macomamu様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。風の強い日で寒い思いをされたとのことですね。体がぬれたままですと体温が奪われますので水から上がってすぐに乾いたタオルでよくふいて頂くと少しでも違うと思います、ご案内不足で申し訳ありませんでした。なお、海の透明度が午前中の方が高いためすべてのシュノーケリングツアーが午前催行となっておりますが、頂いたご意見は今後の参考とさせて頂きます。ありがとうございました。
よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Yas様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。ご家族皆様でシュノーケリングをお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく存じます。ツアーのご説明やランチについては率直なコメントをありがとうございました。よりよいサービスに向け、一同今後とも努力してまいります。
よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。この度は誠にありがとうございました！

ご参加ありがとうございました。　アクアウオーク　とシュノーケルツアー　喜んで頂いて　嬉しく思います。最近のシュノーケルは　えずけの効果もあり　かなりいい感じで喜んで頂けるようになりました。思い出のお手伝いできて　嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。　アクアウオークのツアー　喜んで頂いて　嬉しく思います。パラセール　体調不良　残念でしたね　必ず　またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

海 大好きママ様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。お子様方とご一緒にボムホールの素晴らしい海をご満喫頂けたご様子で大変うれしく存じます(^-^)　 本当に、潜った瞬間に感動がありますよね！はじめは怖がっていた息子さんも大喜びだったとのことで本当によろしかったです。
また是非是非、ご家族皆様でグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。次回は、夜のポリネシアンディナーショーもお勧めです！
この度は本当にありがとうございました。

haru様　　　この度は、ご夫婦でシュノーケリングツアーにご参加ありがとうございました。「その名の通り竜宮城」、ハイ、私達も本当にそう思っています！(^-^)　浦島太郎が時間を忘れて過ごした場所は、実はこのピティ湾ボムホールだったのです(笑) ガイドへの温かいお言葉もありがとうございます。彼らも、本当に海が大好きなNice Guys です♪
気軽に遊びに来られるグアムですので、是非また近々この竜宮城に遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

コメントをいただきましてありがとうございます。
みなさんのツアーを担当しました岡です。
昨晩日本から帰国しまして回答が遅れました。

あの日のツアーははっきりと覚えております。世代が違うということを書いたことも覚えております。
おっしゃる通り言葉一つで変わること理解していたつもりではございますが、ご本人、ツアーに参加していただいたみなさんに読んでいただくためにブログを書いておりますので、誰が見るかわからないつもりではございません。
この時期は卒業旅行でグアムを訪れる人たちが多く、ブログにも書いていますがその勢いに押されながらもその勢いを利用させてもらってツアーを盛り上げておりました。

この日はそんな卒業旅行世代の女性に問題が起きておりました。
しかしそれを本人がちゃんと克服して見事にツアーを楽しまれました。
世代も違うと申し上げたお客様も精神的にパニックという問題はなくダイビングを開始できていましたが、なかなか思うようなご自分の動きをしずらそうにしておりましたのでダイビングの合間にもう一言アドヴァイスをさせていただき、２回目のダイビングではその部分を見事に解決されて先頭に泳いで出て来られました。

そんなお客様の頑張ったことが正直自分自身も嬉しかったですし、そんな頑張りを強調したく、ブログ上で「問題は一人参加の方」「世代も違う」という書き方してしまいました。
そしてそんな問題があったのにちゃんと２回目のダイビングでは「センターポジションをゲット。」と書かせていただきました。

決してお客様がブログを見ないと思ったわけでもありません。
誹謗のつもりでも全くございません。
その言葉の捉え方で人を不愉快にすることもあることは承知していたつもりではございますが、今回実際にそのような問題が起きましたこと反省いたしますしお詫び申し上げます。
以後このようなことがないように努めますのでお許しください。
お客様が最後に「それがなければ、◎でした。」と書いていただいたことがせめてもの救いです。

ご参加ありがとうございました。また　現実逃避ぜひグアムへ　青い海　空が待っております。ツアーご満足頂き嬉しく思います。又のご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。最高の思い出のお手伝いできて　嬉しく思います。たくさんのイルカ見れて良かったです。又のご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。アクアウオーク　ツアー　　ご満足頂き嬉しく思います。本当に　たくさんのお魚を見れて良かったです。又のご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

こんにちは市川です。
泣き出した時はもうダメかなっと思いましたが、
でも行ってみたいという気持ちを持ってくれていたのでもう一度チャレンジしてみましたが、
体験ダイビングのある程度限られた時間の中で回復は難しかったですね。
次はもう呼吸も受け入れられるはずですから、絶対水中を楽しめるはずです。

スタートしてからというもの、
途中色々とありましたが、
お二人が最後まで水中で過ごしていただけて本当に良かったです。
ダイビングはやればやるほど上手になりますからぜひまたご参加ください。

次回も説明は長いですけどね！

もうすでにあの日のことが懐かしいくらい時間が過ぎ去ったような気がします。
ダメだししましたねえ！
あの日のみなさんは正直全員にダメだしだったんですが（笑）、それで安定してダイビングしている方もいたので最初はそういうダイビングもありであると思ってました。
でもお二人は２ダイブの体験ダイビングにご参加いただいていて、ダイバーのように気持ちよくダイビングすることを体験してもらおうという狙いのツアーでしたし、野球部の息子さんもお父さんももっとできる！と思えていましたので恐縮ですがずばり言わせていただきました。
結局思った通りにお二人は上手にダイビングしてましたし、ちょっと躊躇したはしましたけどズバッと言ってよかったと思っております。（笑）
次回、娘さんといらしていただくときにはちょっと硬派じゃなくて軟派なダイビングショップを装おうかと思っております。
またお会いできる日を楽しみにしています。
息子さんにも自分で稼いで時間が取れるようになったらダイビングライセンス取りに来てくださいとお伝えください。
首と長くして待っています。

ご参加ありがとうございました最高の思い出のお手伝いできて　嬉しく思いますツアー喜んで頂き　良かったです。又のご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。空を気持ちよく飛ぶことができ　ツアー楽しんで頂き良かったです。トビウオ本当に　今　　たくさん飛びます。又のご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。家族一同　様　ご満足頂き嬉しく思います。朝　ツアーご予約されたお客様には　弊社からお客様のホテルに再確認のお電話させて頂いております。お迎え等もご安心ください。ツアー喜んで頂き嬉しく思います。又のご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。ツアー　ご満足頂き嬉しく思います。酔いやすいお客様　酔い止めお薦めです。又のご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

楽しみにされていたのに　ご参加できなく　残念です。またのご参加　スタッフ一同　心より　お待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。パラセール楽しんで頂き嬉しく思います。どうしても　春休みなのでお待たせして申し訳ございまんでした。イルカ　3月26日現在　3月は、50回出向中　4回見れませんでした。その日に当たってしまい　大変申し訳なく思います。お時間の余裕があれば　無料の再チャレンジもございます。またの　　イルカ　リベンジ　スタッツフ一同　お待ちしております。

コメントありがとうございます。
説明中にピューって泳いでと言っただけで、笑われたことは今でも忘れません・・・

でも本当にピューって水中を進んでましたよね。
初めてだからこそ余分な知識なく説明を聞いていただけたので、
より綺麗な姿で水中を過ごしていただけたと思います。

グアムが懐かしくなったら是非写真を見て思い出してくださいね。

ゆか✳︎様　　　この度はご参加ありがとうございました。ここボムホールは本当に、グアムの中でも”随一”のシュノーケリングスポットだと思います！海の透明度が高いので、小さい子供さんも水面にプカプカと浮いているだけで遠～くの方までサンゴ礁やお魚が見えて皆様本当に感激されます☆
お写真の件は、水中でタイミングよく撮影ができなかったようで申し訳ありませんでした。今後よく注意してまいります。
度付マスクはご用意しておりますが数に限りがありますため、ご予約時にお申し出頂いたお客様優先とさせて頂いております(マスクの下にはメガネをかけることはできませんのでご了承ください）。
気軽に遊びにこられるグアム、また是非ご家族でかわいい魚達に会いにきて下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

しらいの母さん、グアムのダイビングを楽しんでいただけてよかったです。
みなさんのインストラクターのAkikoが日本に行ってしまいましたので代筆させていただきますアシスタントをしていた岡です。
彼女もブログで書いてましたけど、白井の母さんのことは確かに私たちから見て心配でした。それはやはり年齢のことが気になると言うことですが、水を飲んでレギュレーターを一度外したのに水面に上がらず耐えて立ち直ることができたことはそこら辺の若いもんにゃ負けてませんよね。肝っ玉が据わってるとでも言うのか（笑）
手を繋いで泳ぐと言うお手伝いはさせていただきましたが、あれはフィンが使えていないんじゃなくて実はとってもきれいなフィンキックでした。でも泳ぐ距離が少し大変かなと思い、時折ちょっと引っ張っただけです。本当は一切手伝わなくても泳げていたと思います。
でも余力を残して楽しかったダイビングを終えて欲しいと思ってしたことです。
余計なことをしてすみません。

とっても上手に潜れたみなさんと全員一緒にグアムの海を楽しんでいただけて本当によかったです。
また機会がありましたらダイビングしに来てくださいね。
よろしければ当日の彼女のブログもご覧になってください。
しらいの母さんのアップ写真がトップですので。（笑）

ご参加ありがとうございました。パラセール楽しんで頂き嬉しく思います。またのご参加　スタッツフ一同　お待ちしております。

ご参加ありがとうございました。娘さん世々こんで頂き嬉しく思います。またのご参加　スタッツフ一同　お待ちしております。