mary様

体験談へのご投稿ありがとうございます。
ダイビングを担当しました市川です。

事前に説明をさせていただきましたが、私共が行なっております２ダイブは、
２本のダイビングを行うことでダイバーのように水中を楽しんでいただきたいというコンセプトで行なっております。
空気が少なくなったのでボートに行けなかったわけではなく、もともとビーチで２本潜るツアーで、
呼吸法については少しでも水中を楽に過ごしていただくために、注意して潜っていただきたいと思いお話しました。

体験ダイビングは、楽しく潜ることが一番です。
その中で、少しでも上手にそしてダイバーのように潜っていただきたいと思い行なっております。
その最大のポイントが１本目の終わった後に２本目のダイビングの注意点をお話しできるところです。
きつい口調で言ったこと、しつこく言ったことについては、ホテルへお送りした後、自分でも感じておりました。
一度の出会いの重要性は十分に承知しているつもりなのですが、お子様に嫌な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

ただ、１３歳のお子様に名指しでお話しさせていただいたのは、
絶対に上手に出来るようになると必ず修正してくれると思い、期待して言いました。
その言い方に問題あったかもしれませんが、ただ嫌味を言いたかったわけではないことは
ご理解ください。

また、お父さんのお話については、偶然ツアーにご参加いただく前日に話をしたもので、
思い出してついつい言ってしまいました。特にご家族の方に関係のある話でもなく、
そして、言う必要もない会話でした。

言わなくてもいいことを言ったり、しつこく言ってしまったり、
自分の反省点をご指摘いただいた投稿をいただきましたこと感謝しております。
皆様にダイビングを楽しんでいただけるよう今後に生かしてまいります。

貴重な投稿をいただきありがとうございました。

KM様

今回はご利用ありがとうございました。
少し風が強くて流されながらのＳＵＰでしたが、綺麗なサンセットが見れて良かったです。
また皆さんで遊びに来てくださいね！
お待ちしております。

TOKAI様　　この度は、ご参加ありがとうございました。お天気もよく、楽しい時間をお過ごし頂けたご様子、またランチもお口に合いましたようで何よりです☆　海洋保護区だけあってここピティ湾の海の美しさは、グアムの中でも随一だと思っています♪　よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は弊社催行のオプショナルツアーにご参加いただきましてありがとうございます。
お天気にも恵まれたご様子で良かったです。
カヤックはパラオの伝統的な乗り物ですのでパラオはカヤックのアクティビティが多いです。
ゆっくりとカヤックで進んでいきパラオの大自然を感じていただきたく思っておりますので、日本でもカヤックの際の動画で
癒されてください。
ミルキーウェイは、、そうですね、少し放置して乾いたところで飛び込んで流すのが良いですね。
パラオはダイビングをされる方は多いですが、透明度が高い海ですのでシュノーケリングでも十分パラオの美しさを体感していただけます。
またご縁がございましたらパラオに遊びに来てください♪

のんちゃん様

体験ダイビングへのご参加ありがとうございました。
初めてのダイビングで、不安がいっぱいで、
呼吸が苦しかったり、水中を過ごすことに慣れるまで苦労されましたね。
一つ一つクリアして、時にはトラブルもありましたが、
水中世界を楽しんでいただけたと思っておりました。

のんちゃん様のコメントにもすごく楽しかったといただきました、
しかし、
星一つの評価となり、残念です。

コメント内容からは想像できず、
どのように受け止めたら良いものかと思っております。

可能であれば、星一つの要因を教えてください。
ぜひ今後の参考とさせていただきたいと思います。

この度は弊社インパックツアーズのオプショナルツアーにご参加いただきましてありがとうございます。
しぶしぶ第三希望のツアーとのことですが、、、楽しんでいただけ大変嬉しく思います。
もちろんガイドはお客様が安全に楽しんでいただく事が一番ですが、楽しもうというお心も大切だと思いますのでそういったお気持ちでツアーにご参加いただき
心より感謝いたします！
パラオといえば！ナポレオンフィッシュに出会う事が出来て良かったです♪
また機会がございましたらパラオにお越しくださいませ～お待ちしております！

ご参加ありがとうございました。パラセール楽しんで頂いたのかな。少し　船酔いのされたのかな・・・酔い止めお薦めです。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

panda様　　この度は、ご参加ありがとうございました。シュノーケリング時のご案内が不十分な面がございましたようで申し訳ありませんでした。貴重なご意見として、今後の参考とさせて頂きます。野生のウミガメとの遭遇、ランチタイムはお楽しみ頂けたご様子でよろしかったです。これからも、どなた様にもお楽しみ頂けるツアーを目指してスタッフ一同努力してまいりますので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイにお越し下さいませ。一同、心よりお待ち申し上げております。

y.s 様　　　この度はご参加ありがとうございました。ウミガメCOCOちゃんの素敵なお写真もたくさん、ありがとうございます(^-^)　今やすっかり皆のアイドル、COCOちゃんです♪　気軽に遊びに来られるグアムですので、思い立ったらまたスグに、COCOちゃんに会いにいらして下さい☆ 次回は、夜のディナーショーもお勧めです。スタッフ一同、お待ちしております！

SAKURA様　　この度は、ご参加ありがとうございました。ウミガメ、野生の子なのですがほぼ毎日姿を現してくれています♪　ご期待通りにお逢い頂けて本当～によろしかったです(^-^)　ランチもお口に合いましたようで、とても嬉しいです☆　よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

申し訳ございませんでした。プランとしては水面でのスキル練習10分ダイビング30分でやらせていただきました。お客様に物足りなさがあったことは非常に残念です。

ご参加頂きありがとうございました。パラセール　シュノーケリング　イルカの大群はお見せできませんでしたが、野生のイルカなのでお許しください。体験ダイビング　お弁当　お褒め頂き嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

Ｃ．Ｎ.様　　　　ご参加ありがとうございました。弊社東京案内所の対応が不十分であった為、ご不快な気持ちにさせてしまう事になり申し訳ありませんでした。シュノーケリングにおける注意事項の周知の問題、お客様の問い合わせに対する対応を含め、ツアーにご参加されるお客様が気持ちよく、ピティ湾海洋保護区という素晴らしい海洋環境をご体験頂けるように、努力を継続して参ります。この度は誠にありがとうございました。

ご参加頂きありがとうございました。イルカのジャンプお見せできてよかったです。パラセールも楽しんで頂き嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

クロミ　様
この度は当店でグアムの海を楽しんで下さいまして、誠に有難うございました。
ご一緒したクリスも楽しかったと申しておりました。＾－＾
次はライセンス取得でご一緒できますことを楽しみにしております。＾－＾
またリフレッシュしに遊びにいらしてくださいね＾＾
有難うございました。
Yukiko

蒲田3人組様
Ulong　Island と　SUPを存分に楽しんで頂きありがとうございました。私も海の作り出す風景にワクワクしておりました。こればかりは毎回新鮮なものです。新たな感動と驚きをご用意してお待ちしております。また是非！よろしくお願いいたします。PALAU SUP 自由人

ご参加頂きありがとうございました。アクアウオーク楽しんで頂き　嬉しく思います。お写真の件ですが、弊社で販売している水中カメラ＄１５　を購入頂くか、ご自分で水中カメラご持参頂ければ無料で　アクアアウオークのスタッフが　水中で　お撮りします。以前　業者を入れてお撮りした時もあったのですが、写真販売が絡むと写真撮影のためのツアーになってしまい　アクアウオーク自体が楽しめないのでやめた経緯があります。ご理解頂ければ幸いです。次回は　ぜひ　水中カメラ持参で　またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

この度は弊社催行のオプショナルツアーにご参加いただきましてありがとうございます。
カヤックはパラオの伝統的な乗り物なので今でもアクティビティで利用されております。
パラオの大自然を感じていただきながらのカヤックは気持ちいいですね♪
ぜひまたパラオへお越しください！
くじら様のお心に残るご旅行になっていれば幸いでございます。

ご参加ありがとうございました。上記の内容から致しますと　選べるマリンスポーツの中のパラセール&無料バナナボート＋イルカ&オーシャンパークツアーをお申込み頂いたのではないのでしょうか？値段も上記のツアーの料金のお支払いを頂いておりますが・・・ツアーは楽しんで頂き　良かったと思っておりますが・・・またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

zazako様　　この度は、シュノーケリングツアーへのご参加ありがとうございました！美しい海と、かわいいウミガメちゃんとの遭遇をお楽しみ頂けたご様子で何よりです。お写真も綺麗な色に撮れていますね！ランチもお口に合いましたようで嬉しいです♪　よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております♪

この度は弊社インパックツアーズのオプショナルツアーにお申込みいただきまして誠にありがとうございます。
ミルキーウェイはパラオにお越しになったら必ずというほどみなさん訪れる場所でございまして、独特な乳白色がとても美しいですね！
カヤックはパラオでは伝統的な乗り物ですので大自然を感じながらカヤックにもご参加いただきまして、パラオを楽しんでいただき嬉しく思います。
お心に残るご旅行となっていれば幸いでございます。
またご縁がございましたらパラオにお越しくださいませ。