スイカ様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ピックアップの際には、間違えてお待たせをしてしまい、申し訳ございませんでした。
しかし、その後はスムーズにメコンデルタをお楽しみ頂け、「盛りだくさんで楽しい一日を過ごせた」とのご感想を大変嬉しく拝読させて頂きました。

ホーチミンとは全く違うベトナムの雰囲気と、南国らしい風景やお食事は、ベトナムへお越し頂いたからには是非ご体験頂きたいものの一つでございます。
この一日が、スイカ様の良きベトナム旅行の思い出となりましたら、大変嬉しく存じます。

貴重なメコン川のお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

この度は数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な体験談の投稿、重ねて感謝申し上げます。
にゃおこ様のホーチミン旅行の思い出作りに一助させて頂くことができていましたら、
弊社スタッフ・ガイド一同大変光栄でございます。
また、楽しみにされていた大蛇との記念撮影を今回は体験できなかったとのこと
大変申し訳ございません。
弊社スタッフとお店側とで上手く連携が取れておりませんでした。
今後はお店側とこまめに状況確認をするとともに、事前のご説明を徹底いたします。

ホタルが最もきれいに見える時期は、乾季と雨季の入れ替え時期となる6月7月あたりでございます。
再度ホーチミンに来られる際は、ぜひこの時期にいらしてください。
また、弊社ではハノイ・ホイアンにそれぞれ支店を構え、様々なツアーを催行致しております。
ベトナムへお越しの際はぜひご利用下さいませ。
にゃおこ様とお会いできることスタッフ一同楽しみしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

atrix様

この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
できたてのココナッツキャンディーはホーチミンのスーパーマーケットで
購入するよりもおいしく、安く、様々な味もありおすすめでございます！

日本からお越しのお客様に格安料金にてお楽しみいただけるよう
日本人スタッフも工夫と挑戦を続けております。

しかし、お時間等に関してスケジュールングが適していなかった点、申し訳ございません。
今後頂いたご意見をもとに改善んにとりくんでまいります。
貴重なお声を頂きましてありがとうございました。

ホーチミン店　スタッフ一同

バカラス様

この度は水上人形劇鑑賞＆サイゴン川ディナークルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

水上人形劇はどうやって動かしているのか、ご覧頂いた皆様が不思議に思われるようでございます。
またその動きも、さすが伝統芸能だけあって見ごたえあるものだったと存じます。

そしてディナークルーズでは、バカラス様のお人柄で皆様と楽しいひと時をお過ごしになられ、お料理や夜景などホーチミンの夜を満喫して頂けたご様子を、とても嬉しく拝読させて頂きました。

鍋料理につきまして、お気を使われたようで申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。

次回は是非、水上人形劇の秘密を明かしにお越しくださいませ。
お楽しみになられたお写真の数々と、大変嬉しいご体験談をご投稿頂き、心より感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ジョハンさん様

この度は水上人形劇鑑賞＆サイゴン川ディナークルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

水上人形劇では、ベトナムが誇る伝統芸能をお楽しみ頂け、嬉しく思っております。

しかし、ジョハンさん様にはせっかくごゆっくりとお過ごしになられたかったところを、このようなクルーズになってしまい申し訳ございませんでした。
騒がしく、またお料理もあまりお口に合なかったとの事で、心よりお詫び申し上げます。

その旨をクルーズに伝えさせて頂き、改善されるよう努めて参りたいと存じます。
数々の思い出の写真と、貴重なご体験談をご投稿頂き、有難うございます。

ご意見やご感想を基に、ご満足頂けるツアーにすべく邁進してまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

龍キング様

この度はご子息様と、メコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

大満足とのご感想を大変有り難く、またご期待に副えましたことを嬉しく思っております。
お食事もお気に召して頂け、何よりでございました。
またガイドにお褒めのお言葉を賜り、有難うございます。

是非またお越しくださいませ。
龍キング様とご子息様にまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

レイチェル様

この度は日本語ガイド付き！ホーチミン空港ホテル間　空港送迎シャトルサービス をご利用頂き、誠に有難うございました。

一人でも大丈夫とのご感想を頂き、安心してご到着頂け嬉しく存じます。
空港ではお待たせをして申し訳ございませんでした。
日本語ガイド付きでございますので、ホテルへご到着までのお時間、ご質問などございましたらお気軽にお尋ね頂き、ご旅行にお役立てくださいませ。

レイチェル様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Kay様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

嬉しいご感想の数々、本当に有難うございます。
それに慢心する事なく、一層のサービス向上に努めてまいります。

Kay様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ジジさん様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お一人様でご参加くださいましたが、ジジさん様のお人柄で楽しく参加できたとの事で大変嬉しく思っております。
またガイドが、ジジさん様が楽しい一日をお過ごしになられるお手伝いができ、光栄でございます。

リンの写真をはじめ、現地の様子が良く分かるお写真の数々をご投稿頂き感謝申し上げますと共に、ジジさん様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Umeko1109様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

Umeko1109様に当ツアーを満足して頂き誠に光栄でございます。
メコンデルタツアーはホーチミンとはまた違った雰囲気であったり、食べ物を楽しむことができる内容となっています。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。
再度ベトナムにお越しになる際は、またオフィスに立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同再び Umeko1109様にお会いできることを楽しみにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

旅豹02号様

この度は水上人形劇鑑賞＆サイゴン川ディナークルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

水上人形劇はベトナム語が分からなくても十分楽しめるとのご感想を頂き、嬉しく思っております。
動きはもちろんのこと、演奏される音楽や舞台などにも、ベトナムらしさを味わって頂けたのではないでしょうか。

またクルーズでは心地よい風を感じられて、昼とは違ったホーチミンの風景をご覧頂けた事と存じます。

しかしながら、せっかくご参加くださったにもかかわらず、車でお送りすることができず、申し訳ございませんでした。
旅豹02号様のおっしゃられます通り、ご年配の方とご家族様にはご不便をおかけした事と、大変申し訳なく思っております。

今後はお迎えに行けない場合の対処や事前連絡など、早急に改善して参りたいと存じます。
深くお詫び申し上げますと共に、この度の有り難いご意見に心よりの感謝を申し上げます。

ホーチミンの夜をお楽しみ頂いた数々のお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
旅豹02号様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

tom様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ご友人様もご満足との事で、一日を楽しくお過ごしになられたご様子が伝わってまいります。
またガイドにお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思っております。

渋滞でご移動に時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
また寺院ではご案内不足でご見学頂けず、重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのような事のないよう、気を付けてご案内してまいります。

寛大なお心でお許し頂き、楽しかったとのご感想を励みに一層のサービスに努めて参ります。
メコンデルタならではのお写真の数々と、詳細なご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、
tom様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Misaki様

この度はご家族様で、水上人形劇鑑賞＆サイゴン川ディナークルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

出来る限り良いお席をと思っておりますが、当日は最後尾のお席になってしまい、申し訳ございませんでした。

それにもかかわらず、ディナークルーズのお食事をお褒め頂き、昼間とは違ったホーチミンの街をご覧頂き、ご滞在1日目夜を楽しくお過ごしになられ、大変嬉しく存じます。

素敵なお写真とご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、Misaki様とご家族様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ikaro様

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
メコン川の手漕ぎボートも有名ですが、道中の車窓からの景色など、
ホーチミン市内の都会とは異なりベトナムの田舎の生活感が垣間見れることも魅力のひとつでございます。

天気の良い日には青い空とココナッツの木の緑、
自然になるフルーツの木や、南国の花など、癒しにもなるかと思います。

ガイドの案内を気に入っていただけ嬉しく存じます。
ガイドもこうしたお客様のお声が今後の活力になって参ります。

今後もより一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ありがとうございました。

ホーチミン店スタッフ一同

この度は数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な体験談の投稿、重ねて感謝申し上げます。
ゆみゆみ様のホーチミン旅行の思い出作りに一助させて頂くことができていましたら、
弊社スタッフ・ガイド一同大変光栄でございます。

当ツアーの行程はいかがでしたでしょうか。
ゆみゆみ様の仰るとおり、蜂蜜農園、ココナッツキャンディー工場見学、
川下りなど、内容盛りだくさんが魅力のツアーでもございます。
また、名物のエレファントイヤーフィッシュは淡白な味で食べやすいと
多くのお客様よりお声を頂いております。
ゆみゆみ様のお口にも合い、お食事をお楽しみ頂けたのであればスタッフ一同嬉しく思います。

蛍も綺麗にご覧いただけたようで喜ばしい限りでございます。
蛍の鑑賞時間につきまして、今後ガイドと相談し時間を伸ばすことが出来ないか協議致します。
また全てのお客様に均等にご覧いただけますよう、工夫して参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。


弊社ではその他にも様々な午後発のツアーを催行致しております。
ベトナムへお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
ゆみゆみ様とお会いできること楽しみしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

ことな様

この度は弊社の水上人形劇鑑賞＆サイゴン川ディナークルーズツアーをご利用頂き、有難うございました。

水上人形劇は言葉が分からなくても十分に楽しめるとのご感想を頂き、有難うございます。
お楽しみ頂けたご様子を嬉しく思っております。

クルーズでは騒がしかったため、ごゆっくり落ち着いて夜景をご覧頂けず、申し訳ございませんでした。
またお料理につきまして、ベトナムらしいお料理や、他では食べられない美味しいお料理をとのご要望を大切に、検討して参りたいと存じます。

ガイドにはお褒めのお言葉を賜り、有難うございます。
ホーチミンの夜が感じられる素敵なお写真とご体験談をご投稿頂き、感謝申し上げますと共に、ことな様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ぼんぼん様

この度は弊社「ロマンティック！メコンデルタ蛍クルーズ・ツアー」へご参加いただき誠にありがとうございます。
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。

日本や発展の著しいホーチミン市内では体験できないベトナムの自然を楽しんでいただけたようで幸いでございます。
ジャングルクルーズや伝統音楽鑑賞などメコンデルタ地方で訪れるそれぞれの場所で体験するアクティビティを
ご堪能していただけましたこと大変嬉しく思います。

ホタルは一年を通して見ることができますが、
時期によりましては見ることができる数に差がございます。
ご期待に沿うことができず大変申し訳ございません。
メコンデルタ地方の蛍の一番の見ごろその年の乾季と雨季の入れ替わる時期によりますが、
6～7月頃でございます。
次回またの機会がございましたら、ぜひ蛍が一番きれいにご覧頂ける時期にお越しいただけましたら幸いでございます。

またホーチミン市内へお戻りの際、ガイドのお客様へのご案内に至らない部分があり
怖い思いをさせてしまいましたこと、また、ご出発の際もお待たせすることとなり大変申し訳ございません。
頂戴したご意見を元にスタッフ、ガイドともに更なる改善に努めてまいります。

この度は貴重な体験談のご投稿、ご意見を頂戴し重ねて感謝申し上げます。
またの機会がございましたらぜひホーチミンへお越し下さいませ。
ぼんぼん様に再度お目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

旅ぷらTNKトラベル
細田

しょぼた様

この度は数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な体験談の投稿、重ねて感謝申し上げます。
しょぼた様の素敵なホーチミン旅行の思い出作りに一助させて頂くことができていましたら、
弊社スタッフ・ガイド一同大変光栄でございます。

しょぼた様の仰る通り、蛍が最も多くきれいに見える時期は、
その年の乾季・雨季の入れ替わりのタイミングにもよりますが、5月終わり～7月頃となっております。
次回、ホーチミンへお越しの際は、ぜひこの時期にいらしてください！
無数の蛍がピカピカと光る中、素敵なひと時をお過ごしいただけることと思います。

ご参加いただきましたツアーは、グループツアーとなっており、
ほかのお客様とお食事の際、相席となる場合がございます。
旅先でお知り合いになった方と、お食事を楽しんで頂けたのであれば、スタッフ一同大変嬉しく思います。

弊社ではその他にも様々な午後発のツアーを催行致しております。
ベトナムへお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
しょぼた様とお会いできること弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

1043様

この度は数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
1043様の素敵なホーチミン旅行の思い出作りに一助させて頂くことができていましたら、
弊社スタッフ・ガイド一同大変光栄でございます。
また、ガイドへのお褒めのお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
私どものほうから、1043様の体験談をぜひガイドに共有させていただきます。

フルーツがあまり甘くなかったとこのこと、大変失礼いたしました。
フルーツの糖度は、時期やその年の気候などにより変わる場合がございますが、
そんな甘味の少ないフルーツを食べる際は塩に唐辛子を混ぜたものをつけて食べる習慣がベトナムではあります。
お土産に人気ですので、ぜひ次回ホーチミンにお越しの際は探してみてください！

ジャングルクルーズでは、南国ホーチミンの雰囲気を存分に味わえたのではないでしょうか。
日本ではなかなか味わえない緑生い茂る自然の中、ゆったりと進む船旅のひと時をお楽しみいただけましたら嬉しく思います。
また、ニシキヘビを首に巻いた感想はいかがでしたか？
当ツアーの目玉の一つとも言えます、ニシキヘビとの記念撮影で、特別な思い出をお作り頂けたようで
スタッフ一同喜ばしい限りでございます。

午後から出発する当ツアーは、夕暮れ時にお食事を楽しむこともあり、朝出発のものに比べ
よりゆったりとした雰囲気を楽しむことができることと思います。
次回はぜひ、蛍が一番多くきれいに見えます、6～7月ごろにお越しくださいませ。
この度は貴重な体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございました。
また、1043様とお会いできますことスタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

tarako様

この度は弊社TNKトラベルのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また貴重な体験談を頂き、重ねて感謝申し上げます。

この度はバスの出発、帰着の際に大変お待たせして誠に申し訳ございませんでした。
ツアーの改善のためにtarako様のご意見を参考にさせて頂きます。
またガイドから各お客様への説明を徹底するよう指導して参ります。

ツアースケジュールに縛られる事のないプライベートツアーも
弊社ではご用意がございますので、そちらもご覧頂けると幸いでございます。
http://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/ho_chi_minh/a/7561

機会がございましたら、是非また弊社ツアーをご利用ください。
またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中村

ちょび様

この度は水上人形劇鑑賞＆サイゴン川ディナークルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ご好運にも一番前のお席で水上人形劇をお楽しみ頂け、嬉しい限りでございます。

ベトナムには他にも多くの世界遺産や文化がございますので、是非またお越しくださいませ。
ちょび様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お迎えではお待たせをし、またレストランでも大混雑でごゆっくりとおくつろぎ頂けず、申し訳ございませんでした。

混雑している中でも時間通りに催行できますよう、さらなる努力を重ねる所存でございます。
またせっかくの郷土料理のご昼食でございますので、ごゆっくりとご賞味頂けますよう、努めて参ります。

匿名希望様にはご迷惑をおかけしました事を、改めて心よりお詫び申し上げます。
是非次回はごゆっくりとメコンデルタをご体験して頂けますよう、またのお越しをお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ベルトラさんユーザー様

この度は弊社の、メコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ローカルフードのご昼食がお気に召して頂け、光栄でございます。
またクルーズや島でのご試食やお買い物など、一日を満喫して頂けたご体験談を大変嬉しく拝読させて頂きました。

バスの中でお子様が騒がしく、おくつろぎ頂けなかったり、ガイドの話が聞こえなかったりと、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

お子様からご年配のお客様までお楽しみ頂けるツアー内容となっております。
また低年齢でもマナーを守れるお子様もいらっしゃいますので、年齢制限につきましては、今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。

ご迷惑だったりお困りの時は、ガイドにご相談くださいませ。
できる範囲で、皆様に快適にツアーをお楽しみ頂けますよう、努めさせて頂きます。

ベルトラさんユーザー様の「最高のツアーでした。」という大変有り難いお言葉に慢心することなく、これからも精一杯努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。
またお目にかかれます日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

なな様

この度はツアーにご参加頂きありがとうございました。
集合時間にお待たせし、大変申し訳ございませんでした。

しかしながら、ツアー内容をお楽しみ頂けたようで非常にうれしく思います。
メコンデルタのほか永長寺も魅力的な観光場所として人気の一つとなっております。

メコン川は宿泊ツアーや、ホーチミンにはその他みどころもございますので、
是非またお越しいただけますと幸いです。
ありがとうございました。

ホーチミン店
スタッフ一同

もんじゃ様

この度は、弊社のメコン川デルタクルーズ / 中国人街・ティエンハウ寺観光付きツアーのご参加くださいまして、誠に有難うございます。
お得なツアーとの評価を賜り、感激しております。

クルージング中のココナッツジュースのサービスで、より南国らしさを味わって頂けれたのであれば嬉しい限りでございます。
今後も更なるサービスに努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
もんじゃ様にまたお目にかかれる日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

詠み人知らず様

この度は数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また体験談をご掲載頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

フルーツの試食に関して、詠み人知らず様のご期待に添うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
フルーツのラインナップは時期や、その日採れたフルーツにより異なる場合がございます。
こういった事前の説明をご案内時に怠り大変失礼致しました。
社内で共有し、今後はこのようなことが無いよう、一層の配慮に務めさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。

食事がおいしかったとのお声をいただき、スタッフ一同喜ばしい限りでございます。
エレファントイヤーフィッシュにお写真はお撮り頂けましたでしょうか？
当ツアーの写真スポットの1つでもありますので、
視覚でも楽しんで頂けましたら嬉しく思います。

また、蛍が最も多くきれいに見える時期は、その年の乾季・雨季の入れ替わりの
タイミングにもよりますが、6月～7月頃となっております。
次回、ホーチミンへお越しの際は、ぜひこの時期にいらしてください！
無数の蛍がピカピカと光る中、素敵なひと時をお過ごしいただけることと思います。

価格についてのご指摘、誠にありがとうございます。
お客様に価格分またはそれ以上のサービスをご提供できなかったこと、深く反省しております。
細かな配慮や、事前の説明の不足がご満足に届かなかった原因と猛省しております。
詠み人知らず様の体験談を元に、一層のサービス向上を社内全体で取り組んでまいります。

機会がございましたら、ベトナムへご旅行に来て頂けますと幸いでございます。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野