310様

コメント頂戴しまして誠にありがとうございます。
私APTトラベルの黒岩と申します。

この旅は弊社ツアーにご参加いただきまして有難うございました。
ハロン湾のお食事の件や、オプションの件、ご意見をいただきまして、有難うございました。

お食事に関しましては、日本人の方々に違和感なく、楽しい昼食をとっていただけるよう、検討して参ります。

どうぞよろしくおねがいいたします。
貴重なご意見を有難うございました。


APT TRAVEL

コメント頂戴しまして誠にありがとうございます。
私APTトラベルの黒岩と申します。

この旅は弊社ツアーにご参加いただきまして有難うございました。

また、ツアー当日ご参加頂きました皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。
今後このような事のないよう、徹底して取り組んで参ります。

貴重なご意見を有難うございました。


APT TRAVEL
黒岩美妃

Riopi-na 様

この度はコメントを頂きまして誠にありがとうございます。
また、ハロン湾ツアーにご参加いただき楽しんで頂けたとの事、非常に
嬉しく思っております。

ハロン湾ツアーのオプションに関しまして＜ご注意・ご案内 （全プラン共通）＞
欄にご案内させて頂いております。
下記にてご確認下さいますようよろしくお願い致します。
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# ツアー当日ハロン湾でのボート上にて、現地手漕ぎボート会社より別の鍾乳洞への手漕ぎボートオプションの案内がある場合がございます。こちらは当ツアーに付随するオプションとは違い、現地オプションとなりますのでご参加に関してはお客様のご判断でお願いします。料金は人数によって異なりますが、 US$5～US$10となります。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
上記は天候等により催行ができない場合もございますので、弊社のツアー料金には
含まれておりません。

天候が良い日のカヤッキングやボートは非常に感慨深いものになっていただけるかと存じます。
ハノイ市内、郊外には見所が他にもたくさんございます。
是非またハノイにお越しいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同またのご利用を心よりお持ち申しております。

ありがとうございました。

APT　TRAVEL
黒岩　美妃

匿名希望 様

この度は弊社のツアーにご参加いただきまして誠に有難うございました。
ハノイ市内からハロン湾の港までは約3時間半ほどかかります。

ベトナムの交通事情や整備の不備により、お疲れになられた部分もあったかと思います。
これからインフレ整備が進み、ハノイにお越しくださった方にも楽しんで
いただける機会も増えるかと思います。
弊社スタッフも精進して参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。

宿泊ですと、ハロン湾の奥まで行くことが出来、空の色や海の色も異なって参ります。
天気が良い夜には満点の星空が皆様を歓迎してくれること間違いなしです。

ぜひまた、ハノイにお越しの際は弊社までお越しください。
日本人スタッフが7名常駐しております。
スタッフ手作りの情報満載、ハノイMAPも配布しております。

この度は誠に有難うございました。

APT TRAVEL
黒岩美妃

コメントを頂きまして誠にありがとうございます。
ハロン湾ツアーを楽しんでいただけたとの事、非常に嬉しく思っております。
誠にありがとうございます。

今後ツアーをご参加頂きました皆様にご満足していただけるよう、スタッフ一同
努めてまいりますので、是非またハノイにお越しいただけると幸いでございます。

ハノイには市内、郊外に歴史情緒あふれる場所や文化遺産、世界遺産など
様々な魅力的な場所がございます。

ベトナムに関しましてご不明な点等ございましたらどうぞお気軽にご連絡くださいますよう、よろしくお願い致します。

ありがとうございました。

APT　TRAVEL
黒岩　美妃

貴重なご意見有難うございます。
現地でのオプションで催行させていただいておりますカヌー・ボートは現地ハロン湾の方々によって催行しているものとなっております。また天候等の理由により毎日催行があるものでもなく、催行会社側としましてはご案内という形でお客様にはご案内させていただいております。また、現地での催行は当日の参加人数により料金が変動してまいりますので、$3-$5程度にてご案内させていただいております。大変恐縮ですが、今後お客様のご理解いただけるようより詳細をご連絡させていただきたいと思います。ご理解の程宜しくお願いいたします。

このたびはご参加いただき有難うございました。
比較的５−７月は曇りが多めではございますね。ぜひとも機会がありましたらまたご参加ください。天気や季節によってもハロン湾の景色や風情はかわってきます。
それではスタッフ一同心よりお待ちしております。

バナナ様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

充実したツアーでしたというお言葉を頂き、
弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

弊社ツアーは、日本語ガイドつきのハロン湾日帰りツアーでハノイ市内最安値でございます。
この度は弊社ガイドをお褒め下さり誠にありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、
努力を惜しまず日々精進して参ります。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐　麟太郎

ハロン湾にご参加いただき有難うございました。
お客様の下車に当日担当したガイドに事情を確認させていただきました。

当日、他の行程のお客様が混載しており、その行程の遅れにより帰りのお時間が遅れておりました。帰りのお車で日本語ガイドが自身の都合により降り、その後は英語ガイドがお客様を最後までお送りすることになっていたのですが、誤ってお客様を下ろしてしまったことに気づき、出発後、探しに降りたのですが見つからなかったとのことです。

日本語ガイドがお客様を最後までお見送りをしなかったこと、私共の監督不行き届きでした。今回の件でお客様のご旅行を不愉快なものにしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことが無い様ガイドへのインフォメーション、確認、業務指導を改めてさせていただきます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。