shinchan様

この度は弊社のアクティビティにご参加頂き有難うございます。
ツアーに関してのご指摘誠に有難うございます。
お客様のご指摘を参考にして、より一層お客様に満足していただくために弊社一丸となって、より一層お客様にご満足して頂けるツアーをご提供できますよう、
サービスの向上に努めてまいります。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
shinchan様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中山

OJSN様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ガイドの説明に満足して頂けたようで大変光栄でございます。
OJSN様から頂いた温かいお言葉は本人にしっかりと伝えさせて頂きます。

ハロン湾は曇りの日が多い場所でございますが、
天気も晴れよりいっそうハロン湾をご満喫して頂けたことと存じます。
また、オプションの小舟で奇岩洞窟見学もお楽しみ頂けたようで
嬉しい限りでございます。

鍾乳洞の時間につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
プラーベートツアーですと多少時間の融通がききますので
そちらもご案内出来るように改めて参ります。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

じゃに　様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

おひとり旅で特に気を遣われることもなく、お楽しみいただけたとのことで
大変嬉しく存じます。また、ガイドに関するお褒めのお言葉をいただきまして
感謝申し上げます。日ごろから熱心に勉強を続けているガイドにとっては
最高の励みになります。

次回はぜひ、1泊2日のハロン湾クルーズにご参加くださいませ。
夕暮れと日の出の頃のハロン湾はとても美しいものでございます。

貴重なツアー体験談ととても神秘的なハロン湾のお写真をご投稿いただき
誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

NOKO　様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。

また、ご意見頂きありがとうございます。

待ち時間についてですが、ハロン湾の船は数多く、経路もそれぞれ
時間を計算しての運行になるのでどうしてもすぐに出航できかねる場合がございます。
事前にお待ち頂く際にはガイドより事前に説明をするよう、徹底しております。

ツアー料金以外で発生致しますオプションに関しましてはお客様の任意でご参加頂いております。
もし今後お客様のようなお声がたくさんある場合には弊社としても検討する余地がございます。
貴重なご意見をありがとうございます。

お土産屋や料金設定に関しては観光のお客様が多数いらっしゃる関係上、外国人向け価格設定となります。
ただし、もちろん弊社として強要することは一切ございません。
ガイドに言って頂ければお客様の代わりに断らせて頂いております。

またハノイからハロン湾へは現在4時間かかります。
意外と遠い場所に位置しています→ございますが、一見の価値がございます。
お時間に余裕がございましたらボート泊もおすすめでございます。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

また機会がございましたら、ハノイへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
竹澤　美紅

埼玉の住人　様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ホテルにお迎えの際にトラブルがあったとのこと、ツアーのスタートに失態を演じ
誠に申し訳ございませんでした。

クルーズ船上での物売りに関しましては折々ご意見をいただいております。
しかし、舌打ちをするということは誠に無礼であり失礼でもあります。必ずクルーズ
会社にはご報告いたします。不快な思いをされましたこと、お詫び申し上げます。

ハロン湾自体にはご満足いただけたご様子で安堵いたしました。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

匿名希望　様

ハロン湾の景色はお楽しみいただけたご様子で安堵いたしましたが
車の運転に関しまして、心よりお詫び申し上げます。
お客さまの安全と快適性を何よりも考えなくてはいけない移動中の
運転が荒いとは言語道断です。

当日ご担当いたしましたドライバーには厳重に注意いたします。
申し訳ございませんでした。

貴重なツアー体験談と幻想的なハロン湾のお写真をご投稿いただき
誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

しろぽん様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談や素敵なお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

休憩所の時間に関しまして、ご不便をお掛け致しました。
こちらは大勢のお客様に配慮してのことでございます。
グループツアーですので、全てのお客様にご理解・ご協力を頂いております。
ご容赦頂きますよう何卒よろしくお願い致します。

ハロン湾は晴れる日が少ない場所でございます。
しろぽん様の仰る通り、晴れの日のハロン湾は格別でございます。
しかし、曇りの日はより水墨画の世界に入り込んだかのような幻想的な雰囲気を醸しだしてくれます。
この景色も堪能して頂けておりましたら幸いでございます。

オプションの奇岩洞窟見学は
ハロン湾内の波が穏やかである、引潮であるなど、
さまざまな条件を満たしたときでなければ催行できない貴重な体験です。
楽しんで頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

弊社のガイドは常にお客様のために何が出来るのかを考えております。
ガイドのお客様対応に満足して頂けたようで大変光栄でございます。
しろぽん様から頂いた温かいお言葉は本人にしっかりと伝えさせて頂きます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

とこちゃん　様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

弊社ガイドのズンがとこちゃん様のお役に立てたとのこと、弊社スタッフ一同
とても喜んでおります。ツアーご参加の皆さまにお楽しみいただけたこと
とても嬉しく存じます。

このようなご投稿をいただけ、平素から日本語や観光地などの知識を深めるよう
努力しておりますズンをはじめ、ガイド一同の何よりの励みになります。
心より感謝申し上げます。

弊社では他にもさまざまなツアーをご用意しておりますので、またベトナムにお越し
のときは是非ご参加くださいませ。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

Ho様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また、ホテルお送りの際、弊社の対応に不備があり、
誠に申し訳ございませんでした。

本来であれば、ガイドが弊社のバスにて最後までお送りすべきでございました。
ツアー当日はピースシーズンということもあり、
ご参加頂いたお客様が多く、ホテルへのお送りに非常にお時間を要しました。
Ho様がご宿泊になられましたホテルは最後のお送り先となり、
長時間お待たせすることとなるため、タクシーにて早くお戻りになられるよう手配致しました。

ドライバーに行き先を告げ、料金も事前に支払っておりましたが、
トラブルを防ぐためにも最後までバスでお送りすべきだったと存じます。

お客様が不快な思いをすることのないよう、
ガイドが最後までお送りするよう指導致します。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

そして、ハロン湾の景色にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ハロン湾は世界遺産であり、ベトナム北部を代表する観光名所でございます。
ハノイを訪れた人の約9割が訪れるという大変人気の場所となっております。

湾上にそびえ立つ奇岩の数々は長い年月をかけて出来たものです。
奇岩を目にした時、自然の雄大さ・偉大さを感じられたのではないでしょうか?

また、オプションとしてご用意しております、
奇岩洞窟見学・カヤッキング体験ででは、ジャンク船では行くことの出来ない場所まで行くことが可能です。
奇岩を間近にご覧いただけますので大変オススメでございます。

また機会がございましたらベトナムにお越し頂けますと幸いでございます。
またのご利用を心待ちにしております。
この度は体験談をお寄せいただき誠にありがとうございました。

TNK&APT トラベルJAPAN
水野香織

あった様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾の景色だけでなく、船上でのお食事、ガイドのお客様対応など
当ツアーを余すことなくご堪能頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。

弊社ではハノイで一番日本語ガイドツアーをお求め安いお値段でご案内させて頂いております。
これからも、皆様にご満足していただけるよう、
スタッフ一同努めて参りますので、よろしくお願い致します。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

みるき　様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

みるき様のツアー体験談、とても嬉しく拝読いたしました。
お食事もクルージングもお楽しみいただけたご様子、弊社一同とても
喜んでおります。

ハロン湾はいかがでしたでしょうか？お天気や気温にも恵まれたとのことで
満喫いただけたかと存じます。

「行ってよかった」という言葉を頂戴し、光栄でございます。ツアーにご参加
いただいたお客さまよりの最高の褒め言葉で、何よりの励みになります。
これからもお客さまにご満足いただけるツアーをご提供できるよう頑張って
まいりますので、また機会がございましたら是非弊社のツアーにご参加
いただければと思います。

貴重なツアー体験談と美味しそうな生ガキのお写真をご投稿いただき誠に
ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

SHIMAZU KATSUHIRO様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き、重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾の雄大な景色をご堪能いただけたようで
弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

移動のお時間について、貴重なご意見誠にありがとうございます。
バスでの移動時間につきましては、長いというご意見をよく頂戴しておりまして日々改善に努めております。
しかしながら、現状、至らぬ結果となりまして誠に申し訳ございません。
今後も引き続き、道中の安全を第一に確保したうえで、お迎えのルートの再考やバスの中でのガイドトークの充実などを
スタッフ一同試案し改善に努めて参ります。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐　麟太郎

組合長様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談や素敵なお写真も沢山ご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ハノイ市内からハロン湾までは長時間を要してしまいます。
しかし、ハロン湾で目にする風景はそれを忘れさせるほどです。
また、ハロン湾は曇り日が多い場所ですので、
天気も晴れよりハロン湾の幻想的な景色をご満喫して頂けたようで嬉しい限りでございます。

船上でのランチにつきましては、
プライベートツアーですとよりグレードの高い料理をご用意しております。
お客様へは事前にこのようなことをご案内できるように改めて参ります。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

一人旅様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談やお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

弊社ではハノイで一番日本語ガイドツアーをお求め安いお値段でご案内させて頂いております。
引き続き、皆様にご満足していただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

途中にお立ち寄り頂きます休憩所の時間に関しましては、大勢のお客様に配慮してのことでございます。
グループツアーですので、全てのお客様にご理解・ご協力を頂いております。
ご容赦頂きますようよろしくお願い致します。

ハロン湾の幻想的な景色をご満足頂けてスタッフ一同嬉しい限りでございます。
天気が良かったのにも関わらず、視界が悪かったとのこと、大変残念です。
より水墨画の世界に入り込んだ幻想的な景色と思って頂けたら幸いでございます。

船上でのお食事につきましては、配慮が足りず大変申し訳ございません。
今後は、十分配慮できるように改善して参ります。

ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
船の上から夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。
http://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/20379

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

mmk様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

参加してよかったとお言葉を頂き、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

バスでの移動時間につきましては、長いというご意見をよく頂戴しておりまして日々改善に努めております。
大変僭越ながらこの度のmmk様から頂いたお言葉を、スタッフ一同で共有させていただきます
今後も引き続き、道中の安全を第一に確保したうえで、お迎えのルートの再考やバスの中でのガイドトークの充実などを
スタッフ一同試案し改善に努めて参ります。

また弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、努力を惜しまず日々勉強していきます。

次回、ご宿泊でハロン湾ツアーをご希望頂き誠にありがとうございます。
弊社ハロン湾ご宿泊プランでは、夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐　麟太郎

ロンハワン様
この度は、弊社のハロン湾クルーズにご参加頂き誠に有難うございます。

ツアー催行日が年末年始ということもあり、大型バスでのご案内となってしまい、
少人数でお楽しみ頂きたいお客様にはご迷惑をお掛けしてしまったかと存じます。

ただ、トイレ休憩は道の駅にてご案内しており、
長時間の移動となるため、今回のように約３０分程度で設定しており、
お土産をご購入されないお客様にとっては退屈な時間となってしまいますが、
こちらは、混載ツアーとなっているため、どうかご理解の程宜しくお願い致します。

また、ハロン湾は外国人などと混載で行くと比較的お手頃に参加することが出来ますが、
個人ですとかなり高額となってしまいますので、ツアーなどにご参加されることをオススメ致します。

スタッフ、一同またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

matsuさま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

ご参加頂きました専用車のツアーはお申し込み頂きましたお客様のご希望に出来るだけ応えられるよう努めております。
中には追加料金を頂く場合もございますが、お客様のご希望かかなえられるよう弊社スタッフは試行錯誤している所存でございます。

こちらのツアーはお車・ボート・ガイドすべてが貸切のプランとなっておりますので、
他のお客様を気にする必要も無く気兼ねなくお過ごしいただけます。
そのため、ご家族でご参加いただくお客様には非常に人気がございます。

途中、ボートで物売りが近づいて参りますが、matsu様のおっしゃるようにきちんと断れば問題ございません。
中には断ることが苦手なお客様がいらっしゃいますが、
いらないということをガイドにお伝えいただければガイドが代わりに断りますのでご安心くださいませ。
 
機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織

ユリアさま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

ご参加頂きましたハロン湾日帰りツアーは英語ガイドでご参加のお客様と同乗頂く混載ツアーとなっております。
そのため、バスの中はさまざまな国籍のお客様がいらっしゃり、旅の情報や思い出を交換し合うことが可能でございます。

また、船内の支払いにてトラブルがあり、申し訳ございません。
ベトナムドンは桁が非常に大きいので桁を間違えてお支払いになるお客様が時々いらっしゃいます。
お支払いの際はガイドと確認をしながらして頂ければと存じます。

オプションとして奇岩洞窟見学がございます。
現地にて$6~7程度お支払いいただきますが、小船に乗って奇岩を間近でご覧いただくことが出来ます。
ジャンク船ではいけないような箇所にも行きますのでお勧めしております。

最後に欧米人のお客様に席をお譲り頂き誠にありがとうございました。
本来であれば英語ガイド自身が対処すべきではありましたが、
お客様のおかげで解決したとのこと、感謝申し上げます。

機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織

マエチャントラベル様
この度は、弊社のハロン湾クルーズにご参加頂き誠に有難うございます。

ハロン湾への道のりは、非常に長いですが道中には、
今回御覧頂いたようにベトナムの田舎の風景を垣間見える事が出来ます。

また、弊社のハロン湾クルーズツアーは、日本人専用のツアーとなっており
安心してご参加頂けれます。

天気も晴天ということもあり、本当に絵の描いたような様な風景が広がっており
美しい景色を眺めることが出来たのでは無いでしょうか？

今度、ハノイに足を運んでいただいた際には、
ぜひ、サパやマイチャウといった自然豊かな場所に足を運んでみては如何でしょうか。

スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

旅行者さま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

弊社の日本語ガイドによるハロン湾日帰りツアーは最安値で提供しております。
バックパッカーの方や学生の方など、
旅行を出来るだけ安く済ませたいというお客様に支持をいただいております。

また、弊社スタッフはベトナムにて日本のサービスを提供できるよう日々取り組んでおります。
日本人ならではな細やかな気遣いが出来るよう、ガイドにも指導しており、
多くのお客様に満足いただいております。
 
機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織

匿名希望さま
この度は、弊社のハロン湾クルーズツアーにご参加頂き、誠に有難うございます。

ハノイといったらやはりハロン湾！ですが、
近頃、注目を集めているのが陸のハロン湾と称されるタムコックでございます。

こちらのタムコックはハロン湾のような大きな奇岩があり、
手漕船でのんびり奇岩が立ち並ぶ渓谷を進みながら途中洞窟などをくぐり抜けたり、
ハロン湾と同様に非常に幻想的な光景が広がっております。

再度ハノイ市に訪れる機会がございましたら、
ぜひ、タムコックへ足を運んでみては如何でしょうか？

スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

旅人kさま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
 
ハロン湾は世界遺産に登録されており、ベトナム北部の観光名所のひとつでございます。
ハロン湾上に聳え立つ奇岩の数々は自然の雄大さを私達に物語ってくれます

また、オプションではございますが、奇岩洞窟見学をご用意しております。
大きなジャンク船では近づくことの出来ない場所まで訪れることが出来ます。
現地にて$6ほどお支払い頂きますとご参加可能でございます。

機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織

エビフライ猫さま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

ハノイ市内からハロン湾へは車で3時間半ほどの距離にございます。
非常に長く感じるかと思われますが、ハロン湾の景色を目にすればその疲れも吹き飛んだのではないでしょうか。
ハロン湾に聳え立つ奇岩の数々は自然の偉大さを物語ってくれます。

訪問頂きましたティエンクン鍾乳洞は日帰りツアーで訪れる鍾乳洞でございます。
ハロン湾で1番大きいとされるスンソット鍾乳洞はボート泊ツアーにご参加頂くと訪問可能です。
お時間がございましたらご参加されてはいかがでしょうか。
 
機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織

もこもこうさぎ様
この度は、弊社のハロン湾クルーズにご参加頂き誠に有難うございます。

ハロン湾までは片道で約４時間の道のりでございますので、
途中にトイレ休憩を兼ねて道の駅へ立ち寄っておりますが、
お土産物屋ですので、やはり気分がよくありませんで、
この道の駅以外で、清潔なトイレをご案内出来る場所が御座いませんので、
どうかご理解の程宜しくお願い致します。

また、ハロン湾は中国にも近く時々上手く遠方まで見渡せれない事がありますが、
晴天時には、透き通った美しいハロン湾を眺めれることが出来ますので、
ぜひ、また訪れてみては如何でしょうか？

スタッフ一同またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

みーこ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

みーこ様の仰る通り、ハロン湾までの移動には長時間を要します。
片道４時間程度の後には、幻想的な景色をお楽しみ頂ける世界遺産のハロン湾や鍾乳洞が待っております。
ハロン湾をはじめ、鍾乳洞、オプションの小舟で奇岩洞窟見学など
当ツアーをご満喫して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

また、弊社ガイドをお褒め頂き大変光栄でございます。
みーこ様から頂いた温かいお言葉は本人にしっかりと伝えさせて頂きます。

ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
船の上から夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。
http://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/20379

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

kozoさま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

ハノイ市内からハロン湾へは車で3時間半と非常に距離がございます。
そのため、道中30分ほどおみやげ物屋にて休憩を取らせていただいております。
どちらも種類が豊富にございますので、お買い物もお楽しみいただけます。

ハロン湾ツアーは日帰りでもお楽しみいただけますが、
お時間のある方にはボート泊をお勧めしております。
日帰りでは訪れることの出来ない場所まで行くことが可能でございます。

機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織

nonameさま

この度は弊社のガイドが販売員以上の押し売りをしたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様に大変不快な思いをさせてしまったことと存じます。
日本人の方に安心して頂けるよう日本語ガイドを手配しているにもかかわらず、
お客様に不安・不快な思いをさせてしまったとのこと、深くお詫び申し上げます。
弊社に属しておりますガイド全員に今回のような押し売り行為をしていないか確認を致しまして、
対象のガイドがいましたら2度と行わないよう指導させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ハロン湾はベトナムの世界遺産の1つで,
ハノイに訪れる方のほとんどが訪れるという大変人気な観光名所です。
別名、『海の桂林』と呼ばれており、その景色は水墨画の世界に迷い込んだかのようです。
ハノイ市内より車で約4時間程度と距離がございますが、
ハロン湾に到着して飛び込んでくるのは奇岩が並ぶ絶景でございます。

ハロン湾は『龍の舞い降りた地』とされており、龍にまつわる伝説や物語が数多く存在しています。
クルージング中や鍾乳洞内ではそれぞれの物語をガイドが説明しております。
歴史や伝承は聞いていてとても楽しめる内容となっております。
慣れ親しんだ日本語で聞く話はお客様のご旅行をより楽しませるものとなったのではないでしょうか。

機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織

Yuko様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談や素敵なお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ベトナム屈指の世界遺産ハロン湾の幻想的な景色をご堪能して頂けたようで
スタッフ一同嬉しい限りでございます。

ハロン湾は曇りの多い場所でございます。
お写真から、天気も晴れより美しいハロン湾をお楽しみ頂けたことと存じます。

ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
船の上から夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。
http://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/20379

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

masa様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾の壮大な景色をご堪能いただけたようで、
弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

ハロン湾までのバス移動について、貴重なご意見誠にありがとうございます。
バスでの移動時間につきましては、長いというご意見をよく頂戴しておりまして、
日々改善に努めておりますがこの度至らぬ結果となりまして誠に申し訳ございません。
今後も引き続き、道中の安全を第一に確保したうえで、お迎えルートの再考やバスの中でのガイドトークの充実などを
スタッフ一同試案し改善に努めて参ります。

船内の食事につきましては、プライベートツアーの場合、波止場が違う船を利用する場合もございます。
そうした場合、よりグレードの高いご料理をご用意いただけます。
お客様へは事前にこのようなことをご案内できるように改めて参ります。

この度は率直なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見はスタッフ間でも共有させていただきます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐　麟太郎