この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。スタッフにも共有し、今後の励みとさせて頂きます。

また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ジャパンレンタカー

まりも様

この度は、弊社レンタカーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

そして、詳細のコメントをいただきまして、ありがとうございます。
まさにレンタカー1日ツアーのモデルプランです！この後ご利用される方には、非常に貴重な情報となると思います。

弊社では、配車時のみ立会いをお願いしておりますが、返車時はホテル駐車場に停めていただき、
カギをフロントに預けるシステムをオープン当初より行っております。
配車時に日本人ではないスタッフがお伺いすることもございますが、何かあった際は日本人と連絡がとれるようになっておりますので安心していただいております。

パラオでは、今水道管工事が行われており、片道走行になっている箇所が所々あったり、道が悪い箇所があったりしておりますが
道は至ってシンプルなものでございます。

まりも様が体験されましたように、海外初のドライブでもお楽しみいただけると思います。



改めまして、このような貴重な体験談を投稿いただきまして、感謝申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。バベルダオブ島のビーチでゆっくりプランもいいですね！

この度はニッポンレンタカーグアムをご利用いただき、誠にありがとうございました。経験豊かな日本人スタッフも多く在籍しており、安心してご利用いただけたようでなによりです。オープンカーの色につきましては、ご希望にそえなくて申し訳ありませんでした。グアムでまた会える日を楽しみにしております。

この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。

弊社オープンカーのレンタル価格はかなりリーズナブルに設定しておりますので、ご利用の際には
保険のご加入をお勧めしており、安心してドライブしていただけたのではないかと思います。

また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ジャパンレンタカー

この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。

日本語での対応ができなかったとのことで、申し訳ございません。
本店には日本人スタッフ、あるいは日本語を話せるスタッフがおりますので、もしまた次回ご利用いただくことが
ございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
あるいはご予約の段階で、その旨お知らせください。

何卒宜しくお願いいたします。

ジャパンレンタカー

この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。

ここ数年、保有車輌のグレードアップおよび日本語の話せるスタッフの増員にも力を入れ、
お客様へのサービス向上に努めておりますので、ご評価いただけて嬉しく思います。

ただ、リティディアンビーチへのレンタカーでの乗り入れはご遠慮いただいております。
無理に乗り入れてパンクやリムを損傷してしまうお客様が多数いらっしゃいます。
ご理解のほど宜しくお願いいたします。

また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ジャパンレンタカー

この度は、ニッポンレンタカーをご利用下さいまして誠に有難うございました。
弊社ではご契約時に、グアムの交通ルールや法律、道路事情やおすすめ地域などなどの
最新情報を常にお客様にご提供させていただいております。
特に、海外運転やグアムでの運転が初めてのお客様には不安がたくさんおありかと存じ上げます。
弊社では、お客様に快適なドライブを楽しんでいただけるよう親身に対応させていただいておりますので
どうぞ、次回グアムにお越しの際にもニッポンレンタカーをご利用下さいます様よろしくお願い申し上げます。

この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。

オープンカーでグアムを満喫していただけたようで、よかったです。
また機会がございましたら、ぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ジャパンレンタカー

この度はレンタカーのご利用誠にありがとうございました。

車のシートの汚れ、また給油口の不具合については、大変申し訳ございませんでした。早急にメンテナンスをいたします。

お貸出しの際にお読みいただき、同意いただいた上でご署名をいただく重要注意事項の中に、車の返却状態による追加請求の項目がございまして、
その中に車内にタバコのにおいがする場合に次の貸し出しに影響が出ることから、一日レンタル基本料金をご請求させていただく旨、明記させて
いただいております。車内は禁煙でお客様も車内では喫煙はされなかったかもしれませんが、オープンカーのため車のそばで喫煙なさった場合にも
においが車内に残ってしまうことがございます。ご返却の際に、複数のスタッフで確認したのですが、かなりにおいが強く残っていたとのこと、またお貸出し
に対応したスタッフにも確認したのですが、出発の際にはにおいはなかったとのことで、　レンタル基本料金一日分をご請求させていただきました。
何卒ご了承ください。

ジャパンレンタカー

この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。

問題なくご利用いただけたようで、何よりです。
また機会がございましたら、是非ご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ジャパンレンタカー

この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。

２台のレンタカーを満喫していただけたようで、何よりです。
またスタッフの対応への嬉しいコメント、誠にありがとうございます。
スタッフへも報告して励みとさせていただくと共に、今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ジャパンレンタカー

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

特に繁忙期には、同クラス内で車がやりくりできないことも多く、アップグレードをさせていただくこともございます。
大概のお客様はお喜びになるのですが、それによりガソリン代が高くついてしまってお客様よりご不満の声をいただいてしまうこともございまして。。。
最近はアップグレードの際にもお客様のご承諾をいただくようにしておりますので、何卒ご了承ください。

乗り捨ては追加料金となりますが、便利にご利用いただけているようで何よりです。

またのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ジャパンレンタカー

この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。

エコノミースペシャルの車は新しいものというわけにはまいりませんが、運転には問題なく格安の料金でご利用いただける車をご用意しておりますので、何卒ご了承ください。

慣れない右側通行に戸惑われたようですが、トラブルなくドライブをお楽しみいただけたようで何よりです。
機会がございましたらぜひまたご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ジャパンレンタカー

再度、弊社をご利用下さいまして誠に有難うございました。
グアムには、有料のシャトルバスやタクシー等の移動方法もございますが
レンタカーですと待ち時間もなく、雨や暑さも防げて有効にご利用いただく事が可能でございます。
是非、次回グアムにお越しの際にもニッポンレンタカーをご利用下さいます様どうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度は、弊社をご利用下さいまして誠に有難うございました。
特に小さなお子様がいらっしゃいますと、バス停までの移動や待ち時間が困難なだけではなく
荷物が増えたり、お子様が寝てしまったり、雨が降ったりしますとレンタカーは大変便利でございます。
弊社スタッフは全員日本語での対応をさせていただいておりますので、ご質問等がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
是非、次回グアムにお越しの際にもニッポンレンタカーをご利用下さいます様どうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度はご利用誠にありがとうございました。

前日スマートオープンカーにご満足いただき、今回はハードトップタイプをお借りいただいたようですが、
スマートカーについては何台かオーディオの装備されていない車がございまして、ご不便をおかけいたしました。

ホテル送迎に関してはタモン･タムニング地区でしたらショッピングセンターなども含め、どこでも可能ですので、
お客様のご都合のよい場所をご指定いただけます。便利にご利用いただければと思います。

また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ジャパンレンタカー

この度はご利用誠にありがとうございました。

スマートカーの貸し出しを行っているのは、グアム島内数あるレンタカー会社の中でも弊社のみで、ご好評いただいております。

そろそろ雨季に入り、毎日のようにスコールがございますので、屋根の開閉についてはおっしゃるとおり少々不便な面もあるかと思いますが、
スマートオープンカーなりのドライブを満喫なされたようで、何よりです。

また機会がございましたらご利用ください。
スタッフ一同お待ちもうしあげております。

ジャパンレンタカー

この度は、ニッポンレンタカーをご利用下さいまして誠に有難うございました。　特に海外での運転が初めてのお客様はグアムの交通ルールや注意事項、ガソリンの入れ方等が心配かと思われます。　弊社では日本語で詳しくご説明をさせていただいておりますので安心してドライブを楽しんでいただく事が可能でございます。ぜひ、またグアムにお越しの節は、ニッポンレンタカーをご利用いただけたら幸いです。

この度は弊社レンタカーをご利用頂き、ありがとうございました。

レンタカーでのご走行中に大変ご不安になられたとの事、ご心配をおかけし申し訳ございません。
催行会社にて日頃から車輌整備は行っておりますが、取り扱っているレンタカーは当該車輌も含め、パラオでも数年走行しております。
たんたん様の仰る通り、パラオはアップダウンの激しい道路が多く、また道路整備が行き届いていない箇所も多く見られます。
非力なコンパクトカーである事に加え、激しい経年劣化による動力性能の低下は、
今の日本で走行している多くの車輌と比較すると、どうしても否めない点がございます。
また延長依頼を頂いた際には、同価格でご提供できる車種がすでに予約で埋まっており、
車両変更等のご案内では至らない点もあり、たんたん様のご希望に添えずご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございません。

頂いたご意見を社内で共有し、今後のサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。