べととぴ 様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

現地のリアルなお話を聞く事でよりお楽しみ頂けたのではないでしょうか。
移動時間に関しましても途中休憩を入れるなど配慮させて頂くべきでございました。
大変申し訳ございませんでした。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またのご縁を弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

ツノ助様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
メコンデルタの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
手漕ぎのボートは南国ならではの体験なので、とても貴重だったと思います。
他にも日本ではなかなかできないことばかりなので、良い思い出になりますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ツノ助様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

すぬっちー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
メコンデルタでののんびりとしたクルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ツアーの参加者様同士でも楽しく交流できたようでなによりです。
南国ならではの体験ができるツアーになってるので、とても思い出になりますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
すぬっちー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

みなみ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
メコンデルタの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
こちらのハチミツはクセがなく、とても味が良いです。
ランチはメコンデルタ名物の象耳魚などが出てくるので、めずかしかったと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
みなみ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

トモエ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
優雅なメコン川クルーズ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
こちらのツアーは特に女性に人気になっております。貸切になっているので、ゆったりとした時間が過ごせますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
トモエ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

C3‐PO様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
メコン川クルーズは、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
大都会のホーチミンと違い、ゆったりとした時間が流れるメコンデルタは新鮮だったと思います。
南国ならではの体験ができたようでよかったです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
C3‐PO様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ちろろん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めてのホーチミン、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
水上人形劇はお席によってはボリュームが大きく感じ、注意が必要ですね。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ちろろん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

みみみ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
のんびりとしたメコン川クルーズ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
かなりの弾丸旅行の中、リラックスして手漕ぎボートを楽しめたと思います。
お天気にも恵まれたようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
みみみ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ジャコウナッツ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホーチミンナイトツアー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
水上人形劇は人形の動きがコミカルで、とても楽しめますね。
最後に自ら演者が出てくるのも、感動が更に深まります。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ジャコウナッツ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

マック様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホーチミンナイトツアー、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
水上人形劇はとても楽しく鑑賞できたようでなによりです。
ディナークルーズは、優雅クルージングというわけにいかず、不愉快な思いをされたようで、本当に申し訳ございませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
マック様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

emigon様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
弊社のガイドの態度が非常に悪く、ご迷惑おかけして申し訳ありません
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

ためきち様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
メコンデルタの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
手漕ぎボートでののんびりとしたクルージングは、南国ならではで、とても貴重な体験になったと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ためきち様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

oru様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホーチミン満喫ツアー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
午前はのんびりとしたクルージング、夜か優雅なクルージングと、違った景色を楽しめたと思います。
ツアーですと安心して楽しめますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
oru様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

はむたん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
メコンデルタの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
こちらのツアーは、南国ならではの体験がたくさんあるので、それぞれ楽しめたようでなによりです。
お食事もメコンデルタ名物の象耳魚や揚げ餅などがあり、珍しかったと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
はむたん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

かああ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
のんびりとしたメコンデルタでのクルージング、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ココナッツキャンディの紙がうまくはがれず、大変残念な思いをされたと思います。申し訳ございませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
コメントのご投稿ありがとうございました。
かああ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

わくわく　様

数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きました事、
また、貴重なご意見ありがとうございます。

この度は、度重なる説明不足とお客様への配慮に欠けた行動に対して大変申し訳ありませんでした。

良き思い出となる旅行は、お客樣が満足して楽しんで頂く事が何より重要と考えております。
その中で多々ご指摘を頂く事はあってはならない事だと再認識し、ガイドへの再指導に努めて参ります。

お客樣からお代を頂いている中で申し上げるのは大変恐縮ですが、まだまだ当社ガイドのレベルも向上の余地がございます。
お金をもらっている以上プロだと思いますし、定期期的に行っているガイド勉強会で必ず共有させて頂き、再発防止と共にサービスの付加価値をご提供していきたいと存じます。
ご縁の中でわくわく樣が再度ご利用頂いた際、これから当社にいらっしゃるお客様に同じ思いをさせてしまわぬよう
精進する次第でございます。

この度は貴重なご意見本当にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

いくら様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホーチミンの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
デルタクルーズは南国ならではの体験ができ、とても楽しめるツアーですね。
午後からのツアーのガイドが大変不快な思いをさせたようで、申し訳ありませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
いくら様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

OKgood　様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きました事、
また、貴重なご意見を再度ありがとうございます。

先程のツアー同様、人気のツアーとなっており私も好きなツアーです。
戦争があった事実が風化しかけてる中で異国でこの体験が出来るのはとても貴重です。
参加時に少し哀愁を感じてしまったのを覚えています。
私も絶対経験した方がいいと断言出来るポイントです。

複数貴重なご意見を頂けました事、大変嬉しく思っております。
先程のご意見含め精進して参ります。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

OKgood　様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きました事、
また、貴重なご意見ありがとうございます。

まず、船上ではお待たせしてしまい大変申し訳ありませんでした。
乗り過ごしのないようご案内させて頂いてる故であるかと思いますが、
一層お客様目線になってご案内出来るよう社内共有させて頂きます。

サイゴン川は市内の喧騒も忘れて楽しめる場でございます。
日本の船上とは一味違う雰囲気もお楽しみ頂けたのではないでしょうか。

「また行ってみたい」との頂いたお言葉に応える為にも、
上記を励行していきたいと存じます。

この度はお時間を割いて頂き、ご意見して頂き本当にありがとうございます。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

いくら様

この度は弊社ツアーにご参加頂き、体験談もお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
又、お客様への配慮不足でご満足頂けなかった事大変申し訳ありませんでした。

全ての皆様に公平にサービスするのが鉄則でございます。その中2回入った方、1度も入れたなかった方が
いらっしゃっるのは言語道断でございます。

そういった配慮についても、ガイドを含めた社内全体で反省と共有をし、再発防止に努めていく所存でございます。

今回の頂いたご意見を真摯に受け止め、
ご満足いただけ無かった事を必ず改善して参ります。
またのご縁がありましたら何卒よろしくお願いします

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

べんじゃみん 様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

ホタルは、ちょうど5月から10月の雨季にかけて多くみれると言われています。
日によってみれる数に変動がございます為ご満足頂けず大変申しございませんでした。
その辺りもアナウンスさせて頂くべきでございました。重ねてお詫び申し上げます。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またのご縁を弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

chuppy　様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きました事、
また、貴重なご意見ありがとうございます。


このツアーは当社でもとっても人気のツアーです。
私も初めて行った時は、射撃の音とジャングルクルーズの様な川下り、
魚の姿揚げの顔が怖かったのを覚えています。。。

大量のバイクで溢れるホーチミンは絶賛成長中です。
日々変わっていく街並みは日本ではなかなか感じる事が出来ません。
電車開通予定もありますので「名物大量バイク」が見れなくなってしまう日が
来るのかも、、、知れませんね。。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

えりんぎ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホーチミンの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
午前中のツアーは南国らしいアクティビティが多く、貴重な体験の数々になったのではないでしょうか。
午後からはベトナムの伝統芸能である水上人形劇やディナークルーズといった優雅な雰囲気を味わえたと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
えりんぎ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ANG　様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きました事、
また、貴重なご意見をありがとうございます。

私も来た当初バイクに多さに圧倒されておりました。
ANG様と同じ様に喧騒を忘れたく川辺に行く事が多々あるのですが、
水辺には「ブルーマインド」と言って肉体的にも精神的にも好影響が証明されております。
ちょっとお仕事などで疲れた際に、水辺のお散歩などしてみてはいかがでしょうか。
ベトナムでの穏やかな気持ちを思い出して頂けると幸いです。


TNK&APTトラベルJAPAN
中河原