サイゴン川ディナークルーズ＆ホーチミン夜景巡り☆1日の締めくくりは、夜景のキレイなバーで一杯！＜夜／ホテル往復送迎付／現地ガイド(日本語可)／夕食付＞の参加体験談 | ホーチミンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

この度はツアーにご参加いただき、ありがとうございます。
昼と夜とで全く異なる雰囲気をお楽しみ頂けますね。
日中の気温はとても暑いのですが、夜は肌寒いもございます。
船上では夜風が気持ちいいのですが、コメントで頂いたように肌寒く感じる日もございます。
体験談への投稿、ありがとうございました。

この度は、ツアーにご参加いただきありがとうございます。
教会がライトアップされていなかったのはとても残念ですね。
サイゴン川クルーズは皆様にご満足いただくことができ、本当に嬉しく存じます。
また、是非ベトナムへ遊びにいらしてください。

出来立てのワンピースを着て参加されたとのこと、素敵な女子旅になりましたね！
クルーズのショーは残念でした。。。現場でのご案内、気をつけるようにしたいと思います。

また皆さんで、ベトナムへお越しください。また違ったオシャレなディナーをご案内できればと存じます。

スケッチトラベルでございます。この度は、ご期待に添えず大変恐縮に存じます。ご指摘のありました内容につきまして、クルーズの会社等現場ともども、一緒に改善をはかりたいと存じます。夜景の一杯につきましても再検討させていただきます。値段以上のご満足いただけるツアーになるようスタッフ一同邁進してまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、貴重なご意見、誠にありがとうございます。

当日のガイドの対応につきまして、大変大きな問題と受け止めております。
弊社にて担当ガイドの対応について早急に確認させて頂きました。
ご指摘頂いたこどもにつきましては、実際は、ガイドの家族が親戚のこどもを連れ、
クルーズに乗船しておりました。
こどもについてご質問を受けた際、ガイドがしっかりと説明をせず、話を濁した為、
誤解を招いてしまったようです。
どんな理由にせよ、誤解を招くような行動を慎み、お客様がツアーをお楽しみ頂けるよう責任を持って仕事に専念すべきところではございます為、担当ガイドへは厳重に注意いたしました。

また、語学力につきましてもご満足頂けず、コミュニケーションも大きな問題かと存じます。

本来でしたら、ガイドがツアー中問題がないようご参加者様のお手伝いをさせて頂くべきところ、逆にお客様にお気を遣わせてしました事、深くお詫び申し上げます。
誠に、申し訳ございませんでした。

体験談の掲載、誠にありがとうございます。
minnie4様がおっしゃるように、ホーチミン市内の景色は昼と夜では雰囲気が異なり、
綺麗な夜景をお楽しみ頂けます。

クルーズにつきましては、
確かに香港等での夜景と比較すると華やかさに欠けますが、
ベトナムならではのクルーズがお楽しみ頂けるのではないでしょうか。

ホーチミンにいらっしゃった際は、是非ご参加くださいませ。

minnie4様
ご感想、誠にありがとうございました。

やまどりさん様
この度は、ホーチミン夜景散策にご参加頂き誠にありがとうございます。
夜の市内観光はスリ・引ったくりに狙われやすく、基本は写真撮影のみで5分間程度を見込んでおります。施設内に入場できませんので説明も不要となってお り、詳細説明が必要の場合は、翌日に半日市内観光にご参加頂く事になります。ただしご意見の通り、多少の説明は不可欠と感じており、30秒程度で簡単な施 設の説明は出来るようにガイドへの再教育をさせて頂きます。バーの件も以前より多数のご意見を頂いており、夏までの改善をお約束させて頂きます。ベトナム のカフェやお酒の代金は日々高騰しており、最近のバーの料金は日本と変わらない金額になって
きております。近年の物価上昇とサービスの比例が追いついておらず、10年前には出来ていた『安くて大満足』のツアーが非常に難しくなってきております。 現在は多少高くてもご満足いただけるツアーを心がけてツアー改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
スケッチトラベル　深石

Koizumi様
この度は、ホーチミン夜景散策にご参加頂き誠にありがとうございます。
旅の出会いもまた特別なスパイスとなります。その日・その時に偶然にも同じツアーに参加された方同士が帰国後も連絡を取り合う事も珍しくありません。
大人数のグループ催行ではなく、少人数催行の弊社だから出来る体験でもございます。
記載頂いた通り観光時間が短いとのご意見を頂きます。写真撮影をする時間と して5分少々を見込んでご案内しております。いずれの箇所もスリ・引ったくりが多発する場所でございまして、長時間の自由時間が難しい事が原因でござい ますが、ガイドの説明事項も含めて再度教育していきたいと思います。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
スケッチトラベル　深石

ぬーさん様
この度は、ホーチミン夜景散策にご参加頂き誠にありがとうございます。
内容自体は想定できる範囲でございますので、やはりお客様自身にて楽しんで頂く事がこちらのツアーの最大の要素となります。食事中・クルーズ中はガイドは 後方にて待機しておりご一緒は致しませんので、クルーズ中の楽しみ方はお客様次第となりますが、今回、お楽しみ頂けたとの事で非常に嬉しく思います。
異国での異邦人との交流は極上の旅のスパイスでございます。再度、ベトナムに訪れた際は、また違う船にてご参加頂ければ幸いでございます。
スケッチトラベル　深石