ヨロちゃん様

弊社アクティビティへのご参加ありがとうございました。

イルカとの触れ合いを満喫して頂けたようで嬉しく思います。
可愛い写真もありがとうございます。とても良く撮れていますね！

スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、私共にとっても励みになります。
今後も皆様に安心して楽しんでいただけるよう精進してまいります。

またパラオにいらっしゃる機会がありましたら、ぜひ弊社へ遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

Dolphins Pacific
スタッフ一同

ご参加ありがとうございました。何回も　イルカ　お見せでき　アクアウオーク　　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

RO216様
今回はご参加ありがとうございました。
当社の水中スクーターは小さくパワフルで機動力抜群なんです！
まだまだ温かいグアムの海は最高でしたね！

また次回の参加をおまちしております。
ありがとうございました。

ご参加ありがとうございました。耳抜きが　できなかったとの事　残念です。アクアウオークは　耳抜きが必要ない場所　水深　３０ｃｍ程度でも　お魚は　ソーセージの餌に寄ってきますので　怖がらずに　その場で立ち止まって　事前にお教えした　合図を出して頂ければ　スタッフが　その場で　餌付等　フォローいたします。その間に　耳抜きができることもしばしば　ございます。これに懲りず　またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。１スタッフの　心もとない対応が　お客様のツアー全体に　不快な気持ちを与えてしまい　誠に申し訳ございませんでした。この件は　大変重要な　事項と考えております。早速　本人及び　１２月７日のビーチスタッツフ全員を呼んで　その日の状況を聞いてみます。その結果も　追って　お知らせいたします。　今回の件を　本人は、大いに反省をさせ　本人の　今後の対応を　検討　致したいと思います。今回の件を　反省の１つと致しまして、会社と致しましても　今一度　社員教育を　見直し　より　お客様に　ご満足頂ける様　心がける所存です。今回は　対応の悪さから　ご満足頂けずに　重ね重ね　誠に申し訳ございませんでした。

本日 現地　社長　RICK,　副社長　TINA　,ビーチ　スタッフ　RON,DAVY,CARSON,CISCOでミーティングを行いました。下記　現地からの　おわび状です。

現地　グアム　からの　お詫び文

この度はスキューバカンパニーを御利用頂き誠にありがとうございます。私どものサービスにご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。
ご参加頂きました当日、皆様がシューノーケリング中にビーチにて体験ダイビングを担当しておりました田口と申します。
ご参加頂きました当日ビーチ到着時のご案内、アクアウォーク説明の際のスタッフの強い口調や態度によりツアーをお楽しみ頂けず誠に申し訳ございませんでした。
ご参加頂きました当日の状況ですが、お迎えに問題のあるお客様がおり皆様のビーチへ到着が若干遅れてしまい、皆様全員の待ち時間をなるべく少なくする為、又お帰りのお時間が遅くならない様にと言う状況で行いました。
本日スタッフ全員でミーティングを行い、当日の状況の確認、お客様へのご案内方法・説明の際の日本語での口調、言葉使い、態度を改めて指導・確認いたしました。
ご参加頂いた日の様に若干スケジュールに変更が出た際も慌てずに同じ内容・時間で行うことも確認いたしました。

次回　ご満足頂けますように努力致しますので是非又の機会にお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。この度は誠に申し訳ございませんでした。アシスタント　マネージャー田口　智洋

イッシー様
今回はご参加ありがとうございました。
奥さんは元気でもっと潜れそうでしたね！
まだまだグアムの海は温かいので是非またお越し下さい。
ありがとうございました。

そらすずめ様
詳細なツアー解説ありがとうございます！！！
少し台風の影響で流れがありましたが、いっぱい魚を見れて良かったです。
お二人も元気で泳ぎまくって頂けて、いろいろ回る事ができました。
まだまだグアムは面白い所はありますので是非またお越し下さい！
ありがとうございました。

ご参加ありがとうございました。この日　グアム　近海にできた　熱帯低気圧の影響で　海のが悪く　　ご満足頂けずに　大変申し訳　ございませんでした。それでも通常　水中は透明度は　通常なら　悪くないのですが、重ね重ね　申し訳ございません。これに懲りず　またのご参加　スタッツフ一同　心よりお待ち申し上げております。

あゆみ様

先日は弊社アクティビティにご参加いただきありがとうございました。
そして感動の伝わる素敵なご感想ありがとうございます。
次回はfreeダイブですね！

またパラオでお会いできることを心より楽しみにしております。

Dolphins Pacific
スタッフ一同

hiro-maki様

今回はご利用ありがとうございました。
早朝の静かな海を堪能していただけてよかったです。
ここのビーチは砂浜でゆっくりノンビリできてシュノーケルも楽しめるビーチなんですよ！
機会があればまたお越しください。
ありがとうございました。

ご参加ありがとうございました。アクアウオークのツアー　　楽しんで頂き　嬉しく思います。カメラは　お店で販売しております　次回は　ぜひ　スタッフが　無料で　水中でのお写真お撮りします。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

この度はご予約頂きありがとうございました。
また貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
モルディブはすべてが海の移動のためフレキシブルに動くことがなかなか難しく、
ご期待に添えない部分がございましたことをお詫び申し上げます。
リゾートまでの通常往復ボート移動費用と同料金ほどで、ランチ・お飲み物など込の
日帰り滞在をお楽しみ頂けるツアーとなっております。
また機会ございましたらお待ちしております。

パラオ様

先日は弊社アクティビティにご参加いただきありがとうございました。

素敵なご感想ありがとうございます。間近でイルカとふれあっていただいた感動が伝わってきました。

ドルフィンシンフォニー前の練習時間にも魚や色々な生き物が見られるのは、自然のなかにある施設ならではの魅力だと思います。
機会がありましたら、是非またお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

Dolphins Pacific
スタッフ一同