【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
時間より少し早くきていただき、ロビーで待っていてくれました。
空港にも少し早くつき、ありがたかったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/08/27 |
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[はい]
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往復送迎をお願いしました。
到着ロビー目の前のカウンターで係の方が待機してくれていて、すぐに車へ。(暑いからこのイスでお待ち下さいと、とても丁寧でした)
帰りは早朝4時20分のピックで、早めに待っていると5分前には来てくれて、とても安心でした。
またグアムに行く際には必ず利用します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/29 |
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[はい]
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スムーズにホテルまで送迎して頂き
帰りも遅れる事なくお迎えに来て頂きました!
忘れ物が無いかの確認もしてもらえ
安心して乗る事が出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/08/17 |
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[はい]
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23:00過ぎと遅い時間でしたが、A4サイズ名前記載のプラカードを持って笑顔で迎えてくれました。
帰国日迎えの時間確認カード(名刺サイズ)も直ぐいただきました。
ホテルに迎う途中、現地案内してくれ、とにかく明るい!
ホテルに到着して帰国日迎え時間の再度確認もしてくれて安心でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/15 |
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[はい]
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とてもスムーズに利用できました。
ホテルはメインの出入り口に行けばOKでした。
乗り合いなので、どうしても遅れる方がいらっしゃると、出発が遅くなりますが、それは安いので仕方ないと思います。
総合的にまた利用したいサービスです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/08/20 |
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[はい]
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The driver came to pick me up at the just appointed time, so I was able to travel with peace of mind.
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/08/17 |
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[はい]
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グアムに到着したら、到着ロビーで私のフルネームをローマ字で大きなプラカードに記載し掲示してくれたので、すぐにわかった。
親切でとても良かった。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/07/22 |
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[はい]
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飛行機が5時間位遅れましたが、到着に合わせて来てくれていたので助かりました。
名前の看板を持っていたので直ぐに見つけられ、スムーズにバスへ乗車出来ました!
とても良かったです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/13 |
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[はい]
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初めてのグアムだったので安心してホテルまで行けるようにこちらでお願いしました。
時間通りに来てくれて、車内での会話も楽しかったです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/13 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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グアム空港でスムーズにピックアップしていただけましたが、その際、「1人5ドル現金でドライバーに渡してください。VELTRA」と書かれた紙を見せられ、慣れていないこともあり、その場で30ドル払ってしまいました。(6人で参加)
事前に支払いは済んでいるのに、この30ドルは払わなければいけないものだったのでしょうか。旅行中、ずっとこのモヤモヤを引きずってしまいました。
明日はホテル→空港の送迎を予約しています。明日も要求されるのかと思うと、今から憂鬱です。
この度はご利用ありがとうございました。
現地でお支払いの依頼があったものは、空港発の場合のみ発生する空港施設使用料でございます。
商品ページにも記載をさせていただいておりましたが、表記が分かりにくく大変申し訳ございませんでした。ホテル発の場合は不要ですのでご安心くださいませ。またお客様のお声をもとに空港施設利用料に関する記載箇所を追加させていただきました。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。VELTRAスタッフ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/10 |
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[はい]
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公共交通手段がなく、配車アプリも使えないパラオ旅行では事前に予約しておくべき。
対応してくれたスタッフさんは道中でパラオ観光の情報を教えてくれて参考になった。
cross様
この度は弊社送迎をご利用いただき誠にありがとうございます。
パラオの空港にはタクシーも常駐していないため、仰る通り事前の送迎予約が必須となります。
弊社ではホテルまでのお時間を使って、滞在中に役にたつような情報をご提供しておりますため、
cross様からのコメントをいただき大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございます。
ベラウツアー一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/08/10 |
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[はい]
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出発が40分遅れたが、最後の客まで待っててくれて出発した。10名程度しかいなかっ魔が順番に6ホテルを回ってくれました。ホテル到着は23時ころでした。
YGKNT様
この度はターシツアーズ空港⇒ホテル間送迎をご利用頂き誠にありがとうございました。
弊社空港送迎サービスは飛行機到着時刻に合わせて柔軟に対応しておりますので、安心してご利用頂けます。
また機会がございましたら是非ご利用ください。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/11 |
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[はい]
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プレートを掲げて待っていてくださり、すぐに見つけられ、スムーズな移動でした!!
旅の始まりにとてもありがたかったです
この度は、ご利用ありがとうございました。また、機会がございましたらご利用頂ければ幸いです
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/08/11 |
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[はい]
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今回、うっかり帰りの送迎を手配し忘れており、グアム入国後に焦って、リクエストしました。
夏休み真っ只中ということもあり、「予約確定」のお返事をいただいた際には、「これで、安心して、グアムを満喫できる!」と家族でハイタッチしました。
また、帰りは早朝便ということもあり、まだ真っ暗な中、お迎えにきてくれたドライバーさんがとっても丁寧で、最後までグアムを満喫できました。
次回もお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/09 |
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[はい]
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いつもは送迎付きのツアーなのですが、今回は送迎無しだったため、往復送迎をお願いしました。
グアムに着いて出口で出迎えてくれ、
帰りも時間よりちょい早く来てくれて、
スムーズに空港まで行くことができました。
また機会があればお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/06 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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早朝なのでタクシーは呼べず、こちらを利用しました。
時間もすべてスムーズで、なんの問題もありませんでした。
空港に着いたときも、こちらから入ればすぐにユナイテッドカウンターがありますよ!と言って下さり、とても気持ちの良いお見送りを頂けました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/05 |
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[はい]
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待ち合わせもほぼ時間通りで何事もスームズでストレス無し、また、運転手さんも愛想の良い方で良かったと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/06 |
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[はい]
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事前に待ち合わせポイントを確認し、スタッフさんが名前ボードを掲げて立って待っているものと考えてました。ところが探しても探しても見つけられず、結局、他社の方に聞いたところ、楽天トラベルのカウンターとのこと。行ってみるとカウンター上のスタンドに私の名前が書かれたやや小ぶりのものが掲示されており、カウンターの中にスタッフさんも待機していて、ようやく見つけることが出来ました。そしてこの間、約15分の時間を費やしました。予約確認を送付の際にもっと具体的記載して頂ければと思います。なお、送迎自体は何らの問題はありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/02 |
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[はい]
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ドライバーさんが、最初から最後まで本当に親切な方で道中も一生懸命グアムの情報を教えて下さいました!またぜひ利用したいと思っています!!!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/08/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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送迎サービスだけを別途オプショナルでお願いしたのは初めてでした。入国手続きにかなり時間がかかってしまいましたが、到着口を出て直ぐ正面にアロハシャツを着たスタッフの方が待っていてくれて、分かりやすかったです!ホテルに行くまでの道中に、私の質問にも親切に日本語で答えてくれて楽しかったです!教えてもらった、グアムの「ドンキ」に行ってきましたよー!ありがとうございました
帰国時は早朝でしたが、時間前に待機していてくれて、安心してお任せ出来ました!
またグアムに行く際は利用させて頂きます!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/05 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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行きも帰りも時間通りでした。
家族だけでの移動だったので快適でした。
次も是非利用したいと思います。
この度は、ご利用ありがとうございました。また機会がございましたらご利用頂ければ幸いです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/07/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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迎えの時間よりもかなり早くホテルのロビーに迎えに来てくださったのでとても助かりました。
金曜日の夕方だったこともあり、かなり道路が混んでいましたが、早く迎えに来てくださったおかげでチェックインの時間にも余裕をもって到着出来ました。
車中はドライバーさんとの会話も盛り上がり、楽しかったです。
大変親切にしていただいたドライバーさんには感謝です。ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/07/12 |
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[はい]
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空港に着いてすぐ名前を書いてあるボードを持っているドライバーさんを見つけることが出来たので迷わずにとても助かりました。
大きな車をもれなく貸し切りだったので、車内ではドライバーさんとの会話で盛り上がり、とても楽しかったです。
親切にしていただいたドライバーさんには感謝です。
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/07/11 |
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[はい]
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朝の7時に離陸する日本便に乗るために朝4時にホテルに迎えに来ていただきました。とても親切な運転手さんです。 また、空港でもユナイテッドの受付前で下ろしていただき、スムーズに出国が出来ました。
早朝はstrollやタクシーよりも安心だと思います。
また、次回にグアム旅行の際も利用させていただきます。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/08/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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現地に到着した一番に合う人が親切なドライバーさんで、旅の始まりが嬉しいものに。
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/07/11 |
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[はい]
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パラオのレンタカーは日本車で、親日で日本車に信頼があるため街の車もほぼ日本車でした。
そのため右ハンドルです。右車線ですが、信号が島に一つもないため、とても走りやすかったです。
前のナンバーがないのがパラオ式みたいです。
1日目にバッテリーが上がってしまったのですが、すぐに違う車に交換してもらえました。
CHIY様
この度は弊社レンタカーをご利用いただき、ありがとうございます。
レンタル前には点検をしておりますが、
ご利用中にバッテリーのトラブルが発生してしまい申し訳ございませんでした。
発生しましたのがミートしやすい場所が、不幸中の幸いでした。
パラオのご滞在はいかがでしたか。
またのご利用をお待ちしております。
ベラウツアー
酒井
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/07/27 |
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[はい]
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お迎えはフライトに合わせて、名前プレート持ってまっていてくれました。予約の際、フライト番号を入力ひたものの時間が分単位で入力できなかったので少し心配でしたが、問題ありませんでした。
帰りも朝早いにも関わらず、時間通りに来てくれ、送迎ともに我が家は同乗者がおらず貸し切りでした。
日本語はあまり喋れないようでしたが、ゆっくり英単語で話してくれたので、全く問題ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/07/27 |
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[はい]
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対応はとてもよかったです。
ホテルから空港まで送迎で利用しました。空港で手続きと説明を受けて送迎いただきました。
ホテルからの戻りの送迎が不安でしたが、受付で送迎時間場所を記載されたカードを渡された不安が解消されました。
帰りの送迎も、時間より前にきて頂き、全員日本の方だったので、予定時間前に集合ができて、時間前に出発出来ました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/07/11 |
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[はい]
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他社でオプショナルツアーを利用した事はありましたが、ピックアップの時間を過ぎても遅れてくることが多くて、取り残された事もありました。
しかし、今回、ロビーに出るとすでに、ドライバーの方が待機してくれていました。ピックアップ時間より15分も前でした。
たまたま、利用が私達1組だけだったのかもしれませんが、とても安心しました。早朝だったにも関わらず、ドライバーさんもとても感じ良かったです。
次回はアクテイビテイツアーにも利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/07/18 |
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[はい]
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運転手さんは、気さくでジョークもあり安全運転してくれてよかった。
現地での注意事項の説明もあり役立ちました。
時間通りのピックアップでとても良かった。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/07/08 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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マキ 様、この度はターシツアーズをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご到着時は飛行機の遅れにより大変お疲れだったと思います。
弊社係員とすぐにお会いすることが出来てよかったです。
今後ともよろしくお願いいたします。