お客様、

この度、JTBツアーをご利用して頂き誠にありがとうございます。

コメントありがとうございます。
ツアーを楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
今後ともガイド共々、頑張って参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。

よろしくお願い致します。
ハイ（JTBベトナム）

TAKETO MORI様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

大満足、とのお言葉をいただきスタッフ一同嬉しい限りでございます。
ハロン湾の海の幸をその場で調理していただくのは、格別でございます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでごゆったりとハロン湾クルーズをお楽しみください。
ハロン湾海の幸ふんだんのディナー、夕日に染まるハロン湾の景観や、
ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

機会がございましたら、またベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

杉本啓太様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、非常に満足できたとのご感想を賜り、有難うございます。

当日はあいにくのお天気でございましたが無事に出航する事ができ、ハロン湾や鍾乳洞をご覧頂け、わざわざ足をお運び頂いた甲斐がございました。

この一日が良い思い出となられ、ガイドがそのお役に立てました事を大変嬉しく存じております。

杉本啓太様のお言葉を励みに更なるサービスを目指して邁進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご体験をご投稿頂き、有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

けいこ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾を余すことなく堪能し、満足して頂けたようで
スタッフ一同大変うれしく思います。

宿泊ですと、朝日や夕焼けを楽しむことができます。
また一番大きなスンソット鍾乳洞の見学もございます。
http://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/20379
次回お越しの際にご利用いただけますと幸いです。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

Totti様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

オプションのアクティビティについての貴重なご意見ありがとうございます。
小舟に乗り換えての奇岩洞窟見学は、水上生活者の方が営んでいるものとなるため、催行元が弊社とは異なります。
当日のハロン湾等の状況によって、催行していない日も多々ございますので、
如何してもツアー代金に含めることが叶いません。
今後は、お申込時に上記説明をスタッフ一同徹底してまります。

お食事に関して大変貴重なご意見ありがとうございます。
弊社ツアーでは船内での食事を4~6名様でシェアしていただく形になります。
今後は上記同様に説明を怠らないよう、スタッフ一同徹底致します。
また、船内の食事につきましては、プライベートツアーの場合、波止場が違う船を利用いたします。
そうした場合、よりグレードの高いご料理をご用意いただけます。
お客様へは事前にこのようなことをご案内できるように改めて参ります。

この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

しゅう様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

当日はあいにくのお天気で、残念でございました。
お食事がお口に合い、嬉しく存じます。

鍾乳洞のライトアップはお好みに分かれるところでございます。
緑が美しいハロン湾のお写真とご体験をご投稿頂き、有難うございます。
次回は是非晴天のハロン湾をご覧頂けますよう、スタッフ一同お祈り申し上げ、またのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ちびた様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ドリンクにつきましては、事前にガイドがご説明を申し上げるよう指導しております。
さらにご不明な点やご心配などございましたら、お気軽にガイドにお尋ね頂ければ幸いでございます。

またドライバーの運転が怖かったとの事で申し訳ございませんでした。
安全運転第一にと努めておりますが、当日の運転手には厳重なる注意と、全運転手にも更なる指導の徹底をして参る所存でございます。

ご満足頂けるツアーにすべくスタッフ一同邁進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご体験談とご意見をご投稿頂き、有難うございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

中山　小百合様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談やお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

当日お迎えが遅れました事、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今回の様に、お迎え時間が遅れます場合にはご連絡を差し上げておりますが
お客様をお待たせしないよう、ドライバーやガイド含め
スタッフ一同努力して参りますので何卒よろしくお願いいたします。

弊社は、日本人スタッフや日本語が話せるベトナム人スタッフが常駐しており、
日本人のお客様が安心してツアーにご参加して頂けるよう日々努めております。
中山　小百合様に安心したというお言葉を頂き大変光栄でございます。

ハロン湾の幻想的な景色やティエンクン鍾乳洞の神秘的な雰囲気など
世界遺産のハロン湾をご堪能して頂けましたら幸いです。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

ハロン湾ファン様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
ご念願かなってのハロン湾の風景や洞窟などをご堪能頂け、嬉しく存じます。

ワインの価格につきましては同様のご意見を頂戴しておりますので、ガイドにはご説明を申し上げるよう指導しておりますが、行きとどいておらず、申し訳ございませんでした。
再度ワイン価格のご説明を申し上げるよう、厳しく指導して参る所存でございます。

当日の確認をいたしましたところ、お客様の船が停船後、隣に来た船が停泊する際に軽い接触がございました。
ベトナムでは、錨などが無く停泊している船にエンジンを切って停泊所に近づき、数メートル近くに来たら停泊している船の端をもって船着場へ船を寄せます。
そのため鍾乳洞に多くの船がスペースを空けずに停泊する際、船同士が軽く接触することが日常的に発生しております。

通常停泊する際には、ガイドがまだ動かないで下さいとお客様に伝えし、完全に停泊してから移動を開始するようにお客様にアナウンスをさせていただいておりますが、
今回ガイドのご案内が不足し、お客様にご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ガイドに厳重注意するとともに、事前のご説明を徹底するよう指導いたしました。

更なるサービスの向上と今以上の安全に注意をはらって参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なお写真とご体験をご投稿頂き、有難うございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

シンガポール駐妻様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

貸し切りツアーでゆったりとハロン湾の魅力をご堪能いただけたのではないでしょうか。
弊社ガイドをお褒めいただきスタッフ一同嬉しい限りでございます。
これからもガイド、スタッフ共に、お客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、努めてまいります。

また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでごゆったりとハロン湾クルーズをお楽しみください。
夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

プライベートツアーの場合、ガイドのご指名も可能でございます。
またのご利用、スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

旅好き婦人です。様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

絶景のハロン湾へは長い道のりとなり
またお口に合う章句時がご用意できず申し訳ございません。
移動時間や食事内容へのご意見を頂く機会は度々ございます。

日本人のお客様に満足いただけるサービスが提供できるよう
スタッフ、ガイド内でしっかりと話し合い改善させていただきます。
小舟のクルージングや鍾乳洞見学はハノイ市内では
味わうことのできない体験をしていただけたことと思います。

弊社ではゆったり自分たちのペースでいける
専用者専用ボートツアーも取り揃えております。
ぜひ再度ハノイへお越しの際はご参加いただけますと幸いです

この度は誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

hide様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
あいにくのお天気ではございましたが、ハロン湾を観光して良かったとお聞きして、嬉しく思っております。

地元の漁師が売りに来る魚介類につきましては、お客様の任意となっておりますので、お値段をご検討の上ご購入くださいませ。
その際ご不明な点がございましたら、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

次回は晴天のハロン湾もご堪能頂けますよう、hide様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ことらの弟様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
そして、
体験談のみならず、素敵なお写真を沢山ご掲載頂きまして弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

ハノイ市内からハロン湾まで長時間を要してしまいますが、
ハロン湾に向かう道中は各省ごとに特色があり、景色も変わってまいります。
家が多く並ぶ道があれば、畑が広がる道もございます。
日本とは大きく異なる景色をお楽しみいただけたとのことで何よりでございます。

船上でのランチは他の方と一緒に召し上がって頂きます。
グループツアーならではの他のお客様との一期一会の出会いを
楽しんで頂けてたら幸いです。

ハロン湾の景色、ティエンクン鍾乳洞の幻想的な世界を堪能いて頂けて
何よりでございます。

ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
船の上から夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

I Love Hanoi様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

移動時間が少し長いですが、それ以上にハロン湾の景色は大変素晴らしいものです。
その景色をご十分にご満喫して頂けたとのことでスタッフ一同大変嬉しく思います。

また、I Love Hanoi様がガイドと楽しい時間を過ごされたと伺い嬉しい限りでございます。
弊社のガイドはお客様にご旅行を楽しんで頂くために日々勉強しております。
また、私共日本人スタッフもより安心してツアーにご参加頂けますようガイドの教育に力を入れております。
これからも満足して頂けるよう日々精進して参ります。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

M&T様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談も写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

長時間の移動をかけてでも見る価値のある世界遺産ハロン湾の景色を
お楽しみいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

またガイドのYENへお言葉いただきありがとうございます。
改善点に関しては私たちからしっかり伝えさせていただきます。
彼女自身誰よりもお客様の名前を覚えることを得意としており
なによりもそれがお客様の為にと日々奮闘しております。
M&T様からが喜ばれていたことも伝えさせていただきます。

女子1人旅でもしっかりと絶景内で写真を残せるのは
ツアーに参加する利点でもあると考えております。

ぜひ次回ハノイへお越しの際も、弊社へご一報いただけますと幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

ひろこ様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

長距離のご移動、お疲れ様でございました。
お出かけくださったからこその、湾の美しい風景やご昼食などをお楽しみ頂け、楽しかったとのご感想を大変嬉しく思っております。

ベトナム料理は日本人の舌に合うとても相性の良いお料理で、個人的にも大好きでございます。
そんなベトナムのお料理や風景をご堪能されたこの一日が、ひろこ様の良き思い出よなりましたら幸いでございます。

ご体験のご投稿に感謝申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

haru様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談や素敵なお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾は「海の桂林」とも呼ばれており、海上に現れる奇岩の数々は水墨画の風景のようです。
そのようなハロン湾の雄大な景色をご堪能いただけたようで何よりでございます。

また、ガイドのHUNG（フン）をお褒め頂き光栄でございます。
haru様から頂いた言葉は本人にしっかりと伝えさせて頂きます。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、
努力を惜しまず日々勉強していきます。

お客様をお迎えする際、お時間がかかってしまいご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
グループツアーですので、全てのお客様にご理解・ご協力を頂いております。
これからも、なるべくお客様をお待たせしないよう、ドライバーやガイド含め
スタッフ一同努力して参りますので何卒よろしくお願いいたします。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

けんた様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
せっかくお越し頂きましたのに、当日はあいにくの雨模様で残念でございました。

ガイドのご説明が少しでもお役に立てたのであれば、嬉しく存じます。

是非いつかけんた様に晴天のハロン湾を満喫して頂けますよう、スタッフ一同お祈り申し上げ、またお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

KOU様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、楽しめましたとの大変嬉しいご感想を賜り、有難うございます。

当日は霧のハロン湾ということで、神秘的な様をご堪能頂けたと存じます。
お飲み物につきましては高いとのご意見を他にも頂戴しており、現地にお客様のご要望をお伝えしておりますが、まだ実現には至らず申し訳ございません。

また鍾乳洞のご見学時間が短かったとのことで、こちらにつきましたもお詫び申し上げます。
お買い物をされたいお客様やご見学をごゆっくりされたいお客様など、ご意見の分かれるところでございますが、ガイドにご希望をご相談頂ければ幸いでございます。

しかしながら、ハロン湾の心地よい風を感じて頂き、お食事もお口に合われたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
光差し込む鍾乳洞など数々の素晴らしいお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。、

さらなるサービス向上に努めて邁進する所存でございますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
KOU様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Pざえもん様

この度は弊社のツアーに参加して頂き誠にありがとうございました
また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾の幻想的な景色を堪能して頂き
スタッフ一同大変嬉しく思います。

また、ガイドのチュンをお褒め頂き光栄でございます。
Pざえもん様から頂いた言葉は本人にしっかりと伝えさせて頂きます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

Y・M様

この度はせっかく世界遺産ハロン湾クルーズツアーにご参加くださいましたにも関わらず、クルーズへご案内できず申し訳ございませんでした。

ハノイとハロン湾の天気は違う事がありますので、少しでも出航の可能性があればハロン湾へとご案内申し上げております。
しかし当日は風がおさまらず、安全を考慮しまして中止をさせて頂きました。

それでもシーフード料理をお楽しみ頂いたり、バッチャン村のご見学など、それなりに楽しむことができたとの有り難いお言葉に救われる思いがしております。

次回こそは出航してハロン湾の壮大な風景をご堪能頂けますよう、スタッフ一同でお祈り申し上げておりますので、是非もう一度お越しくださいませ。
またお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中