KNYAMATO様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーでご満足いただける内容にならず、非常に残念でした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後更に魅力的なツアー作りをと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

ジュン様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
都会のホーチミンから長閑なメコンデルタでのクルージング、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
こちらは南国ならではの体験やお食事が楽しめる、非常に楽しいツアーになっております。
心もお腹も満足していただけたようなら幸いです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ジュン様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

こーー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
メコンデルタでのジャングルクルーズ、、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
こちらはアクティビティも多く、南国ならではの体験がたくさんできるツアーになってます。
降車場所を選べるので、そのまま観光にいけるのもいいですね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
こーー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

えりか様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
楽しみにされていたお食事が非常に不衛生で申し訳ございませんでした。チップの件も不快だった他と思います。申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

世界遺産ハンター様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
スーツケースの持ち込みの件、申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

IZU様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今回は幸い事前にお客様がお気づきになり、事なきを得ましたが、本当に申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

バタコさん様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
またをご投稿いただきありがとうございます。　

クチメコンとメコンデルタ、ベトナムの国民性を感じることができる、
2大観光地を余すところなくお楽しみいただき嬉しい限りでございます。
クチトンネルは戦争の悲惨さを伝えるところではなく、
戦争の勝利の場所としてベトナム国民に誇られている史跡です。
他の国には無い、ベトナム独自の屈強さを感じていただたら幸いでございます。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

みゆみゆ様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびに素敵なお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

大変実直なご意見をいただき誠にありがとうございます。
長時間の移動もガイドの案内がより充実したものであればさらにお楽しみいただけたかと存じます。
これからもガイド、スタッフともによりご満足いただけるよう、尽力して参ります。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

yumi 様

この度は弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。

日本語ガイドのガイディング、ツアー内容に至らぬ点が多く、誠に申し訳ございません。
日本語ガイドの案内や配慮がより充実したものであれば、待ち時間のお心持ちも違っていたかと存じます。
今回の担当ガイドには、訪問箇所の説明や待ち時間中など再度指導を行って参ります。

この度は大変実直な体験談を掲載いただき、重ねて感謝申し上げます。
今回の頂いたご意見を真摯に受け止め、ご満足にいただけなかったことを必ず改善して参ります。
恐れ入りますが、今後とも何卒よろしくお願いいたします。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

かおり様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびに素敵なお写真をご投稿いただきありがとうございます。

お写真拝見させていただきましたが、盛り付けにも手が込んでいて美味しそうですね！
是非これからご家庭でも振る舞っていただければと思います。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
かおり様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

ppp様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびに素敵なお写真をご投稿いただきありがとうございます。

ホーチミン中心部は現在開発が進んでおり、新興国であることを実感できますが、
郊外に出ると古き良きベトナムを感じることができますよね。

今回の旅行の思い出作りにお役に立てたこと大変嬉しく思います。
そして、弊社のガイドに対するお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
今後のより良いツアー作りのため担当ガイドに伝えさせていただきます。

次回ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
ppp様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

りんちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
メコンデルタの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
こちらはお一人でもご家族でも、幅広い層にお楽しみいただけるツアーになっております。
お一人でも満喫されたようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
りんちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ベトナム初旅行者様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
メコンデルタでののんびりとした風景に触れ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ホーチミンから2時間で景色もう風景もがらりと変わりますね。
こちらは様々なアクティビティがあり、貴重な体験がたくさんできたかと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ベトナム旅初心者様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

N.K様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族でのメコン川ツアー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
アクティビティも多いツアーで、お子様達も飽きずに最後まで楽しめたかと思います。
ベトナムの方は皆さん大変子ども好きなので、お子様連れですと、皆さん大変優しい対応ですね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
N.K様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

HAWAII様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびに素敵なお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

当メコンデルタ＆クチトンネルツアーはホーチミン旅行において欠かせない人気の観光地になっています。
現地の伝統料理や自然との触れ合いをお楽しみ頂けたのであれば幸いでございます。

次回ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
HAWAII様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

匿名希望様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族でのツアー参加、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
メコンデルタののんびりとした空気に癒されたかと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
匿名希望様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

としやん様

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ツアー当日はご迷惑おかけし、大変申し訳ございませんでした。

本ツアーではこれまで午後催行のクチトンネルツアーと同グループで催行をしていたため、
午前と午後の行程が入れ替わる場合がございました。
お伝えがツアー当日となりましたこっと、この場をお借りし謹んでお詫び申し上げます。

今回いただいたご意見を受け、今後は午後のクチトンネルツアーとの
グループ催行を取りやめ、独立したツアーとして催行して参ります。
今後行程が入れ替わることはございません。

この度は大変実直なご意見をいただき誠にありがとうございます。
また、このような状況でも弊社ガイドを評価していただき重ねて感謝申し上げます。

これからもお客様によりご満足いただけるよう、必ず改善して参ります。
またのご利用、スタッフ一同お待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

ゆめちゃん様

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
また、体験談をご投稿いただけたこと、重ねて感謝申し上げます。

お食事の際のガイドの配慮が至らず誠に申し訳ございません。
せっかくの家族旅行、お食事をバラバラに食べることは考えられないことでございます。
当該ガイドには、改めてご参加されているお客様のお気持ちや、ホスピタリティを指導させていただきます。

今後ともお客様一人ひとりがよりご満足いただけるよう、徹底して改善してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

mtd 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、体験談もお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

ツアー内容に至らぬ点が多く、申し訳ございません。
ツアー当日はお迎えに遅れが生じておりました。
遅れが発生した時点でのご連絡が遅れた時点でご連絡できていれば、
ご参加時のお心持ちも違っていたかと存じます。

また、メコンデルタ各所ではチップを要求されることがございますが、一切強制ではございません。
弊社ではツアー代金にチップ代金も含まれておりますので、事前にガイドから各所のスタッフへチップ代を払っております。
チップを渡されないお客様の方が圧倒的に多いです、どうか気にされずに、ベトナムの文化としてご理解ご容赦いただけましたら幸いです。
事後の対応となり恐れ入りますが、引き続き舟のこぎ手や養蜂場のスタッフに改善を働きかけて参ります。

当日は配車の関係からwifi搭載車でないお車でございました。
そのため、ガイドにポケットwifiを持参させて対応させていただきました。
ガイドから上記ご案内が無かったため、wifiをご利用いただけなかったことと存じます。
wifiのご案内を徹底するよう、改めてガイドに指導いたします。

この度はたくさんの貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今回の頂いたご意見を真摯に受け止め、必ず改善して参ります。
恐れ入りますが、またのご利用心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

とんすけ 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、体験談もお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ツアー内容にご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。

ツアー当日は年末年始の最盛期であり、ツアー訪問箇所が極めて混雑しておりました。
スケジュール調整が至らず、誠に申し訳ございません。
待ち時間でもガイドの案内がより充実したものであれば、ご参加時のお心持ちも違っていたかと存じます。

ホテルへの送迎に関しまして、事前の説明、ガイドからの説明が至らず申し訳ございません。
恐れ入りますがこの場をお借りして釈明させていただきます。
年末年始やゴールデンウイークなど、ご参加人数が極めて多い期間は、
ご滞在先ホテルに近い箇所での集合・解散のご協力をいただいております。
年末年始やゴールデンウイークシーズン中の送迎箇所に関しましては
WEBページ上にも明記しておりますので、ご参照いただけましたら幸いでございます。

＜記載箇所＞
スケジュール＆ロケーション
↓
集合場所/ピックアップ場所
↓
グループツアー無料お迎え可能ホテルリスト.pdf

この度は大変実直なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今回の頂いたご意見を真摯に受け止め、
ご満足いただけ無かったことを必ず改善して参ります。
恐れ入りますが、またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

みかん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
メコンデルタの生活に触れ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
大都会のホーチミンとは全然違う景色を堪能し、たくさんのアクティビティを満喫されたと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
みかん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

子連れ様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

メコン川クルーズ＋クチトンネルツアーはホーチミンの二大定番観光地を1日で回る事ができるオススメのツアーになっております。
改めまして、この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

昼食に関してですが、内容を再度見直し、お客様にご満足いただけるツアー運営に努めます。
貴重なご意見ありがとうございます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
子連れ様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

体験海外様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

メコン川クルーズ＋クチトンネルツアーはホーチミンの二大定番観光地を1日で回る事ができるオススメのツアーになっております。
改めまして、この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

そして、弊社のガイドに対するお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
今後のより良いツアー作りのため担当ガイドに伝えさせていただきます。

ツアーの内容に関してですが、催行の仕方を再度見直し、お客様に満足してもらえるツアー運営に努めます。　
この度は貴重なご意見ありがとうございました。


TNK&APTトラベルJAPAN
山本

みゅう様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

弊社のガイドに対するお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
今後のより良いツアー作りのため担当ガイドに伝えさせていただきます。

お迎えが遅れてしまったこと、また、車内冷房やチップに関して配慮が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
弊社のオリジナルのツアーとして、催行の仕方を再度見直し、お客様にご満足いただけるツアー運営に努めます。　

弊社ではお客様のご意見を参考に、より良いサービスの提供を模索して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

tarobu様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

クチの地下道は狭い造りになっておりますので、身体への負担が大きかったかと思います。
ツアーを通して、ベトナムの歴史や当時の人々の生活について理解を深めて頂けたのであれば幸いでございます。

メコンデルタツアーに関して、期待はずれだったとのこと誠に申し訳ございませんでした。
ツアーの催行の仕方を再度見直し、お客様にご満足いただけるツアー運営に努めます。

弊社ではお客様のご意見を参考に、より良いサービスの提供を模索して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

わたる様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

メコン川クルーズ＋クチトンネルツアーはホーチミンの二大定番観光地を1日で回る事ができるオススメのツアーになっております。
改めまして、この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

そして、弊社のガイドに対するお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
今後のより良いツアー作りのため担当ガイドに伝えさせていただきます。

次回ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
わたる様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。


TNK&APTトラベルJAPAN
山本