この度はスパアユアランの2度目のご利用、まことにありがとうございました。
チョコレートケーキのマッサージオイルは、お肌の保湿に高い効果があり、また、お気持ちを落ち着ける作用もございます。
ごゆっくりマッサージをお楽しみいただけたのではないでしょうか？
前回に引き続き今回も貴重な体験談をご共有いただきありがとうございます。
ぜひグアムにお越しの際はまたご利用くださいませ。セラピストともどもお待ちしております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
一番人気のバリニーズマッサージはリンパの流れを促しますので、むくみに効果がございます。足がすっきりされたと伺い、私どももうれしく存じます。
ヘッドスパとバリニーズマッサージの組み合わせはお疲れの方には特におススメですが、軽くなったお体で残りのグアムでのお時間をお楽しみいただけましたでしょうか？
またグアムにお越しの際は、ぜひまたご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スパマネージャー・長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございました。
バリニーズマッサージ、ヘッドスパともにお疲れの方におすすめのおコースですので、ショッピングでの移動でお疲れだった翌日にはベストのご選択だったと思います。
ご満足いただき、私どもも大変うれしく思っております。
またお疲れになった際は、スパアユアランで体調をお整えください。お待ちしております。

スパマネージャー・長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
バリニーズマッサージとスポーツマッサージという、人気の高いコースをお受けいただきましたが、いかがでしたでしょうか？頂戴いたしましたコメントを拝見いたしますと、ご満足いただけのではないかと存じます。
私どもでは受付での日本語対応に留まらず、セラピストに対しても、日本人のお客様にご満足いただけるマッサージテクニックについてトレーニングを重ねておりますため、ご体質に合った施術を受けていただけたのではないでしょうか。
接客、施術、オイルなどのプロダクト、その全てに妥協せず、リラクゼーションや美容、デトックスなどお客様のお求めをかなえるデスティネーションスパを目指してまいります。
またグアムにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
ニッコー店、ヒルトン店をそれぞれご利用いただきましたが、どちらがよりお好みでしょうか？
落ち着いた空間でリラクゼーションを望まれる場合にはニッコー店、明るいリゾートスパでの施術をご希望される場合はヒルトン店をおすすめしております。
両店舗ご体験いただきましたので、次回はぜひ、よりお好きだった店舗にてご予約くださいませ。
セラピスト、レセプション、マネージャー、一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
今回お受けいただきましたバリニーズマッサージは経絡、経穴、筋肉にアプローチするマッサージでして、リンパを流し、筋肉の緊張をほぐす効果がございます。
ご満足いただき、心よりうれしく存じます。
またのご利用、セラピストともどもお待ち申し上げております。ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。おっしゃる通り、ハーブテントはデトックス効果が大きく、特にマッサージと組み合わせますと効果的です。
ご満足いただき、担当いたしましたセラピストともども大変うれしく存じます。
私どもでは、日本語を含め、施術についても日本人のお客様にご満足いただけるようトレーニングを重ねております。
再度お越しいただきました際に今回以上にご満足いただけますよう、努めてまいります。またのご利用、心より待ち申し上げております。
スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。お気づきいただきました通り、バリニーズマッサージは経絡、経穴、筋肉にアプローチする「効く」マッサージで、リラクゼーションはもちろん疲労回復効果も高いトリートメントです。スタッフの対応も含めてご満足いただき、担当いたしましたスタッフとともにうれしく思っております。れれこ様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー・長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
210分のラグジュアリーコースをお受けいただきましたが、ご満足いただけたとのコメントをいただき、担当いたしましたセラピストとともに喜んでおります。
お顔、お身体、ヘッドのフルコースですので、全身のメンテナンスをしていただけたのではないかと存じます。
ぜひまたスパアユアランをご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
ご多忙のところ私どものスパにお時間を割いていただき、ご満足いただけたとのことで、大変うれしく存じます。
ヘッドスパは、頭痛、眼精疲労、肩こりなど頭から肩にかけてのお悩みに効果がございますので、施術前よりすっきりされたのではないでしょうか。
次回のご利用、セラピストとともにお待ち申し上げております。ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どもの施設、そしてマッサージにご満足いただき、ご担当させていたきましたセラピストともども大変うれしく存じます。
今後もご期待にお応えできますよう、スタッフ一同さらなる技術とサービスの向上に努めてまいります。
ぜひグアムにお越しの際はまたお立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、ありがとうございました。
今回一番人気のバリニーズマッサージをお受けいただきましたが、ご満足いただけ大変うれしく存じます。
ヒルトン店もニッコーホテル店とは違う雰囲気のリゾートスパでございます。
次回はぜひヒルトン店もご体験くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、ありがとうございました。
私どものスパの雰囲気、そして施術をおほめいただき、うれしく存じます。
私どもでは常にサービスと技術の向上に努め、トレーニングを実施しております。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
ご家族様にご満足いただけ、私どももたいへんうれしく存じます。
私どもスパアユアランでは、日本人のテクニカマネージャーが全てのセラピストを教育しております。
いただきましたコメントをテクニカルマネージャーとも共有し、さらなる技術向上の励みにさせていただきます。
この度はご多忙な中コメントのご投稿、ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございました。
ハーブテントはグアムでは弊スパのみがご提供しておりますが、お身体を温めることでマッサージ自体の効果も高くなるため大変人気でございます。
お楽しみいただけたとお伺いし、大変うれしく存じます。
ぜひまたグアムにお越しの際はご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、ありがとうございました。
施術にご満足いただき、担当させていただきましたセラピストとともにうれしく存じます。
グアムにてスタッフ一同お待ち申し上げております。
ぜひまたご利用くださいませ。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございました。
私どものコースの中でも特に人気のバリニーズマッサージ、ハーブテント、ヘッドスパを組み合わてご利用いただきましたが、ご期待にお応えでき、私どももうれしく思います。
日常を離れ、お客様に至福のお時間をご用意するのが私どもの使命でございます。
グアムにまだお越しの際は、ぜひまたご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございました。
また、施術時間につきましてご指摘ありがとうございます。
施術時間につきましてお調べいたしましたところ、17時10分に施術を開始し、18時30分に施術を終えておりました。
ご予約通り80分の施術をお受けいただいておりますので、ご安心くださいませ。
受付担当者の案内ミスにより、ご心配をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

スパアユアランのご利用、重ねましてお礼申し上げます。
ありがとうございました。

スパアユアランマネージャー・長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、ありがとうございました。
私どもの施設、施術にご満足いただけ、大変うれしく思います。
ハーブテントは、グアムでは私どものスパだけの施術で、ハーブの成分が効くことはもちろん、お身体を温めることでマッサージ自体の効果も高まりますので、イチオシのコースです。
ぜひまたご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、ありがとうございました。
また、私どものスパの施設、雰囲気をお褒めいただき、ありがとうございます。
せっかくリラックスいただいておりましたトリートメント中に、ドアの開閉音、またセラピストの手つきでお気を散らせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
担当いたしましたセラピストに注意をするとともに、全セラピストにも事例共有し、注意喚起をさせていただきます。

スタッフ一同さらなるサービス向上に努めてまいります。
もし機会がございましたら、再び私どものスパをご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご旅行後のご多忙な中、体験談をご投稿いただきありがとうございました。

スパアユアランマネージャー・長谷川

スパアユアランをご利用いただき、ありがとうございました。
体験談をご投稿いただいてからお時間がたってしまっておりますが、ご返信させていただきます。

私どものスパでの施術にご満足いただけましたでしょうか？
私どものスパでは長めのおコースも各種ご用意しておりまして、一番長いおコースですと210分（3時間半）というものもございます。
長いおコースにはさまざまなオプションが含まれ、料金的にもお得になっておりますので、またグアムにお越しの機会がございましたら、
ぜひそちらもお試しくださいませ。

体験談のご投稿、ありがとうございました。返信が大変遅くなりましたこと、お詫び申し上げます

スパアユアラン・マネージャー長谷川

先日はご来店誠にありがとうございました。
この度は当店スタッフの不適切な対応誠に失礼をいたしました。
大切なご旅行に不快な経験をさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

担当受付スタッフとは事実確認をしたうえで当人へ厳重指導をいたしました。
また、当人のみならずマネージャーの指導責任を再確認したうえで受付スタッフ一同と情報共有をし、再発防止の指導も改めて行いました。

謝って済むことではないことは重々承知しておりますが、
謝罪の気持ちだけでもお伝えしたくここにご返信させていただきました。
改めましてこの度は誠に大変申し訳ございませんでした。

スパアユアラン
ジェネラルマネージャー黒石