bけい　様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、体験談をご投稿いただきありがとうございます。

ガイドへのお褒めの言葉もありがとうございます。
日々勉強中ではございますが、嬉しい限りでございます。
ベトナムの王道ツアーでございます為ご満足頂き幸いでございます。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またのご縁をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原　

ちーまま。様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また素敵なお写真とともに体験談をご投稿いただきありがとうございます。

ガイドへのお褒めの言葉と共にツアーをお楽しみ頂けた事大変嬉しく思っております。
弊社なりの最高のサービスに特化し、多くのお客様に満足して頂きたいと存じます。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またのご縁をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

きだしー様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また素敵なお写真とともに体験談をご投稿いただきありがとうございます。

ガイドへのお褒めのお言葉大変嬉しく思っております。
日々勉強中ではございますが有り難く頂戴し、今後に活かしていければと存じます。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またのご縁をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

eco様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、体験談をご投稿いただきありがとうございます。

ガイドへのお褒めの言葉もありがとうございます。
スギちゃんは当社自慢のガイドでございます。お楽しみ頂けて幸いでございます。
引き続きガイド共々精進して参ります。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またのご縁をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原　

HMRS　様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、体験談をご投稿いただきありがとうございます。

まず、スコールの際の配慮不足につきまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様の期待を超えるサービスをしてこそのツアー満足だと思いますんで、
頂いたご意見は再考し、改善に努めてまいります。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またのご縁をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原　

にゃー様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また素敵なお写真とともに体験談をご投稿いただきありがとうございます。

日本ではなかなか体験できない歴史を知れる場所でございます。
にゃー様の仰る様、人間が生きる為に考える力、行動力に改めて驚かされるばかりです。
ガイドへのお言葉も大変嬉しい限りでございます。　

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またのご縁をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

sakura様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また体験談をご投稿いただきありがとうございます。

ホーチミンからは想像できないロケーションと雰囲気を楽しんで頂けたのではないでしょうか。
とにかく良かったとの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ベトナムは来れば来るほど好きになる国でございます。
またのご縁を弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
中河原

べととぴ 様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

現地のリアルなお話を聞く事でよりお楽しみ頂けたのではないでしょうか。
移動時間に関しましても途中休憩を入れるなど配慮させて頂くべきでございました。
大変申し訳ございませんでした。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またのご縁を弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

わくわく　様

数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きました事、
また、貴重なご意見ありがとうございます。

この度は、度重なる説明不足とお客様への配慮に欠けた行動に対して大変申し訳ありませんでした。

良き思い出となる旅行は、お客樣が満足して楽しんで頂く事が何より重要と考えております。
その中で多々ご指摘を頂く事はあってはならない事だと再認識し、ガイドへの再指導に努めて参ります。

お客樣からお代を頂いている中で申し上げるのは大変恐縮ですが、まだまだ当社ガイドのレベルも向上の余地がございます。
お金をもらっている以上プロだと思いますし、定期期的に行っているガイド勉強会で必ず共有させて頂き、再発防止と共にサービスの付加価値をご提供していきたいと存じます。
ご縁の中でわくわく樣が再度ご利用頂いた際、これから当社にいらっしゃるお客様に同じ思いをさせてしまわぬよう
精進する次第でございます。

この度は貴重なご意見本当にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

OKgood　様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きました事、
また、貴重なご意見を再度ありがとうございます。

先程のツアー同様、人気のツアーとなっており私も好きなツアーです。
戦争があった事実が風化しかけてる中で異国でこの体験が出来るのはとても貴重です。
参加時に少し哀愁を感じてしまったのを覚えています。
私も絶対経験した方がいいと断言出来るポイントです。

複数貴重なご意見を頂けました事、大変嬉しく思っております。
先程のご意見含め精進して参ります。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

いくら様

この度は弊社ツアーにご参加頂き、体験談もお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
又、お客様への配慮不足でご満足頂けなかった事大変申し訳ありませんでした。

全ての皆様に公平にサービスするのが鉄則でございます。その中2回入った方、1度も入れたなかった方が
いらっしゃっるのは言語道断でございます。

そういった配慮についても、ガイドを含めた社内全体で反省と共有をし、再発防止に努めていく所存でございます。

今回の頂いたご意見を真摯に受け止め、
ご満足いただけ無かった事を必ず改善して参ります。
またのご縁がありましたら何卒よろしくお願いします

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

chuppy　様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きました事、
また、貴重なご意見ありがとうございます。


このツアーは当社でもとっても人気のツアーです。
私も初めて行った時は、射撃の音とジャングルクルーズの様な川下り、
魚の姿揚げの顔が怖かったのを覚えています。。。

大量のバイクで溢れるホーチミンは絶賛成長中です。
日々変わっていく街並みは日本ではなかなか感じる事が出来ません。
電車開通予定もありますので「名物大量バイク」が見れなくなってしまう日が
来るのかも、、、知れませんね。。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

ロンロン　様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きました事、
また、貴重なご意見ありがとうございます。

市内の喧騒が嘘かの様に長閑な景色が楽しめるツアーになり、
ロンロン様もお気に召して頂けた様で大変嬉しく思っております。

特に「ガイド」に対しお褒め頂けたのは大変光栄です。
まだまだ勉強中ではありますが社内勉強会も行い育成に注力しております。
より多くのお客様にロンロン様と同じ意見が頂ける様、
品質向上に努めて参ります。

嬉しいお言葉と素敵なご意見本当にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

くまもん　様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きました事、
また、貴重なご意見ありがとうございます。
あまりに詳細にお書き頂けてるので思わず見入ってしまいました。。


昔を知る事で今の有り難さも再確認出来るツアーだったのではないでしょうか。
ベトナムの国の成長は目を見張るものがあり、
ASEANでお荷物扱いされてたのはもう昔、、今は引っ張っていく側になろうとしてます。
と、同時に古き良き伝統と歴史が少なくなってしまうのはどこか淋しい気がしております。。

どちらが良いかは人それぞれですが、弊社は総じてベトナムの素晴らしさをお客様に引き続き
お伝えして行く所存でございます。

機会がございましたら、またのご縁を楽しみにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

エイチャン様

この度は弊社ツアーにご参加頂き、体験談もお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
又、ガイドの日本語不足にてご満足頂けなかった事大変申し訳ありませんでした。

日本の方がご理解、楽しんで頂ける様ガイドを手配しております。そのガイドの日本語が不足してるのは本末転倒でございます。
同じ説明を何回もしている事も勉強不足を露呈するものでございます。

当社では、ガイドのサービス向上に取り組んでいる最中でございます。
かと言って今回の様な事が許される訳では全くなく、頂いたご意見を真摯に受け止めて
お金を頂いている以上しっかりサービス出来るガイド育成と配慮に取り組んで参ります。

またのご縁がありましたら何卒よろしくお願いします。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

RIO様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、
また、詳細で分かりやすく貴重なご意見をありがとうございます。


日本ではなかなか感じる事の出来ない雰囲気と体験をご満足頂けたようで嬉しく思っております。
良かった点、注意点含め社内でも共有させて頂き、より良いご満足の為に精進いたします。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またのご縁がありましたらよろしくお願いします。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

ジャイ子様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、
また貴重なご意見をありがとうございます。

ホーチミンの喧騒からは想像出来ない景色と雰囲気を楽しんで頂けたようで
大変嬉しく思っております。
日本ではなかなか体験出来ない戦争の歴史を知ると、今の生活の有り難みを実感して頂けるのではないでしょうか。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ジャイ子様からのお褒めの言葉を励みにこれからも業務にあたって参ります。
またのご縁がありましたらよろしくお願いします。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

MICKEY様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、
また貴重なご意見をありがとうございます。

ホーチミンの栄えた部分からは見えないベトナムの姿をご覧頂けたかと思います。
市内観光とはまた違った旅行の醍醐味を感じて頂けたのではないでしょうか。
私もトンネルが過酷で一番短いコースで毎回ギブアップしてしまいます。。。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またのご縁がありましたらよろしくお願いします。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

さーや様

この度は弊社ツアーにご参加頂き、体験談もお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

この御時世の中、戦争の事を考えたり思い出したりする事は大変少なくなっていると思います。
クチではその時のリアルが体験出来る場であり、良き観光スポットでございます。
日本ではなかなか体験出来ない場でありますので、
お楽しみ頂けて何よりでございます。

またのご縁がありましたら何卒よろしくお願いします。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

たまごやき様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、
又、貴重なご意見をありがとうございます。

ベトナムの方は東南アジアの中でも菜食で細身の方が多いそうなのでスマートな方が多いとの事です。
普段の生活の中で体験出来ない事を体験するのが旅行の醍醐味でもございます。
クチトンネルをお楽しみ頂けて何よりでございます。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またのご縁がありましたらよろしくお願いします。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

345様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、
また貴重なご意見をありがとうございます。

半日で「ベトナム」を感じて頂けるので「体感」にはぴったりなツアーです。
安心して楽しんで頂けたとの事大変嬉しく思っております。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またのご縁がありましたらよろしくお願いします。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

marupapa様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、
また貴重なご意見をありがとうございます。

クチトンネルはベトナムの歴史を知る上で重要なスポットです。
観光地化されている事で日本の方でも来訪しやすくなっていて、
満足して頂ける方も多い自信ありのツアーです。
私も初めてベトナムにいらっしゃる方にはオススメで、
メコンデルタという場所もとっても有名なので合わせてお見知りおきを。

またのご縁がありましたらよろしくお願いします。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原