小宮ちぐさ様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、体験談にもご投稿いただきありがとうございます。

ガイドの案内にならびに、お客様への配慮に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。

英語のガイドが多く、日本語のガイドのお客様が少ない状況は多々ございます。
そうした場合でもお客様に飽きさせないように、間のつなぎ方や配慮の仕方を社内でも協議させて頂き、他ガイドにも今回のようなことが
ない様に指導徹底していく所存でございます。

英語とのガイドとの違いがでないように、より楽しめるツアーを模索して参ります。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

hukutaro様

この度は弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

シクロは日本ではできない貴重な体験になったのではないでしょうか。
異国での夜に夜景を眺めてのディナーは考え深いものがあったと思います。

食事と夜景を楽しみながら、生演奏が聞けるスポットはホーチミン市内でも有数でございますので、
hukutaro様の素敵な思い出作りの一つとして、お役に立てたなら幸いでございます。

今回乗船頂いた船とは別に、BONSAI号という船が最近復活致しました。
2時間のクルーズ時間とブッフェ料理が楽しめる内容となっております。
クルーズ船の中では、最も豪華な船となっておりますので、より満足感を得ることができるかと思います。
再度ベトナムにいらした際はご検討くださいませ。

hukutaro様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

Azusa様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

また貴重な体験談の掲載、重ねて感謝申し上げます。
本当に参加してよかったとのお言葉を頂き
弊社スタッフ・ガイド一同大変光栄でございます。

手漕ぎボートでの移動がお気に召していただけたようで喜ばしい限りでございます。
静かな川を船頭さんの元、すいすいと進む心地よさは
日本でもなかなか体験できないものかと思われます。

メコンデルタのツアーに参加したお客様同士で友情を深められ
Azusa様の思い出づくりのお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。　

新しいツアーの模索や既存ツアーの改善に挑戦して参りますので
ベトナムへお越しの際はぜひご利用下さいませ。
またお会いできること弊社スタッフ一同心待ちにしております。
　
TNK&APTトラベルJAPAN
三好

Haru様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびに素敵なお写真を沢山ご投稿いただきありがとうございます。

クチトンネル、メコンデルタそれぞれ余す所なく楽しんでいただけたようで幸いでございます。
現地ツアーをご利用されるのも一つの方法ではございますが、
やはり日本語での説明を聞くことで、ベトナムへの理解を深めて頂けることが
私共の目指すところですので、この度は弊社ツアーをお選びいただき
ご参加いただけましたこと大変嬉しく思います。

また、貴重な経験ができ、最高の思い出ができたとのお言葉
誠にありがとうございます。
その言葉を励みにスタッフ一同一層努力してまいります。

再度ベトナムを訪れる機会がございましたら、弊社をご利用くださいませ。
スタッフ一同再びお会いできることを楽しみにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
細田

Summer様　

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

ホーチミン旅行は、メコンデルタのツアーなしでは語れません。
ホーチミンの忙しい様子とミトーのゆっくりとした雰囲気の両方を味わってこそのベトナム南部旅行です。
ツアーを通して、メコンデルタに住む人々の様子や料理を体感して頂けておりましたら幸いです。

wifiに関しましては、ツアー中はガイドがwifiを携帯しており、利用可能な状況でございました。
スタッフ・ガイドの説明が行き届いておらず誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことがないように
出発前のお客様にお伝えるすることを徹底していきます。

ベトナムへお越しの際はぜひご利用下さいませ。
またお会いできること弊社スタッフ一同心待ちにしております。
　
TNK&APTトラベルJAPAN
三好

こばやん様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

何度参加してもメコンデルタは楽しいとのお言葉ありがとうございます。
現在、ホーチミンから南部までの移動は高速道路を使用させて頂いていますので、所要時間は1時間半となっています。

ぜひ時間は、一泊2日のツアーにご参加くださいませ。
カントーの水上マーケットを見ることができる内容となっています。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
こばやん様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

ずんこ様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重な体験談をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

当該のガイドはメコンデルタ地方出身の人気ガイドで、笑いのある明るいガイドと定評がございます。
ずんこ様に頂きました温かいお言葉はすべて本人へ伝えさせて頂きます。

また、伝統音楽鑑賞時のチップに関しての弊社からの事前の説明が不足したために、
ずんこ様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
事前の説明の徹底や注意事項の見直しをするとともに、
ガイドより歌い手への指導をさせる等改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

ホーチミンへお越しになる機会がございましたらどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
ずんこ様とお会いできますこと、弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

YUKIKO様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

再度ご利用頂きありがとうございます。
ガイドの案内に不備があり誠に申し訳ございませんでした。

YUKIKO様から頂戴したご意見を元に、担当したガイドには厳重注意を
させて頂きました。

当メコンデルタツアーはホーチミン旅行において欠かせない人気の観光地になっています。
伝統音楽や昼食、手こぎボート体験などを通して、現地の生活の様子や文化をお楽しみ頂けたのであれば幸いでございます。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。
ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
YUKIKO様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。


TNK&APTトラベルJAPAN
三好

すずき様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重な体験談の投稿重ねて感謝申し上げます。

当日は有意義な一日をお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変光栄でございます。
当時の過酷な日々の中に、楽しさを見つけようとしたベトナム人たちの考えが
今に息づいているように感じ、日々私達も見習わなければと感じます。

また、当日のガイドにバインミーのお店をお聞きしたとのことですが、
味はいかがでしたでしょうか？
ホーチミン1区内にあります、ニューランには
弊社スタッフイチオシのバインミーさんがございます。
次回ベトナムへお越しなる機会がございましたら
ぜひぜひ挑戦してみてくださいませ。
すずき様のまたのご利用、スタッフ一同心待ちにしております。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
水野 千晶

デイナサンサポーター様

この度は数ある旅行会社から弊社をお選びいただき、
また詳細な体験談を投稿して頂きまして、誠にありがとうございます。

インドシナ号はいかがでしたでしょうか？
インドシナ号の料理は、召し上がる方によってはお口に合わないこともありますが、
料理のほか、乗船されている他のお客様との触れ合いも含め
夜のサイゴン川クルーズをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、ガイドへのお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。

今回の旅がとても印象深くのこり、
ベトナムのことを好きになって頂けましたら幸いでございます。
次回お越しの際は、オフィスまで気軽にお立ち寄りください。

TNK&APTトラベルJAPAN
河辺

moonabovethesea様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます！
またお忙しいところ、体験談をお寄せ頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。

ガイドへの温かいお褒めのお言葉を頂戴でき、本人も喜んでおります。
moonabovethesea様からのお言葉を励みに弊社スタッフ・ガイド一同、
お客様にご満足いただけますようより一層精進して参ります。

どうぞまたいつでもベトナムへお越しくださいませ！
moonabovethesea様とお会いできますこと、弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

ゆうふう様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

弊社の案内不足により、不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
解散場所は、解散場所:TNKトラベル日本語セクションデタムオフィス周辺(209 De Tham St, Dist1)とベルトラを通して連絡させて頂いていました。
当日の集合の際にも解散場所を伝えるべきでした。

ゆうふう様のご意見を元に今後こういったことがないように
朝の集合の際もしっかりとお伝えさせて頂きます。　

上記の出来事を打ち消すくらいの楽しい思い出とのお言葉をありがとうございます。
弊社これからも、お客様のご意見を元によりよいツアーづくりに努めて参ります。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
ゆうふう様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

かさっぺ様　

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な体験談の掲載、重ねて感謝申し上げます。
弊社スタッフ・ガイド一同大変光栄でございます。　

イケメンガイドことKHOA(コア)へのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
KHOA(コア)の話やツアーを楽しまれたとの声は、ガイドの励みにもなりますので、
必ずお伝えさせていただきます。

昼食のベトナム料理がお口合ったようで安心致しました。　
エレファントイヤーフィッシュはミトーの名物料理となっております。　
強面の顔をした魚ですが、味は淡白な味となっていますので皆様驚かれます。　

他の食事にも満足されたようで幸いです。

メコン川ツアーは、メコンに普段住む現地の人の暮らしや料理、フルーツ、伝統音楽観賞と充実したツアーとなっております。
好奇心旺盛なお二人に、普段ない体験とのお言葉、光栄に思います。

ベトナムへお越しの際はぜひご利用下さいませ。
またお会いできること弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

こまち様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

ツアー中に他のお客様と交流なさったり、ベトナムを楽しんで頂き光栄でございます。
ガイドのkhoa(コア）のガイドはいかがだったでしょうか。　

コアは日本で仕事した経験があり、日本人のおもてなしを深く理解しているガイドになります。
ガイドのモチベーションにもなるので、こまち様のお言葉を必ず伝えさせて頂きます。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。

弊社のスタッフ一同全力で旅行をお手伝いさせて頂くので
再度ベトナムにお越しくださいませ。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

ベトちゃん様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

当メコンデルタツアーはホーチミン旅行において欠かせない人気の観光地になっています。
伝統音楽や昼食、手こぎボート体験などを通して、現地の生活の様子や文化をお楽しみ頂けたのであれば幸いでございます。

昼食のベトナム料理がお口合ったようで安心致しました。　
エレファントイヤーフィッシュはミトーの名物料理となっております。
淡泊な味わいで見た目とのギャップに驚かれるお客様も多いです。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
ベトちゃん様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

YUKIE様

この度は数ある旅行会社から弊社をお選びいただき、
また体験談を投稿して頂きまして、誠にありがとうございます。

木造船のインドシナ号はいかがでしたでしょうか？
雰囲気、船内ショー、景色を十分にお楽しみいただけたことと思います。
また、ホーチミンの夜景はいかがでしたでしょうか？
船から見る夜景は格別なものだったことと思います。

今回の旅がとても印象深くのこり、
ベトナムのことを好きになって頂けましたら、幸いでございます。
次回お越しの際は、オフィスまで気軽にお立ち寄りください。

TNK&APTトラベルJAPAN
河辺

よしよしどんどん様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

当メコンデルタツアーはホーチミン旅行において欠かせない人気の観光地になっています。
伝統音楽や昼食、手こぎボート体験などを通して、現地の生活の様子や文化をお楽しみ頂けたのであれば幸いでございます。

雨の中でも催行はございます。　
突然のスコールはベトナムならではのものになりますので、そちらも楽しんで頂ければ幸いでございます。

ホーチミンの雨季は5月から10月となります。
次回来られる際は、ぜひ雨具を用意くださいませ。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
よしよしどんどん様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

mrkaramr様

この度は貴重なご旅行の折、弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
また、当該ガイドのガイド力不足により、お客様をツアー中に
ご不快にさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
この場をお借りし謹んでお詫び申し上げます。

当該ガイドには、厳重に注意し以下のことを申し伝えさせて頂きました。
・ツアー始まりや施設入場前には大体の行程や流れをお客様に説明すること
・次に何をする、ということを必ず説明すること
・お客様から離れる瞬間があるときはどれくらいで戻るか必ずお伝えすること
・自由行動を設ける際は集合時間・場所を必ずお客様に漏れなくお伝えすること

なお、上記はガイドの基本であるため当該ガイドだけでなく
弊社ガイド全員に再度申し伝えさせて頂きました。

改めましてこの度は大変申し訳ありませんでした。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。

旅ぷらTNK&APTトラベル
水野

くまくま様

この度は数ある旅行会社から弊社をお選びいただき、
また体験談を投稿して頂きまして、誠にありがとうございます。

参加された際はあいにくの雨だったようですが、
お楽しみいただけましたようで何よりでございます。

トンネルはいかがでしたでしょうか？
縦横2種類の穴がございますが、どちらもベトナム人の体型に合わせているために狭く、
冒険のような気分になったのではないかと思います。
また、戦争の被害についても同時に感じて頂けておりましたら幸いでございます。

次回お越しの際も、気軽にオフィスの方までお越しください。

TNK&APTトラベルJAPAN
河辺

さっちゃん様

この度は数ある旅行会社から弊社をお選びいただき、
また詳細な体験談、お写真を投稿して頂きまして誠にありがとうございます。

お気に入りのアオザイを作ることは出来ましたでしょうか？
アオザイ・シクロ・夜景・ディナーとホーチミンの夜を
存分にお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。

また、お食事もお口に合ったようで、何よりでございます。
また、次回お越しの際には違ったアオザイをお作りになって、
違う船に乗船してみてはいかがでしょうか。

これを機に、ホーチミンのことを、
ベトナムのことを好きになって頂けたのでしたら幸いでございます。

TNK&APTトラベルJAPAN
河辺

moka様

この度は数ある旅行会社から弊社をお選びいただき、
また体験談を投稿して頂きまして、誠にありがとうございます。

メコンデルタはいかがでしたでしょうか？
手こぎボートでのジャングルクルーズ体験など、
日本ではなかなか出来ない貴重な体験の連続だったことと思います。
ミトーのココナッツキャンディーなどの製品は人気があり、
ココナッツオイルなどはお土産に買って帰る方が多くいらっしゃいます。

今回のベトナム旅行はいかがでしたでしょうか？
ベトナムには他にも美味しい食べ物や、面白い場所がたくさんあります。
是非また、ベトナムにお越しくださいませ。

TNK&APTトラベルJAPAN
河辺

MAH様

この度は数ある旅行会社から弊社をお選びいただき、
また詳細な体験談ならびに素敵なお写真をご投稿して頂きまして、誠にありがとうございます。

ツアーに満足していただきましただけでなく、ガイドへのお褒めの言葉まで頂きまして、誠にありがとうございます。
ガイドのニャー（NHA）はクチトンネルの近くに住んでいることも相まってか、
弊社のガイドの中でも歴史に詳しいガイドであり、我々も日々勉強させて頂いております。

今回のベトナム旅行はいかがでしたでしょうか？
少しでもベトナムのことを好きになって頂けていましたら幸いでございます。
次回、お越しになった際にもお客様のお手伝いをさせていただきたいと思います。

TNK&APTトラベルJAPAN
河辺

Zoe様

この度は数ある旅行会社の中から弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中体験談を投稿して頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。

Zoe様の文面から、ツアーを楽しんで頂けたことが伺うことができ、
弊社スタッフ・ガイド一同大変光栄でございます。
ベトナム人の生きる知恵と根性に、私も驚愕したと同時に、
言葉には表しきれない尊敬の念を抱いたことを覚えております。

どうぞ周りのご友人がベトナムへ行かれる際には
ぜひ当ツアーのご参加をお勧め頂けますと嬉しく思います。
また、次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら
弊社ツアーをご利用下さいませ。
スタッフ一同Zoe様のまたのご利用お待ちしております。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
水野 千晶

G&Ｄ様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、体験談をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

”オススメです”のお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
G&Ｄ様のおっしゃる通り、戦争には常に相反する2つの勢力があり、
どちらの立場にも物語があります。
当ツアーに参加頂いたことで、G&Ｄ様がまた新たなベトナム戦争への観点、
ひいては、ベトナムという国への関心を持って頂けましたら
スタッフ・ガイド一同大変嬉しく思います。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞお気軽に弊社までお問い合わせください。
G&Ｄ様とお会いできますこと、弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

シェリー様

この度は数ある旅行会社から弊社をお選びいただき、
また体験談を投稿して頂きまして、誠にありがとうございます。

メコン川クルーズを十分にお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。
日本とは違った風景が新鮮だったのではないでしょうか？
雨もすぐに止み、アクテビティも十分に堪能できたことと思います。

また、他のご参加者の皆様とも交流して頂けたようで嬉しく思います。
旅先での出会いも貴重な思い出となっておりましたら幸いでございます。

今回のベトナム旅行はいかがでしたでしょうか？
楽しいものでありましたのであれば、幸いでございます。
再び、ベトナムに来る機会がございましたら気軽にオフィスの方にお立ち寄りください。

TNK&APTトラベルJAPAN
河辺

元さん様

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、体験談をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。

ガイドの力不足により、元さん様には不安な思いをさせてしまいましたこと
この場をお借りし、心よりお詫び申し上げます。
当該のガイドにはお客様を配慮し、歩く速度を気をつけることや
根本的なガイド力の向上に関して申し伝えさせて頂きました。

この度は貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
元さん様より頂戴しましたご意見を今後の弊社ガイドの質の向上に活かし、
より多くのお客様に素晴らしいツアーと思って頂けますよう
精進してまいります。

機会がございましたらどうぞまたベトナムへいらしてください。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
水野

旅行大好き様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談をご投稿いただきありがとうございます。

ご体感されたとおり、ホーチミンを中心にクチ、メコンデルタと
それぞれ距離がありますので、道中の移動時間は必然長くなってまいりますが
ツアーをお楽しみいただけたのでしたら何よりでございます。
1日で南部の有名観光スポットを回ることができるので、
滞在日数の短い方には大変おすすめのツアーとなっております。

弊社ではその他様々なツアーをご用意しておりますので、
再度、ご来越なされる機会がございましたら、弊社ツアーをご利用くださいませ。
スタッフ一同再びお会いできることを楽しみにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
細田

Dr.MASA様

この度は数ある旅行会社から弊社をお選びいただき、
また詳細な体験談、お写真を投稿して頂きまして、誠にありがとうございます。

初めてのホーチミン旅行はいかがでしたでしょうか？
少しでもお客様のご旅行を満足の行くものにするお手伝いをさせて頂けていましたら幸いでございます。
また、通常であれば、12時前後から昼食となりますが、英語ガイドのお客さんと混載なことも有り、
その時時により、時間にずれが生じてしまいます。
昼食の時間が短く、不安な気持ちにさせてしまいましたことお詫び致します。

クチトンネル、市内観光ともにお楽しみいただけましたようで幸いでございます。
次回、お越しの際も気軽にオフィスの方までお立ち寄りくださいませ。

TNK&APTトラベルJAPAN
河辺

ねこぱんち様

この度は数ある旅行会社から弊社をお選びいただき、
また詳細な体験談、お写真を投稿して頂きまして、誠にありがとうございます。

日本やハノイとは違うメコンデルタの
雄大でのんびりとした雰囲気を満喫して頂けましたでしょうか？
また、各所でのアクティビティも十分にお楽しみいただけたことと思います。

ホーチミンには、メコンデルタの他にも魅力的な場所がたくさんあります。
ぜひ、もう一度と言わず何度もお越しくださいませ。

その際には、是非お気軽にオフィスの方までお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
河辺

アッコ姐様

この度は数ある旅行会社から弊社をお選びいただき、
また詳細な体験談を投稿して頂きまして、誠にありがとうございます。

朝の渋滞などの関係で、バス到着までの時間が前後することがございます。
この度はお待たせしてしまい、申し訳ありません。

メコンデルタはいかがでしたでしょうか？
ホーチミンの街中とは違った雰囲気をお楽しみいただけたことと思います。
また、昼食もお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。

今回の旅がとても印象深く残り、
ベトナムのことを好きになって頂けましたら幸いでございます。
次回お越しの際は、オフィスまで気軽にお立ち寄りください。

TNK&APTトラベルJAPAN
河辺