abc様　

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

ツアーの進行状況によっては、訪問する順番を変更させて頂いております。
永長寺はトイレ休憩として訪れる場所となっており、ガイドの説明は省かせて頂いております。

永長寺は日本と同じ大乗仏教のお寺であり、　
フランスと中国の建築様式を取り入れた作りとなっています。
巨大な観音像など日本のお寺との違いを少しでも楽しまれたなら幸いです。

abc様の楽しい一日の思い出づくりをお手伝いできたことを光栄に思います。　
ココナッツキャンディー工場、蜂蜜農園、手漕ぎボート体験など
充実した一日になったのではないでしょうか。

ベトナムへお越しの際はぜひご利用下さいませ。
またお会いできること弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

straysheep様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お写真つきの体験談をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

ガイドへのお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
当日straysheep様のツアーを務めさせて頂きましたガイドは
弊社でも信頼のおけるベテランガイドの一人であります。
頂戴致しました温かいお言葉はすべて本人へ伝えさせて頂きます。
ありがとうございます！

”満足”とのお言葉を頂け、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも頂いたお言葉に満足することなく、さらなるサービスの向上を目指してまいりますので、
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞお気軽に弊社までお問い合わせください。
straysheep様とお会いできますこと、弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

アンジュ様　

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　

メコン川日帰りツアーは、ジャングルクルーズや現地の料理やフルーツ試食など
日本とまた違った体験ができることで人気となっております。
エレファントイヤーフィッシュは、ミトーの家庭料理となっています。

アンジュ様が少しでも現地の雰囲気を体感していただければ幸いです。

弊社は、ジャングルクルーズ以外にも夜のクルージングなど多くのツアーを提供しております。
またアンジュ様に会える日をスタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

Itsu様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

メコンデルタツアーは、1番人気のツアーとなっています。
ツアーの内容は、蜂蜜農園やココナッツ工場見学
ジャングルクルーズなど充実した内容となっております。
Itsu様にお気に召して頂き、嬉しい限りです。

集合から出発までのお時間が長引きまして申し訳ございません。
渋滞などに巻き込まれて遅れるケースが多いので
集合場所の変更やルートの模索などスタッフ一同で
試案し、改善に努めて参ります。

メコンデルタ以外にもクチトンネルツアーやディナークルーズなど
充実したツアーをご提供しております。
またお会いできること弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

Sgm1様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

待ち時間が長いとの貴重なご意見ありがとうございます。
それと共に、不便な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
待ち時間を減らすための対策や充実したガイドの説明など
お客様への配慮を忘れぬよう日々の教育や改善を徹底していきます。

この度、３度目のメコンデルタツアーにも関わらず
Sgm1様に満足して頂き、誠に光栄でございます。

弊社の提供するツアーには
象耳魚付きの昼食や永長寺の訪問などお楽しみに頂けるような
スケジュールを組まさせて頂いております。

新しいツアーの模索や既存ツアーの改善に挑戦していきますので
ベトナムへお越しの際はぜひご利用下さいませ。
またお会いできること弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

お客様、

この度は、JTBツアーご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ツアーの詳しい内容と写真の掲載ありがとうございます。

熱帯地方でしかない果物の試食やメコン川の名物｢象耳魚｣をおいしくいただけたようで私共も嬉しく思っております。
アオザイを着てディナークルーズにご参加されて、ベトナム人の気分を味わうことが出来ましたでしょうか。
今後とも、他社にはないサービスを提供できるようスタッフ一同、
一層努力していく次第です。

また、是非、ベトナムへお越しくださいませ。
そして、機会がございましたら、再度、弊社をご利用ください。

よろしくお願い致します。
ハイ（ＪＴＢホーチミン支店）

とまとま様　

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

朝のお迎えが遅くなり、不安なお気持ちにさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
渋滞を予測した早めのお迎えや遅延の連絡など改善に努めていきます。

ツアーの内容に満足して頂き、光栄でございます。
ガイドの説明や運びに満足されたとのお言葉はガイドのNHA（ニャー）への更なる励みとなります。
本人にも伝えて今後に活かしてもらえるように致します。

ココナッツ工場でのニシキヘビとの写真撮影ですが、
ヘビの体調やご機嫌で日にちによって、中止になる可能性がございます。
とまとま様が参加された日はタイミングよく、ヘビとの写真撮影ができて何よりでございます。

お楽しみにされていたジャングルクルーズ体験時間に個人差が生じてしまい誠に申し訳ありませんでした。
お客様一人一人が満足できる公平なサービスの提供を徹底していきます。

率直なご意見を頂きましてありがとうございます。
ベトナムへお越しの際はぜひご利用下さいませ。
またお会いできること弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

KAM様　

この度は数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な体験談の掲載、重ねて感謝申し上げます。

KAM様にメコンデルタツアーを堪能して頂き、光栄です。　
ホーチミンの喧騒から離れた南国の雰囲気を味わえる内容となっております。
ダイナミックさに欠けるとの貴重なご指摘ありがとうございます。　
お客様のお声を参考にツアーを再考いたします。

メコンデルタ以外にも夜のサイゴン川ディナークルーズなどのツアーもご用意しております。
ベトナムへお越しの際はぜひご利用下さいませ。
またお会いできること弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

かごめ様
この度は数ある旅行会社の中から
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

ツアーの中で日本語ガイドの説明が少なったとの貴重なご意見ありがとうございます。
それと共に、不便な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
ガイドのVINH（ビン）には再度指導させて頂きます。
また、充実した説明や飽きさせないトークなどガイドの教育や指導を徹底していきます。

メコンデルタツアーは、永長寺訪問やジャングルクルーズをお楽しみに頂けるようなスケジュールを組ませて頂いております。　
かごめ様のお気に召して頂き、光栄でございます。　

また、はちみつ農園でのハニティーや果物がお口にあったようで安心致しました。
ジャックフルーツなどは、日本にはない果物ですので
貴重な体験になったのではないでしょうか？

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

H.M.様
この度は弊社スケッチトラベルのツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
「満足」とのお言葉を頂き、ガイドを含めスタッフ一同喜ばしい限りでございます。
このツアーのおすすめは、半日でホーチミン市内を知る事が出来るツアーになっています。
また機会がございましたら、是非ベトナムへ遊びにいらしてください。
この度は、貴重な体験談のご投稿、ありがとうございました。

さとり様

この度は数ある旅行会社の中から弊社TNKトラベルのツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます！
また、貴重な体験談をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

頂きました体験談の中から、さとり様が多くの事を感じ取って頂けたようで
弊社スタッフ一同大変光栄でございます！
また、さとり様より”有意義”とのお言葉を頂けましたこと大変嬉しく思っております。
今後もより多くのお客様に満足して頂けるツアーをご提供できますよう
スタッフ・ガイド一同全力を尽くしてまいります。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞお気軽に弊社までお問い合わせください。
さとり様とお会いできますこと、弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

ゆきっぺ様

この度は弊社のツアーのご参加及び,、体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
弊社のツアーにご満足頂けて大変光栄でございます。

ベトナム戦争当時の生活模様を垣間見ることができる、クチトンネルでは、
ガイドブックやインターネットだけでは知り得ない、リアルなベトナムの歴史を感じることが出来たかと存じます。

こちらのツアーは、現地ご到着後でも、直前までお申込み可能なため、ゆきっぺ様のように、
現地の天候を見てから、ご参加をお決めになられる方にもオススメです。
また、移動時間も快適に過ごしていいただけるように、
快適な配車が出来るように配慮させていただいております。

今後も、ご満足いただけるツアーを提供できるよう、スタッフ一同奮起してまいります。
またお越しの際はぜひ弊社の他ツアーにご参加して頂ければと思います。

TNK&APTトラベルJAPAN
柳澤

駐在員様
こんにちは。
この度は、弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
駐在員様はハノイ在住でいらっしゃいますでしょうか。この時期のホーチミンとハノイは気温差がございますので
暑いホーチミンで南国気分を味わえたのではないでしょうか。
バーもホーチミンの夜景と音楽が楽しめ、雰囲気も良く居心地も良い場所でございます。
良いお正月を過ごされたようで、私共も大変うれしく存じます。

またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

MASA様

この度は、弊社のツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。

バーでのお飲み物および相席につきましては、分かりにくくて恐れ入りますが
備考欄に「バーでのお飲み物代はお客様のご負担となります」　
また、他のお客様とご一緒の乗り合いツアーの場合、「混雑の場合は、他のお客様と相席になる場合もございます」 との記載がございます。
ご参加いただきました日は年始ということもあり、混み合っていたかと存じます。

案内文につきましては、どなたがご覧になっても分かりやすい文面で記載を変更させていただきます。
せっかくのご旅行なのに、ご期待に添えず大変恐れ入ります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
いただきましたご意見を元に、今後寄良いツアーを提供できるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、弊社ツアーをご利用いただけると幸いでございます。

紅茶好き様

この度は数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な体験談の掲載、重ねて感謝申し上げます。
最高の旅とのお言葉をいただき、弊社スタッフ・ガイド一同大変光栄でございます。

朝から夕方までの一日を満喫されたとのことで、嬉しい限りです。
ホーチミン旅行は、メコン川クルーズツアーなしでは語れません。　

昼食のベトナム料理がお口合ったようで安心致しました。　
エレファントイヤーフィッシュはミトーの名物料理となっております。
想像以上の評価を賜りましてありがとうございます。　　

今後も、お客様の期待以上をご提供するツアーに挑戦し続けますので、
ベトナムへお越しの際はぜひご利用下さいませ。
またお会いできること弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

りんりん様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お写真つきの体験談をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
りんりん様のおっしゃる通り、当ツアーはベトナム人の生きる知恵と底力がひしひしと伝わり、
私個人のお気に入りのツアーでもあります。

ガイドへのお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます！
当該のガイドDucは勉強熱心で知識豊富なベテランガイドの一人でございます。
彼のお話が少しでもりんりん様のご旅行の思い出の中に響いておりましたら、スタッフ一同大変光栄でございます。

またベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞお気軽に弊社までお問い合わせください。
りんりん様とお会いできますこと、弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

バンビ様

この度は数ある旅行会社の中から弊社TNKトラベルのツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます！
また、貴重な体験談をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

”イイ体験”ができたとのお言葉を頂けたこと、大変うれしく思っております。
バンビ様のご旅行の思い出作りに、少しでも貢献できておりましたら、弊社スタッフ一同大変光栄でございます。

再度ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞお気軽に弊社までお問い合わせくださいませ。
バンビ様とお会いできますこと、弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

Nagao様

この度は数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な体験談の掲載、重ねて感謝申し上げます。
充実した一日とのお言葉を頂き、弊社スタッフ・ガイド一同大変光栄でございます。

THAO（タオ）は、メコン川出身のガイドであり、頼れるガイドの一人です。　　　　
THAO（タオ）のガイドはいかがだったでしょうか？

昼食のやきそばは、Mì Xào（ミーサオ）といい、　
ベトナムでは唯一小麦粉が使われている麺で、現地では愛されている料理です。
Nagao様のお口に合わず、申し訳ございませんでした。　

南国のフルーツやメコン川に暮らす人々の暮らし様子を体感できるツアーとなっております。
ホーチミンの喧騒から離れたメコンデルタの雰囲気を楽しんで頂き、嬉しい限りです。

ベトナムへお越しの際はぜひご利用下さいませ。
またお会いできること弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

匿名希望様

この度は弊社スケッチトラベルのツアーにご参加頂きありがとうございます。
統一会堂などのベトナムの歴史に関わる建築物をただご案内するだけでなく、
ベトナムで生まれ育ったガイドの視点で、言葉でご案内することができる、
そういった点を弊社のツアーで感じ取って頂けたなら、幸甚に存じます。

戦争証跡博物館はベトナム戦争の使用された武器や模型、写真など沢山展示しております。
目を逸らしたくなる写真などだったりしますが、今現在まで続くベトナム戦争の悲惨な歴史を、
弊社ツアーで感じとって頂けたなら幸いでございます。

この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

お客様、

この度は弊社主催ツアーにご参加頂きましてまことにありがとうございました。
弊社としてもお客様にご満足いただけたことをうれしく思います。
次回、事前にご希望の観光先をお知らせ頂ければ、優先してご案内致します。
今後とも是非よろしくお願い申し上げます。

ハイ（ＪＴＢホーチミン支店）

この度は弊社ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。
ミンミ様のおっしゃるように、初めてホーチミンにいらした方は、半日市内観光へのご参加をおすすめいたします。
ホーチミン市内は広くございませんので、ツアーで市内中心地をまわりながら、情報を得られてもよろしいかと存じます。
短時間でホーチミンの街を知ることができます。
ミンミ様、貴重な体験談のご投稿、ありがとうございました。

お客様、

この度は弊社の｢人気の女子旅プラン｣にご参加頂き誠に有難うございます。
貴重なコメントも投稿してくださり、ありがとうございます。
お客様にご満足頂けたようで、弊社としても光栄に存じます。
今後もより良いツアー・サービスができるよう頑張ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

今後ともよろしくお願いします。
ハイ（ＪＴＢホーチミン支店）

ハーマー様

この度は弊社のツアーのご参加及び,、体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
弊社のツアーにご満足頂けて大変光栄でございます。

クチトンネルでは、ベトナム戦争の様子や当時の人々の暮らしぶりをご体験いただけたようで、
考えさせられることもあったのではないでしょうか。
ハーマー様のベトナム理解に少しでもお役に立てたのなら幸いです。

メコン川クルーズでは、船の状況が混み合っていたために、
ご満足いただけるようなご案内が出来ず、申し訳ありません。
当日の状況に合わせてなるべく、船の混み状況などが影響しないような行程で催行できるよう、ボート会社に協力を仰ぐとともに、ガイドへの指導を徹底いたします。

今後も、ご満足いただけるツアーを提供できるよう、スタッフ一同奮起してまいります。
またお越しの際はぜひ弊社の他ツアーにご参加して頂ければと思います。

TNK&APTトラベルJAPAN
柳澤

RUKA様

この度は、弊社スケッチトラベルのツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
時間配分につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。ツアー内容の改善のための参考にさせて頂きます。
ベンタン市場では、様々なものが売っていますので買い物だけではなく、
Ruka様がおっしゃる通りどんな物が売っているのだろう、、、などなど散策も楽しめる市場です。
またガイド　チャンへのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
「大満足」とのお言葉を頂き、スタッフ一同喜ばしい限りでございます。
この度は素敵なお写真、ご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございました。

nagi様

この度は弊社TNKトラベルのツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中体験談をお寄せ頂きまして重ねて感謝申し上げます。

お子様同伴でも楽しんで頂けたようで大変うれしく思っております。
今後もホスピタリティを大切にし、ガイド・スタッフの指導に当たってまいります。
機会がございましたら、どうぞまたベトナムへお越しくださいませ。
弊社スタッフ一同nagi様にお会いできますこと心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

お客様、

この度、JTBツアーにご参加、また５つ星の評価までして頂きまして誠にありがとうございます。
ツアーの詳しい内容もありがとうございます。

こちらのツアーは船に乗船、民族の踊りを観賞し、メコン川名物の料理も食べれるため、短い滞在の方にはとてもお勧めとなっております。そして、ココナッツキャンディーはお土産として人気がございます。

ツアーをお楽しみ頂き、皆様の良い思い出になったようで、弊社スタッフ一同、嬉しく思っております。
またのご機会がございましたら是非ベトナムへお越しください。

今後ともよろしくお願いします。
ハイ（JTBホーチミン支店）

お客様

この度、ＪＴＢツアーにご参加くださり、誠にありがとうございました。
雨季の季節は6月から11月末までですが、１２月に入っても突然降ることがたまにございます。この度は、突然の雨でアオザイを着てディナークルーズにご参加できなかったことは、誠に残念に思います。しかし、ご家族皆様で楽しんで頂けたようで、嬉しく思います。

今後もより良いツアー・サービスができるよう頑張ります。
またのご利用をお待ちしております。

よろしくお願いします。

ハイ（ＪＴＢホーチミン支店）