misa様

この度は日本人専用！メコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ツアー自体はお楽しみ頂けたようでございますが、お食事についてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
昼食にはミトー名物のエレファントフィッシュや郷土料理をご用意させて頂いており、好評なご意見を多々頂いておりますが、misa様のご意見を参考にフーティウなど、今後検討させて頂ければと存じます。
貴重なアドバイスを頂き有難うございます。

ご投稿に感謝申し上げますと共に、misa様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

一人旅を楽しんでいる中高年様

この度は日本人専用！メコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

手漕ぎボートでのメコン川観光は如何でございましたでしょうか。
昼食はお気に召して頂けたご様子に安堵しております。

観光中に何かお困りの事やご不明な点がございましたら、お気軽にガイドにおたずね頂ければ幸いでございます。
ご体験談をご投稿くださいましたことに感謝申し上げますと共に、一人旅を楽しんでいる中高年様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

しずしん様

この度は弊社のメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ベトナムの大自然、お食事、車窓の風景まで、全てをご満喫して頂けましたことを大変嬉しく存じます。
また日本では見れない風景や出来ないご体験をされ、充実した１日をお過ごし頂くお手伝いができ、光栄でございます。

ホーチミンの街中だけでは、このベトナムらしさを味わうことは難しいかもしれません。
他にも多くの見所や観光スポットがございますので、是非またお越しくださいませ。
フタッフ一同、しずしん様にまたお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

J-WORLD様

この度は弊社のメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

フルーツの美味しい時期にお越しくださり、宜しゅうございました。
個人的にロンガンもドラゴンフルーツも大好きですので、皆様に機会があれば味わって頂きたいと思っております。

以前の内容のほうがよかったというご意見を頂き、今後は以前よりは良くなったと言って頂けますよう検討して参りたいと存じます。
手漕ぎボートに関しましては、お待ち頂く時間と安全性の両方を考えながら催行させて頂いております。

美味しそうなフルーツのお写真と貴重なご意見をご投稿頂き、有難うございました。
J-WORLD様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

yoshihiro様

この度はメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
バスのエンジントラブルではご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
寛容なお心でお許しくださり、恐縮でございます。

またガイドのご説明がお役に立てましたようで嬉しくぞんじます。
東南アジアの気候でございますのでカッパのご用意はしておりますが、お使いになることなくメコンデルタをお楽しみ頂けましたのはご幸運でございました。

普段はお一人で観光されることが多いとの事でございますが、お一人では自由きままに、ツアーでは効率良くお気軽にと、それぞれの利点がございますので、今後とも便利にご活用頂ければ幸いでございます。

旅慣れていらっしゃいますyoshihiro様の貴重なご体験談と、メコンらしいお写真をご投稿くださり、有難うございました。
yoshihiro様とご友人様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

mairin様

この度はメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

蛇を首に巻いての写真撮影につきまして、現地事情により当日はご体験していただくことが出来ませんでしたが、その説明をさせて頂いてないようで誠に申し訳ございませんでした。
ガイド教育には力を入れておりますが、一層厳しく指導して参りたいと存じます。
バスの中のご説明はお役に立てましたようで安堵しております。

それ以外ではお楽しみ頂けましたご様子を嬉しく拝読致しました。
また全体的には面白かったと評価して頂き、光栄でございます。

ガイドをはじめスタッフ一同、今後とも努力してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。
楽しくお過ごし頂きましたご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、mairin様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

mairin様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂きまことにありがとうございます。

ベトナムらしい乗り物といえばシクロですが、
正直お客様自身での交渉は中々難しいものです。
弊社ツアーにお申し込みいただければ安全なシクロをご手配いたしますので、
せっかくのベトナム旅行、シクロに乗ってご満足頂き大変嬉しく思います。

また、ご夫婦それぞれに合ったシクロの運転手が当たり幸いでございます。
つたない日本語で聞き苦しいところもあったかと思いますが、
会話や景色をお楽しみいただけたようで嬉しいです。
チップの要求に関しましてご了承頂き幸いです。
日本にはない文化なので戸惑うかと思いますが、
今後の為指導させて頂きます。

全体を通して、とてもご満足して頂けたでしょうか。
ホーチミン旅行の貴重な体験の一部としていただけたら幸いでございます。
またの機会がございましたら再びシクロに乗りにホーチミンにお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

mairin様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

日本語ツアーにお申し込み頂いたにも関わらず、
車内での説明が不足しており大変申し訳ございません。
ゼロからの状態でもお客様が楽しめるガイドを提供できるよう努めていきたいと思います。

またHPの射撃の値段に関しまして、誤りがあり大変申し訳ございません。
物価上昇により値段が変動し最新の情報に切り替わっていませんでした。
サービス向上のため、ガイドと連携して正しい情報を提供していきます。

参加して良かったとのお言葉大変嬉しく思います。
中々出来ない貴重な体験をして頂き、
ホーチミンの思い出話として頂けると幸いでございます。

またの機会がございましたらホーチミンにお越し下さいませ。
この度はツアーご参加誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

miki様

この度は弊社ツアー参加ならびに
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

miki様から頂いたご意見のもと、
当日のガイドに事実確認を行いました。

途中で立ち寄った土産店に関しまして、
弊社英語オフィスのガイドがご案内したと聞いております。
ツアーガイドにも関わらず途中でお客様を不安にさせてしまう行動を取り
大変申し訳ございませんでした。
今後は途中で立ち寄る土産店での説明もしっかりとするようにと伝えさせて頂きました。

クチトンネル入場料がツアー代金に含まれていないことに関しまして、
弊社ツアー掲載情報が間違いでございました。
お客様にお教え頂くまでこちらの記載ミスに気づくことができませんでした。
多くのお客様がご覧になられるにも関わらず間違った情報を掲載し続け申し訳ございません。
早急な対応を致します。

特定の場所だけガイドが同行しなかった件に関しまして。
英語ガイドとの混載バス移動の際、
日本語ツアーのお客様と英語ガイドのお客様の観光のスピードが違い
自由に観光して下さいと提案したと伺いました。
しかし、弊社ガイドの説明を聞くためにお申し込み頂いたにも関わらず、
自由に見てというのは違うことであります。
そのため今後はお客様にしっかりとガイドをするよう伝えました。

多くのご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後のサービス向上のための貴重な意見として弊社スタッフ一同情報共有させて頂きます。

様々な意見を頂きながらもツアーをお楽しみ頂けたこと幸いでございます。
この度は体験談をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

domi様

この度は弊社ツアー参加ならびに
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

大人数を期待して頂いたにも関わらず、
集客がなく申し訳ございません。
7月後半に入りますとメコンデルタ蛍クルーズの参加人数はぐっと増えます。
次回弊社のツアーを申し込んで頂く機会がございましたら
お客様に合わせて集客に力を入れさせて頂きます。
またホーチミンにお越しの際はお申し付け下さいませ。

この度は弊社ツアーご参加誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

ヒサノリ様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂きありがとうございます。

ホテルのお迎えが遅くなり申し訳ございません。
さすがベトナム！とおっしゃって頂きありがたいです。
時間には徹底するよう伝えておきますので何卒宜しくお願い致します。

また現地のトイレ情報をご投稿頂きありがとうございます。
みなさんが気になるところだとは思いますので
お教え頂きありがとうございます。
皆様の参考となりますのでありがたいです’。

またの機会がございましたらぜひホーチミンにお越しくださいませ。
次回のご利用お待ちしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN
平林磨衣

Akimbo様

この度は水上人形劇鑑賞＆サイゴン川ディナークルーズをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ディナークルーズでは、お席の場所やお料理がご期待に副えませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。
お一人様でもグループ様でも、できるだけ良いお席をリクエストさせて頂いておりますが、当日はご用意することができずご不快な思いをおさせし、申し訳ございません。
お料理は他のテーブルと比べるとということでございますが、お口に合いませんでしたでしょうか。
今後は全てのお客様にご満足いただけるべく、一層努力してまいりたいと存じます。

せっかくご参加頂きましたにもかかわらず、このような結果になってしまいお詫びの言葉もございませんが、Akimbo様の貴重なご意見をもとに精進してまいる所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

Akimbo様

この度はメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また一度は参加を、とお勧め頂き感謝申し上げます。

他のグループのお客様達と楽しくお過ごしになられましたのはAkimbo様のお人柄に寄るものと存じますが、それでも貴重なご体験を楽しくされたとお聞きしますと、スタッフ一同喜ばしい気持ちでいっぱいでございます。

名物の象耳魚や揚げ餅をご賞味頂いたり、手漕ぎボートでデルタならではの風景をご覧頂けますのは、わざわざご参加くださったからこそでございますね。
それぞメコンデルタ！という素晴らしいお写真と、ご体験談を有難うございました。

Akimbo様にまたお目にかかれる日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ふじこちゃん様

この度はメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

初日にご参加して頂けますと、最初からベトナムらしさを目一杯お感じ頂けたのではないでしょうか。
ジャングルクルーズをお楽しみになられ、ご案内しましたガイドとスタッフ一同嬉しく存じます。

べトナム料理は比較的日本人の口に合うかと思いますが、ご用意しております昼食もご好評を頂いております。
他にも観光スポットや見所が多くございます。
ふじこちゃん様のまたのご利用をお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

KOSAKU様

この度は弊社ツアーならびに
体験談にもご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

コストパフォーマンスの面でご満足頂き大変嬉しく思います。
弊社は日本語ガイド最安値を売りにしており、
その点にご満足頂き光栄でございます。
またお仕事の合間の息抜きになって頂けたら幸いでございます。
弊社では他にもたくさんのホーチミン満喫プランをご用意しておりますので
またのご利用をお待ちしております。
この度は体験談へのご投稿ありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

KAWASUMi様

この度は弊社ツアー参加ならびに
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

ベトナムの雰囲気も日本と全く違うもので楽しめますが
ベトナム語もなかなか面白いものです。
読み方ももちろんですが発音がとても難しいです。
またベトナム語はイントネーションがとても大事です。
何も知らないで聞くベトナム語より
KAWASUM様のように勉強されてからベトナム語を聞くと
意味が分からなくとも『あ‼』と気づく事があるると思います。
それらを実感するためにまたぜひホーチミンにお越しくださいませ。
弊社スタッフ一同お待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

匿名希望様

この度は弊社ツアー参加ならびに
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

昼間のメコン川と夜のメコン川で全く違う景色がお楽しみ頂けたと思います。
十分にご堪能頂けたようで大変嬉しく思います。

雨期に入ったことにより、
近頃はお昼間にスコールがありますが
夜になるとすっきり晴れて蛍がたくさんみれます。
実は雨の後のほうが蛍をたくさんみることができますので
雨が止んだ後の蛍クルーズに参加できることはとてもラッキーでございます！

またの機会がございましたらホーチミンにお越しくださいませ。
次回のご利用をお待ちしております。
この度は体験談をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

あつこ様

この度はメコン川デルタクルーズツアーをご利用の上、とても良かったと評価して頂きまして有難うございます。

エレファントフィッシュのランチ、飴や果物、ココナッツジュースなど、メコンデルタならではの味覚を気に入って頂き、またこのツアー自体をお楽しみくださったご様子を大変うれしく拝読致しました。
ブンはベテランのガイドでございますが、良い１日をお過ごし頂くお手伝いができましたことをとても喜んでおります。

嬉しいご体験談をご投稿頂き、有難うございました。
あつこ様のまたのご利用をブンをはじめスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

waniwani様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿いただき誠にありがとうございます。

弊社ガイドにご満足頂き大変嬉しく思います。
ツアー内容だけでなく、長い移動時間を有意義にお過ごし頂き、
またベトナムの事を深く知って頂けたようで幸いでございます。

メコンデルタの雄大な景色で
川萌えの waniwani様の心を揺さぶることができたでしょうか。
またホーチミンに来る機会がございましたら
ぜひ弊社オフィスにお越しくださいませ。
次もサポートをさせて頂きますのでお気軽にお申し付けください。

次回のご利用をお待ちしております。
この度は体験談をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

みんみん様

２泊３日という短いご滞在中にこのツアーをお選び頂きまして、誠に有難うございます。

ガイドのご説明が足りず、また日本語も聞き取り難かったということで、申し訳ございませんでした。
いいガイドさんになってもらいたいという寛容なお心に感謝申し上げます。
今後はガイド教育を徹底し、日本語につきましても一層厳しく指導して参りたいと存じます。

お買い物やお食事などを満喫されたご様子に安堵しております。
また昼食はご子息様のお口にも合われたようで、嬉しく存じます。

貴重なご体験談とご意見をご投稿頂き、有難うございました。
ベトナムへは日本から５時間ほどですので、比較的来やすい旅行先ではないかと思います。
お忙しいことと存じますが、是非またお越しくださいませ。
みんみん様とご家族様のまたのご利用をお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

えみぃ様

この度はメコン川デルタクルーズツアーをご利用いただきまして、有難うございます。

ジャングルの静けさや覆い被さるような木々、ゆったりとした流れなど、メコンデルタを手漕ぎボートで進んで行く雰囲気は、実際に行かれた方だけが味わえるものだと存じます。
そんなご体験を得難いと称してお楽しみ頂けましたことは、ご案内する弊社スタッフの何よりの喜びでございます。

ご移動中の車のエアコンが強すぎたとの事で申し訳ございませんでした。
ご体調は大丈夫でございましたでしょうか。
寒い、もしくは暑いなど、その他ご要望やご希望がございましたら、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

ベトナムには他にも多くの見所がございます。
えみぃ様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中