この度はメコンデルタツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より頂きました貴重なご意見を元により満足頂けるツアーになる様、スタッフ一同改善に努めさせていただきます。
船に乗ってゆったりと流れるメコン川クルーズは、お楽しみ頂けたとの事で大変嬉しく思います。他にもたくさんのツアーをご用意していますので是非またお越しください。お待ちしております。
TNK＆APTトラベルJAPAN 加藤

この度はクチトンネルのツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。ベトナム戦争時代の生活をご家族皆様で体感して頂けたとのことで大変嬉しく思います。ベトナムには他にもフエやハノイなど魅力的な場所が沢山ありますので是非またお越し下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はクチトンネルツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。ベトナムの歴史を肌で感じて頂けたとのことで大変嬉しく思います。クチトンネルツアーは人気ツアーとなっており多くの方にご参加頂いております。大人数でのご参加の場合でもゆっくり観光して満足して頂けるよう努めます。
他にも人気のツアーがたくさんありますので、またベトナムで素敵な思い出を作りにいらして下さい。ホイアンやハノイにも支店がありますので、また違ったベトナムをお楽しみ頂けます。お待ちしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN　柴田

この度はクチトンネルツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。ベトナムの歴史を肌で感じて頂けたとのことで大変嬉しく思います。バスに関しては乗り心地が悪かったとのこと誠にに申し訳ございませんでした。貴重なご意見を元に改善に努めます。
他にも人気のツアーがたくさんありますので、またベトナムで素敵な思い出を作りにいらして下さい。ホイアンやハノイにも支店がありますので、また違ったベトナムをお楽しみ頂けます。お待ちしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN　柴田

この度はクチトンネルのツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。ベトナム戦争時代の生活を体感して頂けたとのことで大変嬉しく思います。ご家族やお一人でもお楽しみ頂けるツアーです。ぜひお気軽にご参加下さい。
ベトナムには他にもフエやハノイなど魅力的な場所が沢山ありますので是非またお越し下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。
TNK＆APTトラベルJAPAN 加藤

この度はクチトンネルツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。ベトナムの歴史を肌で感じて頂けたとのことで大変嬉しく思います。他にも人気のツアーがたくさんありますので、またベトナムで素敵な思い出を作りにいらして下さい。ホイアンやハノイにも支店がありますので、また違ったベトナムをお楽しみ頂けます。お待ちしております。
ツアー代金に関しては検討させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

TNK＆APTトラベル　柴田

この度はメコンデルタツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。船に乗ってゆったりと流れるメコン川クルーズをお楽しみ頂けたとの事で大変嬉しく思います。他にもたくさんのツアーをご用意していますので是非またお越しください。お待ちしております。

この度はクチトンネルのツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。ベトナム戦争時代の生活を体感して頂けたとのことで大変嬉しく思います。
昼食に関しましては、スタッフの説明が不足しており申し訳ございませんでした。
ベトナムには他にもフエやハノイなど魅力的な場所が沢山ありますので是非またお越し下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。
TNK＆APTトラベルJAPAN 加藤

この度はメコンデルタツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。船に乗ってゆったりと流れるメコン川クルーズをお楽しみ頂けたとの事で大変嬉しく思います。他にもたくさんのツアーをご用意していますので是非またお越しください。お待ちしております。

この度は、貴重なご意見、誠にありがとうございます。

当日のガイドの対応につきまして、大変大きな問題と受け止めております。
弊社にて担当ガイドの対応について早急に確認させて頂きました。
ご指摘頂いたこどもにつきましては、実際は、ガイドの家族が親戚のこどもを連れ、
クルーズに乗船しておりました。
こどもについてご質問を受けた際、ガイドがしっかりと説明をせず、話を濁した為、
誤解を招いてしまったようです。
どんな理由にせよ、誤解を招くような行動を慎み、お客様がツアーをお楽しみ頂けるよう責任を持って仕事に専念すべきところではございます為、担当ガイドへは厳重に注意いたしました。

また、語学力につきましてもご満足頂けず、コミュニケーションも大きな問題かと存じます。

本来でしたら、ガイドがツアー中問題がないようご参加者様のお手伝いをさせて頂くべきところ、逆にお客様にお気を遣わせてしました事、深くお詫び申し上げます。
誠に、申し訳ございませんでした。

この度はツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。
ベトナムの滞在をお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思います。
ホイアンやハノイにも支店がありますので、また違ったベトナムをお楽しみ頂けます。
専用車をご利用されますとお値段が少々上がりますが、ゆっくりされたい人は専用車でのご利用お待ちしております。
TNKトラベルには他にも多くのツアーをご用意致しております。
またのお越しを心よりお待ちしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN　波多野

この度はツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。
楽しさが伝わってくる体験談を拝見して非常に嬉しく思います。
他にもたくさんのツアーをご用意していますのでまた是非お越し下さい。
帰りの送迎ですが弊社スタッフにお申し込み頂ければタクシーの手配を致します。
魅力いっぱいのベトナム・ホーチミンでまたのお越しをお待ちしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN　波多野

この度はツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。
ホーチミンの滞在をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
ベトナムはホーチミンの他にもフエやハノイ等魅力的な場所が沢山ございますので、
また是非お越し下さい。フエとハノイにも支店がありますのでお気軽にお尋ね下さい。

この度はメコンデルタツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。
船に乗ってゆったりと流れるメコン川クルーズをお楽しみ頂けたとの事で大変嬉しく思います。
年末のように繁忙期ですと多くの方にご利用頂いているため、ご予約が困難な場合もございます。
そのため早めのご予約をお勧めします。
他にもたくさんのツアーをご用意していますので是非またお越しください。
お待ちしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN　波多野

この度はメコンデルタツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。船に乗ってゆったりと流れるメコン川クルーズをお楽しみ頂けたとの事で大変嬉しく思います。他にもたくさんのツアーをご用意していますので是非またお越しください。お待ちしております。

この度はツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より頂きました貴重なご意見を元により満足頂けるツアーになる様、スタッフ一同改善に努めさせていただきます。ツアーの内容につきましてはお楽しみ頂けたとのことで大変嬉しく思います。ベトナムはホーチミンの他にもフエやハノイ等魅力的な場所が沢山ございますので、また是非お越し下さい。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

この度はメコンデルタツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。メコンデルタツアーをお楽しみ頂けたとの事で大変嬉しく思います。
又、貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様より頂きました貴重なご意見を元により満足頂けるツアーになる様、スタッフ一同改善に努めさせていただきます。
ベトナムはホーチミンの他にもフエやハノイ等魅力的な場所が沢山ございますので、また是非お越し下さい。

この度はメコンデルタツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。船に乗ってゆったりと流れるメコン川クルーズをお楽しみ頂けたとの事で大変嬉しく思います。他にもたくさんのツアーをご用意していますので是非またお越しください。お待ちしております。

この度は、体験談への投稿、誠にありがとうございます。

ご意見頂きました件、ガイドへ再教育を徹底いたします。

◎お土産店について
歴史博物館のお手洗いは清潔ではない為、ミス・アオザイというお土産店にてトイレ休憩でお連れしたようです。

漆塗工場見学につきましても、一部のお客様よりご要望を頂いたようで、
皆様に許可を取りご案内したようですが、こちらもお土産店同様ガイドの配慮や説明が不足した為、誤解を招くかたちとなりました。

今回、乗合いツアー8名様のお客様をご案内させて頂きました。
皆様の考えやご希望等はそれぞれ異なりますので、基本的にツアーに予定されております観光場所へご案内するよう徹底させて頂きます。

この度は、ご満足頂けない結果となりました事、誠に申し訳ございません。

この度はクチトンネルのツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。ベトナム戦争時代の生活を体感して頂けたとのことで大変嬉しく思います。ベトナムには他にもフエやハノイなど魅力的な場所が沢山ありますので是非またお越し下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はメコンデルタツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。船に乗ってゆったりと流れるメコン川クルーズをお楽しみ頂けたとの事で大変嬉しく思います。他にもたくさんのツアーをご用意していますので是非またお越しください。お待ちしております。

この度はメコンデルタツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。
船に乗ってゆったりと流れるメコン川クルーズをお楽しみ頂けたとの事で大変嬉しく思います。
昼食時のドリンク代は料金に含まれていないためお客様負担となる
説明が不十分でご迷惑お掛けしました。
弊社でペットボトル1本のお水をサービスで差し上げていますので代用していただいても結構です。
他にもたくさんのツアーをご用意していますので是非またお越しください。
お待ちしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN　波多野

この度はクチトンネルのツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。ベトナム戦争時代の生活を体感して頂けたとのことで大変嬉しく思います。ベトナムには他にもフエやハノイなど魅力的な場所が沢山ありますので是非またお越し下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。
TNK＆APTトラベルJAPAN 加藤