到着ロビーには旧正月で溢れんばかりの人でしたが、わかりやすく名前入りのカードが貼ってあり、迷うことなく辿り着けました。
空港ご案内係の方もドライバーさんも親切で助かりました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/02/10 |
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[はい]
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前回は、日本語通訳付きでホテルのフロントで受付までやってもらいましたが、今回は、慣れたので現地語のドライバーで頼みました。バンコクから入ったので、到着が1時間以上遅れましたが、出口に名前のボードがあり、日本語の出来る担当者が待っていて、車を呼んでくれて5分で来ました。運転も慎重で、迷わずにホテルに到着。帰りは、前の日に英語で確認の電話があり、約束時間前に車が来ていて、ホテルのフロントでも迎えが来ていると英語で教えてくれました。性格も良く、運転も上手で安心して乗れました。荷物の扱いも丁寧でした。価格は高くても、安心が第一なので、おすすめします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/28 |
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2度に渡る国内線のフライトキャンセルがあり直前での時間変更にも親切、丁寧に対応して頂けました。
空港到着後もチェックインカウンターや出発ロビーへの行き方を丁寧に説明してもらい何の心配なく出発できました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/03 |
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[はい]
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初ホーチミンということで利用しました。
時間に正確、荷物引き取り後スムースに合流できました。
ドライバーさんは安全運転、ガイドさんも日本語は問題なくホテル着後
チェックインについてホテル側とも話してもらえました。
語学等、心配な方、らくちんですのでお勧めです。
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
快適に旅のスタートが出来たご様子で安心致しました。お役に立てて光栄でございます。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/02 |
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当日はU23のサッカーの決勝戦(ベトナムVSウズベキスタン)があり、ホーチミン市内は大渋滞とのことで、ホテル20時出発が17時に早まりました。フライト時間が23時頃で、空港に着いたのが17時半。手続きを済ませフライトまで5時間待ちでした。同じフライトの人に聞いたら、19時出発の人が多く、ちょっと早すぎでは・・・(時間が読めない部分もありますが)
一日ツアーを半日ツアーに変更したのに・・・残念です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/27 |
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年末年始時で直行便が高いので経由便でホーチミンに深夜に到着。前年、ハノイでタクシーに乗ると改造メーターや値段吹っかけてくる運転手でさんざんな目にあいました。なるべく公共バスで移動してました。でも今回は深夜着でバスもなさそうですし、ベルトラさんの送迎サービスをお願いしました。空港ではネームカードを持った人(日本語喋るベトナム人)が待ってくれて車を読んでくれました。運転手は片言の英語をしゃべる運転手で車も変な音楽をかけることなく、ホテルまで安全運転してくれて安心してホテルに着くことができました。本当によかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/30 |
1
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時間に正確に来てくれるので、欧米で頼むよりストレスがないです。今回特に強調しておきたいのは帰りのホテルから空港までの送りです。朝8時の便だったので5時のピックアップになっていましたが、3時半にJALからメールがあり、東京の雪の影響で機体が来るのが遅れ、出発が10時半になるというものでした。VELTRAは連絡がつかないので、ダメもとでホイアンエクスプレスに4時に電話をしたら繋がり、ピックアップを7時に変えてもらえました。ドライバーもその時間に来てくれ助かりました。チップの習慣はあまり無いと聞いていましたが、多めのチップを渡してしました。ドライバーは英語が通じないことが多いですが、目的ははっきりしているので意思疎通に問題はありません。なお、現地旅行社とは英語になりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/18 |
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空港に着くのが夜だったのと、女性だけで乗車ということもあり安全面を考え利用させて頂きました。空港送迎のサービスを色々調べましたがこちらが1番安かったので利用させて頂きました。空港をでたら自分の名前を持ったドライバーさんをすぐに見つけることができました。行き先も事前に登録しているので英語も使わず無事にホテルまで着くことができました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/12 |
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[はい]
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飛行機が2時間遅れの到着でしたが、ネームプレートを持った女性スタッフに逢えて安心だった。車は一般の車だったけど運転士は安全できた。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/27 |
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[はい]
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夜中着の便で、娘と女ふたりでしたのでホテルまでの送迎をお願いしました。到着口から出ると名前の札を持った女性がおり、迅速に運転手へ引き継がれました。車に乗ると最短ルートでホテルへ。特別なサービスはありませんが、不安を感じることなく、安心してホテルへ送っていただけました。満足です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/22 |
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[はい]
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空港にいるはずの迎えがあらわれず、VELTRAより渡されたベトナムの代理店の電話に日本の携帯電話で連絡。日本語は通じず、英語もひどいなまりで、意思の疎通にひどく時間がかったこともあり、ローミングの電話代だけで、普通にタクシーで空港からホテルに行った場合の代金ほどになってしまった。結局、空港を出てから車に乗り込むまで1時間ほどかかり、時間とお金の無駄というほかない。
この度はせっかくお申込みのサービスにて、お迎えのドライバーとスムーズに合流出来なかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
現地催行会社へ確認したところ、ドライバーは当日お客様のTG556便到着ゲートで時間通りにお待ちしていたとのことですが、この時期のンソンニャット空港は非常に混み合っており合流が難しい状況であったとのことでございます。
結果としてお客様の電話代金をご負担いただくかたちとなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は混雑時でもスムーズにお客様と合流出来るよう、目に付きやすい格好や物を持つなどの改善を現地側へ申し伝えさせていただきます。
帰国後の貴重な時間を割いての体験談ご投稿、ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/12 |
1
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ホーチミン空港に到着後、出口にて自分の名前を書いたプラカードを持ったドライバーを探しました。すぐ発見出来、出発しました。
ドライバーには事前に行先を伝えてあるので、最悪一言も話さなくても目的地には到着出来ます笑
飛行機の遅延で到着が随分遅れ、申し訳無かったですが
ドライバーの方は良い人でストレス無く目的地に到着出来ました。
また機会があれば利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/08 |
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[はい]
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到着が深夜だったので、入国審査などで空港から出れたのがAM2時くらい。昨年末セブで、深夜のタクシーの行列(乗り込むまで1時間)。空港からホテルまでは900円位ですが、やっぱり安心・安全です。ピックアップもスムーズで良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/30 |
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[はい]
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深夜空港について、タクシーを探すのが不安なので、このサイトで予約をして自分の名前を見つけたときは、ホッとしました。ホテルも伝えてあるので会話が苦手な私達には便利でした。帰りも1日前にホテルに手紙を下さって丁寧な対応でした。またベトナムに来るときには、利用したいです。どうもありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/29 |
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[はい]
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初めてのホーチミン
言葉だけでなく右も左もわからない状態での私達を 時間通りに迎えてくれました。市内まで渋滞含めて30分~40分ほどでしたが そんな私達でも 車窓を楽しめました。時間通りにホテルに到着 何一つ問題なくベトナム旅行スタートしました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/02 |
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夜遅くの到着なのでお願いしました。
到着出口にたくさんの人が名前を書いたボ-ドをもっています。 ベルトラさんのマ-クをのせたボ-ドを持った人もいて、自分のボ-ドを探すのに時間がかかりました。
ホテルに行くまで、ガイドさんが申し込みすべてをチェックします。バウチャ-を全部出してと言われて、ベルトラさんからの申し込んだツア-がすべて同じ催行会社であることを把握していなかったので、少しびっくりしました。
送迎なので、想像していたとうりでした。ホテルではチェックインまでお世話してもらって、安心でした。
車の中で、スパの案内をされました。安くて安全と・・・
翌日に参加したツア-でも、同じスパの案内をされましたが、パンフレットの料金が100,000ドン位違ってました。同じサザンプリ-ズさんなのに、どういうことなのでしょうか? 割引しますと、猛アピ-ルしていたので、割引率で調整して、結局同じ金額になるのでしょうか?どうにも理解できません。
送迎車の中では、ひったくりなどの注意を書いた紙を渡されましたが、ツア-会社だからと言って安心できないなぁと・・・
注意が必要です(*_*;
くるみ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご御利用して頂きましたが、車内で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/29 |
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ダナンからの到着でしたが、出発が約1時間遅れ、正直、ガイドさんはいないかなと思っていましたが、・・・何と待ち合わせ場所で、すんなりとお会いすることができ、ちょっとびっくり。当たり前かもしれませんが、うれしかったですね。
ホテルのチェックインまで、お手伝いして頂き、ありがとうございました。
marron様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回もスムーズにご案内出来たようで安心致しました。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
marron様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/26 |
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[はい]
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往復利用しました。帰りのホテルのお迎え時間が分かりづらいですが、予約確定のvoucherの下の方に小さく書いてありました。
現地ドライバーは時間に正確で良かったです。
ベルトラさんは問い合わせに対して、とても丁寧な対応ですので安心できます。また、旅行の際は利用したいです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/12/30 |
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夜便だったし、ボッタクリタクシーも多いと聞いていたので、嫌な気分になるくらいなら、多少高くても安心快適なスタートにしようと思い、申し込みました。
おかげでストレスなく旅を開始できました。
ちゅり様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
安心して御利用頂けたようで幸いでございます。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ちゅり様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/30 |
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[はい]
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国内線から移動しての利用でした。
迎えの人で混雑していましたが名前の書かれたプレートを持ったアンさんが待っていてくれました。国際線ターミナルまで混雑回避のため移動しホテルへ移動。その間もベトナムについて色々説明してくれました。
安心して利用できました。ありがとうございました。
ごじら様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズにホテルへご案内できたようで幸いでございます。
ごじら様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/27 |
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[はい]
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ホテルからか空港まで送っていただきました。前日に部屋に確認の電話まで頂き安心して利用できました。
前回、他の旅行会社で送迎してもらった時には最低な対応でした。今回は現地語ドライバーで心配もしていたのですが、前日の電話で安心。
しかも、当日は恐らく5分以上前にはホテル前で待機していたと思います。5分前にはきちんとお見えになり、携帯の画面で名前の確認をしてくれました。
タクシーの選択と迷いましたが事前に支払いも完了できるので安心でした。運転も安全でした。車もトヨタでしたし。座席にミネラルウォーターがありましたがサービスなのかわからなかったので飲みません出したが(笑)
安心して利用できました。今回のドライバーさんが誠実なのか、会社が丁寧なのかわかりませんがおすすめです。
ホーチミンは好きな所なので、機会があればまた訪問したいし、利用したいです。このままこの対応を続けてください。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/29 |
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[はい]
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空港⇔ホテルの往復お願いしました。
空港での待ち合わせは少し探しましたが、まだまだベトナムのタクシーはボッタクリが多いので、送迎サービスで安心してホテルへ行くことができました。
ホテルから空港は30分も前から待機していてくれて、問題なく空港へ行くことができました。
ドライバーは英語が喋れませんでしたが、場所は事前に指定しているので問題ないと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/07 |
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[はい]
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往復送迎をお願いしましたが、バウチャーには空港で迎えの場所と時間しか記載がなく、往復で予約取れているのか、出発前から気がかりでした。
空港で迎えの子に、帰りのホテル迎え時間を聞いても、言われて来てるだけだから分からないとの事。連絡して聞いて欲しいと言っても、分からないと言われた。
結局、帰国前日にベルトラにメールし、至急迎え時間を教えてもらえるよう依頼した。
夜メールにて連絡あった。
最終日はホテルでしかWiFi を使えなかったので、気がかりでした。
余計な心配をしました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/26 |
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[はい]
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初ベトナムの個人旅行
迎えの方はベトナム語の方と少々不安でしたが
すぐにお会い出来
片言でしたが出迎えの方は英語も話してくれました
ドライバーの方に引き継ぎましたが感じの良い方であっという間に着きました
英語や日本語の方でなくても
ホテル名など事前にバウチャーなどでも確認出来るので安心です
お手頃価格なのがありがたかったです
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/01 |
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[はい]
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到着ロビーは沢山の人でした。英語の出来る女性が待っていてくれて、ドライバーさんは安全運転でした。空港でタクシーを探す。なんて無理です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/03 |
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[はい]
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ホテルにチェックインするとすぐに、明日のピックアップの確認です、と
連絡がありました。
週末はホテル周辺が歩行者天国でかつ、その日はかなり大きいライブがあってどうなるかと思いましたが、予定時刻より早くフロントに迎えが来ました。
現地語ドライバーで手配しましたが、車が止められないこともあって
英語ができるスタッフがホテルまで来てくれたようです。
フォンさんとおっしゃるスタッフさんと、最近のホーチミン事情などを話せ、
とても楽しいひと時となりました。
フォンさんは空港まで行かず、途中で降りましたが、
ドライバーさんも簡単な英語は使えたし、
大混雑の空港入り口でも、ベストな位置に止めてくれました。
日本行きの便が4時間も遅れると聞かされていたので憂鬱だったけど、
最後の送迎は予約して正解でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/03 |
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[はい]
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空港の状況で出発便が1時間ほど遅れ、ちゃんと待っていてくれるか不安もありましたが、状況を把握しながら待っていてくれているのでしょう、無事に到着ゲートに名前を書いたカードを持って女性スタッフが待っていてくれました。同様のカードがあまりの数で見つけるのが大変でしたが、その後はスムーズに誘導、運転手さんに引き継いでいただきました。女性スタッフも運転手さんも若い方で英語が話せましたので、いずれも少し会話ができ、一人でしたが安心してホテルに到着できました。
帰りの時はホテルのロビーで迎えを待っていたのですが、約束の時間を5分ほど過ぎた頃にに少し遅れる旨の電話がかかってきて、結果30分ほど待ちましたが、まだ時間的に余裕がありましたので問題なく無事に空港に届けていただきました。
最初は少し心配しましたが、電話連絡があったので安心でき、こういったケースの時はぜひそうした対応をしてほしいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/02 |
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[はい]
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当日は台風の影響で出発便が2時間以上遅れ、待っていてくれるかと不安もありましたが、ちゃんと待っていてくれました。助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/04 |
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[はい]
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当初口コミの中で、「待ち合わせに来なかった」というのを数件見たので不安デシタ。
ベトナム5度目ですが、深夜到着でタクシーもubarも不安だったので、往路のみ申し込みました。
するとすぐ、催行会社から予約確認のメールが届いたのでまずは一安心。
タンソンニャットでも到着出口にネームボードを掲げた女性を見つけれました。
すぐにアシストしてくれる男性に引き継ぎ、待機している車に乗れました。
ドライバーは女性で、英語は話せないようでしたが、一応一言ホテル名を告げると頷いてくれました。
23時くらいなので渋滞もなく、安全運転でメリディアンに到着しました。
約15分程度でした。
タクシーの3倍、ubarなら4倍くらいでしょうが、2人利用で19ドル固定、他社は基本額×人数なので、料金的にもこんなものかと。
また、きちんと出会えれば送迎場所や料金のやりともをする必要もなくラクチンです。
安全に送り届けてくれて満足でした。
※送迎エリアが1区以外が要確認と言うのがどうしてなのか、その辺が少し疑問です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/23 |
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[はい]
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夜到着の便でチェックインに間に合うか気になり、到着後すぐにホテルに向かいたかったので、他のお客さんを待たなくていいこのプランを申し込みました。が、名前を探すが無く、10-15分は探した。国際電話をあまり使いたくなかったが、仕方なく会社に電話をしている最中に発見。他のお客さんのピックアップのため、プラカードを裏返してたとかそのようなニュアンスだった。
因みに、私だけの勘違いだと思うが、Wi-Fi付きだと思いこんでしまってWi-Fiの無い旅の出だしが冷や冷やしたものとなった。安心した旅をしたいので勘違いを招かない表示を検討して頂きたいと感じた。
帰りは案内の手紙がホテルの部屋に届いてあり不安なく帰れた。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/28 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎 | ホーチミンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港と市内ホテルを結ぶ便利な空港送迎サービス。リーズナブルな混載プランから、待ち時間を短縮できる貸切プランまでご用意しました。日本からの事前予約で、旅先での移動も安心です。 【おすすめ&見どころ】 ・ベトナム到着後や帰国時の移動を快適かつスムーズに ・深夜&早朝便でも安心!24時間対応可能なプランあり ・料金を抑えたい方にはシャトルバス送迎がおすすめ
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズにご案内できたようで安心致しました。お役に立てたようで幸いでございます。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。