ツアーへのご参加ありがとうございました。お楽しみ頂けて嬉しいです。

小春ばぁちゃん様

この度は、サイゴンブルートラベルのツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
まず、貸切ツアーが混載ツアーになってしまいました点について、深くお詫び申し上げます。お客様には多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

すべてのスタッフに対し、予約内容の確認およびお客様への対応について再度教育を行い、サービスの向上に努めます。
ツアーの品質管理を強化し、常にお客様に最高のサービスを提供できるよう努めます。

チップについて:
東南アジアの旅行場所ではチップをお願いされることがございます。ガイドやスタッフからお客様に対するチップの要求が一切ないようにする方針ですが、これらは文化の違いもあるため、お客様の心の広い対応をお願いできればと思っております。チップはお客様の自由意思に任せることを徹底します。

今回の件に関しまして、改めて深くお詫び申し上げるとともに、今後このようなことが発生しないよう最善を尽くしてまいります。

お手数ですが、何かご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。

重ねてお詫び申し上げるとともに、今後ともサイゴンブルートラベルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

サイゴンブルートラベル
杉本

メコン様

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

メコン川クルーズツアーはお天気も良く楽しんで頂けましたこと、ご夕食もご満足頂けましたことを嬉しく思います。
ただ、割引券のプレゼント期間が6月30日までだった為、残念な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるようサービス向上に尽力してまいります。
ベトナムにはまだまだ見どころがございますので、是非またベトナムにお越し下さい。

まるものなるど様

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お写真をご投稿頂きありがとうございます。

朝のお迎えの遅れとメコン川の渡し船では長い時間お待たせしてしまい申し訳ありませんでした。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるようサービス向上に尽力してまいります。
ベトナムにはまだまだ見どころがございますので、是非またベトナムにお越し下さい。

JJ 様

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

朝ゆったり出発メコン川クルーズツアーをお勧めいただきありがとうございます。
また、お写真をご投稿頂きありがとうございます。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
ベトナムにはまだまだ見どころがございますので、是非またベトナムにお越し下さい。

ちー様
この度は貴重なツアー体験談をご投稿頂きまことにありがとうございました。

ツアーページに飲み物代は別代金と記載しておらず、大変失礼いたしました。

どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

サザンブリーズ

サンセットの素敵なお写真をご共有くださいましてありがとうございます。
このようなレビューを頂けたことに感謝しております。

ガイドとも共有いたします。
この度は、弊社のツアーをお選びいただきありがとうございました。

とても美しいお写真をありがとうございます！