この度は大切なご旅行で残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
弊社では安全面やライセンス講習などでは、ときに厳しい指導を行うこともございます。
しかしながら、体験ダイビング、特に今回のようなご家族で貸切の場合は、皆様がリラックスして参加いただけるよう心がけております。
緊張を和らげようと冗談も交えてお話しておりましたが、それが高圧的な態度と思わせてしまったこと、大変驚くとともに残念です。
ツアー当日はご家族4名様を日本人2名でご案内しました。
ご長男と奥様に1名、お嬢様とご主人様に1名が付き添い、最後は水中で合流することを予定していましたが、奥様の体調不良によりお連れすることが叶わず、残念な結果となってしまいました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
奥様よりお子様を連れて行ってあげて欲しいとのご希望もあり、最後は、水面からでもお魚やサンゴをご覧いただければと思いご案内しましたが、浅瀬に残る奥様を皆様に心配させてしまうことになりました。
水面に戻ってからは、私がご長男からお水をお借りし、吐き気をも訴える奥様へお届けしました。
お背中を擦る等の接触は遠慮いたしましたが、口をすすいでご気分が良くなればと思って介抱にあたっています。
また薬局や病院もご案内できることをお話し、ホテル到着まで最大限サポートさせていただいた認識です。
全く介抱をしなかったことは決してありませんが、ご期待に添えない結果となり厳しいご意見をいただいたこと、重く受け止めて参ります。
ダイビングは重い器材を背負い、慣れないウェットスーツを着用して海に入るアクティビティのため、当日のご体調等によって、どうしても水中に入るまで少しお時間がかかるお客様もいらっしゃいます。
一方で、これまでも弊社では大変多くのお客様をダイビングにお連れしており、ご家族で体験ダイビングを楽しんでいただくケースも多いです。
今回のような結果は初めてのことで悩みましたが、これまでにも大勢のみなさんにグアムの海を楽しんでいただいていると自負しており、今のツアー内容を大きく変える気持ちはございません。
今後もこれまでの経験に基づいてツアーの質を維持し、皆様にダイビングを楽しんでいただければと思っております。
貴重なお時間を割いて感想をお寄せ下さりありがとうございました。

トトルナ 様
このたびは1日フリーパスへのご参加ありがとうございました。
朝一で飛ぶパラセーリングは爽快で、大地に広がる木々の緑と眼下には透き通るような青い海と美しいコントラストを楽しむことができたかと存じます。
アプラビーチでは数々のアクティビティを楽しんでいただけた様子で安心しました！次回はぜひウェイクボードやスノーケリングツアーにもぜひご参加くださいね。
スタッフもトトルナ様と一緒に楽しい時間を過ごさせていただきました。
ありがとうございました。

AYA様
今回はご参加ありがとうございます。
風が強くSUPは難しかったですけど、代わりのスキンダイビングは大当たりでしたね！
サメや多くの熱帯魚に囲まれて、透明度がいいグアムの海は最高の体験だったと思います。
また会える事を楽しみにしております。
ありがとうございました。

きょう 様

素敵なコメントをどうもありがとうございます！家族旅行の思い出の１ページに加わらせていただきとても光栄でした。色とりどりのトロピカルフィッシュと戯れるお子さま達がキラキラと眩しかったです。また海で皆さまにお会いできる日を楽しみにしております！ご利用ありがとうございました。

いな17 様

数あるダイビングショップの中からお選びいただきありがとうございます。水中世界をご満喫いただけ何よりです！ご一緒させていただいたDavidも いな17 様が楽しそうにされているお姿を見て、嬉しかったと申しております。またいつか海でお会いできますよう！！！

ご参加ありがとうございました。実はグアムの海で　ここまで安定して　魚、サンゴ礁があり　すぐに　深くなる場所はグアム全体を潜った経験上ございません。水中とアクアのヘルメット楽しんで頂き　また皆さんに　おすすめ頂き本当に感謝いたします。これを励みにより　一層頑張れます。またのご参加　スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

3人の子連れで初グアム 様　この度は、ご家族皆様でのご参加ありがとうございました(^-^)　一口に、グアムのシュノーケリングスポットといっても様々なタイプがあり、ホテル前の遠浅のビーチなどももちろん楽しいのですが、ここ海中展望塔周辺の海はもともと地元のダイバーも集まるようなかなり本格的にシュノーケリングが楽しめるスポットとなっています。グアム政府から「海洋保護区」に指定されているだけあって起伏にとんだダイナミックな地形、そこに生息するサンゴ礁、大小さまざまの生物とみどころたくさんな海のパラダイスに、桟橋の階段をおりるだけの手軽さでアクセスできるところも大きなポイントですね！
お子様方のご成長にあわせてまた楽しみ度合もUPされるかと思いますので、また是非是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい♪ スタッフ一郎、お待ちしております！

サニー様
このたびは、グアムでの楽しい思い出の1ページにグアムオーシャンパークをご利用いただきありがとうございました。
当日は沢山のお客様のご利用がございましたが、いろいろなアクティビティをお楽しみいただけたとのこと安心いたしました。
スタッフも皆様と一緒に楽しみながら、安全第一にオペレーションを心がけております。
また次回グアムにお越しになられる際にも、ぜひご利用いただければと存じます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ゆりぽ様
グアムに来て頂いたら、綺麗な海を見ないともったいないですよね！
ゆっくりとプライベートでお魚観察出来てよかったです。
サメも迫力満点でしたね！
またグアムに遊びに来てください。
ありがとうございました。

きよちゃん様　この度は、ご参加ありがとうございました！海洋保護区に指定されたこのエリアは起伏に富んだ地形に美しいサンゴ礁、大小様々な海の生物が集まる素晴らしい場所となっています(^-^) これだけの環境に、桟橋の階段をおりるだけで安心安全にアクセスできるのは世界でも珍しいと自負しております♪ 楽しい時間をお過ごし頂けてよろしかったです！なおこの場所に通常現れるサメは人間に危害を加える種類ではありませんが、サメってやはり迫力がありますよね。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらしてください。次回は、夜のディナーショーも是非どうぞ♪ お待ちしております！^^

くまっころ 様
このたびは、グアムオーシャンパーク1デイパスへのご参加誠にありがとうございます。
ジェットスキーは数をこなすたびどんどん上達して、水面を滑走する姿はとてもかっこよかったです！
またウェイクボードではレクチャーの後すぐに立つことができ、初めての参加とは思えない体幹の強さとセンスにスタッフも脱帽でした。

幹線道路から入りアプラビーチまでは1本道なのですが、途中多くの貨物車が行き来する港湾エリアを通過するため多少戸惑うかもしれませんね。
迷わず奥まで進んでいただくと『アプラビーチ』の看板と共に自然が色濃く残るプライベートビーチにたどり着きますので、レンタカーでお越しになる際はくまっころ様のアドバイスをぜひ参考にしていただければと思います。

このたびはスタッフも皆楽しく過ごさせていただきました。またグアムにお越しになる際はぜひ遊びにいらしてくださいね。
ありがとうございました。

つっちー様
今回は当ツアーに参加して頂きありがとうございす。
プライベートで開催ですので、ゲストの方に合わせて出来るので海が怖い方でもゆっくり開催できるので楽しめると思います。
そしてグアムの綺麗な海を堪能して頂けて良かったです。
まだまだグアムの楽しい所はありますので、またのお越しをまっております。
ありがとうございました。

先日はありがとうございました。船着き場にいたおじさんです。最終日、チェックアウト前に来ていただいて、バタバタしている中、楽しめたようで良かったです。普段はもう少し穏やかなのですがちょうど冬型の低気圧の影響で海が少し荒れてました・・・。今度は是非、スノーケル挑戦してください！！またのお越しをお待ちしてます。

うきうき様
今回はSUPツアーに参加して頂きありがとうございます。
海峡もよく、サンセットに虹まで出てグアムの海を楽しんで頂けて良かったです。
スノーケルも結構楽しいでしょ！
これからお仕事を頑張って！またストレス発散でグアムに遊びに来てください。
またのお越しをおもちしております。

みんくさま

この度はご利用ありがとうございました。ダイビング＆パラセーリングともにお楽しみいただけたようで何よりです！私たちもおふたりにお目にかかることができ忘れられない１日となりました。またいつかご一緒できます日を楽しみにしております！！！

ミキ＆デイビッド

まさる様

今回はご参加ありがとうございました。天候もよく朝SUPを堪能して頂けて良かったです。
また機会がありましたらグアムに遊びに来てくださいね！

ご参加ありがとうございました！
おかあちゃん心が出てしまい、色々心配してしまいました（笑）
またぜひ遊びにきてくださいね。お待ちしてます！

初のダイビング、楽しんでいただけて嬉しいです！
ぜひダイビングにハマってください（笑）
また一緒に潜りましょう☆お待ちしています。

aikaさん、ご参加ありがとうございました！
当日は決していいコンディションではありませんでしたが、ご本人のやる気と、上手にスキルを受け入れてくださったおかげで、うまくダイビングできました。
ぜひぜひまた海洋状況のいい時にいらしてくださいね☆
またご一緒できるのを楽しみにしています！

Klwi様
天候が心配されましたが、無事に開催出来てよかったです。
透明度の良い海はプカプカ浮いてるだけでも気持ちがいいもんです。
また機会がありましたらグアムに遊びに来てください。
今回はありがとうございました。

はるか様
今回はご参加ありがとうございました。
グアムのの暖かくて透明度の良い海を楽しんで頂けて良かったです。
迫力あるサメでしたね！
初めてで1時間以上泳ぎまくって、あれだけ元気なのはさすがの体力です。
次回はもう少し深い所ま行きましょうね～
また機会があればぜひ遊びに来てください。
おまちしております。

Ryo様
まだまだ海外旅行のハードルが高い中、グアムを選んで頂き、そして当ツアーのご参加ありがとうございます。
天候も恵まれ、サンセットを楽しんで頂けてホッとしました。
あの落水写真は面白かったですね（笑）
またグアムで会える事を楽しみにしております。
ありがとうございました。

jio 様
この度は、ご参加ありがとうございました！(^-^) 当フィッシュアイでは、開業以来、「すべてのお客様に笑顔でお帰り頂く」をモットーとしておりますので素敵なご感想とっても嬉しく存じます。
ここピティ湾ボムホールは古代に海底火山が隆起陥没してできたたいへん複雑な地形なので、見事なサンゴ礁に大小さまざまな海洋生物が集まる正に海のパラダイスなのです♪
また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！