
ホテルによってはレンタカーサービスを行なっており,そちらの方が安い場合があります.
ただし,任意保険に加入できるかはわからないため不安な方はこちらを利用するのをお勧めします.
たこぶえ様
この度は、弊社レンタカーをご利用いただきましてありがとうございます。
ご希望の車種をご用意出来ずに、申し訳ございませんでした。
セダンでもドライブをお楽しみいただけましたら、幸いでございます。
他社のレンタカーですと、保険がないところもございますが、
弊社では、車両保険・対人対物も用意がございますので安心してお楽しみいただけるかと存じます。
またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | セダン<アリオンなど>(5名乗り) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/12 |
参加日: | 2018/03/02 |
投稿者: Ayu
パラオスポートを下船したあとに、ベルトラでレンタカーを利用しました。
ホテルに宿泊しなかったので、昼間は島内を観光して夕方に空港まで利用しました。
無理を言って、空港まで車を引取りに来て頂きありがとうございました。
本当に助かりました!
右側通行だったり、信号がなかったり、人が道を横断する時にはどこでも
車はとまらなくてはならないなど・・・・日本とは少し違いましたが
それもまた楽しく経験出来ました。
深夜のフライトでしたので、そのあとは空港のラウンジを利用してゆっくり過ごす事が出来ました。
ベルトラさん、何から何まで色々とお世話になりました。
レンタカーのスタッフさんも、ラウンジのスタッフさんもとても親切に対応して頂きました。
Ayu様
この度は、弊社レンタカーをご利用いただきましてありがとうございます。
天気にも恵まれ、
私共も旅のお手伝いができましたようで、大変嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております!
評価: | |
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プラン: | コンパクトカー<ISTなど>(5名乗り) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/07 |
参加日: | 2018/02/20 |
投稿者: マナッチ
ツアーなら送迎が付きますが、今回は無いので空港でレンタルしました。
借りる時も返却時もとてもスムーズでした。
唯一残念だったのが、4人で利用した事も有りLLサイズ1つ、Lサイズ2つSサイズ2つのキャリーがギリギリでした。
帰りにはお土産で荷物がさらに増えるので、座席にも荷物を摘まないといけませんでした。
2~3人なら快適だと思いますが、4人以上で尚且つお土産をたくさん買う予定なら同じ料金のSUVの方が良いかもしれません。
せっかくの海外だしアメ車に~とかの拘りが無いなら、料金も安いしオススメ出来ます。
評価: | |
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プラン: | セダン(5人乗り) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/02/09 |
参加日: | 2018/02/05 |
投稿者: ルーカス
最初は右側車線に慣れるのと、左ハンドル、ウィンカーなども左、これに慣れるまで不安でした。しかし1時間ほど走ってるとすぐに慣れました。不安があったので保険は全て加入しました。1日25ドル程です。またデザインのせいなのか、前方、後方、左右がすごく見にくい車でした。
このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
海外での運転は慣れるまで少々時間がかかるかと思いますが、無事にご利用いただけたようでよかったです。
車についてはこれまであまり見にくいとのご指摘はいただいておりませんが、こちらでも再度確認のうえ、
お客様にはその旨お知らせするようにしたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/02/09 |
参加日: | 2018/02/06 |
投稿者: AlohaTower
ここ数年グアムに行った際には保険も充実していて安心なニッポンレンタカーを利用してます。一昨年・昨年はリピーターということも加味してくれたのか走行距離の少なめな新車に近い車両でしたが今回はいたるところに傷が目立つ走行距離が約75,000kmのTOYOTAヤリスでした。おまけにドアミラーは手動でしか調節出来ない車両で後席には大きなシミもありました。これで一気に気分がトーンダウンしました。1月下旬でそれ程混みあってる時期でもないので同等クラスのクルマはたくさん駐車されてただけになぜここまで古い車両があてがわれたのか?? 今回は残念なニッポンレンタカーでした。
この度は、ニッポンレンタカーグアムをご利用下さいまして誠に有難うございました。
出来る限りお客様のご要望にはお応え出来る様努めておりますが、今回はご希望に沿えないお車になり
誠に申し訳ございませんでした。
すべてのお客様が快適にご利用いただけるレンタカーを提供して行きたいと常に念じております。
是非、次回グアムにお越しの際にも弊社をご利用下さいます様
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | ☆特別キャンペーン☆エコノミーカー+任意保険 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/02/04 |
参加日: | 2018/01/30 |
投稿者: rilakumax
2日間レンタカーを利用しました。
ホテルのロビーにて手続き完了後、レンタカーを受け取りました。
車は特に問題なく快適でした。
rilakumax様
この度は、弊社レンタカーをご利用いただきましてありがとうございます。
快適にご利用いただけたとのこと、ご報告ありがとうございました。
また、パラオへお越しの際は是非ご利用ください。
お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | コンパクトカー<ISTなど>(5名乗り) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/30 |
参加日: | 2016/05/05 |
投稿者: アーリー2
フライトが遅延しました。
アラモの東京オフィスに電話連絡してから10時間遅れて到着したらナショナルレンタのお兄ちゃんがキャンセルしていました。
下請けへの連絡が届いていません。
追加料金で借りたカーナビもデータが壊れていてダメ。空港へ戻って交換しました。
全くデタラメなレンタカープログラムです。
この度はバウチャーでのご利用有難うごさいます。原則12時間を超える場合はキャンセルとなることがありますが、今回は10時間でしたので当初のご予約のままご利用いただきました。アラモレンタカー、ナショナルカーレンタルは同じ会社ですので、空港のカウンター、スタッフも同じとなります。何卒ご理解賜り度くお願い申しあげます。
評価: | |
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プラン: | ミッドサイズ(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/27 |
参加日: | 2018/01/05 |
投稿者: ひっかりん
グアムには何度も行ってますが、今回初めてレンタカーを利用しました。こちらは日本人の方が対応してくれ、出発前にはビデオで説明もあります。最初は不安でしたが、少し走れば慣れました。最後のガソリンいれるのも、フルサービスのスタンドを教えてくれたので、そこを利用しました。次回からもこちらでお願いする予定です。
この度は、ニッポンレンタカーをご利用下さいまして誠に有難うございました。
弊社のスタッフは、日本人のお客様には日本語で対応をさせていただいておりますので
海外での運転が初めてのお客様や、保険について詳しく説明が必要なお客様などなど
安心してご利用いただく事が可能でございます。
是非、次回もご利用下さいます様宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | エコノミークラス(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/27 |
参加日: | 2018/01/24 |
投稿者: みーの
節約の為ホテルの送迎無しプランで申し込み、ホテルからタクシーで移動すれば良いかと思いホテルフロントに聞くもフロント係はいまいち?状態、どうしたものかと思っていたら先方が迎えに来てくれるとの事!フロントで待機していると10分ほどで迎えに来てくれました。(初めて借りる方は送迎付きかホテル受け取りが良いかと・・・ちなみにやさしさなのか費用は発生しませんでした)日本語対応可能となっていましたが、スタッフ不在であったのか担当の方はほぼ英語オンリー(汗)しかし非常に丁寧に対応して頂きにこちらのつたない片言の英語でも問題はありませんでした。また当日はコンパクトカー予約でしたが、なぜか無料でグレードアップされており日産のSUV車になってました!費用もすべて込みになっているので保険や給油の心配も無く手間がかからずGOOD!ひとつだけ気になった事と言えば、窓の油膜?がひどく雨が降った時にワイパーをしても非常に視界が悪かったという点です。しかし、それ以外はまったく何の問題もなくこちらでレンタルして良かったと思います。
この度はアラモレンタカーのご利用ありがとうございます。タモン営業所とタモン空港営業所では原則24時間前までにご連絡いただければ、タモン内およびタモンと空港間では無料での送迎をさせていただいております。くわしくはアラモレンタカー予約センターまでお問合せください。また空港からタモン営業所の乗り捨て料金は無料です。ぜひ次回もアラモレンタカーのご利用宜しくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | コンパクト 5人乗り<タモンオフィス受取> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/22 |
参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: mizukiiiin
初の海外ドライブ。ドキドキしましたが、道も大きく一本道で、安心して走れました。
運転の仕方や注意点なども丁寧に教えていただき、車も日本車で走りやすかったです。
パラオに行く際にはぜひレンタカーにチャレンジしてみてください(^ ^)
mizukiiiin様
この度は、弊社レンタカーをご利用いただきましてありがとうございます。
パラオのドライブは、海外初の方にももって来いではないでしょうか。
道はとてもシンプルで、カーナビいらず!
また、パラオへお越しの際には、是非ご利用ください。
お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | コンパクトカー<ISTなど>(5名乗り) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/21 |
参加日: | 2017/12/29 |
投稿者: おおしま
グアムは4回目ですが、初めての利用でした。
過去2回グアムでの運転歴があったので、説明を軽くして頂いて出発!
お勧めのスポット、所要時間、危険区域等、しっかりサポートして頂いて安心です。
受付のスタッフさんも日本人で丁寧です。
送迎スタッフさんも軽く日本語が通じるのでとても安心!
まあ、送迎スタッフさんと話す事もそんなにないとは思いますが、ニコニコしていて気持ちの良い方です。
この度は、弊社をご利用下さいまして誠に有難うございました。
弊社では、日本のお客様には日本語でご契約を行っておりますので交通ルールやその他ご質問等
何でもお問い合わせ下さい。
送迎スタッフも、グアムらしく皆陽気ですー
是非、次回グアムにお越しの際にもニッポンレンタカーをご利用下さいます様どうぞ宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | オープンカー(4人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/19 |
参加日: | 2018/01/17 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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レンタカー | ビーチリゾートの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
好きな場所に手軽に行ける、レンタカーは旅の可能性を広げる便利なツール。ツアーでは行けないあの場所も、せっかくだから時間に縛られずに自由に過ごしたいあの場所も。 レンタカーで自由で気ままな旅をお過ごしください。 注意:レンタカーのご利用には、国際免許証などが必要です。必ずレンタルの条件を確認してご利用ください。
このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
快適にご利用いただけたようで何よりです。
特にお迎えについては南の島時間でお叱りを受けることもあるのですが、きちんとお迎えに行けたようで安心いたしました。
2人乗りスマートカーのレンタルはグアム島内では弊社および系列会社のみですので、また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー