ゆうさん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
日本語ガイドなのに、きちんと説明せずに大変申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

イーシ様 この度は当社ツアーにて度重なるご不便大変申し訳ございません。これはひとえに当社の配慮不足が原因だと痛恨しております。この場をお借りしお詫びさせていただきます。①車内気温について、 全てのお客様に対しお気使いに欠けていたと存じます。今後はガイド側から確認し、お客様方に合わせて調整をいたします。②wifiについて、当日は備え付けwifiの他、子機も3台用意いたしました。恐らく使えなくなったのは、電池切れの可能性がございます。
事前の準備が至らず誠に申し訳ございません。 今後は外部バッテリーなどの運用を検討させていただきます。　③トンネルツアーについて、 多くのお客様がご参加の中、ガイドも手一杯になってしまい、今回のような事が起こったと考えらます。お客様に対してストレスなくご案内しなければ同行の意味がありません。　 今回の事は言語同断であり社内全体でお客様ファーストを再考し、社員一丸となって改善に勤めてまいります。
④伝統音楽鑑賞について、チップに関しまして弊社とガイドのご説明が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当ツアーでもチップは一切強制ではございません。 弊社では全ての行程で必要なチップは、ガイドがまとめて先払いしております。
ガイドからの当日の案内が無かったため、このような始末となった事と存じます。 改めてすべてのガイドにチップに関しての説明を再度徹底いたします。
⑤解散場所について、当日はカウントダウン及び花火の打ち上げがあり、16時からドンコイ通り周辺に交通規制が敷かれておりました。
その為、ご滞在ホテルまでお送り出来なかったのも単なる渋滞でなく、規制の為に進入不可だったと、ご理解頂ければ幸いでございます。
また、ベンタン市場で降車し、進入不可のドンコイ通りまでは、ガイドが先導し徒歩でお送りいたしました。案内不足により、オフィス前で降りられた可能性がございます。 総じて、弊社とガイドからの充分な説明がなく、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
上記、多々ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。折角のご旅行に水を差してしまった旨、重ねてお詫び申し上げます。
社員一同、今回頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に勤めてまります。
TNK&APTトラベルJAPAN

Fuji様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
メコンデルタの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
南国ならではの体験の数々、とても思い出に残ったと思います。
本場のココナッツジュースは余計に美味しく感じたのかもしれません。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
Fuji様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

チョビ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
メコンデルタの文化や生活に触れ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
南国ならではの体験が多いツアー後にはゆったりとスパ、とても思い出に残るツアーになりましたね。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
チョビ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

あああ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
メコンデルタの文化や生活に触れ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
メコンデルタまでは遠いのでツアーを利用した方が、安心安全に楽しめますね。
ガイドからもたくさんの話を聞けたようで良かったです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
あああ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

マッキー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
メコンデルタの文化や生活に触れ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
小船が渋滞するのもまたメコンデルタならではですね。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
マッキー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

lola様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
メコンデルタの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ガイドが不快な思いをさせてしまったようで、本当に申し訳ございません。
帰りの時間はおっしゃる通り時期によりかなり幅がありますね。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
lola様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

MARU　様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また体験談と素敵なお写真を投稿いただきありがとうございます。

ガイドのブンは当社でも指おりのガイドでございます為、お褒めの言葉大変嬉しく思っております。
僭越ながら私からお伝えさせて頂きます。

日本ではなかなか出来ない歴史体験なのでご満足頂けて何よりでございます。
ロイヤルゼリーをお召しになる際に、是非ベトナムを思い出してください！

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またのご縁をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

みっこ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
メコンデルタの文化や生活に触れ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
現在乾期の為水量が少なく川幅も狭く浅くなっております。
試食が多いツアーなのでお腹いっぱいになりますね。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
みっこ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

冬は海外旅行様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
メコンデルタの文化や生活に触れ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
南国ならではの体験がたくさんあり、新鮮で楽しめたと思います。
通常は二時間ほどでメコン川につきますが、やはり時期によりますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
冬は海外旅行様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

冬は海外旅行　様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また素敵なお写真とともに体験談をご投稿いただきありがとうございます。

日本でなかなか知ることの出来ない戦争の歴史をアトラクション感覚で
お楽しみ頂けたのではないでしょうか。
ちょっとした運動にもなりますし、筋肉痛も含めて良き思い出として頂ければ幸いでございます。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またのご縁をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

Sa-Na様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
メコンデルタの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
非日常の体験がたくさんできるので、とても思い出に残ったと思います。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
Sa-Na様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

雪月花様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
思っていたメコン川クルーズとならなようで、申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

TAT　様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また素敵な体験談をご投稿いただきありがとうございます。

ガイドへのお褒めの言葉もありがとうございます。
僭越ながら私からお伝えさせて頂きます。

虫除けですがオフィスではお貸出ししておりますが、ツアーにはお持ち致しておりませんでした。
ご不便お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後の改善とさせて頂きたく存じます。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またのご縁をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

KAI様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
メコンデルタの文化や生活に触れ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
こちらのツアーはお子様連れでも楽しめますね。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
KAI様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ツアー客様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ガイドの態度が非常に悪く、大変不快な思いをさせてしまいました。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

トリップホリック様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホーチミンの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
半日のツアーですが、盛りだくさんで楽しんでいただけたようでなによりです。
郵便局ではがきを送られたとのこと。帰国後に受けるとのがとても楽しみになりますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
トリップホリック様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

もみじ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホーチミンの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
南国ならではの体験が多く、とても思い出に残るツアーになったと思います。
お食事もお口にあったようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
もみじ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

かまたじゃないよかまだだよ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
水上人形劇が最初から最後まで見れなかったようで本当にご迷惑をおかけしました。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

MARU　様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また体験談と素敵なお写真を投稿いただきありがとうございます。

メコンで生活の歴史、クチで戦争の歴史を学べるこちらは、どなたにでも体験して頂きたいオススメツアーです。
日本ではなかなか味わえないので良き思い出にして頂けて何よりでございます。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またのご縁をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

カメラ大好きおじさん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ガイドの態度が悪く、お客様に不快な思いをさせたようで、申し訳ございません。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

TAT様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホーチミン郊外のメコンデルタクルーズ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
乾期ということもあり、水の量が少ない中でのクルージングになったようですね。
バスの運転が荒かったようで、大変怖い思いをさせたようで申し訳ございません。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
TAT様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

NoiretBlanc　様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また体験談と素敵なお写真を投稿いただきありがとうございます。

日常では体験出来ない貴重な体験をして頂けたのではないでしょうか。
ガイドへのお言葉もありがたく頂戴し、
僭越ながら私からお伝えさせて頂きます。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またのご縁をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

マンゴー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホーチミンの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
戦争博物館でベトナムの歴史を知ると更に旅が充実しますね。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
マンゴー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

あつやきたまご様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
メコンデルタの文化や生活に触れ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
南国ならではの手漕ぎでのクルージングは楽しんでいただけたようでなによりです。
象耳魚は見た目に反してあっさりとした繊細なお味ですね。揚げ餅もメコンデルタの名物料理です。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
あつやきたまご様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

のんこさん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホーチミン満喫ツアー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
午前はのどかなメコンデルタの川下りをして、名物料理を食べ、午後は伝統文化や優雅なクルージングと、
趣向や雰囲気が違ったホーチミンを楽しめたようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
のんこさん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

みーん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホーチミンの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
クチトンネルはトンネルの中に入ったり、森のような中をかなりの距離を歩くので、動きやすい服装や靴がベストですね。
水上人形劇はガイドが遅れてしまい、本当にご迷惑をおかけしました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
みーん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ネコじゃネコじゃ様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また素敵なお写真とともに体験談をご投稿いただきありがとうございます。

素敵なベトナム旅行の大切な思い出にして頂けて幸いでございます。
微力ながらお手伝い出来た事大変嬉しく思っております。

ガイドへのお褒めのお言葉も大変光栄でございます。
日々勉強中ではございますが、頂いたお言葉を糧に精進して参ります。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またのご縁がありましたらよろしくお願いします。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原