hanako様

この度は数ある旅行会社から弊社をお選びいただき、
また体験談を投稿して頂きまして、誠にありがとうございます。

戦争証跡博物館や、クチトンネルはベトナム戦争の惨劇を後世に残す
重要なものとなっており、多くの観光客の方が訪れると同時に、戦争の悲惨さを
再認識して頂く場所となります。
今回の訪問で、戦争をしてはいけないということを感じて頂けたようで良かったです。

また、ガイドへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
ベトナム人だから感じること、ベトナム人だからわかることをお伝えさせて頂けていましたら、
幸いでございます。

次回お越しになった際にも、お客様のお手伝いをさせて頂けましたら幸いでございます。

TNK&APTトラベルJAPAN
河辺

MASA様

この度は、弊社のツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。

バーでのお飲み物および相席につきましては、分かりにくくて恐れ入りますが
備考欄に「バーでのお飲み物代はお客様のご負担となります」　
また、他のお客様とご一緒の乗り合いツアーの場合、「混雑の場合は、他のお客様と相席になる場合もございます」 との記載がございます。
ご参加いただきました日は年始ということもあり、混み合っていたかと存じます。

案内文につきましては、どなたがご覧になっても分かりやすい文面で記載を変更させていただきます。
せっかくのご旅行なのに、ご期待に添えず大変恐れ入ります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
いただきましたご意見を元に、今後寄良いツアーを提供できるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、弊社ツアーをご利用いただけると幸いでございます。

紅茶好き様

この度は数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な体験談の掲載、重ねて感謝申し上げます。
最高の旅とのお言葉をいただき、弊社スタッフ・ガイド一同大変光栄でございます。

朝から夕方までの一日を満喫されたとのことで、嬉しい限りです。
ホーチミン旅行は、メコン川クルーズツアーなしでは語れません。　

昼食のベトナム料理がお口合ったようで安心致しました。　
エレファントイヤーフィッシュはミトーの名物料理となっております。
想像以上の評価を賜りましてありがとうございます。　　

今後も、お客様の期待以上をご提供するツアーに挑戦し続けますので、
ベトナムへお越しの際はぜひご利用下さいませ。
またお会いできること弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

りんりん様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お写真つきの体験談をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
りんりん様のおっしゃる通り、当ツアーはベトナム人の生きる知恵と底力がひしひしと伝わり、
私個人のお気に入りのツアーでもあります。

ガイドへのお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます！
当該のガイドDucは勉強熱心で知識豊富なベテランガイドの一人でございます。
彼のお話が少しでもりんりん様のご旅行の思い出の中に響いておりましたら、スタッフ一同大変光栄でございます。

またベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞお気軽に弊社までお問い合わせください。
りんりん様とお会いできますこと、弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

YUKIHIRO様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談をご投稿いただきありがとうございます。　

お一人様の参加だったということですが、他のお客様と親交を深め楽しんで頂いたようで安心致しました。

お一人様でも、他のお客様と楽しめるのが弊社のツアーの強みです。
ガイド・日本人スタッフ協力しながら、お客様に楽しんで頂けるツアー内容や情報、笑顔を提供していきます。

弊社は、ディナークルーズ以外にもメコンデルタツアーやクチトンネルツアーをご用意致しています。
ベトナムにお越しになる機会がございましたら、ぜひ弊社をご利用くださいませ。
スタッフ一同YUKIHIRO様にお会いできる日を楽しみにしています。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

バンビ様

この度は数ある旅行会社の中から弊社TNKトラベルのツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます！
また、貴重な体験談をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

”イイ体験”ができたとのお言葉を頂けたこと、大変うれしく思っております。
バンビ様のご旅行の思い出作りに、少しでも貢献できておりましたら、弊社スタッフ一同大変光栄でございます。

再度ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞお気軽に弊社までお問い合わせくださいませ。
バンビ様とお会いできますこと、弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

Nagao様

この度は数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な体験談の掲載、重ねて感謝申し上げます。
充実した一日とのお言葉を頂き、弊社スタッフ・ガイド一同大変光栄でございます。

THAO（タオ）は、メコン川出身のガイドであり、頼れるガイドの一人です。　　　　
THAO（タオ）のガイドはいかがだったでしょうか？

昼食のやきそばは、Mì Xào（ミーサオ）といい、　
ベトナムでは唯一小麦粉が使われている麺で、現地では愛されている料理です。
Nagao様のお口に合わず、申し訳ございませんでした。　

南国のフルーツやメコン川に暮らす人々の暮らし様子を体感できるツアーとなっております。
ホーチミンの喧騒から離れたメコンデルタの雰囲気を楽しんで頂き、嬉しい限りです。

ベトナムへお越しの際はぜひご利用下さいませ。
またお会いできること弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

匿名希望様

この度は弊社スケッチトラベルのツアーにご参加頂きありがとうございます。
統一会堂などのベトナムの歴史に関わる建築物をただご案内するだけでなく、
ベトナムで生まれ育ったガイドの視点で、言葉でご案内することができる、
そういった点を弊社のツアーで感じ取って頂けたなら、幸甚に存じます。

戦争証跡博物館はベトナム戦争の使用された武器や模型、写真など沢山展示しております。
目を逸らしたくなる写真などだったりしますが、今現在まで続くベトナム戦争の悲惨な歴史を、
弊社ツアーで感じとって頂けたなら幸いでございます。

この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

たなんち様

この度は弊社の当ツアーに参加して頂き誠にありがとうございました。

2016年の最後の夜はいかがだったでしょうか
ホーチミン政府は年々コストカットを進めており、毎年見れるはずの花火の費用もカットされました。
しかし、グエンフエのライブであったり、ライトアップはとても見ごたえがあるものとなっています。　

また、チップなしのツアーご希望との貴重なご意見ありがとうございます。
たなんち様のご意見を元に社内で検討致します。
市内の夜景や船内の雰囲気を少しでも楽しんで頂けたなら、幸いでございます。

今回乗船頂いた船とは別に、BONSAI号という船が最近復活致しました。
2時間のクルーズ時間とブッフェ料理が楽しめる内容となっております。
クルーズ船の中では、最も豪華な船となっておりますので、より満足感を得ることができるかと思います。
再度ベトナムにいらした際はご検討くださいませ。

たなんち様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

この度は弊社ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。
ミンミ様のおっしゃるように、初めてホーチミンにいらした方は、半日市内観光へのご参加をおすすめいたします。
ホーチミン市内は広くございませんので、ツアーで市内中心地をまわりながら、情報を得られてもよろしいかと存じます。
短時間でホーチミンの街を知ることができます。
ミンミ様、貴重な体験談のご投稿、ありがとうございました。

この度は弊社ツアーにご参加いただき、ありがとうござます。
クチトンネル体験、ご満足いただけたようで何よりでございます。
ローヤルゼリーは確かにお店によって品質も異なるかと存じますので、
よく見定めてご購入いただければと存じます。
貴重なご意見、体験談のご投稿を誠にありがとうございます。

この度は弊社ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。
ガイドのMR.ハイはとても明るく、冗談好きの楽しいガイドで、大変人気がございます。
ツアー参加中のガイド情報はとても貴重で楽しい話をたくさん聞くことができます。
メコン河クルーズは確かに日本のアミューズメントパークのようですね。
大自然の中のクルーズでのんびりゆったり癒しのひと時を感じてみてはいかがでしょうか。
りょーた様、貴重な体験談のご投稿、ありがとうございました。

りょーた様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

水上人形劇もディナークルーズも、お楽しみいただけ大変安堵しております。
ディナークルーズでホーチミンの夜景を堪能していただきつつ、ベトナムらしさを感じていただましたら何よりでございます。

記念のお写真と共に、ご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございました。
りょーた様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております

ころすけ様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重な体験談をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

今回のツアーにおいて、至らぬ点が多々あったために、
ころすけ様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

弊社の配車担当には車の大きさとお客様の人数に合わせ、最適なお車を手配させることを徹底させます。
この度は大変ご迷惑お掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

チップの文化や手漕ぎボートの乗船時間の短縮など、事前の説明が至らず申し訳ありません。
ガイドとスタッフ間の連携をより強化し、今後こういったことが起こらぬよう努めてまいります。

お客様により満足して頂けるツアーをご提供できるよう一層の努力をしてまいる所存でございます。
ころすけ様とお会いできますこと、弊社スタッフ一同心よりお待ちしておりますので、
ホーチミンへお越しになる機会がございました、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

ねむりひめ様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重な体験談をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

務めさせて頂きましたガイドのDuc(ドゥク)は、長年弊社のガイドとして第一線で活躍をし、
数多くのお客様から人気のあるベテランガイドでございます。
ねむりひめ様から頂きましたお言葉は本人へ是非伝えさせて頂きます。

トイレ休憩並びにトイレ事情に関して、弊社からの案内が不足しており大変申し訳ありませんでした。
事前説明の徹底や注意事項の見直しなどを行い、よりスムーズで分かりやすい案内を心掛けてまいります。

ベトナムのホタルは日本のホタルとは光り方などが異なり、大きさも小さめなのが特徴です。
最もホタルが多い時期は、乾期と雨期の入れ替わり時期とされています。
次回ベトナムはホーチミンへお越しになる機会がございましたら、ぜひ5~6月ごろにお越しくださいませ。
ねむりひめ様に再度お目にかかれますこと、弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

Jun様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お写真つきの体験談をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

ガイドへのお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
当該のガイドは勉強熱心な姿勢と豊富な知識、ホスピタリティの高さで定評があり、
弊社でも信頼のおけるベテランガイドの一人であります。
頂戴致しました温かいお言葉はすべて本人へ伝えさせて頂きます。

また、午後発のこちらのツアーは午前発とは行程こそ同じものの、
静かでよりゆったりとした中、各アクティビティを楽しむことができるかと存じます。
ホタルの見え方も時期によって異なりますが、今年は雨が乾期中も何度か降ったため、
通年よりもよりきれいに見える日が多かったと聞いております。
日本のホテルとは異なる光り方をするベトナムのホタルを楽しんで頂けましたら
弊社スタッフ一同大変光栄でございます。

また、弊社スタッフの対応に関して、お褒めのお言葉頂き恐縮でございます。
これからも頂いたお言葉に満足することなく、さらなるサービスの向上を目指してまいります。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
Jun様とお会いできますこと、弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

ハーマー様

この度は弊社のツアーのご参加及び,、体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
弊社のツアーにご満足頂けて大変光栄でございます。

クチトンネルでは、ベトナム戦争の様子や当時の人々の暮らしぶりをご体験いただけたようで、
考えさせられることもあったのではないでしょうか。
ハーマー様のベトナム理解に少しでもお役に立てたのなら幸いです。

メコン川クルーズでは、船の状況が混み合っていたために、
ご満足いただけるようなご案内が出来ず、申し訳ありません。
当日の状況に合わせてなるべく、船の混み状況などが影響しないような行程で催行できるよう、ボート会社に協力を仰ぐとともに、ガイドへの指導を徹底いたします。

今後も、ご満足いただけるツアーを提供できるよう、スタッフ一同奮起してまいります。
またお越しの際はぜひ弊社の他ツアーにご参加して頂ければと思います。

TNK&APTトラベルJAPAN
柳澤

RUKA様

この度は、弊社スケッチトラベルのツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
時間配分につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。ツアー内容の改善のための参考にさせて頂きます。
ベンタン市場では、様々なものが売っていますので買い物だけではなく、
Ruka様がおっしゃる通りどんな物が売っているのだろう、、、などなど散策も楽しめる市場です。
またガイド　チャンへのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
「大満足」とのお言葉を頂き、スタッフ一同喜ばしい限りでございます。
この度は素敵なお写真、ご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございました。

nagi様

この度は弊社TNKトラベルのツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中体験談をお寄せ頂きまして重ねて感謝申し上げます。

お子様同伴でも楽しんで頂けたようで大変うれしく思っております。
今後もホスピタリティを大切にし、ガイド・スタッフの指導に当たってまいります。
機会がございましたら、どうぞまたベトナムへお越しくださいませ。
弊社スタッフ一同nagi様にお会いできますこと心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

Kaji様

弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
また、貴重な体験談の投稿重ねて感謝申し上げます。

クチトンネルはベトナム戦争がつい40年前に終わったことを改めて感じさせてくれる
ベトナムの歴史を語るうえでは外せない観光地となっております。
Kaji様の心に残る何かを、当ツアーで感じて頂けておりましたら弊社スタッフ一同光栄でございます。

再度ベトナムへ訪れる機会がございましたらどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野