kouichi様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

お客様のご投稿頂いた通り、
ツアーだと初めての方でも効率よく回れるのでオススメです。

日本語ガイドのツアーでは
お客様のご質問にも日本語でお応えできますので、
次回ご利用の際にも日本語ツアーをご利用頂ければ幸いです。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

Koizumi様
この度は、ホーチミン夜景散策にご参加頂き誠にありがとうございます。
旅の出会いもまた特別なスパイスとなります。その日・その時に偶然にも同じツアーに参加された方同士が帰国後も連絡を取り合う事も珍しくありません。
大人数のグループ催行ではなく、少人数催行の弊社だから出来る体験でもございます。
記載頂いた通り観光時間が短いとのご意見を頂きます。写真撮影をする時間と して5分少々を見込んでご案内しております。いずれの箇所もスリ・引ったくりが多発する場所でございまして、長時間の自由時間が難しい事が原因でござい ますが、ガイドの説明事項も含めて再度教育していきたいと思います。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
スケッチトラベル　深石

ずみちゃん様

先日はお熱い中、本ツアーにご参加頂きありがとうございます。
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

戦争証跡博物館では戦争当時の様子を少しでも知って頂き光栄です。
戦争中に枯葉剤をまいたマングローブ林は、
今では大自然となり見事な復活を遂げています。
弊社ではそのマングローブ林に行くツアーもございますので、
またの機会にホーチミンへお越し下さるときは
ぜひこのツアーへご参加いただけると幸いです。

スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

ぬーさん様
この度は、ホーチミン夜景散策にご参加頂き誠にありがとうございます。
内容自体は想定できる範囲でございますので、やはりお客様自身にて楽しんで頂く事がこちらのツアーの最大の要素となります。食事中・クルーズ中はガイドは 後方にて待機しておりご一緒は致しませんので、クルーズ中の楽しみ方はお客様次第となりますが、今回、お楽しみ頂けたとの事で非常に嬉しく思います。
異国での異邦人との交流は極上の旅のスパイスでございます。再度、ベトナムに訪れた際は、また違う船にてご参加頂ければ幸いでございます。
スケッチトラベル　深石

アジア好き様

この度はご参加いただきましたツアーが大変残念な結果で、誠に申し訳ございませんでした。

当ツアーでは、高いところからホーチミンの夜景を一望していただきたいという思いから、バーへご案内しておりますが、行程上ご案内したホテルを含め、高級ホテルのバーやレストラン、カフェとなります。

以前のご意見より、実際にご案内させていただくガイドを含めどのように案内させていただければご満足いただけるかを考え、充分なご説明とお客様のご意向をお伺いしながら進める、ということを実行してまいりました。しかしながら、今回このような残念なこととなり、全スタッフへの徹底をすぐに行う所存です。
また、ツアーのご案内にも料金に含まれないものの目安を掲載するなど、ご期待いただいているツアーとの相違が出ないよう至急対応させていただきます。

この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

よかった、とおっしゃっていただけるようなツアーがご案内できるようスタッフ一同気を引き締めて参ります。

スケッチトラベル
森本

匿名希望様

この度は朝のお迎えの際、
ツアー開始までお客様を長い間お待たせし申し訳ございません。
他にも多くのお客様をお迎えに行く場合は、
ご予約の際に事前にそのことを案内する等改善させて頂きます。

そんな中でも、ガイドへのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
市内のあちこちのスポットをお楽しみ頂き幸いです。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

匿名希望様

この度はガイドの日本語に関して、
お客様に満足頂けず申し訳ございません。
貴重なご意見をスタッフ間で共有し、ガイドの指導を改善させて頂きます。

この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

この度は弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございます。

弊社市内観光ツアーは、午前中にはチョロン地区を、また午後からはサイゴン大教会などの
主要観光地を訪問するなど、市内での観光すべき箇所を集約し、1日でご案内させて頂いております。
統一会堂などをはじめ、各施設などは、ガイドの説明が入ることにより、
より一層その場所を満喫頂けるかと思われます。
そのためホーチミンにいらっしゃいますのが初めてのお客様には
ぜひともお勧めさせて頂いておりますツアーの1つでございます。

またその他メコンデルタツアーなど、各種ツアーの取り扱いもございますので、
ホーチミンにいらっしゃいました際には、ぜひともご満喫頂けましたら幸いです。

お客様も次回ホーチミンにいらっしゃいます機会がございましたら、
ぜひとも弊社オフィスにも遊びにいらして下さい。
弊社スタッフ一同、再びお客様にお会いできますことを楽しみにしております。

今後とも何卒よろしくお願い致します。

TNK TRAVEL 本田

yutarou様

この度は弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございます。

ツアー中のガイドの日本語が聞き取りづらかったとのこと、
失礼致しました。
弊社ガイドは常日頃より、日本語・ガイド力の向上に向け、
勉強に励んでおりますが、まだまだ至らない点もあるかと思われます。
お客様からのお言葉を教訓にし、弊社スタッフ一同、今後ますます努力して参りますので、
今後ともお付き合い頂けましたら幸いです。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

なおホーチミンは1年中暑い気候となり、市内を観光頂く際など、
日が照りつける日も多々ございますので、皆様帽子などをご持参の上、
こまめな水分補給などをして頂けましたら幸いです。

yutarou様もまたホーチミンにいらっしゃいます機会がございましたら、
ぜひとも弊社オフィスにお立ち寄り下さい。
再びyutarou様にお会い出来ますことを楽しみにしております。

今後とも何卒よろしくお願い致します。

TNK TRAVEL 本田

この度は弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございます。

ホーチミン市内は、市内観光地が歩ける距離にはございますが、
1つ1つの観光地に歴史、背景などもあり、ご自身でご訪問頂きましただけでは
十分にご理解頂けない部分もあるかと存じております。
そのため、ガイドのつくツアーでお回り頂きました方が、
十分にホーチミンの中心を担う観光地を理解することが可能かと思われます。

弊社ガイドは常日頃より、歴史、経済、政治、自治などを自ら勉強し、
お客様に新鮮な話題をお届けできますよう尽力しております。
そのためぜひとも弊社ガイドとご一緒に有名な観光名所をお回り頂き、
ホーチミン市内の散策をお楽しみ頂けましたら幸いです。

弊社ではその他メコンデルタツアー、クチトンネルツアーの取り扱いもございますので、
ぜひとも次回ご来越のさいにご検討頂けましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

今後とも何卒よろしくお願い致します。

TNK TRAVEL 本田

当日はツアー状況が非常に混み合っており、待機時間に関してご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

市内観光ツアーでは、ホーチミンの中心部を効率良く回って頂くことができる内容になっております。
また、ツアー途中にはホーチミンの気になる情報をガイドにお尋ね頂けますと、更に充実したご旅行になって頂けるかと思います。

弊社はベトナムのハノイ、フエ、ホーチミンにオフィスがございますので、
ベトナム横断はもちろん、ベトナム国外もお手配やご相談が可能でございます。
是非またベトナムにお越し頂けますと幸いです。
どうもありがとうございました。

TNKトラベル
黒岩

kenji,katagiri様

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
TNK　TRAVEL齋木でございます。

katagiri様のご旅行のサポートをさせて頂いたことガイド含めスタッフ一同
大変嬉しい限りでございます。
クチにメコンに市内観光とホーチミンを充分に堪能して頂けたのではないかと思います。
ガイドのDOCもお客様の事をよく話しておりました。
私達もkatagiri様と色々なお話しをさせて頂き、とても楽しく仕事をさせて頂けました(^^)
ありがとうございました。

また、ホーチミンへお越しの際は是非オフィスへ遊びに来てください！！
お待ちしてます！

TNK　TRAVEL
齋木　俊介

この度はホーチミン夜景散策にご参加いただき有難うございました。
ガイドに確認しましたところ、お客様のおっしゃるようにツアー行程の順序が入れ替わってしまった旨が把握できました。今回は大変申し訳ございませんでした。
ガイド本人はもちろん、全ガイドにもツアー行程の再度徹底を指導させていただきました。
今後もスタッフ一同お客様にご満足いただけるツアーをご案内できるよう尽力してまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。