とおりすがり様

この度はメコンクルーズツアーをご利用頂きまして、有難うございます。

拙いガイドの日本語や、狭い車内、また土産物の売り込みでご不快な思いをおさせしまして申し訳ございませんでした。
お送りもホテルまでではなかったとの事で、至らぬガイドにお詫びの言葉もございません。
今後はこのような事のないよう、厳しく指導してガイド教育を徹底してまいりたいと存じます。

メコンデルタクルーズや昼食は如何でございましたでしょうか。
少しでも、とおりすがり様が楽しく思われましたところがあれば幸いでございます。

今後はご参加くださいます皆様全員にお楽しみ頂けますよう、邁進してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

ちゃみ様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

ガイドTHAOへのお褒めの言葉ありがとうございます。
蛇を首に巻いたり、メコン川を下ったりと
雄大な自然の中でお友達との楽しい思い出になったのであれば幸いです。
蛍も日本で観られるものとは異なるため
ぜひホーチミンに来たら見て頂きたいスポットです。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
次回のご利用をお待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

ちゃみ様

この度は水上人形劇鑑賞＆サイゴン川ディナークルーズにお申し込み頂いたにもかかわらず、水上人形劇が中止になり、またご連絡のお電話にもご配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。
またディナークルーズもご期待に副えず、申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

今後はご連絡時のご配慮等も含め、社員教育に一層力を入れてこのような事のないよう、努めてまいる所存でございます。
ちゃみ様には、ご参加頂けなかった事にご理解を賜り、有難うございました。
また、素敵なお写真とご体験談をご投稿くださいました事に感謝申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

いけうち様

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

THAOへのお褒めの言葉ありがとうございます。
写真を拝見させて頂きました。
メコンデルタでの手漕ぎボートの乗り心地は
いかがだったでしょうか。
楽しんで頂けたご様子で幸いでございます。

機会がございましたら、ホーチミンに再度お越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談にご投稿頂きまして、ありがとうございました。

TNKトラベル
佐藤美佳

よっこ様

この度は記念すべきお誕生日に、弊社のメコン川デルタクルーズをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
サプライズでお祝いをさせて頂きましたが、感動したと言って頂け、ガイドをはじめスタッフ一同感激しております。

メコン川やマッサージも満喫して頂けましたようで、とーっても楽しい旅行とのご感想は弊社にとりまして何より嬉しく、力が湧いてまいります。
ガイドをはじめスタッフ一同、よっこ様にまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ozu様

この度は数あるツアーの中から、弊社のメコン川デルタクルーズにご参加頂きまして、誠に有難うございます。
クルーズ、ご試食やランチまでお楽しみ頂け、また快適とのお言葉に大変嬉しく存じております。

メコンクルーズの雰囲気が伝わってまいります貴重なお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございました。
ozu様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ごはんぢゃワン様

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

蛍のツアーは楽しんでいただけたようで何よりでございます。
日本ではめったにご覧になれないため、貴重な体験だったのでのはないでしょうか。
また、車からの景色も楽しんで頂けたご様子で、幸いでございます。
ホーチミンとは違い、長閑な景色が広がっていたと思います。

また、蛍をご観賞せれている際の写真のマナーに関してですが、
皆様に満足していただけるように、観賞中のマナー向上のため
お客様のご意見を参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は体験談にご投稿頂き誠にありがとうございました。

TNKトラベル
佐藤美佳

hannahchan様

この度は弊社のメコン川デルタクルーズツアーにご参加頂きまして、誠に有難うございました。

メコンは川だけでなく、地域の特産品の見学などもお楽しみ頂け、大変嬉しく存じます。
人気の観光地ですので混み合う場合がございますが、まさにジャングル探検を実感できる貴重なご体験だと思います。

お食事もご堪能頂け、有難うございます。
スタッフ一同、hannahchan様のまたのご利用を心より、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ニットの子様

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

メコンデルタの自然が豊かで、
雄大な景色をお楽しみいただけたでしょうか。
メコン川での手漕ぎボートにご乗車頂きながらの
ジャングルクルーズは日本では同様の
体験は出来ませんので印象に残られたものだったと思います。
また、ココナッツ工場ではガイドのご案内を
楽しんでいただけたご様子で幸いでございます。

お車に関してですが、お客様に怖い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
弊社では安全に対し細心の注意を払っておりますが、
今後このようなことがないように致します。
貴重なご意見ありがとうございました。

機会がございましたら、再度ホーチミンにお越しくださいませ。
次回のご利用お待ちしております。
この度は体験談にご投稿頂き、ありがとうございました。

TNKトラベル
佐藤美佳

mitsuteru様

この度は水上人形劇鑑賞＆サイゴン川ディナークルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
水上人形劇は言葉が分からなくても楽しめる伝統芸能でございますので、その珍しさと合わせてお楽しみ頂け、またクルーズのお料理も美味しいと評価して頂き嬉しく存じます。

このツアーがmitsuteru様のベトナム旅行の良い思い出の１ページになれば幸いでございます。
ご投稿に感謝申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

mitsuteru様

この度はメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

メコン川の川底は砂利ではなく土なので川の水は濁っていますが、それが一層メコンのジャングルらしさを醸し出しているのではないでしょうか。
そんなメコン川のクルーズをお楽しみ頂き、また送迎も安心できたという有り難いご感想を頂き、感激しております。

ベトナムは他にも多くの見どころがございますので、是非またお越しくださいませ。
mitsuteru様にまたお目にかかれます事を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ＡＳ＆ＹＯＳＨＩ様

この度はメコン川デルタクルーズをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
３月は乾季で過ごしやすく、旅行には適した時期にお越しくださいました。

クルーズで快適な風を感じて頂き、昼食もお口に合いましたようで、大変嬉しく存じます。
エレファントフィッシュは、嬉しいことに皆様に好評を頂いております。

ツアーに参加して大変良かったとのご感想にお礼を申し上げますと共に、ガイドはじめスタッフ一同、ＡＳ＆ＹＯＳＨＩ様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

こなつ様

この度は水上人形劇鑑賞＆サイゴン川ディナークルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
人形劇はお楽しみ頂けましたようで、何よりでございました。

しかしながら、ディナークルーズではお待たせをしてしまい、またお席から夜景がきれいに見えなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
せっかくの夜をご不快な思いでお過ごしになられ、お詫びの言葉もございません。
クルーズのサービスについて、見直し改善するよう厳しく努めたいと存じます。

スタッフ一同、今後一層のサービス向上に努めてまいる所存でございますので、是非またご利用くださいませ。
こなつ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

この度は、ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。
こちらのツアーは、1日で2大観光名所を観光いただける、おすすめのツアーでございます。
メコン川クルーズやお食事にご満足いただけ、大変嬉しく存じます。
素敵なお写真の投稿、ありがとうございました。

かえで様

この度は水上人形劇鑑賞＆サイゴン川ディナークルーズをご利用頂き、参加して良かったとのご感想にスタッフ一同大変喜んでおります。

人形の腕が取れるトラブルがあり、申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますが、滅多に見ることができない、それを切り抜ける技をご覧いただけたと思って頂ければ幸いでございます。

クルーズもお料理もお気に召して頂き、ガイドが楽しい夜のお手伝いが出来たのであればさらに嬉しく存じます。
べトナムには多くの観光スポットがございます。
是非またかえで様がお越しくださいますのをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

体験談の掲載、誠にありがとうございます。

ご参加いただきましたツアーは、時間のない方には1日でホーチミン郊外の見所を観光頂ける人気ツアーのひとつでございます。

ガイドに対するご意見、誠にありがとうございます。
1日で郊外2箇所をまわるツアーの為、可能な限りスケジュール通りのご案内を努めさせて頂いております。
その結果、急ぎ足でのご案内となってしまいました。

ご参加頂く皆様がご満足頂けるよう、更なるガイド対応の改善を徹底いたします。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

くそじじい様

この度は水上人形劇鑑賞＆サイゴン川ディナークルーズをご利用頂き、有難うございました。

水上劇、ディナー共にお楽しみ頂き、またお子様にもお楽しみ頂けましたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。
動きだけでも内容が伝わり、外国人やお子様でも興味深くご覧頂けるのが、この伝統芸能の人気の所以かと存じます。
またディナーは、船内のパフォーマンスと船外の風景、どちらもお楽しみ頂けたのではないでしょうか。

ご投稿に感謝申し上げますと共に、くそじじい様とご家族様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

がーたん様

この度はメコン川デルタクルーズにご参加頂きまして、有難うございました。
お一人様限定ツアーにもかかわらず、グループのお客様と同じツアーになってしまいまして、申し訳ございませんでした。

チップに関しまして、ご意見とアドバイスを有難うございます。
貴重なご意見をもとに検討させて頂きたいと存じます。
また小額紙幣がない等、他にもお困りのことがございましたらガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

ご不便をおかけ致しましたが、参加して良かったとのご感想にスタッフ一同嬉しく思っております。
今後も邁進してまいりますので、是非またがーたん様のご参加を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

タクラクイズム様

この度は弊社ツアーにご参加ならびに
体験談にご投稿いただきましてありがとうございます。

ガイドのKHOAへのお言葉ありがとうございます。
他ご参加者様とも楽しくご参加頂けたようで幸いでございます。
またせっかくの手漕ぎボートの際に残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
スタッフ内にて用意に関して共有いたします。

旧正月中のご旅行のため、普段とは違う街中を
観光いただけたのではないかと思います。

この度は体験談にご投稿いただき誠に
ありがとうございました。

TNKトラベル

タクラクイズム様

この度は空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、有難うございました。
空港へのお迎えや、ホテルへのお送りに問題はございませんでしたでしょうか。

ガイド的なことが一切なかったということで申し訳ございませんでした。
ガイド教育をさらに厳しく指導して参ります。

また、何かお聞きになられたい事などございましたら、お気軽にガイドにご相談頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、努力してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

なかずみけんた様

この度は空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、有難うございました。
問題なくご移動され、お勧めできるとの評価をいただき、感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

なかずみけんた様

先日の引き続きまして空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、有難うございました。
時間通りにご案内でき、親切とご感想を頂けて大変嬉しくぞんじます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

イチオ様

この度はメコン川デルタクルーズをご利用頂き、誠に有難うございました。

ボート上では爽快感を感じて頂き、楽しかったというご感想に大変嬉しく存じます。
日本では見られない風景や食べ物、中々体験できない手漕ぎボートでのクルーズやチップの習慣など、イチオ様にとって色々な不思議をご体験された1日でしたでしょうか。

ベトナムには他にも様々な不思議がございます。
是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

イチオ様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

ガイドKHOAへのお褒めの言葉ありがとうございます。
本格的な射撃は貴重な体験となったことと思います。
また、クチトンネルも６０メートルに挑戦されたということですが
戦争時のベトナム人のたくましさを感じて頂けたのではないでしょうか。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
次回のご利用をお待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

この度は、ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。
また、素敵なお写真を投稿いただき、ありがとうございます。
この度のツアー、ご満喫いただけたようで、弊社といたしましても大変嬉しく存じます。
ツアー途中のお土産屋立ち寄りにつきまして、再度ガイドへ指導させて頂きます。
貴重なご意見、ご感想、誠にありがとうございました。

６１歳男性様

この度はメコン川デルタクルーズをご利用頂き、誠に有難うございました。

車窓からの眺め、手漕ぎボートでのドキドキされたご様子、昼食など、メコンデルタを満喫して頂き、大変嬉しく存じます。
盛り沢山の内容のため、昼食の時間が短くなり申し訳ございませんでした。

また漕ぎ手が急ぎ過ぎとお感じになられたということで、他にもご要望などございましたらガイドにご相談頂ければ幸いでございます。
日本人専用ツアーにして良かったという最高のお褒めのお言葉に、スタッフ一同感激しております。

お楽しみ頂いた様子が伝わってまいりますお写真と、ご体験談をご投稿いただき、有難うございました。
６１歳男性様にまたお目にかかれる日を楽しみに、ガイドをはじめスタッフ一同お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

６１歳男性様

この度は水上人形劇鑑賞＆サイゴン川ディナークルーズツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

ハノイの夜の人形劇とクルーズをご安心してお楽しみ頂け、また次に行かれるお客様への良いアドバイスをたくさん頂きまして有難うございます。
ご夕食がご期待に副えず、申し訳ございませんでした。
今後はご期待に副えますよう、検討させて頂ければと存じます。

たくさんの貴重な思い出のお写真と、ご体験談をご投稿頂き、感謝申し上げますと共に、６１歳男性様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

宇宙人様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

ガイドKHOAへのお褒めの言葉ありがとうございます。
また、本格的な射撃は貴重な体験になったことと思います。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
次回のご利用をお待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

かんう　様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

メコン川クルーズとお食事はお気に召していただいたご様子で、嬉しく存じます。
お手洗いの件に関しまして、お連れさまがご不便な思いをされたとのこと
お詫び申し上げます。お手洗い休憩をもう少し行程に組み込めるかどうか
検討させていただきます。

貴重なツアー体験談とお写真をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

匿名希望　様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

せっかくご参加いただきましたのに、あまりご満足いただけなかったご様子で
申し訳なく存じます。

これからお客さまにご満足いただけるツアーをご提供できるよう努めて
まいります。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦