この度は、体験談への投稿、誠にありがとうございます。

ご意見頂きました件、ガイドへ再教育を徹底いたします。

◎お土産店について
歴史博物館のお手洗いは清潔ではない為、ミス・アオザイというお土産店にてトイレ休憩でお連れしたようです。

漆塗工場見学につきましても、一部のお客様よりご要望を頂いたようで、
皆様に許可を取りご案内したようですが、こちらもお土産店同様ガイドの配慮や説明が不足した為、誤解を招くかたちとなりました。

今回、乗合いツアー8名様のお客様をご案内させて頂きました。
皆様の考えやご希望等はそれぞれ異なりますので、基本的にツアーに予定されております観光場所へご案内するよう徹底させて頂きます。

この度は、ご満足頂けない結果となりました事、誠に申し訳ございません。

体験談の掲載、誠にありがとうございます。

ベトナムに住んでおりましても、歴史や文化はわからないこともあり、
ツアーを通し学ぶこと、感じることができますね。

ベンタイン市場は、ハノイのドンスアン市場と雰囲気が異なり、
大変活気のある市場です。
年々物価の高騰により商品もお値段が高くなっておりますが、
市場での買い物は交渉も楽しみのひとつだと思います。

感想に頂いたように、効率的に観光名所をまわれるツアーでございます。
お時間がない方でもご参加しやすいツアーですので、
ベトナムにいらっしゃったら、是非ご参加くださいませ。

ご感想、ありがとうございました。

体験談の掲載、誠にありがとうございます。

ツアー内に含まれる一つ一つの観光場所をよりお楽しみ頂ける為にも、
ガイドの語学力や知識を更に高めるよう教育してまいります。

貴重なご意見、ご感想、ありがとうございました。

体験談の掲載、誠にありがとうございます。

アクティブホーチミンは、中華街『チョロン』へご案内させて頂くツアーとなります。
空飛ぶ柴犬様がおっしゃるように、ビンタン市場は市内中心部のベンタイン市場より交渉が難しいかもしれません。
値段交渉も、ショッピングでは欠かせない楽しみのひとつだと思います。
粘り強く交渉し、成立した時のお買い物は、通常より嬉しいですね。

シクロ乗車時間につきまして、更にチョロン地区観光をお楽しみいただけるよう、
検討をさせて頂きます。

スケジュールに含まれていない免税店につきまして、
通常、お客様とご相談され、ご希望の方のみご案内をさせて頂いております。
また、弊社ではマージンのシステムをとっているお土産店はございません。
今後は、誤解を招くお店のご案内はおこなわないよう、
早急に全ガイドへ指導させて頂きます。

ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

貴重なご意見、ありがとうございました。

体験談のご投稿、誠にありがとうございます。

この度は、ガイドの失礼な対応、ご案内につきまして、誠に申し訳ございません。
今後は、ご参加頂く皆様にご満足頂けるよう、ガイド教育を徹底してまいる所存でございます。
貴重なご意見をもとに、より良いツアーをご提供できるよう努めてまいります。