初グアム満喫していただけて良かったです。次回もセイルルズＢＢＱご利用くださいね。

Neronero様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。
スターライトBBQ自体はお楽しみ頂けたようでよかったです。
ただ、他のお客様によるプールの飛び込みがあって遺憾です。
この件について当日勤務しておりましたスターライトBBQの責任者に確認したところ、約２０名様の団体のお客様が夜の８：３０PM頃グループで写真撮影をされたいとのことだったそうですが、その際に残念ながら突然プールに飛び込むお客様がいらしゃって、弊社のセキュリティーがそのお客様に飛び込みは禁止でお止め頂くようにお願いしたそうですが、その後暫くして再度飛び込みがあり、今度はスターライトBBQの責任者がお食事も終わっておりましたので、お客様にご退席頂くようにお願いしたとのことです。
Neronero様や他のお客様が楽しくお食事をされている側でこのようなことが起こりますと、ご迷惑がかかるだけではなく、安全面でも非常に懸念されますので、これからもホテルとして注意してまいります。
折角の楽しい時間に水を差すようなことになりまして誠に申し訳ございませんでした。

Director of Sales
Ricky Baba

べるまま様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。

サンセットの写真がとても綺麗に撮れていますね。
おっしゃる通りスターライトバーベキューのスタッフはとってもフレンドリーで楽しいので、繰り返しお越しになるお客様もいらっしゃいます。
日本とグアムは近いので、また是非お越しください。

Director of Sales
Ricky Baba

こあら様


ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。
空港での入国審査が混んでおり大変したね。ショーもやっていないので、営業時間内ならお好きな時間にお食事していただけます。

おっしゃる通りスターライトバーベキューのスタッフはとってもフレンドリーで楽しいです。
料金に含まれている飲み放題のドリンクは、ビール、コーラ、スプライト、ウーロン茶、水ですが、それ以外にも追加料金でトロピカルドリンクを始め豊富なドリンクメニューがございます。

また是非お越しください。

Director of Sales
Ricky Baba

素敵な写真ですね！！！ビーチの真横ということもあり、特にサンセットタイムは絶好のシャッターチャンスですよね。また次回もセイルズバーベキューご利用ください。

いっしー様

こんにちは、VITAのYUMIです。送迎時の日本人です。

先日は、ご来店くださり、誠にありがとうございました。そして、何よりコメントをくださいましたこと、心より光栄に存じます。
ご記念日のお話し、当日ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。今後の改善に向けての貴重なご指摘をいただきましたこと感謝いたします。
またパラオに遊びにいらっしゃる機会があれば、どうぞその時は是非、事前にご連絡をくださいませ。スタッフ一同、心から歓迎致します。
いっしー様が今回のパラオ旅行で、お食事やお写真など、素敵な思い出を作って頂く中で、私たちも少しでもお手伝いできたことを願っております。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見を今後のサービスに反映させていきたいと思っております。南国グアムのＢＢＱはＨＯＴですが、それが醍醐味とリピーターの方も多いです。またご利用くださいね。

本日は貴重なご意見ありがとうございました。今後のサービスの向上の為、お客様のご意見を反映させていただきたいと思います。

おかぴ様


ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。
夜景を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。

しかしながら、ビールがぬるかったことやBBQ 会場でお待たせしてしまったことについては申し訳ございません。
このことはスターライトBBQに伝えまして改善する努力をいたします。
おっしゃる通りスターライトバーベキューのスタッフはとってもフレンドリーなので、楽しいお時間を過ごされたと思います。

また是非お越しください。

Director of Sales
Ricky Baba

この度はヒルトングアム・リゾート＆スパをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
アイランダーテラスでのお食事をお楽しみ頂けましたとの事、誠に光栄に存じます。
今後も美味しいお食事をお届けできますよう、皆様のご来店を心よりお待ち申し上げます。

この度はヒルトングアム・リゾート＆スパをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。くり返しのご利用を頂き、心より感謝申し上げます。
当リゾートのアイランダーテラスでは、豊富なビュッフェメニューをご用意しております。
次回のグアムご訪問の際も、当リゾートへのご利用をお待ちしております。

もみっちょ！様


ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。

もみっちょ！様はサンセットの時間には間に合わなかったとのことですが、スターライトバーベキューから見える夕陽も勿論良いのですが、日が沈んだ後の海も波音が聞こえて、海の香りと潮風と波音とグアムの空気とBBQで楽しまれたことと思います。
お腹一杯にも関わらず食べてしまいましたとのことですが、そのお気持ちよくわかります。せっかくのリゾート旅行なので、普段よりもたくさんお召し上がってください。
おっしゃる通りスターライトバーベキューのスタッフはとってもフレンドリーで楽しいです。

また是非お越しください。

Director of Sales
Ricky Baba

みやぴー様


ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。

お嬢様のお誕生日おめでとうございます！　Happy Birthday !!
お嬢様がサブライズでびっくりされつつも喜ばれるご様子が目に浮かびます。このような素敵な思い出は一生忘れることがないでしょう。
思い出の場所にまた是非お越しください。

Director of Sales
Ricky Baba

ＢＢＱは基本屋外でのみということになっておりますが、ご不便をおかけいたしました。貴重なご意見ありがとうございます。今後のサービスの向上の為、お客様のご意見を反映させていただきたいと思います。