【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯(前後する可能性あり)にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。
航空券+ホテルで予約した為オプショナルツアーで申し込んだ。夜中着で何も分からない状態なので日本語ガイドは非常に助かった。物価からして仕方ないかもしれないが少し高い気がする。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/03 |
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7ヶ月の赤ちゃん連れのグアム旅行でした。時間通りしっかりと送迎してくださり、空港への送りに関しては航空会社のカウンターまでしっかりと連れて行ってくださいました。アテンドの方も気さくに話しをしてくださり、グアムの情報も教えてくださったので大満足の旅でした!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/05/05 |
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[はい]
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予定時間より10分ほど早く迎えに来てくださいました。座り心地のよいバンで送迎頂きました。待ち時間もなく、日本語にて対応くださり、満足です。ありがとうございました。
SAKURAさま
この度はエアポートシャトルバスをご利用いただきありがとうございました。
本年3月より始めたばかりのサービスですが、お客様第一により良いサービスが提供できますよう努力してまいります。
今後ともグアムにお越しの際はぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/05/05 |
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[はい]
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朝7:00発の便で帰国する際に利用しました。4:10集合と指定されていましたが、バスは少し早く到着してくれました。いくつかのホテルで何組かをピックアップしていましたが、全員の乗車を丁寧に確認されており、安心感がありました。
リピートするつもりです。
のすた さま
この度はエアポートシャトルバスをご利用いただきありがとうございました。
本年3月より始めたばかりのサービスですが、お客様第一により良いサービスが提供できますよう努力してまいります。
今後ともグアムにお越しの際はぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/05/03 |
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[はい]
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日本語の話せるドライバーでした。税関がすごく混んでいて予定していた時間よりずいぶんと遅くなりましたが、問題なく対応していただけました。ホテル前で降ろされるだけでなくフロントでチェックインまで対応し、エレベータ前まで送ってもらいました。とても親切にしていただいてありがとうございました。
hiro さま
この度はエアポートシャトルバスをご利用いただきありがとうございました。
本年3月より始めたばかりのサービスですが、お客様第一により良いサービスが提供できますよう努力してまいります。
今後ともグアムにお越しの際はぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/04/28 |
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[はい]
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実は私てるみくらぶの被害者で航空券は確保できてたもののホテルはキャンセル扱いになってました。だから現地空港に送迎も来ないと思いネットで探し送迎シャトルを利用しました!安くて良かったです。もちろんホテルも自分で手配しました!
eriさま
この度はエアポートシャトルバスをご利用いただきありがとうございました。
てるみの騒動に巻き込まれていらっしゃったとは大変でございましたね。
心よりお悔やみ申し上げます。
私ども 本年3月より始めたばかりのサービスですが、お客様第一により良いサービスが提供できますよう努力してまいります。
今後ともグアムにお越しの際はぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/04/04 |
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[はい]
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一人旅で早朝帰国便でしたので、ベルトラから頼んで良かったです。ホテルの送迎やタクシーよりも値段も安く日本語も話して下さり、時間通りのお迎えに安心出来ました。また利用したいです。
みるぽん さま
この度はエアポートシャトルバスをご利用いただきありがとうございました。
本年3月より始めたばかりのサービスですが、お客様第一により良いサービスが提供できますよう努力してまいります。
今後ともグアムにお越しの際はぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/04/28 |
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[はい]
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グアムに着いて、説明にもあった通り出国のゲートの目の前にカウンターがありました。もちろん日本語も通じましたし、問題なくホテルにチェックイン出来ました。スタッフも良い方で申し分なかったです。
ただ、帰りに関しては最悪です。
まず、帰りのピックアップの時間を空港のカウンター(この会社のです)でも教えて貰えず、バスのスタッフに尋ねても全く関知せず、彼によれば営業所に電話して確認しろとの事なので帰国前日に電話。
日本語OKとあったのであえて「もしもし」と言ったのですが、その後も英語でしか応対せず(笑)
これって英語の喋れない人だっらかなりキツイと思います。オプショナルツアーとかで遊びに行くのだったらいざ知らず帰りのバスですから、、、
そもそも、帰りの便に関しての説明がなさ過ぎで不安になります。
一番安い送迎サービスを選びましたが完全に失敗でした。グアムはもう7回目ですがやはり大手の皆んなが知ってるような会社を選んだ方が良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/04/24 |
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[はい]
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どこの国に行っても個人旅行の時の空港送迎はVELTRAにお願いしています。グアムはもう何回も行きましたが、これまではツアーで送迎付きでしたので、グアムでの利用は今回が初めてでした。大型バスで時間前にホテルに迎えに来てくれて、2か所のホテル経由で空港まで行きました。何の問題もなく快適でした。が、迎えの時間が航空機出発の3時間前でしたので空港に着いたのが2時間半以上も前に着いて時間が余って退屈でした。グアムはタモンと空港は近いのでもう少し遅い出発でもいいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/04/23 |
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[はい]
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時間もサービスも満足でした。深夜・早朝の時間帯にもかかわらず、ドライバーの方はハツラツとしていました。ただ、乗り合いでホテルを何ヶ所か回るので、フライトに疲れてホテルへ一直線したいとか、早朝便なので出来るだけ睡眠時間を確保したいとか、欲張りたい方には当然ながらやや不向きです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/04/21 |
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[はい]
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今回はホテル→空港までの送迎なしツアーでの旅行だったので利用しました。ピックアップも時間通りホテルへ来ました。大型バスなのでスーツケースの大きさも気にしなくて大丈夫なのも良かったです。他のホテルへ寄りながらも空港には時間に余裕をもって到着したので、次回も送迎なしの際は利用したいです。
SANA様
この度はエアポートシャトルバスをご利用いただきありがとうございました。
本年3月より始めたばかりのサービスですが、お客様第一により良いサービスが提供できますよう努力してまいります。
今後ともグアムにお越しの際はぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/04/15 |
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帰りが早朝便だったので利用しました。トラブルの心配も支払の心配もしなくてすむので安心です。ドライバーさんの日本語が上手で関心しました。
Sayo様
この度はエアポートシャトルバスをご利用いただきありがとうございました。
本年3月より始めたばかりのサービスですが、お客様第一により良いサービスが提供できますよう努力してまいります。
今後ともグアムにお越しの際はぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/04/14 |
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往復予約をしました。空港到着後、日本人の入国が多く、1時間程遅れましたが、カウンターの方に伝えたら日本語が喋れる方がいらっしゃり、呼んでいただけました。
行きしなのドライバーさんが現地の陽気な雰囲気抜群で、とっても楽しめました。
車内が使い込まれた感がありましたが、帰りの早朝便では少し綺麗でディスプレーのある車内に変わっていました。タモン地区のホテルに向かいながら、現地の建物や海や他のホテルが観れて楽しかったです。
帰りも時間通りにピックアップに来て下さり、他でシャトルバスやタクシーを利用するより安く帰れました。満足です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/04/14 |
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[はい]
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3月31日~4月5日グアム(アウトリガー)
グアムの空港に着き、タクシー乗り場に向かう。
タクシー乗り場付近の案内人にバウチャーを見せた。
「了解!少し待っていてくれと!」と言われ家族で待つことに。
20分くらいすると通常のタクシーが到着。
通常の黄色いタクシーに乗車してくれと言うので、「リムジンを予約しているはずだ!」と
説明する。
その後、20分ほどでリムジン到着。
上記のような結果であれば、通常のタクシーの方が早く移動ができる。
今回のリムジンの目的は、混雑を避け、スムーズにホテルに到着するために予約した。
改善策としては、タクシー乗り場の案内人がもう少し分りやすい看板などを掲げること。
到着時間に合わせ、スムーズに配車できるように連携を整えること。
現地のスタッフの連携が適当過ぎると感じました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/03/31 |
1
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ホテル受け渡しは、時間どうりで、とても便利でした。
ただ、車が!!
街中を 走っている車を見ても、期待できないとは 思っていましたが、
アップダウンの激しい道路ばかりだったので、上りでは
ブルンブルンと、今にも止まりそうな気配で、とても不安でした。
予定変更し、翌日も 借りることにしたので、車の変更をお願いしましたが
ちょっと、ムッ! と されたようで、同じ車を お借りしました。
無事に返却することが、でき みんなで胸をなでおろしました。
でも、24時間で 40ドルだったので、仕方ないのかなぁ~ !!
とも、おもいました。
この度は弊社レンタカーをご利用頂き、ありがとうございました。
レンタカーでのご走行中に大変ご不安になられたとの事、ご心配をおかけし申し訳ございません。
催行会社にて日頃から車輌整備は行っておりますが、取り扱っているレンタカーは当該車輌も含め、パラオでも数年走行しております。
たんたん様の仰る通り、パラオはアップダウンの激しい道路が多く、また道路整備が行き届いていない箇所も多く見られます。
非力なコンパクトカーである事に加え、激しい経年劣化による動力性能の低下は、
今の日本で走行している多くの車輌と比較すると、どうしても否めない点がございます。
また延長依頼を頂いた際には、同価格でご提供できる車種がすでに予約で埋まっており、
車両変更等のご案内では至らない点もあり、たんたん様のご希望に添えずご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございません。
頂いたご意見を社内で共有し、今後のサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/04/07 |
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私達にとって2回目のグアムですが、前回ツアーだったが、自分での手配初めてです、しかも、夫婦でマラソンもあり、不安いっぱいでしたが、ちゃんと時間通りに出迎えあり、対応もとても親切でした。最高の旅になりました。来年も是非よろしくお願いします。
古賀様 この度はグアムエアポートシャトルバスをご利用頂き誠にありがとうございました。ご夫婦でグアムマラソンにもご参加されたとの事で、大変お疲れ様でした。また、私共の送迎が気に入って頂いたようでありがとうございます。私共も喜ばしい限りです。古賀様のお褒めのお言葉を糧に今日からの業務も気分を新たに頑張って行こうと思います。またのご利用をお待ち申し上げます。グアムエアポートシャトルバス 担当野口
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/04/07 |
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港到着時20分待ってもリムジンの影も形もなし、mikiタクシーのスタッフにバウチャーを見せてもタクシーを案内されるしどうなっているのかわけわからん。結局40分待ってmikiの女性スタッフが大至急用意しますとのこと、これならホテルのレクサス頼んだほうが安いし早い、帰りのピッアップもホテルのフロントでスタッフに早めにお願いできないかと頼んでフロント出口のmikiのスタッフに言ったら関係ないと言われて電話で連絡してくれて何とかなりました、運転手さんはいい人なんだけどね、9月の旅行には使いません。改善されたら使うけどね。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/03/28 |
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空港到着時20分待ってもリムジンの影も形もなし、mikiタクシーのスタッフにバウチャーを見せてもタクシーを案内されるしどうなっているのかわけわからん。結局40分待ってmikiの女性スタッフが大至急用意しますとのこと、これならホテルのレクサス頼んだほうが安いし早い、帰りのピッアップもホテルのフロントでスタッフに早めにお願いできないかと頼んでフロント出口のmikiのスタッフに言ったら関係ないと言われて電話で連絡してくれて何とかなりました、運転手さんはいい人なんだけどね、9月の旅行には使いません。改善されたら使うけどね。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/03/31 |
1
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フライト後疲れて空港に到着
両替の長い列にぐったりしましたが、
カウンターにいてくださった係りの方の丁寧な対応と笑顔に
心が和みました。
大型バスでヌメアに向かいました。
真っ暗な山道、スピードもつきちょっとドキドキです。
酔いやすい連れは寝に入ってました。
ホテルに到着後はフロントまで先導、チェックインは各自各々行いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/11/18 |
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[はい]
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日本人スタッフ対応と書いてあったのに、現地人らしい人が対応してきてびっくりしたが、後からしっかり日本人が対応してくれて安心した。また、ドライブ用の見どころをまとめたマップを渡していただき、助かった。パラオは基本道が一本道だが、曲がる場所は分かりにくかったが、このマップのおかげで大夫助かった。パラオの国会やストーン モノリスに行った。ストーンモノリスの景色がよく、また口コミで見た猫がいた。またホテルで借りて、ホテルで返却もでき、とても便利だった。
道民学生様
この度は、弊社レンタカーをご利用いただきまして、ありがとうございます。
配車時のスタッフは、基本的に日本人が対応するようにはしておりますが
日本人以外のスタッフが対応することもございます。日本語の書面を用意しておりまして、何かございました際は、日本人スタッフに連絡をとるようになっております。
パラオは非常にシンプルな道で、目安になる建物が少ないので
地図はかなり必需品になったのではないでしょうか。
レンタカーで廻るバベルダオブ島1周、素敵な想い出になりましたでしょうか。
またパラオへお越しの際に、是非ご利用ください。
お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/02/22 |
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[はい]
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15時ロビーだったんですが、たまたまロビーにおりてたら
14時半に迎え来てて、ちょっと早くてびっくりしました(笑)
でも空港がすごく混んでたので、結果的に早く来てもらってよかったんですけど、
もしロビーにいなかったらまたちゃんと15時に名前を呼んでもらえたのかな?(^^;)
運転手さんはとても感じがよく丁寧でよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/02/12 |
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空港についても迎えがない・・・
自分で催行会社を探して声をかけ・・・
さらに空港税を別で40ドル(8人分1歳児含む)徴収
水も人数分くれないしぬるい・・・
写真も頼んでとりあえず撮ってくれた感じ・・・
親族の親孝行の為にサプライズで用意したハマーリムジン
最悪の体験でした・・・
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/01/13 |
2
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グアムについて から 一時間またされた
こんなことなら 乗り合いでよかったかも
酷かった あやまることもせず ま 責任はだれにも 問えないし こういう時 こまるよね 自分でとると、、。、、、、、、!、、!。、!!、!、。
。、
、
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/01/07 |
1
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海外ドライブは,国外免許を手続し,複数回経験しました。しかし,パラオでは日本の免許で運転可能です。難易度は低いと思いました。
実際,ホテルで日本人レンタカー会社スタッフから説明を受けるといざ ドライブ。右ハンドル,右側通行であり得ない設定ですが,10分 運転するとその意味が理解できます。
10分経つと市街地を抜けてしまい,あとはジャングル。道から外れなければ,左だろうと右だろうと関係なし,店も人も見当たりません。現地の人たちも運転がうまいとは言えない状況です。
でも,保険にだけはしっかり入っておきましょう。
私が一番難しかったのは,国産のT社で代表的なハイブリッド車でしたが,運転の経験がないので,あのシフトのやり方が難しかったです(笑)
ninja様
この度は、弊社レンタカーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
手軽なレンタル、手軽なドライブでパラオをお楽しみいただけましたでしょうか。
パラオでは難しい運転技術は必要なく、街中の最高速度は40KM/Hでスピードもあまり出ておりませんので
安心して運転できますよね。
また、パラオへお越しの際はご活用ください。
お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/12/30 |
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[はい]
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予約時、最後の一台と言うことで古い車かと思ったら2万キロ走ったトヨタのイストで全く故障もなく快適に使えました。金額もお手頃でした。パラオはガソリンもリッター100円くらいです。パラオ本島を車で2周。日本の高速道路やドライブウェイのような道で非常に快適に運転できました。景色もジャングルと太平洋を一望できて最高でした。パラオの道が単純でコンディションが比較的よいこともあり、パラオは海外レンタカーデビューにはもってこいです。
トミー様
この度は、弊社レンタカーをご利用いただきましてありがとうございます。
レンタカーで快適なドライブができたとお伺いしまして、嬉しい限りでございます。
パラオの道は、だいぶ舗装されて来ており(今現在、街中は水道工事で道路が掘り返されているので、だいぶ道が悪くなっておりますが・・・)複雑な道もないので、
右車線ではございますが、ストレスなくドライブができるのではないかと思います。
また、是非次回いらっしゃった際は、弊社レンタカーをご利用ください。
お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/12/29 |
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[はい]
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観光客向けに、交通が発達していないこの国では、こういう送迎サービスが非常に重要です。
特に、空港から中心部への交通の便が非常に悪く、このアクティビティがないとやばかったです。
ホテルでも送迎サービスがありますが、直接ホテルに連絡をとるのは面倒なので、日本語OKな代理店を経由できたのは、非常に助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/12/22 |
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パラオはレンタカーがお勧めです。滝に行ったのですが、看板にまったく気付けずに、何度も通り過ぎて2往復ほどうろうろして時間のロス。もっと時間があれば、リゾートの方の島の端っこの方に行ったり、夕日を見たりできれば良かった。コロール島滞在じゃない場合は、車があれば、色んなスーパーやハンバーガー屋に行けるし、便利です。
Jimmy様
この度は、弊社レンタカーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
車があれば、バベルダオブ島の端まで行ってビーチで遊んだり絶景ポイントでゆっくりしたりなんて滞在方法もありますよね。
滝は残念でしたが、また是非次回いらっしゃった際にチャレンジしてみてください。
お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/08/12 |
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ヌバタホテル~空港間の往復送迎バスを利用。
各ホテルでも送迎バスを予約できるようでしたが、事前に日本語ページより予約、会計を済ませておけたので安心してスムーズに利用することができました。バスも綺麗です。日本人スタッフさんが道中に見られる市内の観光地、市内観光時のバスの利用ポイント等々アドバイスを下さいます。フリープランで予約した私達にはとても助かりました。関空発の直行便を利用しましたが、ホテル到着は夜中1時頃になりますので、機内でしっかり睡眠を取っておくことをおすすめします(笑)
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/11/03 |
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今回で2回目の利用でしたが、受け渡しもかなり融通が利き、非常にスムーズでした。
私自身また利用したいですし、借りようと思っている方にもオススメです。
numa様
この度は、弊社レンタカーをご利用いただきましてありがとうございます。
車の配車・返車ですが、基本的にはホテルとなりますが
可能な限りお客様のご希望にお応えするようにしております。
今回はご出発前に、何度か予約内容の確認のやりとりをさせていただき
お手数をおかけいたしました。
またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/09/25 |
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お値段は、それなりですが、安心なので、利用しました。
深夜なので、おしゃべりとか、車窓からの説明はなく、
無言なのは、仕方ないですね。ドライバーさんは、日本人女性でした。
ワゴン車で、3組の乗合でした。
shigechan様
この度は、弊社送迎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
パラオへの到着便は、深夜がほとんでございますが
空港ならタクシーがあるだろうということで、送迎を手配されないでいらっしゃって、空港で路頭に迷っていらっしゃる方をたまにお見かけ致します。
弊社の送迎をご利用いただくお客様には、帰りのお迎え時間や滞在中に必要なご案内は予め書面で用意してお渡しするようにしております。
shigechan様がご到着されましたお時間は、既にお店が閉まっており雰囲気もわかりづらいため、街中のご案内は省かせていただきました。
パラオでのご滞在は、お楽しみいただけましたでしょうか?
また、お越し頂く際は是非またご利用ください。
お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/05 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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空港送迎 | ビーチリゾートの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
マホマホさま
この度はエアポートシャトルバスをご利用いただきありがとうございました。
本年3月より始めたばかりのサービスですが、お客様第一により良いサービスが提供できますよう努力してまいります。
今後ともグアムにお越しの際はぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス