この度は弊社催行のツアーに
ご参加いただき誠にありがとうございます。

弊社のガイドの説明不足により、
お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

弊社ツアーでは行程の重なる別ツアーでも
混乗して頂く場合があり、
本来であれば、
ツアーご搭乗の際に
説明させていただくのですが、
今回、こういった誤解を招いてしまい、
誠に申し訳ありませんでした。

また、ゼロ戦ポイントへの立ち寄りも
限られた潮の条件が必要なため、従来ツアーでは
なかなか立ち寄ることが出来ません。
こういった特殊条件下の観光ポイントにつきましても
ツアー詳細のご案内を追記、変更させていただき、
今回のような誤解のないよう、対応させていただきます。

この度頂きました、貴重なご意見を活かし、今後とも
皆様に満足いただけるツアーが催行できるよう努めて参います。
またご縁がございましたら是非パラオにお越しくださいませ。
よろしくお願いいたします。

この度は弊社のツアーに参加頂きありがとうございました。ノースアイランドは、誰もが思い描く「南の島の楽園」そのものですね！ホッピー様にも大変楽しんで頂けたようでうれしいです。日本に帰られてからも、パラオの事を時々思い出してくださいね。

ぴろこ様

この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
そして、コメントをいただきましてありがとうございます。

ツアーをご満喫いただけましたようで、こちらも嬉しい限りです。


是非、またパラオへ遊びにいらしてください。
お待ちしております。

みやあい様　　ご参加ありがとうございました。ここボムホールは、グアムのシュノーケリングスポットの中でも間違いなく一番の場所だと自負しております☆ お天気にも恵まれ、子供さんとご一緒に”リアル竜宮城”体験をお楽しみ頂けたご様子でとても嬉しく存じます。お写真も、とってもよく撮れていますね！よろしければまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

ネコちゃん様

この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございいます。

なるべく皆様にお楽しみいただけますよう、スケジューリングも気をつけております。
シュノーケルをリラックスしていただけましたようで、こちらも嬉しい限りでございます。

弊社では、他にもツアーをご用意しておりますので
次いらした際は、また是非シュノーケリングもお楽しみください。
お待ちしております！

やすはさん、コメントありがとうございます。
GoProの映像いかがでしたか？
やすはさんはさすがに上手にダイビングしてましたね。
友だちと順番が入れ替わることがなかったですけど（笑）、もう体験ダイビングではなくてダイバーライセンスを取って色々なところに潜りに行くのも楽しいですよ。
そんなときにはまたグアムにいらしてくださいね！
いつでも待ってますので。

ご参加　ありがとうございます。フルセットご参加で　すべて　お褒め頂き嬉しく思います。またの　体験　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカもみれ　パラセールも楽しんで頂き　嬉しく思います。　お着替えの件ですが、　お荷物にはなると思いますが、晴れている時には必要ないのですが、曇りまたは　スコールにあたると　必要になってきますので　できれば　お持ち頂けたらと思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

mii様　　この度はご参加ありがとうございました。ウミガメCOCOちゃん、野生種ながら本当～に人懐こくて、毎日お客様に笑顔とHappyをもたらしてくれています(^^)　「時間が足りないくらい楽しめました」とのお言葉にも感激しております。よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！

ご参加　ありがとうございます。水中でのお写真は　カメラご持参であればスタッフがもちろん　無料でお撮りいたします。ショップにも水中カメラ　＄１５で販売致しておりますので良ければ購入頂ければ　お写真お撮りいたします。アクアの待ち時間も　シュノーケリング　ヤシの実の前の写真撮影など　楽しんで頂けるよう今後とも心がけます。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

この度は弊社催行のツアーにご参加いただきましてありがとうございます。
コメントの投稿もいただきましてありがとうございます。
おしゃっていただいた通りシャコ貝について注意事項を案内すべきだと考えます。
ご意見をいただきましてありがとうございます。
サウスロックアイランドツアーのメインともいえるビッグドロップオフは海況が悪いとシュノーケリング出来ないポイントでございますので
無事巡る事が出来、そしてパラオの海の美しさを存分に感じていただき心より嬉しく思います。
カープ島は日本人のツアー会社では弊社しか立ち寄りませんのでゆっくりとお過ごしいただく事が出来ます。
またパラオにお越しになる機会があればお待ちしております。
ありがとうございました。

今回弊社PALAU SUPのサンライズツアーに参加して頂きありがとうございました。
この度は私、大西が担当していたツアーに参加して頂いておりましたが
お客様への対応に問題があり、またシュノーケリングが催行されず、
楽しみにされていたご旅行の一日を、台無しにしてしまい、誠に申し訳なく、深くお詫びいたします。
ご指摘の不慣れ点、真摯に受け止め、今後同じことが無い様に、努めてまいります。甚だ略儀ではありますが、重ねてお詫び申しあげます。

PALAU　SUP　大西

ちゃこ様
先日は弊社アクティビティにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
イルカ達は皆さんと一緒に泳ぐのが大好きですので
ちゃんと目を合わせながら、動きに合わせて泳いでくれます。
またスタッフとイルカ達に会いに来てくださいね！

Dolphins Pacific
北山 咲

ココちゃんファン様　　この度は、記念すべきお母様の初海外旅行にて当ツアーへのご参加ありがとうございました。ラブリーなCOCOちゃんとの遭遇、スタッフとの交流に、ディナーショーまでご参加頂いた上、オリジナルTシャツまでご購入！と、フルコースでフィッシュアイを楽しんで頂き本当～に嬉しい限りです(^▽^)　また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。COCOちゃんと一緒に、スタッフ全員で心よりお待ちしております♪

参加　ありがとうございます。　パラセールは　ぜひ　船酔いのお薬お薦めです。　アクアウオークは　その日の　潮の満ち引き　風向き等の　天候に左右されます。沢山のお魚と　サンゴ礁でお許しください。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

チーム四国様

新婚旅行でのグアム旅行でダイビングにご参加いただきありがとうございました。
第二の故郷四国からのご参加だけでなく、生まれ故郷も同じとは本当に珍しく、
ダイビングそっちのけで超ロカールネタで盛り上がってしまいました・・・

ビーチ体験２ダイブを我々はダイバー体験と呼んでより
その名の通りダイバーのようなダイビングを体験していただくことをコンセプトとしております。
お二人のダイビングは正にダイバーを体験するダイビングでした。

日本から３時間半のグアムですが、
四国からだと空港までの時間があってそこそこ時間がかかりますが、
グアムの海は年中暖かく綺麗ですから
ぜひまた遊びに来てください。

hiko様

この度は弊社ツアーへのご参加、また嬉しいコメントの投稿をいただきありがとうございます。
パラオの自然を満喫いただけて何よりです。
夜の海は日中とは違う表情でおっしゃるとおり少しドキドキしますが、
夜光虫や満点の星空などその時間帯にしか、出会えないものがたくさんございます。
ぜひまたパラオにお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております！

ロックアイランドツアーカンパニー

Hafa Adai Mr. Numajiri.
We are happy to hear from you, and hear about your experience on the Kayak tour.
We do hope that in the near future that you will be making a booking with us again.
Have a nice day. Thank you so much once again for booking with Turtle Tours.


Regards.
Jo Ann