ひとみ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
安心して御利用して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は不安定なお天気が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ひとみ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

Dear SERINA KUWAHATA,
Thank you for notifying us of the problem. We strive to provide you with the best possible service, and if we fail to meet your expectations, it is important for us to know.

We apologize for the service issues, and we regret any inconvenience or frustration that your experience has caused you. To ensure that our staff conducts themselves in a manner that reflects the high regard that we have for our customers, we have notified the proper department of your complaint.
But for this case, we have arranged the car as booking request, the problem is the customer's flight arrived 40 minutes earlier. So next time, if you arrive earlier the espected, you should call our hotline so that we can arranged the car ASAP

Your business is important to us, and we hope that you will give us another opportunity to serve you and show you our improvement.

Thank you again for bringing these matters to our attention.
Tran Tran

masa様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
旅のお疲れを軽減できるように、わかりやすいご案内を心がけております。
素敵な旅のスタートのお手伝いが出来たようで安心しました。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本も今年は猛暑で毎日暑い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
masa様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

お客様、

この度は弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
弊社の対応にご満足頂けましたこと、弊社としても大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

今後ともよろしくお願いします。
ハイ（JTBホーチミン支店）

お客様、

この度、JTBツアーにご参加、また５つ星の評価までして頂きまして誠にありがとうございます。

弊社ガイドのご案内にご満足いただけたご様子で、光栄に思います。
お客様のまたのベトナムへお越し頂ける日を
弊社スタッフ一同、お待ち申し上げております。

今後ともよろしくお願いします。
ハイ（JTBホーチミン支店）

yuu様

この度は、空港送迎シャトルサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご安心してご利用して頂けましたご様子に、安堵しております。
ガイドの対応もお褒めいただき、弊社と致しましても大変光栄に存じます。

貴重なご体験談とご投稿いただきまして、感謝申し上げます。
yuu様のまたのご利用を、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

K.K様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ベトナムでの沢山の過去のご経験から、弊社の送迎サービスをご利用いただきましたこと、大変光栄にございます。
ご安心してお使いいただけたことは何よりではありますが、ガイドのご案内が不十分でありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
空港とホテルの間ではありますが、皆様にご安心して快適にお過ごしてただけるツアーにすべく、ガイド教育に努めてまいります。

お忙しいところ、貴重なご体験談をご投稿いただきまして、感謝申し上げます。
K.K様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

お客様、

この度は【ホーチミン空港送迎・貸切】にご参加頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けたようで、弊社としても光栄に存じます。
担当ガイドへも お客様より頂戴致しました、温かいお言葉を伝えさせて頂きます。

今後もより良いツアー・サービスができるよう頑張ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

今後ともよろしくお願いします。
ハイ（ＪＴＢホーチミン支店）

あこママ様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

空港にて、ガイドと無事に合流できましたこと、安堵しております。
しかし、お待たせてしまったとのこと、一言お声をかけさせていただくべきで、大変ご心配をおかけいたしました。

ガイドの対応も含めまして、今後はご心配をおかけすることがないよう努めてまいります。

サザンブリーズ株式会社
高橋

お客様、

この度はJTBツアーにご利用いただきまして誠にありがとうございます。

コメントをして下さり、ありがとうございます。
ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるようにガイド共々、頑張っていきたいと思います。
またベトナムにお越しになる際は、是非JTBのツアーをご利用頂けたらと思います。

今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ハイ（JTBホーチミン支店）

ヨーロッパ大好き♪様

この度はホーチミン空港ホテル間空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、誠に有難うございました。

楽しいドライブタイムになったとの事で、嬉しく思っております。
車中のガイドの話が、その後のヨーロッパ大好き♪のご旅行のお役に立てば幸いでございます。

ご投稿に感謝申し上げますと共に、またのご利用をお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

katochitta様

この度はホーチミン空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、誠に有難うございました。

ガイドがドライバーと話をしており、お役に立てず申し訳ございませんでした。
厳しく指導しておりますが、より徹底したガイド教育に努める所存でございます。
またご要望やご質問などは、ご遠慮なくガイドにお話頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
katochitta様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中