ニッコーサンセットビーチＢＢＱにご参加ありがとうございました。どんぐり様の旅の思い出の一シーンに参加出来た事は私どもの喜びでも御座います。従業員一同、お越しくださるお客様がひとりでもお多くの方にご満足頂けるようスタッフと改善してまいります。ぜひ次回のお越しをお待ちいたして居ります。貴重なご意見ありがとうございました。

過日はフィエスタリゾート グアム　ビーチサイドバーベキューをご予約賜りまして、誠に有難うございました。
ビーチサイドバーベキューご参加の際、お客様におかれましては、多大なるご迷惑をお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルではお客様にご満足頂けるよう、常日頃より注意を払い作業を行っておりましたが、
当日は大雨の為タモン地区の道路が大変混雑していました為、送迎バスが遅れるとの説明がなくかなりのお時間お待たせいたしましたこと、
さらには、ＢＢＱのバッフェの補充ならびに、ドリンクの補充もきちんとされていなかったとのこと、
現場スタッフの不注意により対応不備になりましたこと、それによりご夕食をご満足できなかったこと、
また、目玉になるファイヤーダンスが大雨の為室内では実施できず、ショーも楽しめずにご参加終了してしまったとのこと、
本来、お客様の楽しいご旅行をお手伝いすべきところを、度重なる不手際により、ご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳なく大変残念に思っております。ここに心より深くお詫び申し上げます。

ロブスターについてございますが、プレミアムプラッターをご注文されました際に各お客様のテーブルへプレミアムプラッターをご提供させて頂くサービスでございますので、
今回のお客様のご予約には含まれておりません。
送迎バスが遅れるという情報がいきわたっていなかった不手際に関しましては、契約バス会社側に抗議を申し入れ、業務改善を強く要請致しました。
改めましてこの度は大変ご迷惑をおかけいたしましたこと重ねて深くお詫び申し上げます。
今回の貴重なご意見を基に、各担当者には厳重注意を与え、再発防止を命じました。
今後は、このようなことのないよう、最大限努力する所存でございます。

皆様のご立腹は、ごもっともでございますが、曲げて、ご寛容の程、お願いできましたら幸甚に存じます。
末筆ながら、皆様の益々のご清祥を衷心よりご祈念申し上げます。

フィエスタリゾート グアム
宴会飲食部

セイルズプライムＢＢＱコースだと、ミートもシーフードも両方楽しめますよ。次回グアムにお越しの際は、セイルズのニューメニュー、手づかみで豪快に食べるシーフード”クラッキン・クラブ”にぜひトライしてみて下さい。

素敵なサンセットですね。次回グアムにお越しの際は、セイルズのニューメニュー、手づかみで豪快に食べるシーフード”クラッキン・クラブ”にぜひトライしてみて下さい。とても人気のメニューです。

旅行大好き様、ニッコーサンセットビーチＢＢＱご参加いただきまして誠にありがとうございます。お天気まで見方につけられたようで何よりでした。グアムはこれから先乾季に向いさらにしのぎやすい気候になります。日本から一番近い常夏の島グアム。ぜひまたお越しください。お待ちいたして居ります。

貴重なご意見ありがとうございます。グアムを満喫されましたか？次回お越しの際はセイルズのニューメニュー手づかみで食べるシーフード
「クラッキンクラブ」を体験してみてくださいね。

まゆかり様、この度はニッコーサンセットビーチＢＢＱにご参加くださいまして誠に有難うございました。また忌憚のないご意見を賜り真摯に受け止め、
いただきましたご意見はキッチン、現場のスタッフと共有させていただきました。多くの方にご満足のいくショウを目指します。ぜひグアムにお越しの際には私達のショウを御覧ください。お待ちいたしております。

本日は貴重なご意見ありがとうございました。今後のサービスの向上の為、お客様のご意見を反映させていただきたいと思います。次回グアムにお越しの際は、セイルズのニューメニュー、手づかみで豪快に食べるシーフード”クラッキン・クラブ”にぜひトライしてみて下さい。

グアムを満喫して頂けましたか？次回グアムにお越しの際は、セイルズのニューメニュー、手づかみで豪快に食べるシーフード”クラッキン・クラブ”にぜひトライしてみて下さい。

次回グアムにお越しの際は、セイルズのニューメニュー、手づかみで豪快に食べるシーフード”クラッキン・クラブ”にぜひトライしてみて下さい。

素敵なサンセットですね。次回グアムにお越しの際は、セイルズのニューメニュー、手づかみで豪快に食べるシーフード”クラッキン・クラブ”にぜひトライしてみて下さいね。

次回グアムにお越しの際は、セイルズのニューメニュー、手づかみで豪快に食べるシーフード”クラッキン・クラブ”にぜひトライしてみて下さいね。

次回グアムにお越しの際は、セイルズのニューメニュー、手づかみで豪快に食べるシーフード”クラッキン・クラブ”にぜひトライしてみて下さいね。お子様にも楽しんで頂けるメニューです。

ご満足頂いて良かったです！次回グアムにお越しの際は、セイルズのニューメニュー、手づかみで豪快に食べるシーフード”クラッキン・クラブ”にぜひトライしてみて下さい。

ナナズリピーターありがとうございます！アイスティーはアンスイート（砂糖無）がございますので、次回はアンスイートと頼んでくださいね。次回グアムにお越しの際は、セイルズのニューメニュー、手づかみで豪快に食べるシーフード”クラッキン・クラブ”にぜひトライしてみて下さいね。

5回もご利用して頂きありがとうございます。次回グアムにお越しの際は、セイルズのニューメニュー、手づかみで豪快に食べるシーフード”クラッキン・クラブ”をぜひトライしてみて下さい。
人気のメニューとなっております。