Thank you for your review.

We are sorry about not being able to go outside the reef due to weather. Upon pick up from your hotel we do provide a sheet that says you can continue your tour or change the date or cancel for a full refund.

Thank you for understanding and we hope you will try us out again when the weather is better.

hana様

こんにちは
ちあきです！

先日はライセンス講習∔ファンダイブにご参加頂きまして有難うございます！！！

3人とも励まし合って？和気あいあいと講習を終えることが出来ましたね。
よく頑張りました！！！！！(*^^)v
そしていつでもどこでも仲のいい3人はとても素敵です☆
また3人で遊びに来てくださいね。
その時は私も一緒にギャイギャイ騒ぎます　　w

最近人魚みたいって言われることがあり（今まで言われたことないんですが、、、、）
とても嬉しいのですが、正直いろんな意味でハードルが高くなるのでここは全力で否定しておきますね。
たしかに'少しは人魚みたいに優雅に泳げるかもしれませんが、
外見も中身も全く人魚でもありませんし、人魚よりでもございません！笑


それではまた近いうちにお会いしましょう！
今度はみんなでボートダイブ2本行きましょうね☆☆☆

スタッフ一同お待ちしております！

アンドーナツさんは本当に１ダイブでは勿体無かった・・・と思います。
お二人の他に学生５人グループがいましたが、そんな中でアンドーナツさんが一番上手にダイビングしていましたので。
ご主人も最初は戸惑っているところがあったようですが後半はしっかりダイバーのようになってました。
通常のツアーでは戸惑っている部分が１ダイブ目で、それらをもう一度アドヴァイスをすることで２回目にしっかりダイバーのようになって楽しんでいただこうという狙いですので、お二人に取りましては２ダイブの内容に近かったですが、やはりダイバーのように楽しく泳いでいる時間がもう少しあった方が楽しみも大きいです。
従いまして、お二人の次回は２ダイブではなく、よろしかったらダイバーライセンスを取りませんか？（笑）
時間は２日間必要になりますが、もう基礎練習は終了していますから楽しく２日間ダイビングしていただければ確実に終了します。
ただし学科もありますが・・・。（笑）

えびちん様　 この度は、ご参加ありがとうございました。海がきれいなグアムの中でも特に素晴らしいシュノーケリングスポットであるここピティ湾、お魚達本当～にかわいくて時間を忘れてしまいますよね！ なお、レンタル機材は毎回洗浄と定期的に消毒も行っておりますが、今一度スタッフ全員で徹底致します。写真データに関しても貴重なご意見をありがとうございました。また是非、グアムとフィッシュアイに遊びに来てください！お待ちしております♪

hana様

こんにちは
ちあきです！

先日はライセンス講習∔ファンダイブにご参加頂きまして有難うございます！！！

3人とも励まし合って？和気あいあいと講習を終えることが出来ましたね。
よく頑張りました！！！！！(*^^)v
そしていつでもどこでも仲のいい3人はとても素敵です☆
また3人で遊びに来てくださいね。
その時は私も一緒にギャイギャイ騒ぎます　　w

最近人魚みたいって言われることがあり（今まで言われたことないんですが、、、、）
とても嬉しいのですが、正直いろんな意味でハードルが高くなるのでここは全力で否定しておきますね。
たしかに'少しは人魚みたいに優雅に泳げるかもしれませんが、
外見も中身も全く人魚でもありませんし、人魚よりでもございません！笑


それではまた近いうちにお会いしましょう！
今度はみんなでボートダイブ2本行きましょうね☆☆☆
スタッフ一同お待ちしております！

コメントいただきましてありがとうございます。
あの日のツアーはすでに懐かしい感じがしますが、確かにお母さんはなかなか思うように泳ぐことができてませんでしたね。（笑）
水底にずうっと座っている体験ダイビングでしたらいいのですが、海の中を泳ぎ回ろうという体験ダイビングでしたので、泳ぐスピードが多少必要で、自転車と同じでスピードが出せるようになると安定感が抜群になるんですね。
娘さんも最初は戸惑っているようでしたけど、ダイビングの後半はだいぶ慣れてきたみたいでしたよ。
楽しそうにダイビングしている姿はもうダイバーにしか見えないほどでしたから。

水泳が苦手でもフィンを使って泳ぐダイビングは全く別物の泳ぎですから、間違いなく泳げなくても大丈夫ですがフィンを使う新しい泳ぎ方は少し練習する必要があります。難しいわけではなくて初めての泳ぎ方ですから。
そして泳げるように慣れば恐怖心は消えているはずです。
きっとお母さんも２回目には上手に泳げるに違いないと思います。
ぜひグアムにまた遊びにいらしてください。

しょう　様

先日はツアーご参加頂きありがとうございました！
（次の日のガラツマオの滝トレッキングツアーもありがとうございました！）

ジェリーフィッシュレイク、次回いらっしゃった際にはもっと増えているかもしれませんのでまた数年後、
是非パラオに遊びに来てください！！

Ps,次回はしっかりとライフジャケットの使い方をご説明させて頂きたいと思います！！

IMPAC TOURS / ASUTO

パラリン　様

先日は弊社のツアーにご参加頂きありがとうございました。

泥パック、BBQランチ、スノーケル共にご満足との事大変うれしい限りです。
またパラリン様がパラオにいらっしゃるのをスタッフ一同お待ちしております！！

有難うございました！

IMPAC TOURS / 井上明日人

パラオに住みたい様

この度は弊社インパックツアーズをご利用頂き誠にありがとうございました。

弊社のツアーを楽しんで頂けたご様子、大変嬉しく思います。
またパラオに住みたい様がパラオにいらっしゃるのをスタッフ一同お待ちしております！！

有難うございました！

IMPAC TOURS / 井上明日人

オオノ　様

先日は弊社オプショナルツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
オオノ様ご家族の釣りの腕は素晴らしかったですよ。お陰様で海の恵み⇒たくさんの食料を確保でき、
美味しく召し上がっていただきとても嬉しいです。
パラオの大自然と海は本当に最高に素晴らしいので是非またお越し下さいませ。
またお会い出来る日を楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。

ロックアイランドツアーカンパニー
小泉　博


以上宜しくお願い致します。


小泉

オオノ様　この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。40分のツアーですと　ハイライトのセブンティーアイランズも見れますし、やはりコース変更は正解だと思います。撮影は確かに風の強さなどもあり　少々難しかったかもしれませんが　良い思い出になられたことと存じます。
ありがとうございました。

respectさん、正直途中からお子さんを構い過ぎたかなと止めたのですがちょっといじり過ぎたと反省しています。
細身の体格でタンクを背負うのも大変だったと思いますが、彼はちゃんと頑張ってくれてダイビングも上手になっていました！
海のコンディションも台風10号が卵だったときですがグアムに停滞してしまっていたので最高というわけにはいかず。
そんな中参加いただきました皆さんの頑張りで最高のツアーになったと思っております。
水面がちょっと濁ってましたが少し潜ると透明度もいつも通りの最高の海で、魚もたくさん集まってくれました。

お子さんの体重が増えるのは少し先かと思いますが、タンクも軽くなりますし、フィンを使う足の力も増えますからどんどん上手になっていくと思います。
また来年、グアムにいらっしゃることがありましたらぜひまたお二人で遊びにいらしてください。
ライセンスコース！
間違いなく合格レベルにもう達しています！

ご参加ありがとうございました。ツアー全部　ご満足頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

オーナーの前田です。お客様に不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。担当ガイドに厳重注意と共に他のスタッフとも再確認しこのようなことが無いように徹底いたします。
本当に申し訳ございませんでした。

ゆんこ様　この度は、イルカ＆シュノーケリングのツアーへのご参加ありがとうございました。まず、シャワーの件はこの日ウォーターヒーターが故障していたようで申し訳ありませんでした、既に修理完了しております。イルカウォッチングは多少の雨でもイルカが見えることも多く、また出港時は雨模様でも外洋では雨が上がることもありますため出航の判断となりましたが、あいにくの結果となり私達としても大変心苦しく残念に存じます。
次はきっと、グアムらしい空と海のもとたくさんのイルカ達が可愛い姿を見せてくれるものと信じております。どうか今回にこりずまたフィッシュアイにお越し頂ければ幸いです。この度は誠にありがとうございました。

たけあき様
体験ダイビングにご参加頂きありがとうございました。
グアムと言えば海！！ですのでダイビングを選んでもらえてよかったです。
次回はライセンス取得コースはいかがでしょうか？？
またさらに海が楽しくなりますよ！！
次回もお待ちしております。
得丸

本当にお天気の良くない中を参加いただきましてありがとうございます。
日本で見るグアムの天気予報は常に雨となっているかと思いますが、南の島の天気はどこかで雨が降っているものでその天気予報は間違ってるとは言いませんが、だいたい毎日晴れているものです。今回のように台風という事態になりますと一日中雨になってしまい万全の状態ではなくなることもありますが、ダイビングポイントが恵まれておりましてそんな日でも水中は十分楽しめると思います。
正直に申し上げますとみなさんのご参加日が最もコンディションが良くなかったので、落としたフィンを見つけることができなかったのですが本当にみなさんの頑張りで楽しいツアーにすることができました。
ハルトはダイビング中も気持ちが落ち込んでいたのか元気がないように見えてましたけど、リサは常に先頭を格好良く泳いでいました。
はしゃぐタイプの子ではないでしょうから「楽しい！」っていう表情はわかりづらかったですが、でもあれだけ泳げていればきっと楽しいだろうなあと感じてました。
2人のグアムの一番の思い出になってもらえてとてもよかったです。
門司や下関は大好きなところの一つです。
ぜひまた遊びに行きますので、ばったり街で会ったときは声をかけてくださいね。（笑）
でもそれよりもまたグアムでお会いする確率の方が高いですよね！
いつでもお待ちしておりますので。

続けて同じ台風の影響のある中ご参加いただいた方からコメントいただき、色々な感想を聞かせていただくことができとても参考になります。
ありがとうございます。
いただいた評価は星２つで、私としましてはクレームをいただいていると思っております。
この日のツアーはお二人以外は子供も含めて男性で、そして皆さん２ダイブのツアーでした。
弊社としましては最も自信のあるお勧めツアーですので、そこにご参加いただくようにキャンペーンなども行って導いているのですがお二人だけが１ダイブツアーでしたので、残りの２ダイブツアーのみなさんのお世話でインストラクターが2人とも海に残ることになりまして一緒に戻ることができませんでした。
この点至らなかったことにつきましてお詫びいたします。
申し訳ございませんでした。

背の立つ浅いところなどの水面近くの透明度は確かに陸地から流れ込んだ泥水で濁ってましたが、その辺りをロープにつかなるなどして移動していくと背の立たないところでは普段通りの透明度で、水中写真も予想より綺麗だと私は思ってました。
一緒のツアーに参加していた方からも楽しかったとコメントいただいてますので、透明度については普段と変わったところはなかったと思います。

一つだけ訂正させていただいてもよろしいでしょうか。
現地へ水着とバスタオルのみでとございますが、そうご案内することは決してございません。
特にお二人は女性ですので、たとえそういうご案内をしたとしても水着で外を歩くことはないのではないかと思っております。
ダイビングで濡れ、シャワーを浴びればさらにびしょびしょになるものですから、車に乗る前にタオルで体を拭いていただき、シートにタオルを敷いて座っていただけるようにご案内させていただいているのですが、服を着ていただけるとさらにシートが濡れずらくなるものですから、こちらの都合で恐縮ですが服などの布地は寒さ対策からもなるべく多く持って行くようにご案内するもので、服を置いて行くように申し上げることはこちらの都合上ございません。
この点は誤解ございませんように訂正させていただきます。

Toshioさん、Tomokoさん　
お元気でいらっしゃいますか？
この度は当店でグアムの海を楽しんで下さいまして誠に有難うございました。
お写真！楽しかった時が思い出されます＾－＾
PhotoCD無事届いて安心致しました。
サメに遭遇はドキドキでしたが、信じて下さり有難うございました。
次はボートダイブでご一緒できますことを楽しみにしております。
猛暑続きですが、夏バテなさいませんようにお身体どうぞご自愛下さいませ。
ありがとうございました。＾－＾
LDG　Yukiko　

先日は、お越しいただき、ありがとうございました。パラセーリングはマリンスポーツの中でも人気NO1のオプションです！何が何だかわからないうちにあっという間に上空に行くので最初は不安でも気が付いたら上空の世界、あの景色と風の音、見下ろす青い海は本当に爽快ですよね！（笑）スノーケルも満足いただけたようで良かったです。このポイントは魚に襲われますもんね・・・(;^_^ またのお越しをお待ちしてます！！

ご参加ありがとうございました。天候の悪い中　何とか　パラセール　ツアー喜んで　頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございましたパラセール　バナナ」ボート楽しんで　頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。アクアウオーク　喜んで　頂き　グアムでの良き思い出のお手伝いでき　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております