JTBのガイドさんということで安心していましたが、
この男性ガイドさんは最悪でした。
最初からご機嫌悪く、連れの現地在住の日本人が行き先を日本語で伝えたところ返事がないので英語でいい直したら、
「私はJTBのガイドだから日本語話します。」と返して来て肝心の行き先についての質問には答えず、最初がそれで、一日中ほとんど
同乗していた英語を話すベトナム人を通してのやり取りとなりました。
多分、現地在住の日本人もいたのでやりにくかったのかもしれませんが
車をチャーターできたのは楽でしたが、とてもめんどくさいガイドさんでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/06/14 |
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[はい]
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ゴールデンウィークに家族でホーチミンへ旅行に行きました。8時間という長時間に不安もありましたが…ドライバーさんと日本語が話せる現地の女性が案内してくれ、行きたいところを伝えたところすべて連れて行ってくれ、水上人形劇の手配や行きたかったお店で注文のお手伝いもしてくれました!とても充実した1日を過ごすことができ、楽しい観光ができました!
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/04/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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あまりプランを考えておらず、漠然と2区へ行きたい、ピンクの教会に行きたいと伝えましたが、希望の場所に手際よく連れてっていただきました。
お話も上手で、道中楽しかったです。
時間余り、雑貨のお店に行きましょう。
と言われ、アジアにありがちなバックマージンがもらえるお土産屋に連れて行かれるのかと思いきや、ガイドブックに載っている人気店ばかりでした。
地元の方が行くスーパーにも寄っていただき本当に良かったです。
ビンさん本当にありがとうございました。
お客様
この度は弊社JTBをご利用くださいましてまことにありがとうございました。
弊社のサービス内容にもご満足いただけたとのこと、光栄に思います。
またのご利用をお待ちしております。
JTBホーチミン支店 タオ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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昨年チャーターした時のガイドさんは良かったのですがガイドさんによってこんなにも違うのかと残念でした。
写真をお願いしたら何枚も撮るのに建物の頭の部分が切れてたりまともな写真がありませんでした。スーパーもフォーのお店もホテルから徒歩数分。他にはと聞いたのに他に行く気がないみたいでスルーされました。スーパーでコーヒーのことを聞いても適当な答えばかりで何のためのガイドなのかと本当にがっかりしました。
よっちゃん様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの説明と対応が良くなかったこと、申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、今後のガイド教育、サービス改善に努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い致します。
JTBホーチミン支店 タオ
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/14 |
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[はい]
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自身の行きたいところを全て回って2時間で終了。ほかにお勧めの観光地があれば教えてほしいと聞きましたが特にないとのこと…。マッサージやスパを何度かお勧めされましたが、滞在時間が1日のみだったので市内観光をメインにしたいとお断り。時間が余ってもったいないので、追加代金を支払って郊外に行きたいと話しましたが市内チャーターなので不可とのこと。
結局1時間前にチャーター終了。
4時間分みっちり事前に計画を立てていない人には、もったいないオプショナルツアーだと思います。
MAME 様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
サービス時間が短くなりご希望に添えなかった部分もあったようで、申し訳ありませんでした。
お客様のご意見を受け、今後のガイド教育に活かしていきたく存じます。
変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い致します。
JTBホーチミン支店
タオ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/16 |
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[はい]
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行きたい場所の確認時から丁寧な対応でした。
少し遠出の為追加料金はかかりましたが
事前にメールにて案内いただき、安心でした。
母と2人でしたが、大きな車でしたので買い物しても積み放題
昼食中に雷雨になってもギリギリ近くまで車を廻してもらったので
大変助かりました。
ただし、行きたい場所は自己申告ですので
漠然とではなくどこに行きたいかをハッキリ決めておくことをお勧めします。
UCHITA 様
この度は弊社サービスをご利用いただきましてまことにありがとうございます。
ご参加の皆様にご満足いただけましたこと、光栄に思います。
またのご利用をお待ちしております。
JTBホーチミン支店
タオ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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買い物がしたかったので市場とスーパーなど
連れて行ってもらいました(^^)
連れて行ってもらったスーパーに
ほしかったものがなかったので
違うスーパーはないですか?と聞くとないとので
それが残念でしたが、、
日本語がすごく上手だったので話してて楽しかったです!
あさみ様
この度は弊社サービスをご利用頂きましてまことにありがとうございました。
ガイドの対応にもご満足いただけたとのこと、光栄に思います。
またのご利用をお待ちしております。
JTBホーチミン支店
タオ
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/04 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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手数料もらえると思われるお店に連れて行き買わないと不機嫌。
30分以上前にホテルに返される。
二度と依頼しないと思う。
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
飛行機が遅れ、サービス時間が短くなりご希望に添えなかった部分もあったようで、申し訳ありませんでした。
同様なケースが発生した場合の対応はガイドとも相談しながら、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
以上、何卒よろしくお願い申し上げます。
JTBホーチミン支店
タオ
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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郊外へ行きたかったので追加料金を支払いチャーターをお願いしました。現地ガイドのお姉さんが交通量の多い道路を渡る際など母の手を取って一緒に渡ってくれるなど親切で郊外から中心地へ戻った後も時間いっぱいまで買い物や食事などに同行してくれ楽しい1日となった。初めにお名前を聞いたのだがその後忘れてしまい名刺をもらっておけば良かったと後悔した。本当にお世話になりました。
yong様、
この度、JTBツアーをご利用して頂き誠にありがとうございます。
ガイドに対して、温かい御言葉をくださり、誠にありがとうございます。
ガイドに伝えさせて頂きます。
ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
またベトナムにお越しになる際は、是非JTBのツアーをご利用頂けたらと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ハイ(JTBベトナム)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/16 |
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[はい]
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ホーチミン市内観光のため、8時間コースを利用し、ベンタイ市場、統一会堂、聖マリア教会、中央郵便局、美術博物館、歴史博物館などの他、個人では行き難いサイゴン駅や、チョ・ロンのビン・タイ市場や、ティエン・ハウ寺をまわってもらいました。
ガイドさんは、日本語が上手で、観光スポットの特徴や歴史を詳しく説明してもらいました。
また、昼食では希望したバインミーの有名店「ニュー・ラン」につれて行ってもらいましたが、苦手な香草を抜きで注文してもらえたので助かりました。
朝から夕方まで、最初は長い気もしましたが、至れり尽くせりのツアーで大満足でした。
お客様、
この度、JTBツアーにご参加、また5つ星の評価まで頂きまして誠にありがとうございます。
ツアーの詳しい内容とガイドに対するコメントもありがとうございます。
ツアーをお楽しみ頂けたようで弊社スタッフ一同、嬉しく思っております。
またのご機会がございましたら是非ベトナムへお越しください。
今後ともよろしくお願いします。
ハイ(JTBホーチミン支店)
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/02 |
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[はい]
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現地で買い物をするのに使用しました。
当日は2人で利用しましたが普通車ではなくバンでした。
そのため買った荷物を置き放題で買い物を存分に楽しめました~
お客様、
この度は、JTBツアーご利用いただき誠にありがとうございました。
また、体験談へのコメントありがとうございます。
お楽しみいただけたようで、弊社も嬉しく思います。
また、是非、ベトナムへお越しくださいませ。
そして、機会がございましたら、再度、弊社ご利用くださいませ。
よろしくお願い致します。
ハイ(JTBホーチミン支店)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/21 |
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[はい]
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初めてのホーチミンで一人旅だったので、自分の都合で動いてもらいました。
その分はとても良いのですが、案内としては普通。折角なので、その場で相談しながら動きたかったのですが、こちらの希望以外に「提案」はありませんでした。
元々の制限も知っていましたが、チャーター時間内だったので空港まで送ってもらいましたが、
追加料金でした。そのあたりが融通が利いたらもっと良かったと感じました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/03/21 |
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[はい]
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16時からツアーで博物館等の観光地は見られませんでしたが、大聖堂や中央郵便局、市場を案内してもらい楽しめました
お客様、
この度は弊社主催ツアーにご参加頂きましてまことにありがとうございました。
弊社としてもお客様にご満足いただけたことをうれしく思います。
次回、事前にご希望の観光先をお知らせ頂ければ、優先してご案内致します。
今後とも是非よろしくお願い申し上げます。
ハイ(JTBホーチミン支店)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/12/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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短い滞在だったため市内観光を効率的に行うために利用しました。
私たちは二人だけでしたが立派なワゴン車で回ってくれました。
ガイドさんは観光案内はしないと書かれていましたが、親切にいろいろとお話をしてくださいました。ベトナム人を連れての日本ガイドをされているため日本の観光地の話をしたり、移動中も楽しく過ごせました。
市外から外れた市場やお寺、地元の方が通うおいしいお店などを回るにはとても利用価値があると思います。
お客様、
この度は、JTBツアーご利用いただき誠にありがとうございました。
短い滞在で観光される場合は、プライベート専用車をご利用いただいたほうが、お客様が行きたい場所に効率よく回ることが出来るためオススメとなっております。
この度の二人旅は、楽しく過ごすことができたようで私共も嬉しく思います。
まだまだ美味しい食べ物や有名な観光場所もございますので、またベトナムにいらっしゃることがあれば、そちらの方にも足を運んで頂けたらと思います。
ガイド共々、お待ちしております。
ハイ(JTBホーチミン)
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/11/28 |
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[はい]
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3世代での参加でした。主な市内観光地は近場ばかりだったので、インフラの発達していないホーチミン市では貸切チャーターはベストな選択でした。日本語ガイドの方もとても気配りのある方で、家族専属ならではの気兼ねのない観光と買い物が楽しく出来ました。
お客様、
この度は、JTBツアーご利用いただき誠にありがとうございました。
また、体験談へのコメントありがとうございます。
お楽しみいただけたようで、弊社も嬉しく思います。
今後とも、他社にはないサービスを提供できるようスタッフ一同、
一層努力していく次第です。
また、是非、ベトナムへお越しくださいませ。
そして、機会がございましたら、再度、弊社ご利用くださいませ。
よろしくお願い致します。
ハイ(JTBホーチミン支店)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/10/08 |
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[はい]
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今回は奥さんの大好きな映画「ラマン」のロケ地ツアーを自分で企画しました。
映画「ラマン」のロケ地である、ホーチミン市から南西に148Km離れたサデックという町にどうしても行きたい、メコン川の広大さを見たいということで、チャータープランを利用することにしました。
ドライバーさんは簡単な英語でできると言うことでガイドさんなしでお願いいたしました。
ドライバーさんは結局ほとんど英語は通じませんでしたが、何となく意思疎はできて無事ツアーを楽しめました。
運転は安全で、事前にこちらが用意した地図をしっかり勉強していただいて安心してロケ地目巡りを行うことができました。
欧米人に大人気のマルグリット・ヂュラスの小説の舞台をくまなく1日で巡ることができ感謝いたします。(2016年8月のお盆時)
約10時間の旅でしたが、チャーターは本当に楽でした
訪問した場所は、フランス人少女と中国人青年が出会ったフェリー乗場跡。
メコン川の広大さが見える橋。
マルグリット・ヂュラスの母親が校長であった小学校。
メインは中国人青年の実家です。その後にバス発着所となった教会前広場と盛り沢山でした。とても面白かったです
お客様、
この度は弊社JTBをご利用くださいまして真にありがとうございました。
コメントと写真を投稿してくださり、ありがとうございます。
長時間の旅、大変お疲れ様でした。
無事に楽しくを巡ることができ私とも大変嬉しく思っております。
お客様のコメントを拝見し、そいう映画があるということを知る事ができました。
是非、私もその映画を見たいと思います。
またベトナムにお越しになる際は、ぜひJTBのツアーをご利用いただければと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。
ハイ(JTBホーチミン支店)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/17 |
1
人が参考になったと言っています。
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一人でクチトンネルへ行く時に利用しました。クチトンネルは遠いので+αの料金がかかりますが、ちょうど4時間でホーチミン市内まで戻って来れました。午前中にホーチミン市内観光をして、午後から半日でクチトンネルヘ行きました。ガイドさんの日本語が上手く説明も丁寧で、かつ、自分のペースで回ることができ、充実した時間を過ごすことができました。マイペースにゆっくり行動したい方へのお勧めです。
お客様、
この度、JTBツアーをご利用して頂き誠にありがとうございます。
コメントと写真を投稿してくださり、ありがとうございます。
今回の日本語ガイド付き専用車プラン、大変ご満足頂けたようで嬉しく思います。
またベトナムにお越しになる際は、ぜひJTBのツアーをご利用いただければと思います。
ガイド共々、お待ちしております。
ハイ(JTBホーチミン)
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/07/24 |
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催行会社からのコメント
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ももちゃん様
この度は弊社ガイドが満足の行くご案内ができず申し訳ございません。
弊社ガイド教育の至らなさを実感しております。
今後お客様に同様にご迷惑をおかけすることがないよう、ガイド教育を徹底してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
JTBホーチミン支店
タオ