会社員様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お飲み物につきましては、お値段等ご説明申し上げるようガイドに教育しておりますが、ご案内不足だったようで申し訳ございませんでした。
一層の徹底を図ってまいります。
船上という事もあり市内よりは高めの設定となっておりますが、料金をご確認頂いた上で気持ち良くお楽しみ頂ければ幸いでございます。

ハロン湾の神秘的な景観をご覧になられ、楽しくお過ごし頂け、大変嬉しく思っております。
日帰りでハロン湾をお楽しみ頂けますのは、ツアーならではの効率の良さだと存じます。

お忙しい中、貴重なご体験談をご投稿して頂き、有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

不満な人様

弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

バスが小さくお疲れになられたとの事で、申し訳ございませんでした。
またロングドライブで、車両は良い方が良いとのご意見を有難うございます。
当日ご参加くださいます人数やバスの都合を考慮し、できるだけご期待に副えますよう努めて参りたいと存じます。

またクルーズ船でデッキに上がれなかった事につきまして、同じベトナム内であった事故を踏まえて、人民委員会より「クルーズの乗船中に、テラスや船の先等に出たりすることは禁止」との通達がきております。

弊社と致しましてもデッキからハロン湾の景色を満喫して頂きたい気持ちはございますが、公的機関よりの通達ですので、ご理解頂ければ幸いでございます。
ガイドのご説明が足りず、申し訳ございませんでした。

ご体験談やご意見を参考にさせて頂き、ご満足頂けるツアーにすべく邁進して参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご体験をご投稿くださり、有難うございました。

サザンブリーズ株式会社
田中

Morisan様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーのご参加頂き、誠に有難うございました。

途中のお土産店でのお値段が高かったとの事で、ご気分を害されたようで申し訳ございませんでした。
現地の障害者支援の一環として立ち寄らせて頂いております。
ご都合やお値段などをご考慮頂き、お買い物をされない場合は、気楽なご休憩とお考え頂ければ幸いでございます。

またお会計が間違っていたとの事で、こちらにつきましてもお詫び申し上げます。
もしご不審な場合はガイドにご相談頂き、気持ち良くお過ごしくださいませ。

広い船内で快適にクルーズされご昼食もお口に合われ、「楽しく過ごせました」とのご感想を賜り、大変嬉しく存じております。
お忙しい中、貴重なご体験談をご投稿頂き有難うございます。
Morisan様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

Jiroro様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾は歴史的にも興味深く、世界遺産にふさわしい景観になります。
別名、『海の桂林』と呼ばれており、その景色は水墨画の世界に迷い込んだかのようです。
ハノイ市内より車で約4時間程度と距離がございますが、
ハロン湾に到着して飛び込んでくるのは奇岩が並ぶ絶景でございます。
この景色に満足して頂けて嬉しい限りでございます。

ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
宿泊ですと、船の上から夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。
http://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/20379

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

よしくん様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

せっかくの世界遺産でございます。
ルールを守って皆様に気持ち良く観光して頂けますよう、微力ながら努めて参りたいと思っております。

鍾乳洞が想定以上の驚きとの事で、わざわざ足をお運び頂いた甲斐がございました。
この一日がよしくん様の良き思い出となられましたら幸いでございます。

ご体験のご投稿に感謝申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

お客様、

この度、JTBツアーをご利用して頂き誠にありがとうございます。

コメントありがとうございます。
ツアーを楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
今後ともガイド共々、頑張って参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。

よろしくお願い致します。
ハイ（JTBベトナム）

とも＆たか＆りき様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
感動された美しいハロン湾のご案内ができ、ツアー会社冥利に尽きる思いがしております。

海上村へは１泊クルーズにてご案内がございますので、次回お時間がございましたら是非ご検討くださいませ。
夕陽や朝日などの風景もご覧頂ける１泊クルーズは、本当におすすめでございます。

お忙しい中、絵葉書のようなお写真とご体験をご投稿頂き、有難うございます。
とも＆たか＆りき様にまたお目にかかれます日を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

ののか様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

長距離のご移動ではございますが、車窓の景気を興味深くご覧になられあっと言う間だったとの事で、いつ何時も楽しむ姿勢は個人的に見習わせて頂きたいと思っております。

お天気も何とか持ち直し、ハロン湾と鍾乳洞をご観光頂け、またシーフードもご堪能頂き、大変嬉しく思っております。
ブゥの日本語でのご案内が、ののか様が楽しくお過ごしになられるお手伝いができましたようで、光栄でございます。

楽しまれた記念のお写真の数々とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
ののか様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

lily様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾はベトナムの世界遺産の1つで,
ハノイに訪れる方のほとんどが訪れるという大変人気な観光名所です。
別名、『海の桂林』と呼ばれており、その景色は水墨画の世界に迷い込んだかのようです。

ハノイ市内より車で約4時間程度と距離がございますが、
それ以上にハロン湾や鍾乳洞の神秘的で壮大な景色が広がっております。
その景色を十分にご満喫して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、曇りの日が多いハロン湾ですが、天候にも恵まれたとお伺いし何よりでございます。

弊社ガイドCUONG （クオン）をお褒め頂き大変光栄でございます。
lily様から頂いたお言葉は本人にしっかり伝えさせて頂きます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、
日々向上に努めて参ります。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

おひとりさん様

弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
暑い中でのクルーズとなりましたが、ハロン湾の心地よい風を感じながらご観光して頂け、嬉しく思っております。

ハロン湾の見所ポイントにつきまして、ガイドがご案内不足で申し訳ございませんでした。
見所を見逃す事のないよう、再度厳しく指導してまいります。

ハロン湾１泊クルーズであれば、ホテル並みの設備とサービスの中、ご存分にハロン湾をご堪能して頂けます。
美しい夕日や輝く朝日、そしてカヌーなどのアクティビティなどをお楽しみになれますので、次回お時間がございましたら是非ご検討くださいませ。

この度は貴重なご体験をご投稿頂き、有難うございました。
お声を真摯に受け止め、さらなるサービス向上に努めて参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

いっちー様

この度は弊社TNK&APTトラベルJAPANのツアーにご参加頂き、
誠にありがとうございました。

ハロン湾の景観をお楽しみいただけましたでしょうか。
確かに他のお客様の目をきにせず同行者様との空間をお楽しみ頂けるのは、
このプライベートツアーならではかと思います。

船内でのお土産について、
不要の場合仰る通りはっきりとお断りして頂いて問題ございません。

快適にハロン湾をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。

この度は貴重な体験談を頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

Yuichi Hamano様

この度は弊社TNK&APTトラベルJAPANのツアーにご参加頂き、
誠にありがとうございました。

弊社ツアー内容にてお楽しみ頂けたようで、心より嬉しく思っております。
確かに現地の物売りやお土産屋の方など、
どうしてもツアー催行中には体験されることになるかと思います。

日本人の方は断りにくいという感覚になってしまうかと思いますが、
不要の場合は仰る通りお断り頂いて問題ございません。

混載ツアーでも十分にハロン湾をご観光頂けますが、
気軽にガイドに声をかけることができる、
気軽にトイレをお申し付け頂ける、
片道3時間半も快適にお過ごしいただける、
より快適なツアーをご提供することが可能となります。

この度は貴重な体験談を頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本　美帆

ぽちぽち様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

快晴の世界遺産ハロン湾クルージングをお楽しみいただけ
スタッフ一同嬉しい限りでございます。
晴れのハロン湾で素敵な写真も撮影できたことと思います。

また車内での説明に関して貴重なご意見ありがとうございます。
私たち日本人スタッフより、担当ガイド並びに全ガイドへ
お客様のご希望をお伺いし可能な限り添えるように
日々の教育を徹底してまいります。

ぜひ次回ハノイへお越しの際は、ご宿泊でハロン湾へ行かれたり
陸のハロン湾と呼ばれる「タムコック」や「チャンアン」など
ニンビン省へ行かれるのはいかがでしょうか。
その際はぜひ弊社へご一報いただけますと幸いでございます。

この度は誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

yakocchi様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

一度はご覧頂きたい世界遺産の風景でございますが、「楽しい体験」とのご感想を賜り、ご案内したティンをはじめスタッフ一同、大変喜んでおります。

yakocchi様のお人柄で他のお客様とも楽しくお過ごしになられ、シーフードランチもご堪能頂け、ハロン湾を満喫されたこの一日が良き思い出となれば幸いでございます。

お忙しい中ご体験談をご投稿くださり、有難うございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

mabo様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

弊社ハロン湾ツアーを余すことなく隅々までお楽しみ頂けたようで、弊社スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
6月から9月にかけて、ハノイ市やハロン湾などベトナム北部は1年で一番暑い時期となります。
ベトナム北部特有のじっとりとした暑さを冷ます、ハロン湾のさわやかな潮風は今の時期にしか楽しめない格別なものでございます。

また弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
大変僭越ながらこの度のmabo様のお言葉を私から担当ガイドにお伝えさせていただきます。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、
努力を惜しまず日々努めてまいります。

ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでごゆったりとハロン湾クルーズをお楽しみください。
夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

clarisse様

この度は幹事をされたとの事で、数あるツアーの中から弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

「参加者の評価も高くとても納得出来たツアー」との嬉しいご投稿に、スタッフ一同大変喜んでおります。
素晴らしいお写真にあるようなハロン湾の景観とご昼食をご堪能頂き、一日を楽しくお過ごしになられたご様子を嬉しく拝読させて頂きました。

次回は是非、ご家族様とお越しくださいませ。
clarisse様にまたお目にかかれます日を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

みゆみゆ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

最高の観光になりました。とのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
当日は天気にも恵まれ、世界遺産の壮大な景色をご堪能いただけたのではないでしょうか。
ゆったりとした貸し切りツアーの魅力を余すところなくご堪能いただけたようでないよりでございます。

機会がございましたら、今度はぜひ船上泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

バーバル様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

弊社ではよりハロン湾をお楽しみ頂けますよう、豪華ジャンク船のバイトー号を使用しております。
そのクルーズ船やお食事をお気に召して頂け、嬉しい限りでございます。

お忙しい中、雄大なハロン湾のお写真と大変嬉しいご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
バーバル様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

上原　功三様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ツアー内容について、至らない点が多く誠に申し訳ございません。
この度は率直なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

移動の送迎バスにつきましては、正直なところ、
お客様からご意見頂戴することも多く、日々改善に努めておりますが、
この度はご満足頂くことが叶わず、謹んでお詫び申し上げます。
また、弊社ハロン湾プライベートツアーでは、ハノイ市内からハロン湾までの往復の送迎車を貸切でご利用いただけます。
そのほか、お客様専用のクルージング船、日本語ガイドも手配いたしますので、移動の疲労も最小限に抑えられます。
今回のお客様のご意見を踏まえて、今後はツアーご案内時に
こちらのプランも合わせてご説明するよう、弊社スタッフ一同徹底致します。

クルージング時間に関しましても同様に当初のご案内と異なり誠に申し訳ございません。
ハロン湾内のクルージング時間は、奇岩洞窟見学や鍾乳洞の訪問も合わせて、
12時から16時までと、予め各社時間が決められております。
当日の道路状況や、他のお客様との兼ね合いにより、クルージング時間が
多少短くなったと担当したガイドより報告を受けております。
弊社手配の至らぬ限りでございます。
上原様から頂戴しましたご意見を元に、直ちにガイド・オフィススタッフ間で
共有させて頂くともに、お迎えルートの見直しや集合時間のご案内の徹底等、早急に改善に当たらせて頂きます。

最後に、弊社ガイドをお褒め頂き誠にありがとうございます。
「3時間のクルーズ」という説明も、担当いたしましたガイドの実直なご案内ゆえでございます。
大変僭越ながらこの度の上原様のお言葉を私のほうから担当ガイドにお伝えさせていただきます。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、
努力を惜しまず日々精進して参ります。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

mari2i様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ハノイ市内からハロン湾までは距離があり、車で約3時間ほど要します。
しかしハロン湾に着くとそんなことも吹き飛んでしまうかのような景色が目に飛び込んでまいります。
別名『海の桂林』と称されている通り、
水墨画の世界に入り込んだような景色や長い年月を経て作り上げられた鍾乳洞と奇岩が私たちを出迎えてくれます。
この景色を堪能して頂けて、スタッフ一同大変嬉しく思います。

また、ガイドと楽しい時間を過ごされたと伺い、嬉しい限りでございます。
ガイドのYEN（イェン）は、性格が明るく頼りにもなる弊社自慢のガイドでございます。
mari2i様から頂いきました暖かいお言葉は本人へ伝えさせて頂きます。　
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、
努力を惜しまず日々精進して参ります。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

さっちゃん様

弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

できるだけお疲れにならないよう気を配っておりますが、当日は小型バスのご用意となり、申し訳ございませんでした。
この後お疲れは如何でございましたでしょうか。

また往路には、ご覧になれなかった風景があったようで、残念でございました。
今後はお見逃しなく風景をご堪能頂けますよう、ご案内に努めて参りたいと存じます。

しかしながら、クルーズはよかったとのご感想を賜り、恐縮でございます。
貴重なお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うござます。
さっちゃん様のご体験談を基に今以上のサービスに努めて参りますので、今度共何卒よろしくお願い申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
田中

まなみ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談やお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

自然界が長い年月を経て創り上げた景色を堪能していただけたようで
弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

グループツアーならではの他のお客様との一期一会の出会いは、
かけがえのない旅の思い出です。
また、様々な国の方々との交流は海外旅行をしている雰囲気をより味わっていただけたことと思います。

小舟でのアクティビティーは、
ハロン湾の奇岩を間近でご覧頂ける人気のアクティビティーとなっております。
こちらも楽しんでいただけましたら光栄でございます。

弊社のガイドはお客様にご旅行を楽しんで頂くために日々勉強しております。
また、私共日本人スタッフもより安心してツアーにご参加頂けますようガイドの教育に力を入れております。
まなみ様がガイドHUNG（フン）と楽しい時間を過ごされたと伺い嬉しい限りでございます。

ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
船の上から夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。
http://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/20379

今後ともお客様に快適な旅を楽しんで頂けますよう努めて参りますので、
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

uetti様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

当日の運転状況やお車環境については、日々お客様からお言葉を頂いており、
ドライバーへの教育や改善に努めておりますが、このようなお言葉を頂く結果となり申し訳ございません。
更なるドライバーへの教育に努めてまいります。

ハロン湾は多くのお客様に「想像以上に素晴らしい景観」と賞賛のお声を頂く場所でございます。
また、1番人気のツアーでございますのでuetti様もハロン湾をご満喫して頂けたようで、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、混載ツアーならではの様々な国の方々と交流をお楽しみ頂けたようで何よりでございます

弊社ハロン湾ツアーの各種オプションアクティビティは、
ハロン湾内の波が穏やかである、引潮であるなど、さまざまな条件を満たしたときでなければ催行できない貴重な体験です。
この度オプションの奇岩洞窟見学をお楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。
カヤッキングにつきましては、安全面を考慮して日本人のお客様には案内をしておりません。
ご理解とご協力を宜しくお願い致します。
ツアーお申し込みの際にご案内が出来るように改善致します。

また、弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、
努力を惜しまず日々精進して参ります。

ハロン湾宿泊ツアーですと、
船の上から夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。
http://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/20379
次回お越しの際、ご利用頂けますと幸いです。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

1921 チャマ様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ハノイからの長距離のご移動はお疲れになられた事と存じますが、それでも一見の価値ある壮大な風景をご覧頂け、またご昼食もお気に召して頂け嬉しく思っております。

鍾乳洞に光が差し込む様が神秘的なお写真やクルーズの様子が良く分かるお写真の数々と、ご体験談をご投稿頂き有難うございます。
1921 チャマ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中