この度はガイドの日本語能力、または態度により、
お客様に大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
また待ち合わせ場所も明確に記載せず、お客様とガイドのすれ違いが生じてしまい、多大なるご不便をおかけいたしましたことを改めてお詫び申し上げます。
今後は二度とこのようなことが無いよう、ガイド教育するとともにより質の良いサービスを提供できるよう、努めてまいります。

しらごろう様

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
メコン川クルーズや日本ではなかなか体験できない実弾体験など、
とても充実した時間をご家族で過ごせたということでこちらも大変嬉しく思っております。
素敵な写真とともにコメントいただき本当にありがとうございました。
ぜひまたベトナムにお越しになる機会がございましたら、
他にも様々なツアーをご用意しておりますので、
ご参加いただけますと幸いです。

にきにき様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
一日本当に楽しい旅行になられたこと大変嬉しく思っております。
ガイドにもご満足いただき、ぜひにきにき様のご感想ガイドのビンにもを共有させていただきます。
ぜひまたベトナムにお越しになる機会がございましたら、
他にも様々なツアーをご用意していおりますので、
ご参加いただけますと幸いです。

この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
なかなか体験できない実弾体験など、今回のツアーで楽しんでいただけたのではないでしょうか。
ガイドにもご満足いただき、ぜひSeiji様のご感想を共有させていただきます。
チップの要求に関しましてはスタッフと共有し、今後の品質改善に活かしてまいります。
またベトナムにお越しになる機会がございましたら、他にもさまざまなツアーをご用意しておりますので、
ご参加いただけますと幸いです。