投稿者: Y.I
予約したときは、安かろう悪かろうで、車も古い車が割り当てられるだろうと思っていて、あまり期待してませんでしたが、事務所での手配や手続きはスムーズで、車を準備していただいたので、よかったです。安かったと思います。
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/09/10 |
参加日: | 2016/05/02 |
投稿者: ぺん太
空港でバウチャーを見せるだけで借りられるので便利でした!途中英語で書類にイニシャルのサインをするようになど頼まれます。受付からだいたい10分くらいで配車係のスタッフが車まで連れていってくれ、傷などの事前チェックを行います。それが終わるとすぐに乗れました。空港を出ると大きな道なので、ちょっと緊張しますね。GPSは借りずGlobal WifiとGoogle mapを使用していましたが、問題ありませんでした。
難点といえば、返却時は現地発便の時間帯は空港がごった返していて、レンタカーのデスクには1、2名しかスタッフがいないので、先客がいると返却だけでもかなり待たさせることですね。
なので余裕をもって20分くらいは予定よりも早めに着くようにするか、タモンのオフィスで返却して、空港は送迎を頼んだ方がギリギリまで遊んでいられそうです。
評価: | |
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プラン: | コンパクト 5人乗り<空港オフィス受取> |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/09/04 |
参加日: | 2016/08/30 |
投稿者: poire
オープンカーを借りました。朝9時は借りる方が多いので、手続きに時間がかかり乗れるまで少々待たされましたが、説明も日本語でしたし、安心して借りられました。
次もこちらでお願いしたいと思っております。
評価: | |
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プラン: | オープンカー(4人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/09/01 |
参加日: | 2016/08/26 |
投稿者: たかさん
送迎時間には遅れましたが、その後の対応は良かったです。
日本語の堪能な方が対応してくれるので安心です。
家族5人(大人5名)でしたので3000ccのセダンをレンタルしましたが
車のコンディションは問題ありませんでした。
大変良いレンタカー屋さんだと思います。
この度は、弊社をご利用下さいまして誠に有難うございました。 尚、お迎えに遅れました事深くお詫び申し上げます。
レンタカーを堪能していただいたと伺い大変うれしく存じ上げます。
今後は、送迎その他十分に留意し業務に勤しんで参ります。
是非、次回グアムにお越しの際もニッポンレンタカーをご利用下さいます様どうぞ宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | ラグジュアリーセダン 5−6人乗り |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/08/17 |
参加日: | 2016/08/16 |
投稿者: TKGU
今までは格安のレンタカー会社でレンタルすることが多かったのですが、そういった会社の車は外装はボコボコで車内は泥だらけ、ひどいときはトランクや座席にゴキブリが・・・
なんてことがよくありましたが、こちらの車は年式も浅く、車内外の清掃もとても行き届いていて気持ちよく利用することができました。
格安車に少しの料金アップで清潔でハイクオリティな車に乗れるのでお勧めです。
評価: | |
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プラン: | エコノミークラス(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/08/16 |
参加日: | 2016/01/08 |
投稿者: やほー
ホームページではわからなかったのですが、保険は日本並にかけるのは、プラス1日34ドルでした。借りるときに説明があって申し込めます。事前に旅行保険の特約で申し込もうかと思ったのですが、旅行全期間になってしまうし、そもそも商品が少ないため、結構悩みました。
あと、Fクラスオープンカーを借りたのですが、オートマでした。ちょっと古いヤツでしたが、初めから乗り心地を期待してなかったので、まぁ、よかったかな。
手続きは混んでいたため、英語スタッフでしたが、書面に書いてあるので、基本的にジェスチャーで滞りなかったと思います。
サービスは必要最小限で、親切とはいえない感じ。価格は安いので、まぁ、満足でした。
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
サービスが必要最小限となってしまいましたこと、また、お貸出のオープンカーが最新モデルではなかったこと、
誠に申し訳ございませんでした。
お客様にはできる限り丁寧にご説明するよう、また可能な限り新しい車をご用意するようにしているのですが、
混み合う時期にはどうしても少々ご不便をおかけすることになってしまいます。何卒ご理解ください。
スタッフ教育もレンタカーの品揃えも、さらなる改善を目指してまいりますので、また機会がございましたら
ぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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プラン: | Fクラス オープンカー(4人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/08/01 |
参加日: | 2016/07/30 |
投稿者: すずたん
保険の話から交通事情、ガソリンの入れ方まで親切丁寧に教えていただき、さらに希望者には運転についての講習ビデオが5分ほどあります。車もとてもきれいで使いやすく満足でした。特に英語が苦手な主人には丁寧な日本人による説明で安心していた様子でした。またお迎えの場所もホテルではなく、チャッキーチーズの前まで来て頂き一度ホテルに戻る時間を節約できて助かりました!
先日は、弊社をご利用下さいまして誠に有難うございました。
レンタカーご利用に関し、ご満足いただけたと伺い大変うれしく思います。
これからも、お客様のご要望に出来る限りお応えし安心してご利用頂けるよう
従業員一同より一層努めて参ります。
どうぞ皆様お元気で、又次回グアムにお越しの際には弊社をご利用下さいます様
宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | ☆特別キャンペーン☆エコノミーカー+任意保険 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/07/28 |
参加日: | 2016/07/20 |
投稿者: my:
24hでレンタカーを予約しました。
安かったのでボロボロの車なのかなと
少し不安に思っていましたが傷もそんなにない
車でした(^ω^)
問題なく楽しむことができました!
帰りのホテルまでの送迎が忘れられていて
20分ぐらい待たされたのが残念でした。
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
問題なくレンタカーをご利用いただけたようで、よかったです。
しかしながら、ホテルまでのお送りで大変お待たせしてしまったようで、申し訳ございません。
時間帯によってはスタッフが出払ってしまい、すぐにお送りできないケースもあるのですが、
忘れていたということであれば、改善するよう教育を再度徹底させてまいります。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/07/18 |
参加日: | 2016/07/14 |
投稿者: みかん
丸2日借りても約6000円ちょっとで、ホテルに乗り捨ても10ドルで出来ました。車は期待はしていませんでしたが、集中ロックでない、パワーウンドウではありませんが、ほとんど不便なく利用できました。ステキなグアムでのドライブを満喫できました
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
現状ではスペシャルの車種は年代や仕様が少々古いモデルとなってしまいます。昨年来、新しい車の導入をすすめておりまして、この状況も改善されてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/07/03 |
参加日: | 2016/06/10 |
投稿者: パンダ
今回のグアムは家族5人での旅行だったので、後部座席が広く荷物も積める車種をチョイスしました。用意されていた車はシルバーのローグ。走行1万マイルと新しく、後部座席も大人3人が乗っても十分広い上、スーツケースを3つ積んでも余裕でした。バックカメラも装備されており、街中では特に問題なく運転できました。またスタッフの方は日本語はほぼ通じませんでしたが、丁寧に傷の箇所や注意点を説明してくれたので、安心できました。また機会があれば利用したいです。
評価: | |
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プラン: | SUV(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/07/02 |
参加日: | 2015/11/20 |
投稿者: なかた
空港についてすぐに到着ロビーで借りられるのは楽でしたが、返却時にも同じ所に返しに行かなければならないので、返却は少し面倒かも。私の場合は、家族を出発ロビーに降ろし一人で返却しに行き、到着ロビーの方から家族の元へ歩いて戻りました。結構歩いたような気がします。名前は忘れましたが、アップグレードされたセダンの車はきれいでした。フロントの方は日本語が全く通じませんでした。
評価: | |
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プラン: | 小型セダン(5人乗り) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2016/06/23 |
参加日: | 2015/07/17 |
投稿者: グアム
グアムのジャパンレンタカーで1日29$プランで4日間借りました。任意保険はオプションで別途1日27$くらいでしたかね。総額にすると格安だったのでしょうか??車外観は凹み傷だらけ、鍵は旧式でオートロックではないので、それぞれロック、アンロックしなければなりません(子供は注意です)。もちろん窓も手動で、車内も。。。チャイルドシートは海外形式が合わないのか子供が痛がってました。私は海外ではレンタカーが主流ですが、初めてのタイプでしたね。
さてさて、デュシタニホテルロビーで2時の約束でしたが、レンタカー社員が来たのが2:15分、レンタカー店に連れてかれ、最終的には2:50分頃に借りれたと思います。 その日は、近くのPICホテルに移動し宿泊しました。
翌日、車を乗り出し約3キロ位でタイヤがバースト。店に電話をすると、レスキューに行くと別料金と言われ、スペアタイヤがトランクにあったので自分で取り替える事に。写真のタイヤでかなり古そうなタイヤ。パンクは自己責任なので124$を請求されました。交渉しましたが、この前の人やその前の人にも全員に支払ってもらったようで、124$支払うことに。女性カスタマーは親切に対応してくれましたが、背後にいた上司がネックでしたね。バーストするようなタイヤ、乗り出し3キロでバースト、124$請求、、いろいろ考えたくなりますが、全ては自己責任ですね。安かったんですかね・・・
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。しかしながら、いろいろとご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
車種につきましては、$29プランでは料金が格安ということもあり、年式の古い車(2010年)のご提供となってしまいました。昨年来、新しい車の導入を随時進めており、お客様に少しでも快適な車をご提供できるよう改善を目指しております。
また、お待ち合わせの時間に遅れ、大変申し訳ございませんでした。スタッフの教育を再度徹底してまいりたいと思います。
グアムは道路の整備状況が大変悪く、パンクする確立が大変高いため保険でもカバーされず、レンタカーのお客様にはご負担になってしまうことが多いのも事実です。この点につきましても、社内でタイヤパンクをカバーする補償制度の導入を検討しております。
このように、お客様にいただいた貴重なご意見をもとに、日々改善に努めておりますので、もしまた機会がございましたら、ぜひご利用いただければと思います。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2016/06/14 |
投稿者: tako
高齢の両親と観光地をまわるためにレンタカーを利用することにしました。
父親が車椅子を使用していることもあり、観光をするのに父親の体調やペースで行動する必要があるからです。
ホテルへの送迎もあり、スタッフの方々も良心的で非常に安心して借りることができました。
今回、2車種(セダンタイプとハッチバックタイプ)のどちらかを選ぶことができましたが
ハッチバックタイプだと折りたたんだ車椅子がトランクに載らないため、セダンタイプを選びました。
グアムの市街地、郊外とも制限速度で走ってる車は少なく、規制もシンプル(日本みたいに標識の種類は多くない)、右側通行も30分も走れば慣れます。
観光やショッピングの自由度がアップするのでレンタカーおすすめです。
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで何よりです。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/06/11 |
参加日: | 2016/05/22 |
投稿者: MAKO
本当に信号はありませんでした!
深夜発の飛行機だったので、朝にチェックアウト後、荷物はフロントに預けて1日観光出来ました。
ストーンモノリスやガラマオスの滝も個人で十分回れます!
島内に点々とある街並みに紛れた戦跡もマイペースでまわれたのも良かったです。
せっかくなのでホテル返却じゃなくて空港返却が出来れば良かったなぁと思いました。
MAKO様
この度は、弊社レンタカーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本当にないんです!パラオには信号が。
以前はあったのですが、逆に渋滞になったり事故が増えたりなどの理由から撤去されたともお伺いしております。
ご指摘いただきました、
空港返却ですが是非ご検討させてください。
またのご利用お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | コンパクトカー<ISTなど>(5名乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/06/05 |
参加日: | 2016/05/12 |
投稿者: まるまる
説明とかもキチンとしてるし、何より、返却しに行ったときに会話の中で私が体調崩して辛いと話すと、病院の手配とかいろいろ教えてくれたり、電話を貸してくれたりして、とても助かりました。
またレンタカー借りるならここにお願いします!
この度は、ニッポンレンタカーグアムをご利用下さいまして誠に有難うございました。
海外で病気になったり、けがをされたり、事件や事故にまき込まれたりされますと
本当に不安になります。
すでに、体調も回復されていらっしゃる事と存じます。
弊社のスタッフは、レンタカーだけでなくその他
お客様のご要望がございましたら出来る限り可能な範囲内でお手伝いさせていただくよう
心がけております。
ローカルスタッフもグアムならではのノリでお客様に楽しいドライブを体験していただきたいと願っております。
是非、次回グアムにお越しの際にも弊社をご利用下さいます様どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ニッポンレンタカーグアムスタッフ一同
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/05/24 |
投稿者: okoko
短時間の利用なので良かったですが、レンタカーが今どきオートウインドウではなく古かった。
半日位の使用であれば、トロリーやバスで十分かも。
評価: | |
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プラン: | エコノミークラス(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/05/17 |
参加日: | 2015/08/12 |
投稿者: ワタナベ
安くて良かったです。
ぜひまたグアムに行ったら利用したいです。
ただし、車の傷は多いです。
内装は特に問題なかったです。
ワタナベ様
この度は長期間のご利用誠にありがとうございました。
なるべく状態の良い車をご用意できるよう、会社としても努力してまいりますので、
また機会がございましたらぜひご利用ください。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/05/08 |
参加日: | 2016/05/06 |
投稿者: ワタナベ
車の傷は多いが、内装は特に問題なかったです。
連休中にしては格安利用できたので大変満足しています。
またぜひ利用したいとおもいます。
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/05/07 |
参加日: | 2016/05/06 |
投稿者: ワタナベ
満足しております。
格安利用できた。
車の傷は多いが、内装に問題なし。
またぜひ利用したい!
おすすめです。
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/05/07 |
参加日: | 2016/05/02 |
投稿者: ワタナベ
トラブルなく利用できた。
特に不満なし。
車の傷は多いが、内装は目立つよごれなどはなかった。
またぜひ利用したい!
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/05/07 |
参加日: | 2016/05/03 |
投稿者: ワタナベ
グアムレンタカー二回目ですが、安くて良かった。
車の傷は多いが、内装は特に問題なし。
次回もまたぜひ利用したい!
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/05/07 |
参加日: | 2016/05/04 |
投稿者: ワタナベ
安くて良い!クルマは傷は多いが、問題なかった!内装も特に不快なよごれはなかった!次回もまたぜひ利用したい!
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/05/07 |
参加日: | 2016/05/05 |
投稿者: ユミコ
事前情報でも車がひどいという投稿を見てましたが、やっぱりダメでした。プリウスをレンタルし、ドライブ開始5分後ぐらいから異常を知らせるランプが点灯。直ちにお近くのトヨタへとのメッセージ。そんなのあるかっ!つーの。最後までそのままのり続けました。
とても不安なドライブでした。
評価: | |
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プラン: | セダン<アリオンなど>(5名乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/05/04 |
参加日: | 2016/05/02 |
投稿者: あすぱら
借りた車は日産クエストでした。
スタッフの方はほとんど英語でしたが何とかなりました。
日本語OKの方もおられるようで、緊急時には日本語の話せる方と
会話できました。
車は新しかったのですが、車内の収納にスナック菓子の袋や
そのままのリンゴが入っており掃除してないのと、忘れ物の確認もしてないんだなと。
この辺は日本と違うところですね。
お安く借りれたので何の不満もありませんがお掃除の件で★-1です
評価: | |
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プラン: | ミニバン(7人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/05/01 |
参加日: | 2015/12/28 |
投稿者: nonoko
海外での運転は初めてでしたが 、車を借りる前に簡単な法律や運転の仕方をビデオで見せて頂き、不安なくドライブする事が出来ました。家族で車でしか行けない場所に行けたり良い思い出になりました。また、機会があれば利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/04/02 |
投稿者: macomamu
レンタカーの空港借り返却は、旅の時間を無駄なく満喫できると思いました。ただ、借りる際も返却時も手続きに時間がかかった事が残念です。車は、きれいでしたよ。
評価: | |
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プラン: | トールワゴン 5人乗り |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/04/02 |
参加日: | 2015/12/31 |
投稿者: Bunkyo
パラオ島内はドライブしやすかったです。
車も、滞在先のホテルで貸し出し、手続きも楽でした。
返却も、滞在先のホテルでしたので、楽でした。
Bunkyo様
この度は、弊社レンタカーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
パラオは、とってもコンパクトな島で難しい交通ルールはございませんので
安心してレンタカーをご利用いただけると思います。
また、お越しいただきました際は是非ご利用ください!
評価: | |
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プラン: | コンパクトカー<ISTなど>(5名乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/04/02 |
参加日: | 2016/03/26 |
投稿者: aguagu
今回初めてのグアムで利用させていただきました。海外で運転するのは初めてで、右側通行にも戸惑いましたが、やっぱりなれですね♪ しばらくすると片手運転に(笑) わたし達は、交通ルールをきちんと勉強していったので問題はありませんでしたが、日本と違うところがあるので勉強していかれた方がいいですね。
島を一周しまし、絶景の場所をみつけて降りて楽しみ。色々な観光名所も時間に追われることなく楽しめました。
返却は、宿泊ホテルにしていたいた為、鍵をフロントに渡しTELするだけでした。
評価: | |
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プラン: | ミニバン(7人乗り) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2016/04/01 |
参加日: | 2016/03/24 |
投稿者: ラリオ
10万キロ走っているマーチ君、問題なく120km走破!接客は丁寧親切で乗る前の傷チェックは細かい個所まで見てくれたので後でいちゃもんつけられる心配もなかったです。ホテルで借りて返すので楽チンでした!
ラリオ様
この度は、弊社レンタカーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社レンタカーは、全て日本車となっております。と、申しましてもパラオのほとんどの車が日本車ですが・・・。
最近お客様からレンタカーのご希望が増えてまいりましたので、安心してお楽しみいただけますよう車のケアをしてまいります。
是非、次回も宜しくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | コンパクトカー<ISTなど>(5名乗り) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/03/28 |
参加日: | 2016/03/26 |
投稿者: Palau
バベルダオブ島を一周するのにレンタカーを借りました。
右側通行で不安でしたが、慣れてしまえば大丈夫でした。
ツアーで行くよりも、時間を気にせず自由に動けたので、借りてよかったと思います。
島はあまり車通りもないので、運転もしやすかったです。
Palau様
この度は、弊社レンタカーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
右ハンドルの右車線ですので、慣れるまでは運転しずらいかと思いますが
道も広いですし、一方通行もほとんどございませんので心配ないかと思います。
何より時間の融通が利くのが最高ですね!
パラオにいらっしゃった時は、またお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | コンパクトカー<ISTなど>(5名乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/03/26 |
参加日: | 2016/02/27 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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レンタカー | ビーチリゾートの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
好きな場所に手軽に行ける、レンタカーは旅の可能性を広げる便利なツール。ツアーでは行けないあの場所も、せっかくだから時間に縛られずに自由に過ごしたいあの場所も。 レンタカーで自由で気ままな旅をお過ごしください。 注意:レンタカーのご利用には、国際免許証などが必要です。必ずレンタルの条件を確認してご利用ください。
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
エコノミースペシャルは料金がお安い分、年代が古めの車になってしまいますが、メンテナンスや手続きについてはご満足いただけたようで何よりです。
また昨年より続々と新車を投入しておりますので、また機会がございましたらぜひご利用ください。スタッフ一同お待ち申し上げております。