手づかみで!とのことで席に着いたが、届いたのは料理とフォークのみ。他の席では手袋やハサミやエプロンが支給されていたが我々の席では配布されなかった。
スタッフに聞いて貰えるか確認したところ怪訝な顔(面倒臭そうな顔)で対応されたためとても腹が立った。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/10/08 |
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送迎付きで帰りも近くのABCで買い物も出来ますし、声掛ければ待ってくれます^_^料理はボリューム満点、ビールも変わったグラスで出てきます。料理の出てくるスピードが速すぎるのでゆっくり食べれませんでした。味はGOOD!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/10/06 |
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グアムでBBQってと思ってましたが、景色も、ロブスター、牡蠣と最高でした。蟹も美味しいけど剥くのが…と思っていたら、店員さんが完璧に!飲み放題も直ぐに注ぎにきてくれますし。また、行きたいところです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/10/08 |
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最前列確約プランを申し込みました。このプラン注意ですが+30ドルで追加オプションを合わせて申し込む事で確約になります。ポラロイドは着いて早々に舞台で家族写真をパシャりされます。プランの題名にはその旨記載がないので要注意です!(表題に書くべきだと思います。)料理はまぁまぁです。他の方も書かれている通りロブスターはエビを少し大きくしたくらいで特に感動はありません。全員共通の食べ放題もあるので、メニューにあまりこだわらなくて良いと思います。食べ放題メニュー(ビュッフェ式)はサラダ・とうもろこし・キムチ・ライス・フライドポテト。食後あたりにアイスクリーム。ただ最前列(会場が半円状の為、正面ではなかった。)でショーを観れたことはとても思い出深く、特にショーダンサーが別のアクティビティのガイドの方だったので更に楽しむことができました。グアム最後の夜に、華麗で迫力のあるショーを観れたのは良かったです!息子も約30分間のショーを夢中になって観ていました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/09/25 |
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以前の旅行でも訪れたことがあり、今回も参加しました。
前回と比較して、日本人以外にも韓国や台湾などの他のアジア系の方の参加も多いみたいで、全ての国で流行している話題や歌などを取り入れていました。参加している人たちも一緒取り込んでいた素敵なショーでした。
食事はもちろん美味しく、特にリブロースが美味しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/09/18 |
1
人が参考になったと言っています。
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バーベキュー用に用意された具材は、カップルには十分な量で、お肉、魚等、木炭の火力も強く、非常に美味しく満腹で食べられました!
ファイアーダンスショーも盛り上げようと、ダンサーの皆さん、サービス精神旺盛で、ショーの時間も丁度良く、僕らとしては、値段内容共に大満足でした。飲み放題は最初にアサヒとライトビールの缶を六缶ぐらい氷水に入れて、テーブルに置いてあります。普通に飲む分にはこれで十分足りると思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/22 |
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カジュアルフレンチ
ベルトラ予約のみの特別メニューで、
高級感あっておいしくいただけた。
天候が悪くて、デッキで食事できなかったのが残念
愛猫ノエル様
この度は、弊社レストランにご来店いただきましてありがとうございます。
皆様にお楽しみいただけますよう、日頃からメニューやお店の雰囲気など試行錯誤しております。
お料理がお口にあったようで、大変嬉しく思います。
是非、またパラオへいらした際にはお立ち寄りください。
お待ちしております。
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/15 |
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ビーチ側の席を予約したので景色も楽しめました❤︎
蟹と牡蠣とロブスターが美味しすぎました٩( ᐛ )و店員さんも優しくてBBQのお世話してもらって助かりました。またいきまーす!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/17 |
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立地は町の中心で便利だが、料理はまずい。
飲み物は飲み放題だけど、炭酸が飛んでいて砂糖水?でした。
もう少し気持ちのこもった料理なら良かったのに。
雰囲気は海辺だしまあまあかな。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/08/21 |
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恒例になりつつあるセイルズBBQ!事前予約で毎回スムーズに食事できます。
自分達で焼いて、味付けして本格的!海を横にサンセットを見ながらなんて最高です!
焼き方やわからないことがあると現地のスタッフが教えてくれるので安心!
また行きます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/06 |
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コースが想像していたよりもすごい量で、食べきれないくらいでした笑
パスタも美味しいと聞いていたので食べられそうな感じなら頼みたいと思っていましたが、頼まなくてよかったです。このツアーで行く方は実際食事が来てから追加注文を考えた方が良さそうです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/04 |
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ディナーで利用しました。
最初にスープが出たのですが、店員さんに「クラムチャウダーですか?」と聞いたら、「クラブチャウダーです」と笑顔で答えてくれました。口に入れたら、確かに貝ではなく蟹の味が(^^;)
他に、オニオンリング、シーザーサラダ、ロブスターテール、ベイビーバックリブ、ライスにデザートとボリューム満点でした。
途中、「食べきれないようなら持ち帰りもできますよ。」と声をかけてくれました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/31 |
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3泊4日ヒルトンに宿泊。
グアムに着いた初日のディナーで予約をしていました。
期待していた通りキレイなお店で明るい雰囲気。ビーフ、チキン、ポークのメイン料理にシーフード。デザートのケーキの種類も豊富で何から食べようかと迷うぐらい種類も多く美味しいビュッフェでした。
あまりお酒を飲まない私達には温かい飲み物のサービスもあればもっとディナーを楽しめたかなと少し残念に思いました。
もう少し日本語のわかるスタッフがいると安心ですね。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/01 |
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ビーチの目の前のテラスで美味しいバーベキューをいただけました。立地がすごく良いので、景色を楽しみたい人にオススメです。スタッフの方も気さくで、すぐに飲み物のお代わりをもってきてくださったり、写真撮影に応じてくださったりしました。バーベキューの食材には、カニもあってびっくり。
ビュッフェの料理も美味しく、バーベキューしながら野菜もたくさん採れてよかったです。デザートはハーゲンダッツのアイス食べ放題もありました。
みかん様
ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューをご利用頂きまして、ありがとうございます。
お料理もお楽しみいただけて大変嬉しく思います。
また、従業員(アソシエイト)もフレンドリーで親切な接客を心がけております。
また是非お越しください。
Ricky Baba
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/02 |
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今回は食す!を目的の一つとしていましたので、ナナズカフェ をチョイス!カニやらエビやら魚介類を濃いソースで絡めてあってそれを手づかみ豪快に。アメリカスタイル最高!会話も盛り上がりめちゃくちゃ楽しかったです。大人2人と高校生。計3人で十分な量でした。また行きたい!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/28 |
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ニッコーのサンセットBBQは、もう何回も利用させて頂いていますが、目の前のガンビーチ の素敵なサンセットを見ながらのBBQは最高です!
そして、こじんまりしているものの、本格的なファイヤーダンスも素晴らしい!
時間的にも、あまり長いと飽きてしまいがちなのですが、丁度良いです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/27 |
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グアムは初めだったので夕食に困らないように予約してました。ホテル到着後少しタモンビーチを散策してからセイルズBBQへ。5分前に着きましたが行列が出来ててビックリしました。スタッフがスムーズに行列をさばいていて、あまり待つことなくテーブルへ。どの席からも綺麗なサンセットが見られました。ビールやジュースは次々と注いでくれるので減らないけど楽ちん。お肉もエビも美味しいです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/25 |
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海辺なのでロケーションは最高。
肉以外にブュッフェメニューがありますが
どれも美味しいです。
アイスクリームもハーゲンダッツで
他のグループも「嬉しぃ~」といってました(笑)
スタッフもにこやかで気持ちよく食事が
できました。
韓国のり巻きのキンパ?美味しかった‼️
しのん様
ウエスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越しいただきましてありがとうございます。
料理、ロケーション、アソシエイトの対応にもご満足頂けたようで嬉しく思います。
また是非お越しください。
Ricky Baba
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/08/25 |
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祖母と小1・3の子供を連れて参加しました。お食事はボリュームが多くて食べきれませんでした。お肉はほどほどにやわらかく、骨付きカルビが美味しかったです。食べ放題のサラダバーは種類少なめ。レタスサラダにキムチ、フルーツ、とうもろこし、そうめん、ご飯、後半にアイスキャンディーが出てきましたが、特にお知らせされることもなく、人だかりができてるけど何かな?と思って見に行ったらアイスが出ていました。なくなったら終了なので、気付かなかったら食べれなかったかも・・・。ショーはお客さん参加の楽しいショーでした。子供たちは昼間の疲れで眠そうでしたが何とか持ちこたえました。ショーは19:30~20:15頃までですが、昼間たくさん遊んだ子供達にはもう少し早い時間のショーが良かったかも。1度参加すれば充分かな、と思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/08/26 |
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初めてのGuamで、BBQは3-4件のChoiceがあり、ここにしました。大人5名・子供2名で、まずまずの内容でした。やはり高い価格のコースとしてよかったと思いました。一番前のショーがよく見える席で、子供たちも大喜びでした。BBQの材料は、牛肉は量も多くよかったと思います。残念なのは、ロブスター付きと言いながら、ほんの小さなものしかなく、少しがっかりでした。材料の量は多く、若い人でないと完食は難しいかもしれません。会場が少し騒々しかったのもマイナスです。とはいっても、全体としては、まずますかと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/08/24 |
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初めて利用しました。シーフードが美味しくて、何度も取りに行きました。海老が気に入りました。
賑やかな感じで、ウエイターの方の感じもよく、お腹いっぱいいただきました。
投稿までに時間が空いてしまったので、勘違いかもしれないのですが、たしかバウチャーにはドリンク代は別支払となっていた気がするのですが、どうやらドリンクも込みのお値段だったようです。
また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/17 |
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昨年同様、生牡蠣の食べ放題は最高でした!また、今年は、その場で焼いた牡蠣や海老もあり、こちらも美味しかったですよ。飲み物もビールと赤白ワイン、そしてアイスティーが飲み放題で大満足です!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/17 |
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夕陽を見ながらのBBQは子供の希望。
ちょうどBBQ食べるときに夕日が沈みとっても綺麗だった。
風向きが悪くBBQの煙がすごかったけどそれはご愛敬。
家内の誕生日と近かったのでサプライズでケーキも準備してハッピーバースデーの歌もスタッフの方が歌うのに合わせて周りのお客さんも一緒に祝ってくれて家内も大満足!!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/14 |
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ナナズカフェは、前回もベルトラさんで予約して、
朝食を楽しみました。
今回は、娘のリクエストで、噂のクラッキン・クラブ!
手づかみで豪快にカニやエビを食べる!
手が汚れるとか、殻剥きがめんどくさいとかで、最近はカニやエビってあまり食べていなかったような…。
ですが、このロケーションで豪快に手づかみ!
終始ファミリーみんな笑顔でお腹も大満足でした。
是非お試しあれ!
楽しいですよ(^^)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/15 |
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[はい]
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味は思ったよりも普通でした。ライスは食べきれないほどで、とうもろこしとジャガイモでお腹いっぱいです。シーフードは思ったより少なく期待外れでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/12 |
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海に沈む夕日を眺めながら、BBQを頂きました。非常にリーズナブルでしたので、お料理に期待というより、ロケーション重視で選びましたが大正解でした。また、働いている方が皆親切で、グアムが好きになりました。
また、再来したいと思います。
ぱぐうめ様
ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューをご利用頂きまして、ありがとうございます。
おっっしゃる通り、会場は海の直ぐ脇にあり、天気がよければサンセットをお楽しみいただけます。
また、従業員(アソシエイト)もフレンドリーで親切な接客を心がけております。
また是非お越しください。
Ricky Baba
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/03 |
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残念ながら雨でした。食事は、おいしく楽しめました。日本人がほとんどでしたが、雨がふるまでのわずかの間サンセットも楽しめました。デラックスメニューで、ロブスターも楽しめました。ありがとうございました✨
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/08/14 |
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ロイヤルオーキッドへ宿泊していたのですが、夜は閉店間際までお店が大忙しでした。ランチで参加しましたがお昼は通常そんなに混雑して無いかと思います。
料理はやはり文句なし!
次回も参加します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/14 |
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2歳の子供と参加しました。子供の料理の心配をしていましたが、お素麺とフルーツはありました。あとは食べれそうなのがなくて、持参してよかったです。別の注文は、できませんでした。大人のBBQは、美味しかったです。ショーも楽しかったです。何よりスタッフの方の対応がとても良くて、それが一番よかったですです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/08/13 |
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プール&海で遊んで、水着のまま食事をしました。
お肉は柔らかく、サラダや巻き寿司など食べ放題で美味しかったです。
キッズメニューが無料だったのでとてもおトクで満足してます。
くぅちゃん様
ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。
VELTRA様を通じてのご予約には限定でお子様メニューが無料になるキャンペーンがございまして、こちらをご利用頂き有難うございます。
お料理もご満足頂けたようで嬉しく思います。
また是非お越しください。
Ricky Baba
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/14 |
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催行会社からのコメント
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レストラン(食事券&事前予約) | ビーチリゾートの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
グアム、サイパン、パラオ、ニューカレドニアなどビーチリゾートに来たら、楽しみなのがシーフードとがっつりステーキ!当日満席でがっかりしたり、英語メニューで戸惑ったりしないように事前のご予約がおすすめです。 定番人気のビーチBBQ、家族で楽しめる迫力満点のディナーショー、ビーチリゾートならではの海上レストランなどおすすめのレストランをご紹介。 ディナーだけでなく、モーニングやランチを楽しめるプランもあるので、旅程にあわせてお選びいただけます。自力での移動が不安な方も、アクセスしやすいホテル内のレストランやホテル送迎付きプランもあるのでご安心を! これまでに寄せられた数多くの体験談を参考に、お好みのレストランをお選びください。事前予約はこちらから。
HAYASAKA 様
この度は大変ご迷惑をおかけし、スタッフの不適切な対応がございました事謹んでお詫び申し上げま す。
今後は二度とこの様なことが起こりませんよう、スタッフ一同、気を引き締めてサービスに努めさせて頂きます。
今後は、お客様からのお叱りのお言葉を貴重な教訓とさせていただき、接客のあり方を再チェックいたします。社員教育を徹底し、お客様にお楽しみいただけるよう改善して参る所存です。
末筆ではございますが、今回の件に対しまして再度お詫び申し上げます。
レストランマネージャー
Red Matienzo