投稿者: Nobu
ホーチミン国際空港から市内のホテルまでの送迎をお願いしました。
早朝便で、遅延したこともあり、約束時間よりも1時間ほど遅れましま。
それにも関わらず、快く待ってくださいました。
待ち合わせで、待機していたスタッフ、ドライバーの方、早朝からありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/08/09 |
参加日: | 2023/07/28 |
投稿者: ベトナムは4回目
朝早い飛行機だったため、送迎を予約したのですが、前日にSMSで待ち合わせ場所を連絡してもらい、到着口に分かりやすく待っていてくれました。
集合時間より早めに到着したのですがとてもスムーズに移動でき、大変助かりました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/07/04 |
参加日: | 2023/07/03 |
投稿者: ponpon
空港でタクシーを使うのが少々心配で市内ホテルまでを利用しました。
特に渋滞もなくホテルに着きました。
滞在先の日系ホテルには常にタクシーが待機しており、市内でも簡単に
タクシー(信頼できるタクシー会社)を捕まえることができました。
帰りの送迎は滞在中の様子を見てから予約をしようと思い、事前に予約は
しませんでした。
結局帰りの空港まではタクシーで安く行きました。
空港⇔ホーチミン市内までの距離であれば送迎サービスは必要ないかな?
とも思いました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホーチミン市内ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/06/09 |
参加日: | 2023/02/21 |
投稿者: 京ちゃん
飛行機到着から入国してロビー着くまでに1時間かかりましたが、9番の柱辺りでちゃんと係りの人と会えました。
道路は混んでましたが、タクシーと違って支払い済みなのでホテル到着まで安心して連れて行ってもらえました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/06/03 |
参加日: | 2023/06/02 |
投稿者: ゆうう
ホーチミン市外に行きたい場所があり、予め行き先を伝えてお見積りをお願いしました。
毎回丁寧にご返信いただき、内容に納得した上で予約をしました。追加料金の請求、支払い等もスムーズにできてツアー当日となりました。
予約内容からは現地語ドライバーさんのみかと思っていたのですが、日本語のガイドさんも同行して下さいました。
行きたかった場所は多分そんなに行く人がいないであろうと思われましたが、ガイドさんは色々と下調べをしてくださっていたようで、現地でも色々な事を教えてもらえてありがたかったです。
道中も気さくに話しかけてくださって、ベトナムでの仕事、学校、普段の生活の様子等色々教えていただきました。
またドライバーさんも大変気を遣ってくださり、長い時間でしたが快適に過ごす事ができました。
またベトナムを訪問する事があれば是非お願いしたいです。
評価: | |
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プラン: | 10時間チャーター(200-225km) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/05/19 |
参加日: | 2023/05/15 |
投稿者: 世界平和
結果的には満足してますが、現地出口付近に迎えのネームプレートが見当たらず右往左往。
LINE追加で現地スタッフと連絡が取れたので安心しました。
その後15分程度で現地スタッフと出会え、車にも誘導してもらい、無事に送迎先ホテルに到着することができました。
ネット環境があり、LINE追加出来たお陰で事なきを得ましたが、ネット環境でなければリスクもあると思いました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/05/13 |
参加日: | 2023/04/20 |
投稿者: ぶうちゃん
6回目のベトナムです。
係員さんと合流後車の到着まで少々待たされましたが夜だったしホテルまで確実に移動できてありがたかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/12 |
参加日: | 2023/05/04 |
投稿者: コップとカー
ホーチミン・タンソンニャット国際空港の昼過ぎからののイミグレーションは
航空機到着が重なり長蛇の列です。
ベトナムの航空会社便は定刻で出発することは無いと思った方が無難です。
ホーチミンが目的地だと我慢すればよいが、国内線乗り継ぎがある場合
乗り継ぎ時間を3時間以上を考えて方が安心です。
乗り継ぎ時間が無く、「空港職員に泣きついて入国した」などと
書き込みを見ましたが、まれなケースだと思います。
到着に合わせて空港職員が名前書いた紙を持って待ってくれています。
入国手続き・スーツケースピックアップ・出口までエスコート
してくれるサービス満点でした。
次回もお願いすると思います。
評価: | |
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プラン: | 入国審査優先レーン利用のみ(ホテルお送り無し) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/04/29 |
参加日: | 2023/04/09 |
投稿者: しもしも
早朝の迎えにも関わらず時間に正確に来ていただきました。更には荷物のあげおろしもいただき快適に移動出来ました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ホーチミン市中心部 ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/27 |
参加日: | 2023/03/26 |
投稿者: cebuzin
ホーチミンの空港に到着して入国審査が大変混んでいました。到着時間が13時30分の予定だったので迎えの時間を14時にお願いしておりましたが、入国審査、荷物受け取り出口を出た時間が16時を超えておりました。待ってくれているか不安でしたが、ちゃんと待っててくれました。ホテルのチェツクインから部屋の装備品の使い方などホテルのスタッフとの通訳もして頂き有難うございました。ベルトラさん4年前カンクンでもお世話になっております、又利用させて頂きます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(2023年3月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/27 |
参加日: | 2023/03/01 |
投稿者: こぐこぐ
空港往復
空港送迎→25分来ず
電話したら、ドライバー探す
10分後やって来た
帰り
ホテル迎え
20分来ず
連絡したらドライバーに連絡する
ドライバーいない
タクシー代払うからタクシードライバーに繋げと
なめとるんかというと、電話切られる
もう使わない
これって返金されるのか?
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/10 |
参加日: | 2023/03/08 |
投稿者: Pamela
空港で40分以上待ちました。連絡先に電話しても繋がらずsnsでいい訳メッセージがきます。ホーチミンの空港は狭いので約束の9番柱の前では多くの人がボードを持ち客待ちをしています。しかし約束時間を過ぎても迎えはなく困りました。夜遅く到着なのでタクシーを使わずに送迎をお願いしているのに残念でした。多分提携ドライバーのレベルにもよるのでしょうが外れでしたね。ドライバーは平謝りでしたね。帰国時もホテルから空港までの送迎を予約していましたが案の定、10分以上遅刻でした。宿泊ホテル、シェラトンサイゴンの受付に事情を説明して連絡をお願いしましたが何度コールしても繋がりません。しかしその直後snsでメールが来て道路が混んでいる、今向かってるなどのいい訳メールが来ます。ベルトラで送迎を何度が利用していますがホーチミンのようなトラブルにあった事は一度も有りません。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/03/10 |
参加日: | 2023/03/04 |
投稿者: cebuzin
空港、ホテルの往復利用しました。迎え時間、その他対応申し分有りません、入り組んだ細い道路迄の送迎ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(2023年3月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/08 |
参加日: | 2023/03/07 |
投稿者: ピンクウサギ
タオさんにお世話になりました。
説明が分かり易く行きたい所を効率良く回って頂きました。ありがとうございました。
ホーチミンは初めて来たのでツアーをお願いして正解だったと思います。名所は近場に有りますが、その歴史等も教えて頂けるし暑いので個人で回るより効率的だと思います。
評価: | |
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プラン: | 4時間コース |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/02/20 |
参加日: | 2023/02/19 |
投稿者: ならなた
「ドライバーが来なかった」という口コミも少しあったので少々不安を感じながらの予約でした。
当日はイミグレが大混雑で1時間近くピックアップ時間をオーバーしてしまい焦りましたが、出口付近の椅子にプレートを持ったドライバーさんが待っていてくれました。
謝罪とすると「大丈夫」と言ってくれ、スーツケースも運んでくれました。
スーツケースは丁寧に扱っていただけて、そこも嬉しいポイントでした。
不安を感じない運転で30分ほどでホテルに到着し、良かったです。
またベトナム旅行に行く際には利用させていただきます。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホーチミン市内ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/02/14 |
参加日: | 2023/02/10 |
投稿者: 腰痛もっちー
待ち合わせ場所が分かりにくい
緊急連絡先に電話をしても誰も出ない
あきらめて、宿泊するホテルに無理やり送迎をお願いして、ホテルの車を待っていたら、突然ベルトラの係の人が現れました
ベルトラの係の人とホテルの送迎サービスの人とで話してもらって、最終的にはベルトラの手配した車でホテルまで行ったのですが、いろんな面でとても不安でした
ベルトラのドライバーがホテルまでの道を知らなくて、3回くらい同じ場所を行ったり来たりしていたのも、ちょっと残念です
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホーチミン市内ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/02/09 |
参加日: | 2023/02/04 |
投稿者: MrHYDE
安全運転でスムーズでしたが、ただ、ピックアップに戸惑いました。空港は人が多いから次回は場所を決めたほうが良いと思いました。また、運転手はスーツケースの扱いが丁寧であった。有難う御座いました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホーチミン市内ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/02/07 |
参加日: | 2023/01/25 |
投稿者: 駅そば野郎
運転手さんと日本語ペラペラなガイドさんの2人体制で、行きたい観光施設の前まで車を寄り付けつけてくれて、4時間でホーチミンで行きたい所を効率良く周れました。
お客様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
運転手とガイドが効き、満足いただけたとのことで、何よりでございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBホーチミン支店 タオ
評価: | |
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プラン: | 4時間基本プラン(2023年3月までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/02/01 |
参加日: | 2023/01/02 |
投稿者: プクコ
往路は空港からタクシーに乗り、復路(ホテル→空港)のみ利用しました。
宿泊したホテルは、サイゴン川沿いのグエンフエ通りとドンコイ通りの間(マジェスティック)で恐らく一番混雑する地域だったと思われます。テト(旧正月)の期間中で、通常より混雑してたかどうかはわかりません。
ピックアップ時刻5分過ぎてもドライバーさん到着せず、携帯は電話としては利用出来ない設定にしていたため、ホテルから業者に連絡してもらおうかと考えていたところ、8分経過後に業者の方からホテル宛に連絡あり、あと5分で到着するとの旨。
結局ドライバーさんがホテル前に到着したのはピックアップ時刻25分後でしたが、再度ホテルフロントに連絡が入り、大渋滞で駐車など出来ない状況下、ホテルスタッフとドライバーさん連携の元、ホテル前を通過しながら車に乗り込みました(乗る時はさすがに停車してますが、車を停めてドライバーさんがホテルロビーに迎えに来ることは出来ない状況)。
ホテル→空港間は30分、ホテル前の混雑を抜ければ車は普通に走ると考えてた(実際そうでした)ので、30分は待てると思い、焦らず待ちました。
予定時刻を約30分過ぎての到着はマイナスポイントですが、直接顧客に連絡取れない中、ホテルに連絡を入れてくれたこと、ホテルと連携して最善と思われる方法でピックアップしてくれ、出発便の2時間前には空港に到着出来たことは良かったと思っています。
夕方(16時以降)は道路混雑が始まるので、夕方以降出発の方は、混雑してない場所まで歩いてタクシーを拾った方が良いかもしれません。
今回のピックアップタイムは、復路便の出発時刻の3時間前(業者が決める)というものでしたが、もう少し早い時間をリクエスト出来ると良いと思いました。
評価: | |
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プラン: | ホーチミン市内ホテル → 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/01/25 |
参加日: | 2023/01/23 |
投稿者: Maru
実際、ローカルタクシーより高くつきますが。こちらの空港からの送迎車は利用して正解です。
空港からのローカルタクシーは、いまだにぼったくりタクシーが横行しているので、(最初から高いメーター価格で発進)、ベトナム語ができてもタクシー運転手と価格交渉ができ、問題があれば、そこのタクシー会社へクレームできるまでの覚悟が必要です。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホーチミン市内ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/01/22 |
参加日: | 2022/12/26 |
投稿者: Nothing
なので、星五つ。
到着が少しだけど遅れ、入管が大混雑。待っていてくれるだろうと思いつつも、少しの不安を抱いて到着口に出てみると、一番見やすい場所で、見やすい文字のボードを持って笑顔で僕を迎えてくれていました。
それで十分でしょう。
もちろん言葉は通じませんが、安全にホテルまで送ってもらえれば、これも十分です。
空港では、タクシーに乗るにしても言葉が通じない不安があるし、Grabを使うにしても場所の確認に自信が持てないしということで(もちろん電話で説明もできないし)、結局いつもベルトラ頼みです。失敗経験がないのでこれからも使うんだろうなというのが結論です。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホーチミン市内ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/01/14 |
参加日: | 2022/12/24 |
投稿者: しもしも
待ち合わせ時間にも正確に来ていただきました。又移動中も安全運転をしていただき安心して移動できました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホーチミン市内ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/01/11 |
参加日: | 2022/12/12 |
投稿者: しもしも
ホーチミン空港での合流もスムーズで車両に乗車でき走行中も安全運転で安心して移動できました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ホーチミン市内ホテル → 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/01/11 |
参加日: | 2022/12/16 |
投稿者: ベトナムv1
入国審査で時間がかかり、予定時間よりもかなり過ぎてしまいましたが、しっかりと待っていてくれました。
過去、ベトナムの空港で、悪質タクシー・送迎を依頼したが来ない等々のいやな思いをしてきましたが大丈夫でした。
少し値は張りますが、慣れない方は安心して利用できると思います。
乗車中も日本語で色々案内をしてくれました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル(片道) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/01/10 |
参加日: | 2022/12/14 |
投稿者: greentown
ベトナムツアーの最終日に午前中がフリータイムだったので、現地からネールでやりとりしてこの貸し切りチャーターをアレンジし、4時間半の約束でクチツアーをしました。
ヴェルトラのそこまでの対応は適切だったですし、値段的にも少々高いとは言えこちらもギリギリで御願いしていたので仕方がないと思います。
ただ、ツアーの中身としてはちょっと不満でした。不満な点は、
ガイドさんの案内がややおざなりで、約1時間半の道中も殆どお話しがなかったこと。
メインのクチトンネル内の潜入についても、長いコースと希望していたのに、結局は割とすぐに出てしまったこと。
現地のトンネルのガイドも、もっとゆっくり回ってくれればよかったのに、どんどん行くから自分で写真を撮る暇も殆どなく(とても暗いのでちゃんとカメラをセットしないといい写真は無理)、だったらガイドさんが取ってくれればいいのだが、そんなことも2回ほどしかなかった。
こちらも本来のツアーの出発時間までには絶対にホテルに帰らなければならなかったので、時間厳守で御願いしていたが、そのせいもあってか(また、ホーチミンのことですから渋滞の状況も読みづらい点もあったとは思いますが),かなり全体として急かされるツアーで、結局4時間半のところ4時間弱で帰ってきてしまいました。
それでも行けたことはよかったとは思いますが、やや不満が残るツアーでした。
Greentown様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
弊社ガイドがお客様にご満足いただけるご案内ができませんでしたこと、お詫び申し上げます。
当日は祝日にあたるため、担当ガイドは道路が混む可能性がある事、またお客様の午後ツアーの出発時間の遅延がないようにする事を考慮し時間調整してご案内いたしましたが、道路状況もよかったため結果スケジュールより早いツアー終了となりました。
観光地の説明、スケジュール遵守は基本ですので、担当したガイドには厳重注意し、今後のサービス改善に努めて参ります。
お客様のまたのご参加を弊社一同、心よりお待ち申し上げております。
JTBホーチミン支店 タオ
評価: | |
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プラン: | 4時間基本プラン(2023年3月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/01/06 |
参加日: | 2023/01/02 |
投稿者: ななみ
コロナ以前から空港送迎をお願いしています。
毎回到着も夜遅く出発は朝早いのですが
必ず時間厳守で助かります。
また早朝や深夜の割増料金についてメールで伺ったときも直ぐに日本語で丁寧な回答がありました。
信頼でき安心して利用できる会社です。
評価: | |
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プラン: | ホーチミン市内ホテル → 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/01/04 |
参加日: | 2023/01/03 |
投稿者: ベトナムv1
8時間コースで行きました。
事前に調べておいた行先を渡してコースを決めてもらいました。
おすすめも場所も追加で入れてくれました。
各スポットの滞在時間もその時の自由に決められて良かったです。
昼食もバインミーをリクエストしたらおいしい店に案内してくれました。
日本語がしっかり通じるので、どんどんリクエストしたら良いと思います。
評価: | |
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プラン: | 8時間コース |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/01/03 |
参加日: | 2022/12/15 |
投稿者: ぽんすけ
待ち合わせ場所にいなかったため、緊急連絡先に電話するとガイドの方が来てくれた。日本語流暢でマスク着用
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル(片道) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/12/30 |
参加日: | 2022/12/29 |
投稿者: Aaron
前日に催行会社から確認のメールがあり、安心して当日を迎えることができました。
遅れてしまったのですが、ミーティングポイントでプレートを持って末弟tくれたので助かりました。
また機会があれば是非利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホーチミン市内ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/12/25 |
参加日: | 2022/11/26 |
投稿者: satopon88
飛行機が少し遅れて、予定時刻のピックアップ時刻よりも遅くなりましたが、名札を持って待っていてくれて丁寧に対応いただきました。久しぶりの海外でしたが、なんの不安もなく旅行がスタートできました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホーチミン市内ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/12/24 |
参加日: | 2022/12/22 |
次に体験される方へのアドバイス
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ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | ホーチミンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
cebuzin様
この度は弊社送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
空港送迎サービスをご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
cebuzin様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBホーチミン支店 タオ