muragen様

このたびは弊社レフォンツーリズムのオプショナルツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご体験いただきましたハロン湾でございますが、ベトナムが誇る世界遺産であることに加え、昨年「新・世界七不思議 自然版」にも選出され、ツアーをご提供させていただいている弊社としても大変誇らしく思っております。
私個人としましても、贔屓目なしでお勧め必見アクティビティの1つでございますので、ご満足のご感想をいただきましたこと、大変うれしく、感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、邁進して参りたいと思います。

また機会がございましたら、別のツアーでお会いできること、心よりお待ちいたしております。

レフォンツーリズム（サザンブリーズ株式会社）
藤井

この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談もご掲載頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

お車が古く、長時間の移動をよりつらいものにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今一度車を点検し、2度とこのようなことが起こらないよう改善に努めて参ります。

ご家族だけの観光で、ゆっくりとハロン湾をご満喫して頂けたと拝聴し、素敵なハノイ旅行の思い出作りのお手伝いができ
大変光栄に感じております。

ハロン湾は見るべき名所がいくつもございます。
機会がございましたら宿泊ツアーにご参加して頂き、
よりハロン湾をご満喫して頂けましたら幸いでございます。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
早川尚里

hawkwish様

このたびは弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご不快の念をおかけしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

おっしゃられるようにツアー代金を安価に抑えるという側面は否めない部分ではございますが、ただご理解いただきたいのは、不特定多数のお客様がご参加される混載ツアーでございますので、4時間という移動時間を考えますと、どうしてもトレイ休憩の設定は必須となっております。
弊社現地スタッフが調査した限り、現状道中定期的に容易に立ち寄れる場所の中で、このたびの土産物屋のトイレ品質は格段に高く、日本のお客様および女性の方でもなんとか安心してご利用いただけるよう配慮し、ご案内させていただいております。
また、休憩時間は、トイレのための休憩という意味だけでなく、ハロン湾の移動は長く、また日帰りであるため、非常に疲労するツアーであり、終了後大変な思いをされる方もしばしばおられるため、お子様からお年寄りの方まで安心してお楽しみいただけるよう、最も適した小休憩時間として「30分」を目安にご休憩を取らせていただいております。（ただし道路状況により多少時間を調整しております）
加えて、安全に皆さまを確実にお送りするためにも、弊社ドライバーには適度なご休憩時間をお取りさせていただいておりますこと、誠に恐縮ですがご理解くださいますと幸いです。
もちろんこのたびご休憩時間を待たれておられる中、ご不快な思いを長く強いてしまい、弊社スタッフのご配慮が行き届いていなかったと猛省しております。
当問題については、弊社といたしましても長い間協議を重ねておりますが、現状全てを良い方向に解決することはできておらず、大変心苦しいところでございます。
なお、もし次回また機会がございましたらプライベートツアー（専用車）をご検討くださいますと幸いです。
他のお客様の同乗もなく、お立ち寄り場所も自由であり、弊社からも是非お勧めさせていただきたいと存じます。
ただし、混載ツアーに比べ非常に高価なツアーとなりますこと、予めご注意くださいますようお願いいたします。（ご人数が多い際にお勧めです）

最後に、このたび弊社ツアーに対し貴重なご意見を賜わりましたこと、心より感謝申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
藤井

まーくん様
この度は弊社の「専用車で行く！ハロン湾1日観光ツアー」にご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談もご掲載していただき、大変嬉しく感じております。

お車、船、ガイドすべてがお客様専用ということで、周りを気にすることなく、有意義なお時間をお過ごしになられたことと存じます。ごゆっくり周られたいからにはぜひ専用車をおすすめしております。

霧の立ち込めるハロン湾はとても幻想的ですが、晴れた日のハロン湾も色のコントラストがきれいでございますので
次回は是非、晴れた日にご旅行してみてください。

またのご利用お待ちしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN
早川尚里

匿名希望さま
この度は、弊社のハロン湾クルーズにご参加頂き誠にありがとうございます。

弊社のハロン湾クルーズツアーは、日本人専用のツアーとなっており、
日本人のお客さまがご満足して頂けれるようなサービスをご提供させて頂いておりますが、
お食事が少し油っぽいとのことで、もう少しヘルシーなメニューに改善するべきか
検討させて頂きます。

この度は、貴重のご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。

スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

39k様

この度は弊社ハロン湾ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾の風景やお食事にもご満足を頂けましたこと、大変嬉しく思います。

なお、この度は移動の際に大変お手数をおかけ致しました。
今回のような場合、ガイドからの注意喚起を徹底するよう、
教育を行っていく所存でございます。

弊社ではプライベートツアーのご用意もございますので、
次回以降ご検討頂けますと幸いです。

この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
大西　将人

匿名希望さま

この度は、弊社のハロン湾クルーズにご参加頂き誠にありがとうございます。

ハロン湾への道のりは非常に長いですが、ハロン湾には絶景が広がっており、
クルーズ時間は微々たるものですが、訪れる価値があるのではないでしょうか？

また、途中に立ち寄るトイレ休憩兼土産店は、
ハロン湾への道中にトイレ休憩できる箇所が１箇所しかなく、
どうしてもご案内する必要があるため、ご理解の程宜しくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

レフォンツーリズム
新海

この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談もご投稿頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

移動時間が長く、バスでの移動は大変でございますが、それ以上の感動がハロン湾に待っております。
天候にも恵まれ、素敵なお写真からハロン湾をご満喫していただけたことが伺えます。
微力ながら、ハノイ旅行の思い出作りのひとつをお手伝いできましたことを
大変光栄に感じております。

またのご利用心待ちにしております。
誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
早川尚里

はっしー様

この度は、弊社のハロン湾クルーズツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き併せてお礼申し上げます。

弊社のドライバーには、安全点検するように注意しておりますが、
まだまだ教育が行き届いていないと痛感致しました。
今後、さらに厳しく教育して参ります。

また、ハロン湾へは長時間の移動時間となりますので、
のんびりできるような車輌にてご案内させて頂きます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

レフォンツーリズム
新海

この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談もご投稿頂き大変嬉しく感じております。

ベトナム屈指の世界遺産であるハロン湾は、想像以上の雄大さとすばらしい景観がございます。
NOA様もその景勝を肌で感じご満足して頂けましたら光栄でございます。

ハロン湾は宿泊ツアーもございます。
次回ハノイへ起こしの際はハロン湾で宿泊し、
夕日・朝日のすばらしい景観をお楽しみください。

またのご利用心待ちにしております。
ありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
早川尚里

匿名希望さま
この度は、弊社のハロン湾日帰りクルーズにご参加頂き誠にありがとうございます。

弊社のハロン湾クルーズツアーは、日本人専用のツアーとなっており、
日本人のお客さまでも満足して頂けれるのではないかと存じます。

また、ハロン湾への道のりは長時間となり、
非常に疲れるので、ご参加人数に合わせた広々とした車輌を利用しております。

またのご参加心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

この度は弊社の「ハロン湾日帰りツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重な体験談もご投稿して頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

ハロン湾は多くのお客様に「想像以上に素晴らしい景観」と賞賛のお声を頂いております場所でございます。
また、1番人気のツアーでございますので激アツ様もハロン湾をご満喫して頂けましたら幸いでございます。

激アツ様のまたのご参加を心待ちにしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN
早川尚里

匿名希望さま
この度は、弊社のハロン湾クルーズツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

ハロン湾は、世界遺産に加えて新・世界７大不思議にも登録されており、
見応えがあります。

また、ガイドも非常にフレンドリーで終始楽しんで頂けたのでは？かと存じます。

またのツアーご参加お待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

匿名希望様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、有難うございました。
よかったとお聞きしますと、ご案内できました嬉しさでいっぱいになります。

匿名希望様が楽しい１日をお過ごし頂けましたのは、私共にとっても喜びでございます。
是非またベトナムにお越しの際にはご参加くださいませ。
フタッフ一同心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

この度は弊社の「ハロン湾日帰りツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重な体験談もご投稿して頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

ハロン湾はとても広大で見渡す限り奇岩で大変幻想的になります。歴史的にも興味深く、世界遺産にふさわしい景観になります。日本にはない景色になりますので、ハロン湾をご十分にご満喫して頂けましたら幸いでございます。

ガイドを通して、少しでもベトナムを身近に感じていただけましたら嬉しい限りでございます。

tiaru様と再びお会いできる日を心待ちにしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN
早川尚里

この度は弊社の「ハロン湾日帰りツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談もご投稿して頂き大変嬉しく感じております。

ハロン湾は曇りの日が多いため天候に恵まれたと拝聴しより素敵なハロン湾の思い出をお作りになられたことと存じ上げます。オプションツアーでは、奇岩をくぐり抜け水上生活の見学等ハロン湾の細かい場所も
お楽しみしていただけましたら幸いでございます。

ハロン湾は宿泊プランも人気がありますので
次回はごゆっくりとハロン湾をご満喫下さいませ。

TNK＆APTトラベルJAPAN
早川尚里

Kuma様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、有難うございました。

よかったとの評価を頂き、有難うございます。
１泊するツアーもございますので、夕日や朝日のまた違ったハロン湾の風景もご覧頂ければと存知ます。
Kuma様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

この度は弊社の「ハロン湾日帰りツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重な体験談もご投稿して頂き大変嬉しく感じております。

帰国の便にも間に合い無事日本に戻られたと拝聴し安心致しました。

ハロン湾は曇りの多い場所でございますので、天気も晴れよりいっそうハロン湾をお楽しみして頂けたことと存じ上げます。

移動時間が長く大変だとは重々に承知しており誠に申し訳ございませんが、
それ以上のすばらしい景観がございますのでまた機会がございましたら
ぜひ宿泊でもハロン湾をご満喫して下さいませ。

TNK＆APTトラベルJAPAN
早川尚里

匿名希望　様
この度は、弊社のハロン湾クルーズにご参加頂きありがとうございます。

現在、弊社はガイド教育に力を入れており、
ガイドは、フレンドリーで、よりツアーを楽しんでもらえたのかと
存じます。

ガイドは、ハノイのみならず、ホーチミン・ホイアンなどの知識を
有しており、ベトナム全土の知識を付けるように教育しておりますので、
ぜひ、またのご機会にお尋ねください。

今回は、貴重なご意見をありがとうございます。

レフォンツーリズム
新海

この度は弊社の「ハロン湾日帰りツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談もご投稿して頂き大変嬉しく感じております。

英語ガイドとの混載ツアーになりますので異文化交流もお楽しみできたことと存じ上げております。鍾乳洞に関しましてもガイドの説明をお聞きしてよりハロン湾の魅力を
感じることができご満喫されましたら大変嬉しいです。

totora様と再びお会いできることを心待ちにしております。
ありがとうございました。

TNK＆APTトラベルJAPAN
早川尚里

この度は弊社の「ハロン湾日帰りツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談もご投稿して頂き大変嬉しく感じております。

ハロン湾のクルージングだけでなく水上生活見学や鍾乳洞などご十分にお楽しみして頂けましたら光栄でございます。
ハロン湾は日帰りだけでなく、宿泊プランもございますのでまた機会がございましたら
ごゆっくりとハロン湾をご満喫してくださいませ。

わんこ様と再びお会いできることを心待ちにしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN
早川尚里

この度は弊社の「ハロン湾日帰りツアー」にご参加頂きましてまことにありがとうございました。
また、貴重な体験談もご投稿して頂き大変嬉しく感じております。

世界遺産という名にふさわしく、雄大で幻想的な景観だけでなく鍾乳洞や奇岩洞窟といった他にも魅力が多いのでキノ様もハロン湾をご満喫できたことと存じ上げております。

ハノイからハロン湾までの道のりは長丁場になりますが、行く価値はご十分にあると思って頂けましたら光栄でございます。

キノ様のまたのご参加を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
早川尚里

この度は弊社の「ハロン湾日帰りツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重な体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。

どこまでも続く奇岩の風景は大変幻想的で、湾や鍾乳洞の見学をご満喫できるハロン湾はぜひ一度は足を運んで頂きたい名所でございます。
更に、景観だけでなくお食事もお楽しみして頂けたと拝聴し嬉しい限りでございます。

だいもん６８様を再度お目にかかれることを
スタッフ一同心待ちにしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN
早川尚里

匿名希望様

この度は、ガイドの説明不足との事で
お詫び申し上げます。
また、今後ガイドに対しましては、
ハロン湾へ向かう際中に、お客様が退屈しないよう
ハロン湾・ハノイの説明などガイドの仕事を全うするよう教育していく所存でございます。

また、多くのお客様のご希望等を参考して
お客様に楽しんでもらえるよう、ツアーを改善して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

レフォンツーリズム
新海

この度は弊社の「ハロン湾日帰りツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談もご掲載頂き大変嬉しく感じております。

ハロン湾はベトナムを代表する世界遺産の一つです。幻想的で雄大な世界を感じることができ、
さらに湾だけでなく鍾乳洞も点在していることが魅力です。

宿泊でなければいけない場所もいくつかございますので、次回は1泊してよりハロン湾を
お楽しみください。

お客様のご参加を心よりお待ちしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN
早川尚里

この度は弊社の「ハロン湾日帰りツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談もご投稿して頂き大変嬉しく感じております。

ハロン湾は曇りが多い中、天候に恵まれきれいな青空のもとでハロン湾をご満喫できたことと
存じ上げ、私どもも嬉しい限りでございます。
また、小舟に乗ったり等オプションにもご参加頂いたことでより素敵な思い出をお作りになられたと存じます。

ひろはん様と再びお会いできることをスタッフ一同心待ちにしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN
早川尚里

この度は弊社の「ハロン湾日帰りツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談も投稿して頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。
ハロン湾は世界遺産という名にふさわしい、素晴らしい景観でございます。
オプションツアーにもご参加されたとの事で
よりハロン湾をご満喫できたことと存じ上げお客様の良い思い出作りに少しでもお手伝いできていましたら
光栄でございます。

またのご参加をスタッフ一同心待ちにしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN
早川尚里

この度は幣社の「ハロン湾日帰りツアー」にご参加下さいまして、誠にありがとうございました。また、貴重な体験談もご投稿頂きまして大変嬉しく感じております。

ハロン湾は世界遺産の名にふさわしく、創造を越える素晴らしい景色があります。また、世界中から旅行者様が訪れる場所でもありますので、幣社でも1番人気の高いツアーとなっております。
世界遺産の中で宿泊するという貴重な体験もできますので、ぜひ次回ベトナムに来られる際はハロン湾で宿泊し、ゆっくりとハロン湾をご満喫していただけたら幸いです。

またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN
早川尚里

匿名希望様

この度は弊社ハロン湾ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
TNK&APTトラベルの大西と申します。

弊社ガイドのご案内が不足しておりまして、
申し訳ございませんでした。
当日は多くのお客様にご参加いただいており、
ご説明がより聞こえにくくなってしまったかと存じます。

ガイドによる差をなくすよう、弊社スタッフ一同ガイドへの教育を徹底致します。

この度はご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。

TNK&APT トラベルJAPAN
大西　将人