投稿者: OTAKE
早朝5:15に到着で、小さな子供もいた為、通常は自分でタクシー捕まえて行くところ、煩わしさを少しでも減らそうと初めて予約してみました。
ただ、迎えは一向に現れず、私自身電話を持っていなかった為、周りの現地の人に頼みこみ、現地事務所に電話をしましたが、その場で待てとの回答のみ。
やむなく、日本の事務所へメールで連絡を取るものの営業時間外で返信無し。
結果、約1時間半待ってようやく現れましたが、現地係員からの謝罪も無し。なんで遅れたかと聞くとまさかのオーバースレプト。
その後、日本事務所からの返信が有り、遅れた原因は現地係員が6:15と勘違いしていた為とのこと。百歩譲ってそれが本当だとしても、それでも30分は遅れていたのでは…。
こんな事なら、自分でタクシー捕まえて行くべきだったと後悔しました。運が無いと言えばそうなのでしょうが、幸先悪い旅となりました。
ちなみに、帰りのピックアップについては問題はありませんでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/06/27 |
参加日: | 2018/06/22 |
投稿者: ペリカン
ホテル→空港は、マニュアル車にもかかわらず、片手は携帯で通話と危なげな運転でした。
何より、途中で路地に入って寄り道して何か荷物を載せてました。説明はなく途中待たされたのは不安になりましたし、残念。
空港→ホテルは配車に結構、待ちました。また、名前のプラカードは下の方にあり分かりにくかった。運転は問題無かったです。
安全運転なら、良いです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/06/25 |
参加日: | 2018/06/15 |
投稿者: ゆきち
アジアは色々行きましたがベトナムは初めてでベルトラさんに往復空港送迎をお願いしました。きちんと来るだろうか?飛行機も20分delayして待ってるか? 不安でしたが、心配もなんのその、他のガイドさんより大きな文字のボードを掲げて待ってました。
その方の誘導で車を待ちます。そこに行くまでにタクシーの客引きに何度もしつこく声がけされ、本当にベルトラさんでお願いして良かったと思いました。確かにタクシーより少し料金が高いですが、初めての国でタクシーを探す苦労や安全性と渋滞でメーターが上がる事を考えたら、私個人的には、それを踏まえて考えたら料金は変わらないか逆に安いと感じました。
渋滞の中、車が数分で来て、降りて来たドライバーさんは滑舌悪い芸人の諸見里さんに似た方でしたが、真面目で優しく、とても安全運転でストレスフリーでした。
今回の旅行はベトナムの他の地域も送迎を頼みましたが皆飛ばすし、クラクション鳴らしまくり、これが普通なんでしょうが少し怖くて…でもホーチミンのドライバーさん本当にパーフェクトでした。
帰りの送迎の前日に確認のメッセージをホテルに託して下さり、安心して帰国の途につきました。
諸見里さん似のドライバーさん、ありがとうございました
評価: | |
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プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/06/24 |
参加日: | 2018/06/22 |
投稿者: てつどん
到着口で名前のプレートを持ったスタッフ(若い男性でした)が待機していました。わかりやすい場所にいたので、すぐに見つけることができました。
スタッフの案内で空港の外のタクシー乗り場の付近で少々待機。
スタッフがドライバーと電話で連絡を取り、数分でワゴン車が到着。
ここでスタッフと別れて一路宿泊先のホテルへ。渋滞も覚悟しましたが、難なく30分程で到着しました。
価格は少々高いですが、到着後すぐにホテルに行くことができるので、良い旅の始まりになります。
帰りも、私たちのホテル集合時間は19:00でしたが、ドライバーさんは約20分前に来ていて待機してくれました。早めにロビーにいたのですぐに出発。大変スムーズでした。
次回も、貸切を利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/06/19 |
参加日: | 2018/06/15 |
投稿者: ももちゃん
1時間も遅れたのでもういないかとドキドキしましたが、
待っていてくれました。
ただ、一番はじでスマホをいじって下を向いていたのでなかなか
探せず、連れが一回り歩いて発見。
名前のボードも見にくい状況でした。
とはいえ、会ってからはとても感じがよく、言葉はカタコトの英語でしたが
親切でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/06/19 |
参加日: | 2018/06/12 |
投稿者: ももちゃん
英語で意思の疎通はできて困りませんでした。
何よりも親切で、率先して荷物を運んでくれたり、
動きも早く、気持ちが良いです。
運転手さん1人でホテルロビーに迎えに来てくれ、
荷物も積み込んでくれ、運転もしてくれました。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル → 空港(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/06/19 |
参加日: | 2018/06/16 |
投稿者: tiantian
二人でゴルフバック2、スーツケース2で4~6名用を推奨されましたが少し大きすぎました。この人数でこの荷物ならもうワンランク下の大きさでOKです。
評価: | |
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プラン: | 【セット割】Wi-Fiレンタル5日間30ドル付!空港⇔市内ホテル(往復) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/06/18 |
参加日: | 2018/06/16 |
投稿者: もっさん
到着早々タクシーにぼったくられた…という体験をしなくて済むように送迎をお願いしました。時間までには来てくれていて、運転手さんも安全運転でした。車も大きくてきれいでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/06/14 |
参加日: | 2018/06/12 |
投稿者: トニーヨシ
jalの到着が遅くなり、5時45分、あわてて、入国審査、荷物の受け取りを行って空港を出ました。
名札を探して、うろうろしていたら、「XXXX XXXX」と名札を持っている若いお兄さんがいたので、近寄っていくと笑顔で、ベトナム語でなにか言ってました。手招きして荷物を誘導してくれ、電話すること5分ほどで、車がやってきて、元気そうなお兄さんが笑顔で荷物を車に収納してくれたので、「ホテル日航サイゴン」と言うと、OKと頷き黙々と運転してくれました。
日航サイゴンに到着すると笑顔で、サンキューっと言って荷物を下ろしてわかれました。
海外に行くと、特に英語が通じないような国では、交通手段が特に大変です。
今回、はじめてチャーター便を頼みましたが、不安なく利用できたのが大きかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/06/13 |
参加日: | 2018/06/11 |
投稿者: ゆんゆん
行きの飛行機が遅れてしまい、待っていただける時間が一時間しかなく、不安でしたが、なんとか、合流し、送迎をしていただきました。
私と友達二人に大きいバンで来て、頂き、海外の運転が不安がありましたが、安心して乗ることができました。
ガイドさんは、乗車する事なく、運転手のかただけ、、、市内は土曜日ということもあり、バイクがおおくて、常にクラクションがなっていました。バイクがおおいせいか、スピードがでていなくて、逆に安心できました。
帰りも大きいバンで、時間通りに来て、頂き、タンソンニャット空港まで送って頂きました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【セット割】Wi-Fiレンタル5日間30ドル付!空港⇔市内ホテル(往復) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/05/30 |
参加日: | 2018/05/26 |
投稿者: yushi
台北、スペインに続き今年になって、3度目の利用です。
初のベトナム1人出張、帰りが早朝便の為、ホテル→空港の送迎を頼みました。迎えが遅れたとの書き込みがあったので、ホテル名の確認やら事前に色々不安になりベルトラさんに何度か連絡したところ、とても迅速に対応してもらって安心してました。なんとホテルにも事前に確認してくれたようで、ホテルからもあなたのピックアップが来ますよ、との手紙が部屋に入っていたくらいなのに、
当日遅れて来ました。7〜8分たって連絡したところすぐにドライバーに連絡するとのこと。結局15分位して現れ、謝る風もなかったです。早朝で道路が空いていて時間は全然余裕で間に合いましたが、海外だからと予測はしていましが、ちょっと残念でした。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル → 空港(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/05/30 |
参加日: | 2018/05/26 |
投稿者: 旅好きマー子
空港に夜便で到着、迎えが来てると思ったら・・待つ事1時間弱、
それも、違うツアー会社が連絡してくれました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/05/24 |
参加日: | 2018/04/28 |
投稿者: Saki
貸切で空港の出口で、若い愛想の良いお兄さんが名前をかかげてまっててくれます。空港から一区のホテルまで快適に過ごせました?
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/05/23 |
参加日: | 2017/09/13 |
投稿者: Saki
快適な送迎ツアーです。帰りに時間を少し変えて欲しいと連絡してところ、こころよく快諾していただきました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/05/23 |
参加日: | 2018/05/19 |
投稿者: じじじ
時間通り帰りの飛行機に合わせて迎えに来てくれました。新車で革ばり、最高の気分です。
ベトナム航空を利用しました。出発当日7時間遅れでしたが、ホーチミンに着いたらちゃんと迎えに来ていました。安心して使えるベルトラです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/05/20 |
参加日: | 2018/04/23 |
投稿者: たえちゃん
成田夕方発ホーチミン夜中着で帰国便は早朝ホテル発でした。夜中のタクシートラブルは嫌なのでベルトラさんにお願いしました。到着して空港出口を出ると名前を持ったスタッフを見つけるのは簡単でした。車は別でしたが、他のベルトラさんのお客様を待つのに少し待たされました。空港からはドンコイのホテルまでは15~20分でした。安心で便利ですが、帰国便については早めのピックアップと、殆んどの大手のホテルの前にはタクシーが待っているので必要ないかな?とも思いました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/05/19 |
参加日: | 2018/05/02 |
投稿者: ごじら
前日に確認の電話がきました。現地語ドライバーでの送迎でしたが、確認の電話は英語でした
。ただし、早朝の出発なので確認の電話が夜中なのは厳しかった。
当時の朝は恐らく集合時間より前にはホテル前に待機していたと思います。5分前にドライバーさんがロビーにきました。携帯の画面で名前の確認をしてくれたことも安心させてくれました。
車もトヨタでしたし。ドライバーさんの運転も安全でした。
おすすめです。事前に決済するのでベトナムドンを残さず空港に行くことができます。また、利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル → 空港(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/05/17 |
参加日: | 2017/12/29 |
投稿者: トミーコーギー
タクシーのぼったくりを恐れて、安全をとって予約しました。
私たちの名前のプラカードを持ったガイドさんが出口に待っていてくれて合流しました。利用したのは私たちだけで貸し切り状態に少しびっくりしましたがホーチミンのこと、治安のことなど色々教えてくださり初日には良かったかなと思いました。
トミーコーギー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
とても良い旅のスタートを迎えられたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
トミーコーギー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル(片道) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/05/15 |
参加日: | 2017/10/05 |
投稿者: MM1988
空港で名札をあげて待っていてくれるのでタクシーの列に並ぶ必要も、料金を気にかける疲れもなく、初日にこれはやはり便利そのものです。
評価: | |
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プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/05/13 |
参加日: | 2018/04/27 |
投稿者: ひろくん
少し早く到着しましたが、タイミングよくピックアップいただいたので、あまり蒸し暑さに苦しむことなく移動がらできました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/05/11 |
参加日: | 2018/05/09 |
投稿者: miona
ベトナムではぼったくりタクシーがあると聞き、uber,grabどちらかを利用しようかと思っておりましたが、この2つも慣れた方はいいかと思いましたが、初めての訪問でかつ、女性1人だったので事前予約出来るこちらを利用しました。
現地語とありますが、待ち合わせに名前の書いた紙を持っていてくれるので、分かりますし、送迎先も登録しているので、運転手の方とは何の会話もなくホテルまで着きました。
ただ、紙を持って方が室内ではなく外にいた点と、運転手が来るのに少し時間がかかった点で評価をマイナス1にしました。
帰国時はGrabを使用し、半額以下で空港まで行きました。
私は深夜日本発早朝着だったので、人が少なかったですが、人が多い時間だと空港からホテルまでは事前予約が安全かなあと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/05/10 |
参加日: | 2018/05/07 |
投稿者: トトロさん
午後10時着の便が10分遅れでタンソンニャット空港に到着。出口には誰もおらずいささか不安だったが、建物の外に出たところで迎えを見つけてほっとしたもの、肝心のクルマが来ない。蒸し暑い外で待たされること30分以上で、本当に疲れた!迎えのプラカードを持った青年は、その間携帯電話でドライバーに連絡していたがつながらなかった様子。
彼は待たせたことをとても恐縮していたが、やっと来た車のドライバーはホテルに着くまで全く無言。バウチャーには確かに「ドライバーが待っている」とあったのだが・・・これでUS24ドルは高すぎるのでは?
評価: | |
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プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/05/09 |
参加日: | 2018/05/04 |
投稿者: yun
到着したら、出てすぐ、若い男性がネームカードを持って立っていてくれました。(これはメールでベルトラさんに質問した返事です。当日ドライバーはお名前の書かれたサインボードを持って空港到着ロビー(No.10 – 11 周辺)にてお待ちしております。)英語の話せる方でした。運転手さんはその方ではなく、車の待つところまで送ってくれました。
運転手さんは全く英語が話せませんでしたが、ホテルの場所はきちんと把握されているようで、何も話さなくても連れて行ってくれました。
私はスマホで地図を見ていましたが、最短距離でとてもスムーズで快適でした。
予約時、深夜到着のため、予約日をいつにしたらいいか確認したくメールしました。深夜12時を過ぎると、翌日の日にちで予約するとのことでした。
これは当たり前のようですが、時々会社によっては解釈が違う時があります。
深夜到着便も多いので、分かりやすくて例をあげて書いてもらえてると迷わずに済むと思いました。
また、どの辺で待ってくれているかも書いてくれていると安心します。
メールの返事は大変早くいただけ安心しました。
ありがとうございました。
次回行く時があればまた利用したいと思いました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/05/07 |
参加日: | 2018/03/15 |
投稿者: 桜さくら
ベトナムは初めての訪問で、空港も不案内でしたので
ちゃんと会えるか不安でした。
しかも、同行者が体調をくずし、かなり長い時間空港を
出られませんでしたので、不安は増すばかりでした。
ようやく出口に来て見回すと名前のボードを持って
待っていてくれました。結構な時間お待たせしたにも関わらす
所定の場所にきちんと待っていて下さり心底ほっとしました。
ありがとうございました。
案内は、好感の持てる青年でした。
運転手の方や車については、特に悪いところもなく
安全に到着しました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/05/07 |
参加日: | 2018/04/30 |
投稿者: プリンセスM
始めての国は
空港出ていつも緊張するけど
今回は分かりやすい
ベルトラのボードに
名前が書いていたので安心した。
ボードを持って迎えてくれたスタッフは
英語が喋れず、両替場所を聞きたかったが
なかなか通じず困った。
銀行も両替屋も空港は閉まったが
クレジットのキャッシュディスペンサが
ありました。案内してくれました。
助かりました。
運転はまた別のスタッフ。
こちらも英語は喋れないみたいでしたが
ホテルも事前に伝えているので
問題ありません。
確認だけでオッケーです。
現地調達と悩みましたが
一人旅はセキュリティが一番だし
フライトでの疲れの上に
安全タクシー探しでくたくたに
ならず本当に良かったです。
次の日の空港までも
早朝に時間通りに来てくれて
スムーズでした。
良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/05/06 |
参加日: | 2018/04/09 |
投稿者: もっち
深夜の空港到着でしたが、ネームボードを持って待っていてくれたので大変安心でした。
またぜひ利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/05/06 |
参加日: | 2018/04/15 |
投稿者: shunnchan
現地での移動に自信が無かったので、申し込みさせて頂きました。
空港到着ロビーで名前入りカードを提示して待っていてくれますので迷うことも無いと思います。
送迎は時間通り、貸切=同乗者も無く、快適に移動ができました。
評価: | |
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プラン: | 【セット割】Wi-Fiレンタル5日間30ドル付!空港⇔市内ホテル(往復) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/05/06 |
参加日: | 2018/05/03 |
投稿者: とくになし
空港到着時、出迎えの人はおらず旅行会社に電話しました(英語)。
10分ほど待って出迎えの人が現れましたが、車は駐車場から出てくるのに時間がかかり20分ほど待ちました。乗車後は特に問題なくホテルまで行けました。
帰りのホテル出迎えは時間通りで問題なかったです。
評価: | |
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プラン: | 【セット割】Wi-Fiレンタル5日間30ドル付!空港⇔市内ホテル(往復) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/05/01 |
参加日: | 2018/04/05 |
投稿者: みえこ
国際線到着ロビーから出ると,名前の札を持った方が待っていてくれました。
ただ,同じように名前の札を持った方が大勢おられるので,事前にどんな札(VELTRAのマークか,現地会社のマークか等)を知っておけるとよりスムーズだったのかもしれません。
評価: | |
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プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/05/01 |
参加日: | 2018/04/28 |
投稿者: タイガータカ
スムーズに市内ホテルまで送っていただけました。
到着時刻・便名を伝えておけるので
多少遅れても問題ないと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/04/28 |
参加日: | 2018/04/26 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎 | ホーチミンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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【VELTRAからのコメント】
この度はご利用ありがとうございました。当日の状況を現地催行会社へ確認いたしましたところ、当日のドライバーのGPS履歴上は予定通りに空港に到着していたようですが、空港が大変混雑しておりうまくお客様をお出迎えできなかったとのことでございます。海外の土地で1時間もお待ちいただいてしまうことになってしまい弊社といたしましても大変心苦しく思います。の車輌は間違いなく今回ご予約をいただいておりましたHoi An Express社の車両を使用しているとのことございます。
今後も現地催行会社と連携を取り、より良いサービスのご提供に努めてまいります。