匿名希望様
この度は、弊社メコン川デルタクルーズにご参加頂きありがとうございます。

この度は、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまい、
誠に申し訳ございません。

今後、同様のミスを繰り返さぬよう、出発する際は、必ず人数確認するよう
ガイドに厳しく指導していく所存でございます。

貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
１人でも多くのお客様にご旅行を楽しんでもらえるよう、
尽力して参りますので、今後共宜しくお願い致します。

coco様

この度は弊社のメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ご期待に副えず、申し訳ございませんでした。
漕ぎ手が血走って危ない、チップを渡さないと下ろさないなど、さぞやご不快だったことと思います。
今後は改善するよう、現地に要望させて頂きたいと存じます。

メコンデルタの風景などはお楽しみ頂けましたでしょうか。
ご満足頂けるよう邁進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

貴重なご意見とご投稿に感謝申し上げますと共に、またcoco様にお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

こーた様

この度は弊社のメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

参加して良かったという何より嬉しい言葉を頂き、これに勝るものはございません。
またガイドにご満足頂いたご様子にも大変嬉しく存じます。

クルーズ、現地の特産品や名物料理など、全身でメコンデルタを満喫して頂けるツアーでございます。
こーた様の良い思い出のお手伝いができましたら、光栄でございます。

ベトナムには他にも多くの見所がございますので、是非またお越しくださいませ。
こーた様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度は大人数様で、弊社のメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

バスが揺れまして、申し訳ございませんでした。
皆様、ご体調は大丈夫でしたでしょうか。
ベトナムは日本に比べて悪路でございますが、運転手にもより気をつけて運転するよう、指導してまいります。

ガイドの説明により、ベトナムをよりお楽しみ頂けましたご様子を大変嬉しく拝読致しました。
メコン川の風景、手漕ぎボート体験、ベトナム料理と南国のフルーツ等、ベトナムをぎゅっとまとめた内容となっておりますので、初めてベトナムを訪れるお客様には特におすすめでございます。

弊社が、皆様の卒業旅行の良い思い出のお手伝いができましたら、光栄でございます。
ベトナムには多くの見所がございますので、匿名希望様をはじめ皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度は、弊社のメコン川デルタクルーズにご参加頂き誠に有難う御座います。

お迎えの時間は、やはり混乗ツアーですので、
多少の遅延は、発生する場合も御座いますが、時間通りにお迎えにあがれるように
今後、尽力して参ります。

また、弊社の社員ガイドは日本語はまだ覚束ない時もありますが、
お客様に楽しんでもらえるよう、日本のニュースなどを見て
勉強しており、精一杯さが伝わり何よりで御座います。

またのご参加お待ちしております

匿名希望様

この度は弊社のメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ガイドがお役に立て、クルーズもお楽しみ頂けましたご様子に大変嬉しく存じます。
出来上がったお写真には、ベトナムらしい風景が数多く写っていたのではないでしょうか。

他にも多くの見所や観光スポットがございますので、また是非お越しくださいませ。
匿名希望様にまたお目にかかれるのを楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

condor様

この度は弊社のメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

チップに関しまして、ガイドが催促を申し上げ大変失礼致しました。
強要ではございませんし、催促をすることもございませんが、もし漕ぎ手にご満足頂けた場合はチップを渡すのが慣習のようになっております。
漕ぎ手にとっては、チップによる収入に寄るところが大きいのがその原因の一端になっているようでございます。

今後はガイドのご説明の仕方などにも十分気をつけて、指導して参りたいと存じます。
ご不快な思いをおさせしましたことを心よりお詫び申し上げます。

そのようなことがあったにも関わらず、概ね満足との評価を頂き、有難くまた嬉しく思っております。
condor様とご家族様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

奈良のアレックス様

この度は弊社のメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ガイドがご説明させて頂きましたように、大河メコンの恵みが河川域の動物や植物にもたらされています。
それを目の当たりにして実感して頂けましたのは、実際に行かれたからこそでございますね。

はちみつも特産物の一つでございます。
良いお土産をご購入され、また良い思い出のお手伝いができましたことを大変嬉しく存じます。

メコンデルタの様子がよく分かるお写真とご体験談をご投稿いただきまして、有難うございました。
奈良のアレックス様にまたお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度はレフォンツーリズムのツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

メコン川デルタクルーズは、女性１人参加の方も多く老若男女問わず人気がございます。
特に、昼食が美味しいと女性のお客様から多くの口コミを頂きます。

弊社のドライバーには、安全運転を努めるよう指導しておりますので、
バイクが多く、交通ルールがほとんどないベトナムでも安心してもらえるかと思います。

ただ、道が悪いところも多くやや疲れたのではないでしょうか？

またのご参加を弊社スタッフ一同お待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

Kana様

この度は、弊社のツアーにご参加して頂き誠にありがとうございます。

メコン川デルタクルーズは、メインのジャングルクルーズに加えて、
トイソン島にて、様々な体験（蜂蜜工場見学、果樹園、ココナツキャンディー工場見学など）が可能です。

同ツアーは、非常に充実したツアーで金額もお手頃なので、
非常に人気のあるツアーでございます。

また、機会がございましたらベトナムの中部などに足を運んでみてはいかがでしょうか？

レフォンツーリズム
新海

Yui様

この度はメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
これぞベトナム！　まさにその通りだと存じます。

メコン川を目一杯お楽しみくださり、大満足と言って頂けますのは、弊社にとりまして何より嬉しいことでございます。
ココナッツ飴や南国ならではのフルーツをベトナムらしい風景の中でご賞味いただけますのは、行かれた方の特権ではないでしょうか。

ベトナムには多くの名所や観光スポットがございます。
是非またお越しくださいませ。
Yui様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度は、レフォンツーリズムをご利用して頂き誠に有難う御座います。

メコンデルタのミトーに行くまでの道のりは、
道が悪く、特に橋を通過する際は、ゆっくり通過しても体が一瞬浮くかもしれません。
弊社のドライバーには、安全運転に努めるよう注意しております。

弊社のツアーでは、チップや税金、サービス料などをすべて含んだ混乗料金でございますので、後で高い追加代金などを加算しておりませんので、気にせず楽しんで頂けれると思います。

また、旅行する機会が御座いましたら、ぜひベトナムへお越し下さいませ。

レフォンツーリズム
新海　利昌

匿名希望様

この度は、レフォンツーリズムのツアーにご参加頂き誠に有難う御座います。

昼食のエレファントフィッシュ（象耳魚）は、名前の通り象の耳に似てることから
名前が付けられており、名前からですと、あまり美味しそうではない感じもしますが、
春巻きの具材として食べてみると美味しいかと思います。

また、クルーズ時間は短いかもしれませんが素晴らしい光景が続きますので、楽しんでもらえたのと思います。

ぜひ、ご機会が御座いましたらまたベトナムにお越しくださいませ。

レフォンツーリズム
新海

へびに巻かれた女様

この度はメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

インパクトのあるニックネームに、このツアーでヘビに巻かれた事が印象深くていらっしゃるのだろうかと拝察致しました。
確かに日本ではなかなかできないご体験でございます。

ガイドのリンの話に耳を傾けて頂き、お役に立てました事を有り難く、そして嬉しく存じます。

レストランは多くのお客様にご好評を頂いておりますが、美味しかったと言って頂きますとやはり感激いたします。
ミルクフルーツは大体１１月～３月ぐらいまでが収穫期でございますので、味わって頂くにはちょうど良い時期でございました。

詳細なご体験談に加え、美味しそうなお写真と、おすすめできるツアーとの最高に嬉しいご投稿を頂き、有難うございます。
ベトナムには多くの見所がございますので、是非またお越しくださいませ。

へびに巻かれた女様とまたお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

piyoco様

この度はメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

トイレにつきましては、出来るだけ近いトイレ場所を探させて頂きますので、ガイドにご相談頂けましたら幸いでございます。
また、ご体調等早めにご相談頂ければと思います。

コスパを評価してくださいまして有難うございます。
メコンデルタならではのエレファントフィシュなどをご堪能頂き、手漕ぎボートをお楽しみ頂けたご様子を嬉しく拝読致しました。

今後はトイレなどお客様がご不安になるようなご説明にならないように気をつけながら、一層邁進して参りたいと存じます。
piyoco様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

こたぴ様

この度は弊社のメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ちょっとした冒険、とおっしゃられますように、手漕ぎボートにご乗船頂く時がワクワク感と共にメコンデルタを一番感じられたのではないでしょうか。
ランチもお気に召して頂き、お時間も予定通りでお疲れをお感じになられる事なく１日をお過ごし頂け、大変嬉しく存じます。

チップにつきましては日本人には慣れないものでございますが、前もって決めたほうが煩わされないと言う点でお気軽に観光して頂けるかもしれません。

お楽しみ頂いたという嬉しいお言葉と、メコンらしいお写真をご投稿頂き、有難うございました。
こたび様にまたお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げてあげております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度は弊社のメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

１月はやや気温が低く、湿度も多くない乾季にあたりますので、気持ちよく観光して頂けたのだと存じます。
手漕ぎボートやフルーツのお味見など、日本ではできないご体験をされ、思い出の１日となっていれば幸いでございます。
さらにガイドのご案内がその一端を担っていれば、弊社と致しましてこれ以上の喜びはございません。

臨調感のある詳細なご体験談をご投稿いただき、有難うございました。
匿名希望様とお母様、そして大学生のお二人様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

この度は、貴重なご意見、誠にありがとうございます。

ツアー中の観光案内や身内を同行させる等、大変大きな問題と受け止めております。
弊社にて今回のガイド対応について、早急に話し合いの場を持ち、事情を確認いたしました。
ご指摘頂いた点は、すべてガイドの配慮不足により、本来ならご満足頂けるサービスを提供すべきところ、不快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

また、ツアー後、本来なら皆様のご滞在先までお送りさせて頂くべきところ、
ガイドの勝手な判断で、最後までご案内ができず、途中下車したことにつきましても、
厳重に注意いたしました。

今後このような事がございませんよう、
ガイドとしての責任感や業務に対する姿勢を正すまで、一から再教育を徹底してまいります。

弊社ご利用頂いたにも関わらず、ご満足頂けぬ結果となりました事、
誠に申し訳ございませんでした。