ご参加ありがとうございました。また　アクアウオーク時のシュノーケリングのご案内不足　対応が　不充分で　シュノーケリングができなかった件　大変　申し訳ございませんでした。グアムのスタッフからも　「大変申し訳なく思っています」と謝っておりました。その件に関し　アクアのスタッフ　マネージャーで　今後　この様な事にならぬようミーティングを行い　今後の対策を協議致しました。アクアウオーク説明の際に　ビーチにかけてある　看板の「シュノーケリング　ご希望のお客様は、スタッフまでお声をおかけください」　を　必ず　口頭でご案内する。ご自分のご希望または、気分が悪いお客様が、　座って　お待ちになっている　お客様に場合にも　できる限り　お声をかけるなどを心掛けるよう協議致しました。今後　この様な事を起こさぬよう　充分　注意致したいと思います。お客様には、今回の件　改めて弊社から　謝りのご連絡を　ベルトラを通じて　させて頂きます。大変申し訳ございませんでした。

たかこ様　　この度は、竜宮城シュノーケリングツアーへのご参加ありがとうございました。なんとか間に合ってご参加頂けてよろしかったです。グアムはフライト時間も短く体の負担も少ないので、夜便で到着後すぐに早朝のツアーにご参加される方も多いですが、ご自身のご体調等も含めてスケジューリング頂くのがよろしいかもしれません！いずれにしても気軽に遊びにこられるグアムですので、またどうぞフィッシュアイに遊びに来て下さい！(^^) スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

ご参加ありがとうございました。天気も良く　気持ちよさそうなフライト　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカも見れ　パラセールも楽しんで頂き　嬉しく思います。　酔い止めのアドバイスありがとうございます。お薦めです。またの　参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。たくさんのお魚に餌づけや　水中でのジャンプ　シュノーケリング　　喜んで　頂き嬉しく思います。またの　参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。ツアー楽しんで頂き　嬉しく思います。また　沢山の　イルカも見れて　ラッキーでしたね。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ともくま様　　　この度は、竜宮城シュノーケリングツアーへのご参加ありがとうございました。お写真も、どれも本当～～にステキです(^▽^)ランチもお口に合いましたようでよろしかったです♪ 是非また近々、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね☆ 次回は、夜のディナーショーもお勧めです。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしておりまーす！

Ms.K様

体験談の投稿ありがとうございます。
海の中は満喫していただけたようで良かったです。
2016年GW中の午後のツアーにご参加いただいておりますが、
なにぶん時が経っており、どのような言葉に傷つかれたのか判断が出来ないのですが、
Ms.K様の心に残ったことはお詫び申し上げます。

充実したダイビングを楽しんでいただきたいという気持ちから
時折きつい言葉になってしまったのかもしれません。
今回の投稿を今後のお客様に生かしていきたいと思います。

ご参加ありがとうございました。虹も見れ　ツアーも楽しんで頂き　嬉しく思います。次は　ぜひ　セットツアーでお待ちしております。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカも見れ　素敵なお時間のお手伝いができ　嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。お天気の件　少し残念でしたが、楽しんで頂き　嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。パラセール　バナナボート　楽しんで頂き　嬉しく思います。　またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。ツアー楽しんで頂き　嬉しく思います。お帰りのお時間には　遅くなることは、充分　配慮致しますが、本当にまれですが、パラセールのご参加人数が少ない時には　早く終わる場合もございます。事前にご了承頂ければ　幸いです。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ちも仕上げております。

ご参加ありがとうございました。天気が　あまり良くない中　楽しんで頂き　嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

やまや様
海は最高でしたが、少し風が強く頑張って頂きました。
やはり朝一のＳＵＰは気持ちがいいですね！
またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

Ozawa様　この度はスパでの出来事、大変申し訳ありません。マリアナリゾートマネージャーからオザワ様とお話しできた旨、伺っておりますが、いかがでしょうか？
私どもトレッキングスタッフも、残念で仕方ありません。その後お怪我は良くなられましたか？
この度のオザワ様の件を活かし、このような事が起こらないように今一度マリアナリゾートと話してまいります。
次回は私どものガイド付きツアーにもご参加くださいませ。
申し訳ありませんでした。

まる。 様

この度は弊社のナイトカヤックツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
お天気にも恵まれ、海の中も星空も、幻想的な世界をお楽しみ頂けて良かったです。
是非またお母様と一緒にパラオへお越しくださいね。
お待ち致しております。

ロックアイランドツアーカンパニー　さき

ともちん様　　　シュノーケリングツアーへのご参加ありがとうございました。”リアル竜宮城”をお楽しみ頂けたご様子で、大変うれしく存じます！スタッフへの温かいお言葉にも、重ねて御礼申し上げます。今後とも、どなた様にも気持ちよく思い出深い時間をお過ごし頂けますよう、一同留意してまいります。また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいね。次回は、夜のディナーショーもお勧めでっす(^^)♪　この度は、誠にありがとうございました！

Thank you for your review. We are glad that you had a great time and we look forward to seeing you again on your next tip.

We are happy that you had a fun time with us. We do apologize for the engine trouble but we are happy that it did not spoil your tour. Thank you for riding out with us and we hope to see you again.

Thank you for the review. Our tour is designed for beginners and intermediate riders. Next time you come to Guam we hope to have you out with us again.

ご参加ありがとうございました。ツアー楽しんで頂き　嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ちも仕上げております。

ＲＪ様
朝一のビーチは誰もいなく海を独占出来るので最高に気持ちがいいです。
今回は天気が良くてよかったです。
また是非遊びに来てくださいね！
お待ちしております。

めぐみるく様

先日は弊社「ミルキーウェイ＆ロングビーチツアー」にご参加頂きましてありがとうございました。

是非、クラゲの湖「ジェリーフィッシュレイク」が復活しましたら、またパラオにお越しください。
ロングビーチにも再チャレンジしましょう！

コメント頂き誠にありがとうございました。

ロックアイランドツアーカンパニー
鈴木　順一