トム・クルーズ　様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

まず、ガイドの経験・知識がまったくお客さまに満足していただけるレベルに
達していなかったことに関し、お詫び申し上げます。ガイドにはさらに勉強
するよう指導いたします。

そのほかに関しては概ねご満足いただけたでしょうか。

今後、もっとお客さまにご満足いただけるツアーをご提供できるよう
そしてお客さまのお役に立つガイドの育成に努めてまいります。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

ウメちゃんさま
この度は、弊社のメコン川デルタクルーズにご参加頂き、誠に有難うございます。

弊社が、昼食をご案内しているレストランは、観光客のみしか利用しないレストランとなっており、
ベトナム人が好む味付けではなく、日本人や欧米人などが好む味付けとなっており、
地元のベトナム人は、あまり美味しいと思ってないとのことです。

ただ、昼食のライスボールなどはメコンデルタの名物郷土料理として有名で、
日本人にとっても馴染みのある料理だったのではないでしょうか？

スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

jag 様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ご参加いただきましたツアーでご期待に添え、満足していただけたとのこと
とても嬉しく存じます。

現地の子供たちにチョコレートのプレゼント、とても素敵なことですね。
jag様が嬉しくなるほど喜ぶ子供たちが目に浮かび、心が温まります。

素敵なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

匿名希望　様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ツアーをお楽しみいただけたご様子、とても嬉しく拝読いたしました。
そしてガイドも旅の良きお供になれましたようで、とても喜んでおります。

このツアーはとても人気があり、おひとり様でもぜひ気軽に参加していただきたいと
いう思いから、参加しやすいと考える料金設定になっております。
個人的に私もひとり旅が好きなのですが、ひとり参加となるといろいろと追加料金が
かかり、苦しい面や諦めざるえないときもでてくることを存じてますので、匿名希望様が
料金に関してもお喜びいただけたことは何よりでございます。

お写真もご投稿いただき、ありがとうございます。これは上を見上げたアングルでしょうか。
とても素敵です。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

アジア大好き女子大生　様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ツアーをご満足いただけたご様子が文面を通して伝わり、弊社スタッフ一同とても楽しく、嬉しく拝読いたしました。
ご一緒のご友人もお楽しみいただけたでしょうか？

ツアーの様子満載のお写真もご投稿いただき、ありがとうございます。
弊社のツアーをお選びいただき、そしてとても楽しんでいただけたことは弊社としまして最高の喜びでございます。

これからもお客さまにご満足いただけるツアーをご提供できるよう努めてまいります。

貴重なツアー体験談とお写真の数々をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

Chala 様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

このツアーがChala様には何の魅力もなく、お楽しみいただけなかったご様子
お詫び申し上げます。

ご投稿いただきましたご意見、ご感想を参考にし、旅慣れたお客さまにも
ご満足いただけるツアーをご提供できるよう努めてまいります。

貴重なツアー体験談、ご感想をご投稿いただき誠にありがとうございました。

レフォンツーリズム
三浦

yama 様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ガイドへのお褒めのお言葉を頂戴し、弊社一同とても喜んでおります。
ガイドにとりましても、何よりの励みになることと存じます。

ツアー内容もご満足いただけ、メコンをご堪能いただけたのこと
大変嬉しく存じます。

これからもお客さまにご満足いただけるツアーをご提供できるよう努めて
まいります。

とても嬉しいツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

さいちゃん　様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
まず、ドライバーの無礼に関しましてお詫び申し上げます。
職務中に携帯電話で話すとは許されないことでございます。
当日ご担当いたしましたドライバーには厳重に注意いたします。

ツアー自体はお楽しみいただけたご様子で、心より安堵いたしました。
そしてベトナム再訪をお決めになられたとのこと、とても嬉しく存じます。
ベトナムに再び来られるときは、また弊社のツアーもご検討いただければ
幸いに存じます。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

あゆみ　様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

弊社のガイドは全て社員、ガイド歴が10年を超える者も多く知識や話題も豊富です。
普段からの努力を怠らない姿勢が、あゆみ様にお褒めいただいた結果につながっている
ものと存じます。ありがとうございます。

また、このツアーをおすすめいただき、感謝申し上げます。
これからもお客さまにご満足いただけるツアーをご提供できるよう頑張ってまいります
ので、また機会がございましたら是非弊社のツアーにご参加くださいませ。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

erina 様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ガイドがお役に立て、erina様のひと時が楽しいものになったとのこと
大変嬉しく存じます。ただ、民謡に関するご説明が少なかったことに
関しまして、お詫び申し上げます。ガイドには十分な説明をするよう
指導いたします。

弊社では他にもさまざまなツアーをご用意しておりますので、また
ベトナムにお越しのときは是非ご参加くださいませ。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

Fu- 様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

Fu-様のご体験談、弊社スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
長い移動時間は休息していただけ、ガイドもお役に立て、ランチにもご満足
いただけたとのこと、とても喜んでおります。

何よりもこのツアーがFu-様のベトナム旅行における良い思い出になった
とのこと、光栄に存じます。

これからもお客さまにご満足いただけるツアーをご提供できるよう、邁進
いたします。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

めぐみん　様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ご参加いただいたツアーをお勧めいただき、そしてツアーの詳細を
ご投稿いただき、弊社スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。

民謡のときのチップに関しまして、内容にご満足いただけない場合は
チップを渡す必要はないのですが、籠を置かれては…でございますね。

留意しておくべきことなどもお書きいただき、ありがとうございます。
きっと参加をご検討いただいている皆様のお役に立つことと存じます。

貴重なツアー体験談とクルーズとフルーツの素敵なお写真をご投稿いた
だき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

ken2ake　様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

せっかくのご家族旅行に、ツアーの始めから時間に遅れるという失態、そして
お食事の際には説明をせず仕舞いで、ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
当日にご担当いたしましたガイドには厳重に注意し、さらなる気配りやサービスを
徹底するよう指導いたします。

このたびは楽しく、幸せな思い出になるはずのご家族のご旅行に水を差すような
結果になりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。そんな中、お写真をご投稿
いただき、感謝申し上げます。

今回いただきました貴重なご意見を参考に、改善するよう弊社一同努めます。

貴重なツアー体験談、ご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。

レフォンツーリズム
三浦

匿名希望様
この度は、弊社のメコン川デルタクルーズにご参加頂き、誠にありがとうございました。

今回ご参加頂いたツアーは、ホーチミン発の中でも最も人気のツアーとなっており、
多くのお客さまにご参加頂いており、このようなお手頃価格でご提供しております。

また、チップの件に関しましては、今後ガイドよりしっかりとした説明をするように
指導し、気持よくツアーを楽しめれるように改善して参ります。

スタッフ、一同またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

yuko 様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

すべてにご満足いただけたご様子、とても嬉しく拝読いたしました。
ガイドがyuko様と他のお客さまを退屈させることなく、お話などを披露して
いたとのこと、安心いたしました。結婚式の様子はいかがでしたでしょうか？

今後もお客さまにご満足いただけるツアーをご提供するよう邁進いたします
ので、また機会がございましたら是非弊社のツアーにご参加くださいませ。

貴重なツアー体験談と光と影のコントラストが美しいお写真をご投稿いただき
誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

匿名希望　様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

フルーツと歌がご満足いただけるものではなかったとのこと、申し訳なく存じます。
それ以外は概ねご満足いただけたご様子で、安堵しております。

もし機会がございましたら、今度はぜひシーズンオフを狙ってご参加くださいませ。
ゆったりとしたクルーズをお楽しみいただけることと存じます。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

kato 様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

「行ってよかった」というお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
弊社にとりまして、何よりのお言葉です。
ヤシの実ジュースのお味はいかがでしたでしょうか？

今後もお客さまにご満足いただけるツアーをご提供するよう努力いたします
ので、もしまたベトナムにお越しの際は弊社のツアーをぜひご利用いただけ
ましたら何にも勝る喜びです。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦