この度は、体験談への投稿、誠にありがとうございます。

ご意見頂きました件、ガイドへ再教育を徹底いたします。

◎お土産店について
歴史博物館のお手洗いは清潔ではない為、ミス・アオザイというお土産店にてトイレ休憩でお連れしたようです。

漆塗工場見学につきましても、一部のお客様よりご要望を頂いたようで、
皆様に許可を取りご案内したようですが、こちらもお土産店同様ガイドの配慮や説明が不足した為、誤解を招くかたちとなりました。

今回、乗合いツアー8名様のお客様をご案内させて頂きました。
皆様の考えやご希望等はそれぞれ異なりますので、基本的にツアーに予定されております観光場所へご案内するよう徹底させて頂きます。

この度は、ご満足頂けない結果となりました事、誠に申し訳ございません。

この度はツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。
ホーチミン市内の様子をお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思います。
ガイド付きですのでじっくり市内を観光することができたかと思います。
お値段は少々上がりますがプライベートツアーでしたらお客様の要望にそった内容で回ることが出来ます。
ホーチミンにはメコンデルタやクチトンネル等魅力的な観光地がたくさんございますので是非またお越し下さい。
お待ちしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN　波多野

この度はツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。
戦争証跡博物館はベトナム戦争の歴史とその残酷さを生々しく表した、ベトナム唯一の博物館です。統一会堂はベトナム戦争終結のシンボルとなるためベトナム人にとっては非常に重要な場所となります。
お客様より頂きました貴重なご意見を元に満足頂けるものになる様、スタッフ一同改善に努めさせていただきます。ベトナムはホーチミンの他にもホイアンやハノイ等魅力的な場所が沢山ございますので、また是非お越し下さい。貴重なご意見誠にありがとうございます。
TNK＆APTトラベルJAPAN 加藤

この度はツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。ホーチミン市内の様子をお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思います。ホーチミンにはメコンデルタやクチトンネル等魅力的な観光地がたくさんございますので是非またお越し下さい。お待ちしております。

匿名希望様

この度はツアーご出発の際にお客様をお待たせしてしまい、
ご不快な思いをさせたこと、誠に申し訳ございません。

またそんな中でも、
ガイドへのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
市内観光とクチトンネル、
どちらも楽しんで頂けましたでしょうか。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

匿名希望様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

午前の市内観光の部を楽しんで頂き幸いでございます。
戦争証跡博物館や統一会堂へは、
ガイドの詳しいご説明を聞きながらじっくりご覧いただけましたでしょうか。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

この度はツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。ホーチミン市内の様子をお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思います。ホーチミンにはメコンデルタやクチトンネル等魅力的な観光地がたくさんございますので是非またお越し下さい。お待ちしております。

この度はツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。ホーチミン市内の様子をお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思います。ホーチミンにはメコンデルタやクチトンネル等魅力的な観光地がたくさんございますので是非またお越し下さい。お待ちしております。

匿名希望様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
メコンデルタツアーのお手配となってしまいましたが、
ご満足いただけたようで幸いでございます。

ホーチミン市内には安くて良いマッサージ店が揃っていますので
またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

体験談の掲載、誠にありがとうございます。

ツアー内に含まれる一つ一つの観光場所をよりお楽しみ頂ける為にも、
ガイドの語学力や知識を更に高めるよう教育してまいります。

貴重なご意見、ご感想、ありがとうございました。

体験談の掲載、誠にありがとうございます。

ベトナムに住んでおりましても、歴史や文化はわからないこともあり、
ツアーを通し学ぶこと、感じることができますね。

ベンタイン市場は、ハノイのドンスアン市場と雰囲気が異なり、
大変活気のある市場です。
年々物価の高騰により商品もお値段が高くなっておりますが、
市場での買い物は交渉も楽しみのひとつだと思います。

感想に頂いたように、効率的に観光名所をまわれるツアーでございます。
お時間がない方でもご参加しやすいツアーですので、
ベトナムにいらっしゃったら、是非ご参加くださいませ。

ご感想、ありがとうございました。

なつお様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

ガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。
本ツアーを楽しんで頂き光栄でございます。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

匿名希望様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

ツアー中はお客様がたくさんのご質問があったようにも関わらず、
ご期待にお答えすることが出来ず申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見をスタッフ、ガイド間で共有し、
ツアー内容の改善へ努めてまいります。

この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
また、ツアー中に至らない点があり、大変申し訳ございませんでした。

市内観光グループツアーは弊社英語セクションとの混載のツアーとなっております。
当日、日本人のお客様は集合時間通りにお集まり頂けましたが
英語セクションのお客様が集合時間になってもなかなかお集まり頂けないとの事で、
英語ガイドに注意を促していたとの事でございました。

今後お客様にご旅行を楽しんで頂けますよう完全を重ね努めて取り組んで参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
黒岩