みぞれ様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また素敵なお写真とともに体験談をご投稿いただきありがとうございます。

ガイドの対応をお褒めいただき誠にありがとうございます。
いただいたお言葉を当日担当したガイドにもお伝えいたします。

こちらのツアーは、ベトナムの歴史、文化を一日で体験することができる充実の内容となっております。
最後までツアーをお楽しみいただき、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ベトナムは来れば来るほど好きになる国でございます。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

ゆきちゃん様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また体験談をご投稿いただきありがとうございます。

とても充実した内容との言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
こちらのツアーは旅行中の貴重な時間を短縮できる、スタッフイチオシツアーとなっております。

また、ツアー中のドライバーの運転に関して、大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。
この度はご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
ベトナムの交通事情もありますが、運転が荒いことは、
皆様の命を預かるドライバーとしてあってはならないことでございます。
全ドライバー今一度、安全第一で丁寧な運転を伝えさせていただきます。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ベトナムは来れば来るほど好きになる国でございます。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

がんちゃん 様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

ガイドからWIFIの案内が至らず申し訳ございません。
当日は配車の関係からWIFI搭載車ではなかっため、
ガイドがWIFI子機を持参しておりました。
上記説明がなく、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
書面いて恐れいりますが、謹んでお詫び申し上げます。

この度は大変実直なご意見をいただきありがとうございました。
至らなかった点を必ず改善いたします。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

ゆうこりん様

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

ガイドの対応をお褒めいただき嬉しい限りでございます。
これからもよりお客様にご満足いただけるよう、ガイド、スタッフともに努めて参ります。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
メコンデルタもクチとは違い素朴なベトナムの原風景が残る景色でございます。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNKトラベルJAPAN
五十嵐

JO&KAI 様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿ならびお写真をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

弊社ではベトナム現地にオフィスを構えており、
常時10名以上の日本人を含む日本語対応スタッフでご予約を承っております。
スタッフ一同このようなお言葉をいただき嬉しい限りでございます。

メコンデルタのありのままのベトナムの暮らしと、戦争の歴史を知ることができる本ツアーは
ご家族でのご参加が特におすすめでございます。

また、この度頂いたお言葉をガイドのニャンにもお伝えさせていただきます。
改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

Na- 様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談ならびにお写真の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
また、担当ガイドへのお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
クチトンネルは戦争当時のベトナム人の生きる知恵や逞しさを知ることのできる場所となります。
ツアーを通して、現地の生活の様子や文化をご理解頂けたのであれば幸いでございます。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、尽力いたします。

再度ベトナムにお越しの際は弊社をご利用頂けましたら幸いです。
Na- 様にまたお会いできることをスタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

トリプル様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

クチトンネルは実際にトンネルの内部を見学するなど
ほかでは珍しい体験型アクティビティとなっており歴史的にも価値のある場所でホーチミンでは外せない観光地の一つでございます。
ツアーを通して、現地の生活の様子や文化をご理解頂けたのであれば幸いでございます。

また、ガイドが居眠りをしていたとのこと、ご無礼をお詫びいたします。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、尽力いたします。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
トリプル様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

mkfather 様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

クチトンネルは、弊社の人気ツアーでベトナム戦争時代を知ることのできる貴重な遺産でございます。
ツアーを通して、現地の生活の様子や文化をご理解頂けたのであれば幸いでございます。
全長約200kmにはりめぐらされた地下トンネルは、枝分かれしており、広さも様々です。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、尽力いたします。

再度ベトナムにお越しの際は弊社をご利用頂けましたら幸いです。
mkfather 様にまたお会いできることをスタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

DMZ系好きな平和ボケ日本人 様

この度は数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談をご投稿いただきありがとうございます。　

クチトンネルは実際にトンネルの内部を見学するなど
ほかでは珍しい体験型アクティビティとなっており歴史的にも価値のある場所でホーチミンでは外せない観光地の一つでございます。
ツアーを通して、現地の生活の様子や文化をお楽しみ頂けたのであれば幸いでございます。

貴重なご意見、ご提案ありがとうございます。
戦争証記念館についても是非ツアーとして検討させていただければと思います。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、尽力いたします。

次回ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
DMZ系好きな平和ボケ日本人 様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

あああ様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談をご投稿いただきありがとうございます。　

あああ様の思い出づくりをお手伝いできたことを光栄に思います。　
お値段が高いとの言われることもございますが、その価値をお客様には体験してもらえればと考えております。

普段は2日分けて行く行程を1日で行くことができ、大切なお時間を省略することができます。
また、1日ガイドがいることで、ベトナムのいろんな情報をガイドからお伝えできればと存じます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
あああ様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

YU-KI様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

クチトンネルは、歴史を学べる場所。メコンデルタは、自然を楽しめる場所。
2大観光地が一度に楽しめるクチトンネルとメコンデルタツアーが一番人気です。
体験して良かったとのご評価誠にありがとうございます。

また、機会がございましたら、夜のナイトメコンツアーにもご参加くださいませ。
メコンデルタの綺麗な夕日や夜の蛍がおすすめです！

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

まささん様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

クチトンネルとメコンデルタを一日で二度おいしい旅とのご評価ありがとうございます。
今、弊社で一番人気のツアーとなります。暑い中の移動で疲れもありますが、しっかりと休憩時間を取り、ご負担がかからないように運営をして参ります。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
まささん様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

Asami様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

Asami様の楽しい一日の思い出づくりをお手伝いできたことを光栄に思います。　
クチトンネルや、メコンデルタのココナッツキャンディー工場、蜂蜜農園、手漕ぎボート体験など
充実した一日になったのではないでしょうか。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
Asami様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

wukky様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談をご投稿いただきありがとうございます。　

今回のガイドはビン(スギちゃん)はベテランのガイドでございます。
彼は日本に行った経験がないにも関わらず、お客様の評価やリピート率はガイドの中で評価はとても高いです。
ゴールデンウィークで大人数の移動のため、ご不便をおかけいたしました。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
wukky様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

かんこ様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

ガイドの日本語が聞き取れないところがあったことをお詫び申し上げます。
ガイドのXUONGには、ゆっくりとしたわかりやすい日本語を一緒に向上させて行きます。

ホーチミンには、他にもマングローブのカンザーツアーなどがございます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
かんこ様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

みなりん様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

1日で二つの観光名所を回れるのは、時間短縮にも繋がります。
クチトンネルとメコンデルタは高速道路があり、移動も長くはございません。
ツアーを楽しんで頂き安心致しました。

ホーチミンには、他にもマングローブのカンザーツアーなどがございます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
みなりん様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

第777使徒様

この度は数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。

クチトンネルツアーをお楽しみいただけたようで幸いでございます。
地下トンネルへのご参加は自由となっておりますが、入ろうか迷われてる方はご安心くださいませ。途中いくつか出口がございます。

ガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お伝えさせていただきます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
第777使徒様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
須藤

sssssshin 様

この度は数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談をご投稿いただきありがとうございます。

本ツアーはホーチミンで2大観光地と言われているクチトンネルとメコンデルタを一日で訪れることのできる人気のツアーでございます。
大蛇と写真と撮ることはできましたでしょうか。

クチトンネル＆メコンデルタツアーをお楽しみいただけたようで何よりでございます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
sssssshin様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
須藤

ponyo 様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿ならびお写真をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

本ツアーはホーチミンの二大観光スポットを一日で周ることのできる人気のツアーでございます。
トンネルの狭さに驚かれたかと思います。当時はもっと狭かったと聞いでおります。

レストランでの昼食、ココナッツキャンディー工場見学、ハチミツ農園の見学ともにお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ハチミツ農園のハチミツはとてもクオリティーの高いもので、自ら味を確かめられますし、日本で購入するよりも大変お得に購入することができるかと存じます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
ponyo様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
須藤

マナミ様

この度は数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また体験談をご投稿いただきありがとうございます。

クチトンネルは実際にトンネルの内部を見学するなど
ほかでは珍しい体験型アクティビティとなっており歴史的にも価値のある場所でホーチミンでは外せない観光地の一つでございます。

マナミ様にとって今回のツアーが貴重な体験になったようで幸いでございます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
さとみん様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
須藤

ホック様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

クチトンネルツアーに満足頂き、とても嬉しく存じます。

クチトンネルはベトナム戦争の歴史を学ぶ事が出来る体験型アクティビティーでございます。
本ツアーがホック様のベトナムでの素敵な思い出になっていましたら幸いでございます。
弊社ではお客様のご意見を参考に、より良いサービスの提供を模索して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
ホック様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
須藤

ひでー様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

クチトンネルツアーは弊社の人気ツアーでベトナム戦争時代を知ることのできる貴重な遺産でございます。
クチトンネルと戦争証跡博物館を合わせて行くことでベトナムの歴史を深く理解できるかと存じます。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
須藤

ゆうた様
この度は弊社ツアーご参加ならびに、体験談にもご投稿いただきありがとうございます。
ツアーにてご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ご参加頂いた日付が日本のゴールデンウィーク期間とベトナムの連休が重なり、当日は大変込み合い、弊社のツアーのご参加人数も40名様ほどなりました。観光地には、通常の4倍ほどの観光者の方が集まり、ご不便をおかけしましたことをお詫び致します。

当日は道が混雑しており、ドライバーも通常のスケジュールに遅れまいとするあまり、スピードを出してしまい、申し訳ございませんでした。ガイドからも指摘ができるように改善いたします。

また、混雑の影響でお昼時間が遅れてしまったことに加え、レストランのホスピタリティが不足しており申し訳ございませんでした。レストランのお食事などはお口にあいましたか。
エレファントイヤーフィッシュはミトーの名物料理となっております。メコンデルタ地方では一番有名な場所であり、多くの方がご利用されております。
メコンデルタの手漕ぎボートでは、チップを要求する場合が多くなります。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ガイドからもしっかりと注意喚起がするように伝えます。

重ねてお詫び申し上げます。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました

TNKトラベル
三好

TGS 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、体験談もお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ツアー内容にご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。

ツアー記載の表記が至らず申し訳ございません。
ご注意・ご案内事項欄に記載がございますが、本ツアーは2名以下の人数で催行の場合、
英語ツアーとの混載となる場合がございます。
大人1～3名申込プラン という表記の記載は、貸し切り催行という意味ではなく、
グループ割り引きの影響でこのような記載をさせていただいております。
記載の変更を検討させていただきます。

また、ツアー当日は、配車の関係からwifi搭載車でないお車でございました。
そのため、ガイドにポケットwifiを持参させて対応させていただきました。
ガイドから上記ご案内が無かったため、wifiをご利用いただけなかったことと存じます。
当該ガイドにはwifiのご案内を徹底するよう、改めて指導いたします。

キャッサバイモの試食に関して、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様へキャッサバ芋の食べ方を説明するために、普段からガイドも喫食しております。
ベトナムの文化で、調味料は複数人でシェアする文化がございます。
小皿はガイドにいっていただければ新しいのものをお出しすることが可能でございます。
ガイドにもこのようなご意見がある旨、伝えさせていただきます。

ガイドの案内が、ツアーの説明だけではなく、
よりお客様の気持ちに配慮したものであれば、ご参加時のお心持ちも違っていたかと存じます。
日本語ガイドとして日本人のお客様の気持ちに寄り添う対応を伝えてまいります。

今回の頂いたご意見を真摯に受け止め、
ご満足いただけ無かったことを必ず改善して参ります。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐