匿名希望　様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

辛口で正直なご意見、ご感想、大歓迎でございます。弊社のサービスを
見直す機会を頂戴できると考えております。

土産店訪問の多さに関しまして、検討させていただきます。
名物ではなく、現地ローカルフードをご希望のお客さまもいらっしゃるという事実を
考慮し、こちらもまた検討させていただきます。

期待にお応えできる内容ではなかったこと、お詫び申し上げます。
弊社では他にもさまざまなツアーをご用意しております。またベトナムにお越しに
なる機会がございましたら、もしよろしければ是非ご参加くださいませ。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

のんた　様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
おひとりでご参加でもお楽しみいただけたのこと、とても嬉しく思います。
また、船に弱いお客さまへのアドバイスもありがとうございました。
きっと参加をご検討されているお客さまのお役に立つアドバイスだと存じ
ます。

弊社では他にもさまざまなツアーをご用意しておりますので、またベトナム
にお越しのときは是非ご参加くださいませ。

貴重なツアー体験談と素敵にデコレーションされた素敵なお写真をご投稿
いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

TNM　様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

クルーズはもちろんのこと、風景やさまざまな体験してお楽しみいただけたご様子
とても嬉しく拝読いたしました。

これからも皆さまにお喜びいただけるツアーを企画してまいりますので
またベトナムにお越しのときは是非ご参加くださいませ。

貴重なツアー体験談とお写真をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

ぶらり旅　様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました土産物店、そして食事内容を早速見直し、改善のため
検討させていただきます。

このたびは貴重なご意見をありがとうございました。

レフォンツーリズム
三浦

つさん　様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

こちらのツアーはとても人気があり、年齢に関係なくお楽しみいただけるものと存じます。
お子様もお疲れにはならず、お楽しみいただいてるご様子でしたでしょうか？

お子様連れでもストレスなく、お楽しみいただけましたのなら、弊社といたしましても
とても嬉しく存じます、

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

ピコピコ　様

このたびは弊社の大人気ツアーにご参加いただき、ありがとうございました。

ツアーの内容をお楽しみいただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
ココナツキャンディーは好評いただいておりまして、おみやげに購入される方も
多いです。たしかにかさばりますし、重量もございますね。ご帰国後の旅の
思い出のひとつになっていればよいのですが。

貴重なツアー体験談とクルーズのお写真をご投稿いただき誠にありがとうございました。
初ベトナムのご友人様とのまたのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

korokoro 様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ご旅行中の1日に弊社のツアーをご利用いただき、御礼申し上げます。
ツアーは概ねよかった、ということでよろしいのでしょうか…？

いくつかの場面でチップを要求されることもあったかと存じますが
不快な気分になられませんでしたでしょうか。

貴重なツアー体験談とお写真をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

matsu 様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

一番お楽しみにしていただいたこのツアーに大満足いただいたとのこと
とても嬉しく拝読いたしました。
お楽しみいただけ、ツアー終了後には満足していただけるのが弊社にとり
まして一番うれしいことであり、そして目指しているものでございます。

これからもお客さまにお喜びいただけるツアーをご提供していくよう邁進
いたします。

貴重なツアー体験談とクルーズのお写真をご投稿いただき誠にありがとう
ございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

FHCCX　様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

大満足いただけなかったのは残念でございますが、そんな中でも感想を
ご投稿いただき感謝申し上げます。

もしまた弊社のツアーにご参加いただける機会がございましたら
そのときはFHCCX様に心からご満足いただけるよう、精進してまいります。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

Zisha様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

毎日催行する本ツアーは、
お一人様でも気軽にご参加頂けるものとなっております。

日本語ツアーでは、
お客様のお聞きしたいことをすぐに詳しく日本語でお応えい出来ますので
次回ご利用の際にもぜひ日本語ガイドツアーをお選びいただけると幸いです。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

mekw様

この度はメコン川デルタクルーズツアーにご参加頂きまして、誠に有難うございます。

のんびりしたメコン川の渋滞には皆様驚かれるようで、人気の観光地ですので、日によっては大勢のお客様がいらっしゃる時間が重なってしまいます。
お待たせして申し訳ございませんでした。
衝撃的な光景は、行ったからこそ分かるメコン川と前向きに考えて頂ければ幸いです。

昼食にはご満足頂けまして、何よりでございました。
熱々のココナッツキャンディも、行ったからこそご賞味いただけるお味ですね。

この体験がmekw様の良い思い出の一つになれば幸いです。
体験談をご投稿いただき、有難うございました。
mekw様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

みっくん様

この度はメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

当日は小雨ということでしたが、雨模様ならではの雰囲気のあるジャングル体験をして頂けたのではないでしょうか。
有意義なツアーとの評価と、昼食にご満足頂けましたこと、またガイドにはお褒めのお言葉を頂きまして有難うございます。
ガイドをはじめ、スタッフ一同にとってやり甲斐を感じられる何より嬉しいお言葉でございます。

みっくん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

けんわん様

この度は弊社のメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉と見直すべき点をご投稿頂きましたことに、心よりお礼を申し上げます。

お客様にごゆっくりメコン川を楽しんで頂くべきところ、急いだり他の船にぶつかったりとご不快な思いをおさせして申し訳ございませんでした。
漕ぎ手に対するご意見やご要望など、弊社ガイドにご相談して頂ければ幸いでございます。
またココナッツジュースに関しましては、今後の課題とさせて頂きたいと存じます。

レストランとガイドにつきましては、ご満足頂けたご様子に安堵致しました。
スタッフ一同、けんわん様のまたのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

ムクゲ様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

雄大なメコンデルタの自然の中で
良い気分転換になっていただけたのであれば幸いです。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

あおたん様

この度はメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

また、一日目にこのツアーをおすすめ頂きお礼申し上げます。
メコンデルタはベトナムらしさを一番感じられる風景だと思いますので、安心の日本語で一日目に観光されますと一層の満足感をお持ち頂けるかと存じます。

ご投稿のお礼を申し上げますと共に、あおたん様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちして申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望　様

この度はメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
メコン川クルーズは人気があるので、お客様が多い日がございますが、それでも楽しくお過ごし頂いたということで、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
またガイドのハイにお褒めのお言葉を頂き、有難うございます。

他にも多数のツアーをご用意しておりますので、ベトナムにお越しの際には是非ご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

みーこ様

この度は弊社のメコン川クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
メコンデルタを満喫して頂いたご様子に、私共も思わず笑顔になりました。

日本では出来ない様々なご体験をして頂けるのも、このツアーの魅力の一つだと存じます。
弊社では他にも多くのツアーをご用意しております。
みーこ様のまたのご参加をスタッフ一同、心よりお待ちして申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

yukkin様

この度は弊社のメコン川クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
楽しんで頂けましたことに、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

特産品の一つである蜂蜜は人気の商品です。
気に入って頂けたご様子に、安堵しております。
yukkin様のまたのご参加をスタッフ一同お待ちして申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

yukarin様

この度は弊社の世界遺産ロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、有難うございます。

レストランでの失礼や送迎時の対応など、誠に申し訳ございませんでした。

yukarin様より頂きました貴重なご意見を活かして、今後レストランの見直しや送迎スタッフの教育、お一人様にも満喫して頂けるツアー内容等見直しをして、お客様にご満足して頂けるように改善して参りたいと存じます。
また、今後に期待という温かいお言葉を頂戴し、その期待に応えるべく邁進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

はるまき様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご旅行の時間を弊社ツアーにご参加して頂いたにも関わらず、
お客様にご満足頂けるアクティビティーを提供することができなく大変申し訳ございません。

弊社メコンデルタツアーはジャングルクルーズのアクティビティーだけでなく、
ベトナム文化も同時にお楽しみ頂きたいということから
伝統音楽鑑賞やフルーツの試食をして頂いております。
今後ご参加されるお客様のためにも良い意味での
期待を裏切ることのできるツアーのご提供が出来るよう
サービス向上に努めていきます。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

bechi様

この度は弊社のメコン川クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

昼食も含めてご満足頂けましたことに、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
メコンデルタならではの貴重な体験ができるこのクルーズは、弊社でもおすすめツアーの一つでございます。
クルーズのご体験が、bechi様のベトナム旅行の良い思い出となれば幸いです。

お褒めのお言葉とご感想をご投稿いただきましたことにお礼を申し上げますと共に、またのご参加をスタッフ一同お待ちして申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ピノマム様

この度は弊社のメコン川デルタクルーズツアーにご参加頂きまして、有難うございました。

お一人様限定ツアーであるにもかかわらず、グループのお客様がご参加されてご不快な思いをされたこと、申し訳ございませんでした。
グループでもお一人様ずつお申し込みされますと、お客様同士がお知り合いかどうかまで把握するのは難しいところでございます。
今後の課題と致しまして、ご参加いただきましたお客様がご不快な思いをされないよう、努めてまいりたいと存じます。

それ以外に関しましては、ご満足頂けて何よりでございました。
貴重なご意見に感謝申し上げますと共に、スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

さんちゃん様

この度は貴重なご旅行の貴重なお時間を
弊社ツアーにご参加して頂いたにも関わらず
至らない点がございましたこと大変申し訳ございません。
またその中においても弊社ガイドへのお褒めの言葉有難うございます。

弊社のツアーバスは自社バスを使用しておりますが、
バスが故障した際には他社のバスを手配しております。
ツアーは毎日催行され、同じ料金を頂いているからには
同じサービスをご提供するのが義務でございます。
今後はこのようなことが無いよう、
お客様がお乗りになられたバスは使わないよう細心の注意を払います。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのご参加をお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
平林磨衣

toshi様

この度は弊社のツアーに参加頂きまして、誠に有難うございました。

メコン川デルタクルーズは弊社でも大変人気のあるツアーでございます。
メコンデルタの景色をご堪能され、またメコンならではのエレファントフィッシュの昼食にご満足いただけたご様子に、スタッフ一同喜びを感じております。

弊社ツアーがtoshi様の良き思い出の１ぺージになれば幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

Mirage様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

天候にも恵まれメコンデルタツアーをお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
ベトナム料理は現地に来てみると
意外とクセもなく日本人の口にあうものでございます。
お気に召して頂けたようで幸いでございます。

また11月に入りますとだんだんと乾季の準備を始め、
日本の夏のような気候となります。
ホーチミンに再度お越しの機会がございましたら
その際も帽子、扇子を必ずお持ちいただく事を勧め致します。

ぜひまたホーチミンにお越しくださいませ。
この度は体験談をご投稿いだきまして誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

よしくん　様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

魚のフライ（ エレファントフィッシュ）の丸まったうろこが表面に、それが
虫のようで…とのこと、個人的に「なるほど！」と思いました。

お天気にも恵まれ、ツアーすべてをご満喫いただけたご様子で
とても嬉しく拝読いたしました。また、ガイドへのお褒めのお言葉を頂戴し
感謝申し上げます。

これからもお客さまにご満足いただけるツアーをご提供していきますので
ベトナムにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

貴重なツアー体験談とお写真ご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

みほこ様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

移動中のバス車内の空調管理が行き届かずに大変申し訳ございません。
多くのお客様がご乗車されるために空調に関してはお客様全員にご満足頂くことが難しいものでございます。

今後はサービス向上に向けて改善をしていきます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのご参加お待ちしております。

この度は体験談をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

kim様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

弊社ツアーはお一人様参加の方もたくさんいらっしゃいます。
ツアーから帰ってきた時には他のお客様と仲良くなられていることもありますので
そういった意味では気軽にご参加して頂けると思います。

また、現地ガイドの説明が聞き取りにくかったこと大変申し訳ございません。
ツアーということでガイドの声が聞き取りにくいというのは致命傷でございます。
今後同じことが起こらないよう改善策をスタッフ一同で考えていきます。

この度は体験談をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

TNK&APTトラベル
平林磨衣

takash様

この度はメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

初めてのベトナムに弊社ツアーにご参加頂き、お楽しみ頂きましたことを光栄に存じます。
またガイドの案内がお役に立てましたようで何よりでございました。

ベトナムらしいお写真とコメントをご投稿頂き有難うございます。
ベトナムには多くの見所がございます。
takash様のまたのご参加をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中