オーナーの前田です。この度は大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。平伏してお詫び申し上げます。
投稿をいただいたのが2日後ですので私もお客様のことは記憶にございます。担当インストラクターとすぐにMeetingを持ち、お客様からご指摘を受けました態度や口調などを大いに反省し真摯に受け止め今後改善参りますことを確認いたしました。今後このようなことが無いよう大いに反省しておりました。
弊社では今回のような５名以上の場合は安全面より前と後ろで２人のインストラクターが挟む形で移動しています。今回一緒に潜ったローカルのインストラクターが後ろからサポートすることになっていました。
お客様がショップに戻られた時にログブックにスタンプをつく際に私と少し会話がありましたが、その時に教えていただけましたら直接お詫びをさせていただけたのですが
できなかったことが残念です。このようなことが今後無いよう、スタッフ全員に徹底いたします。改めて、申し訳ございませんでした。

ねねりん様

ご無沙汰してます。
体験談の投稿ありがとうございます。
ご参加いただいた日は台風の直後で皆様にご参加いただけるか不安だったことを覚えています。
当日は5名様皆様ご参加いただいて、充実したダイビングにご案内出来て良かったです。
ぜひ、またグアムにお越しの際はダイビングへのご参加ください。

愛猫ノエル様
この度はインパックツアーズをご利用頂き誠にありがとうございました。
産卵が見れたのですね！！！よかったです！
ミルキーウェイのお写真もお似合いで素敵です♪
またパラオにお越しの際は遊びに来てくださいませ、
スタッフ一同お待ちしております。

インパックツアーズ
リアン亜紀子

愛猫ノエル様

この度は弊社のフィッシング＆BBQツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
アテンドいたしましたカズです。
パラオの伝統的な釣り方を楽しんでいただけたようで大変うれしく思います。
釣果もあり美味しい新鮮な刺身を食べることが出来て私自身も楽しませていただきました。
また、パラオに来られた際には一緒に釣りに行きましょう！
お待ちしております。

ロックアイランドツアーカンパニー
朝木　一仁

Anna 様　　この度はご参加ありがとうございました。ご夫婦お揃いで、楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです(^-^) 桟橋の階段を降りるだけでこれだけの本格スポットを満喫できる当ツアー、小さい子供さんや泳げない方などご年代を問わずお楽しみ頂いております♪
次回は是非、「食事がおいしいフィッシュアイ♪」とご好評のランチ付きコースをどうぞ！スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております♪

たいらんど様　　この度はご参加ありがとうございました！何をかくそう、弊社ツアーの中でもリピート率１，２を争う当シュノーケリング、楽しい時間をお過ごし頂けたごようすで本当～に嬉しく存じます！ お魚たちがあまりに勢いよく突進してくる時は、ちょっと遠くに餌をちぎって放ってあげると大丈夫ですよ♪
また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

当店をご利用いただき、ありがとうございます。ご満足いただけようで安心しました。スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

Happy moon様

この度は体験ダイビングへのご参加ありがとうございました。
プレゼントさせていただいたCDに不具合があり申し訳ございませんでした。
数日中に郵送手続きいたしますので、もうすこしだけお待ちください。
25年ぶりのダイビングでしたが、ダイバーらしいダイビングで、安心して見ることが出来ました。
息子さんは理解力もよく、とても上手にダイビング出来ていたので、
ぜひライセンスを取得して、ご一緒にダイビングを楽しんでください。

雨が降っていても虹が見れるという別の楽しみ方もございます。
次回パラオへお越しに際もご利用いただけましたら幸いでございます。

SMile air 小田

さくらさん
先日は弊店に遊びの来ていただきありがとうございました。ウミガメに海中で出会えてよかったですね ラッキーですよ。
是非またパラオにお越しの際は声かけてくださいね
サメなど見に行きましょう

ご参加ありがとうございました。お時間の変更のご協力　ありがとうございました。ツアー　お弁当　楽しんで頂き　嬉しく思います。どうしても　この時期　ホテルに近い方の港が北東の風が強く吹き荒れてしまう為　お店から　３０分程の　少し遠い方の港からの出発での催行とさせていただきました。またのご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

1名参加は絶景を独り占めですよね！今回お待たせしてしまい
申し訳ございませんでした。
次回お越しの際も弊社ご利用いただけましたら幸いでございます。

Smile air 小田

先日はご来店頂きありがとうございました！！
初めての体験ダイビングでしたが上手に泳いでましたね(^^♪
次回はライセンスコースにもチャレンジしてみてくださいね！

ジェントリーブルー
廣木　大志

カズキ様

先日は、体験ダイビングとフィズ&コーのコースにご参加頂きありがとうございました。
水中写真も皆様楽しそうに写っていましたね。
また遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

ジェントリーブルー
得丸

こんにちはちあきです☆
先日はライセンス講習にご参加頂きましてありがとうございます！
耳抜きも問題なく、受け答えもしっかりハキハキとしていてとても立派でした☆
水中の運動神経の良さもびっくりです。
そしてファンダイブも皆様楽しんで頂けたでしょうか？☆
これからもダイビングを続けて行ってもらえればうれしいです！
また一緒に潜りたいですね。
次回グアムに来島された際は、是非遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております！！！

あぜちゃんは本当に頑張りました！
初めは確かに心配でしたけど、すごく頑張ってくれるのでどんどんこちらもアドバイスをさせていただきましたし、それに応えるあぜちゃんは大したものでした。
一緒にダイビングした方は初めからかなり上手でしたから、なかなかそのレベルになるのも大変だろうと思ったりもしたのですが、最後には皆さん一緒に楽しいダイビングを終了してました。
本当にありがとうございました。
あぜちゃんの頑張りを見せてもらってインストラクターとして感動させてもらいました。
またきっとグアムにダイビングに来てくださいね。