体験談の掲載、誠にありがとうございます。
minnie4様がおっしゃるように、ホーチミン市内の景色は昼と夜では雰囲気が異なり、
綺麗な夜景をお楽しみ頂けます。

クルーズにつきましては、
確かに香港等での夜景と比較すると華やかさに欠けますが、
ベトナムならではのクルーズがお楽しみ頂けるのではないでしょうか。

ホーチミンにいらっしゃった際は、是非ご参加くださいませ。

minnie4様
ご感想、誠にありがとうございました。

匿名希望様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

デザートのタイミングに関してですが、
お客様の貴重なご意見をクルーズ運営会社、スタッフ間で共有し、改善したいと思います。

現在ボンサイ号が修復中でして、
今回はインドシナ号でのご案内でしたがいかがだったでしょうか。
ボンサイ号が修復完了いたしましたら再度ホーチミンにお越し頂き
バイキング形式のディナークルーズを楽しんでいただけたらと思います。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

やまどりさん様
この度は、ホーチミン夜景散策にご参加頂き誠にありがとうございます。
夜の市内観光はスリ・引ったくりに狙われやすく、基本は写真撮影のみで5分間程度を見込んでおります。施設内に入場できませんので説明も不要となってお り、詳細説明が必要の場合は、翌日に半日市内観光にご参加頂く事になります。ただしご意見の通り、多少の説明は不可欠と感じており、30秒程度で簡単な施 設の説明は出来るようにガイドへの再教育をさせて頂きます。バーの件も以前より多数のご意見を頂いており、夏までの改善をお約束させて頂きます。ベトナム のカフェやお酒の代金は日々高騰しており、最近のバーの料金は日本と変わらない金額になって
きております。近年の物価上昇とサービスの比例が追いついておらず、10年前には出来ていた『安くて大満足』のツアーが非常に難しくなってきております。 現在は多少高くてもご満足いただけるツアーを心がけてツアー改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
スケッチトラベル　深石

Koizumi様
この度は、ホーチミン夜景散策にご参加頂き誠にありがとうございます。
旅の出会いもまた特別なスパイスとなります。その日・その時に偶然にも同じツアーに参加された方同士が帰国後も連絡を取り合う事も珍しくありません。
大人数のグループ催行ではなく、少人数催行の弊社だから出来る体験でもございます。
記載頂いた通り観光時間が短いとのご意見を頂きます。写真撮影をする時間と して5分少々を見込んでご案内しております。いずれの箇所もスリ・引ったくりが多発する場所でございまして、長時間の自由時間が難しい事が原因でござい ますが、ガイドの説明事項も含めて再度教育していきたいと思います。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
スケッチトラベル　深石

ぬーさん様
この度は、ホーチミン夜景散策にご参加頂き誠にありがとうございます。
内容自体は想定できる範囲でございますので、やはりお客様自身にて楽しんで頂く事がこちらのツアーの最大の要素となります。食事中・クルーズ中はガイドは 後方にて待機しておりご一緒は致しませんので、クルーズ中の楽しみ方はお客様次第となりますが、今回、お楽しみ頂けたとの事で非常に嬉しく思います。
異国での異邦人との交流は極上の旅のスパイスでございます。再度、ベトナムに訪れた際は、また違う船にてご参加頂ければ幸いでございます。
スケッチトラベル　深石

ぺぺい様

ご連絡を頂きましてありがとうございます。
弊社ツアーを楽しんで頂けたとの事非常に嬉しく思います。

シクロはベトナムの名物でございます。
個人利用の場合には料金トラブルも多いですが、
弊社ツアーですと格安に安全にご利用頂けます。

シクロは乗り心地もよく、また違った景色に見え、人気でお勧めのツアーでございます。
弊社ガイドはユーモアとサービス精神の溢れる者が多く在籍しております。

是非また、ベトナムにお越し頂けますと幸いでございます。
お客様からのご連絡を心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございます。

TNK&APTトラベルJAPAN
黒岩　美妃

アジア好き様

この度はご参加いただきましたツアーが大変残念な結果で、誠に申し訳ございませんでした。

当ツアーでは、高いところからホーチミンの夜景を一望していただきたいという思いから、バーへご案内しておりますが、行程上ご案内したホテルを含め、高級ホテルのバーやレストラン、カフェとなります。

以前のご意見より、実際にご案内させていただくガイドを含めどのように案内させていただければご満足いただけるかを考え、充分なご説明とお客様のご意向をお伺いしながら進める、ということを実行してまいりました。しかしながら、今回このような残念なこととなり、全スタッフへの徹底をすぐに行う所存です。
また、ツアーのご案内にも料金に含まれないものの目安を掲載するなど、ご期待いただいているツアーとの相違が出ないよう至急対応させていただきます。

この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

よかった、とおっしゃっていただけるようなツアーがご案内できるようスタッフ一同気を引き締めて参ります。

スケッチトラベル
森本

隆二様

この度はツアー当日、またそれ以降にお客様へのご連絡が行き届かず、
お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

ツアーご集合時刻を過ぎても来られないお客様には必ずご連絡をし、
ご連絡がつかない場合もメールをお送りする等改善させて頂きます。

この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

あゆむ様

この度は弊社オフィスでのご集合の案内に、
お客様にご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また、夕食時の配膳に関しましても、
お客様のご意見をレストラン側と共有し、改善させて頂きます。

この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

この度はホーチミン夜景散策にご参加いただき有難うございました。
ガイドに確認しましたところ、お客様のおっしゃるようにツアー行程の順序が入れ替わってしまった旨が把握できました。今回は大変申し訳ございませんでした。
ガイド本人はもちろん、全ガイドにもツアー行程の再度徹底を指導させていただきました。
今後もスタッフ一同お客様にご満足いただけるツアーをご案内できるよう尽力してまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。